Manajemen Pemasaran

Farmasi

RIZKA PARAMITHA, S.ST

 Manajemen Pemasaran

merupakan alat analisis, perencanaan, penerapan, dan pengendalian

program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan
mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan target pasar
sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan utama perusahaan yaitu
memperoleh laba.
Menurut Para Ahli :
 Manajemen Pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi, dan
pengendalian program yang di design untuk menciptakan, membangun, dan
mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran,
untuk mencapai tujuan perusahaan (Kotler & Amstrong)
 American Marketing Association, menterjemahkan pemasaran sebagai berikut:
Pemasaran adalah pelaksanaan dunia usaha yang mengarahkan arus barang-
barang dan jasa-jasa dari produsen ke konsumen atau pihak pemakai. Defenisi
ini hanya menekankan aspek distribusi ketimbang kegiatan pemasaran.
 Philip Kotler dalam bukunya Marketing Management Analysis, Planning, and
Control, mendefinisikan pemasaran secara lebih luas, yaitu: Pemasaran adalah:
Suatu proses sosial, dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang
mereka butuhkan, dan mereka inginkan dengan menciptakan dan
mempertahankan produk dan nilai dengan individu dan kelompok lainnya.
Konsep Manajemen Pemasaran

 Konsep manajemen pemasaran diartikan sebagai falsafah bisnis

dimana pemuasan kebutuhan konsumen adalah syarat ekonomi dan
sosial untuk kelangsungan pertahanan perusahaan. (Stanton, 1978).
 Falsafah konsep pemasaran bertujuan memberikan kepuasan terhadap
keinginan dan kebutuhan pembeli/konsumen. Seluruh kegiatan dalam
perusahaan yang menganut konsep pemasaran harus diarahkan untuk
memenuhi tujuan tersebut.
3 Elemen Penting Konsep pemasaran :

1. Orientasi Pada Konsumen (Market Oriented)

 Konsep pemasaran yang paling baik adalah dengan menjadikan
konsumen sebagai prioritas utama. Itulah sebabnya mengapa dalam
strategi marketing selalu mengedepankan konsumen.
 Dalam pemasaran biasanya konsumen dianggap raja, dan produsen
adalah pelayan yang memberikan kebutuhan raja. Pelayanan produsen
dilakukan dengan memberikan berbagai penawaran yang menarik,
mulai dari produk terbaik hingga cara pelayanan konsumen.
 2. Perencanaan Kegiatan Pemasaran
 Pengaturan secara dinamis sebagai bentuk penyusunan berbagai
kegiatan pemasaran secara menyeluruh. Semua aktivitas pemasaran,
mulai dari strategi, implementasi, analisis, pengawasan, dan kegiatan
lain yang terkait dengan pemasaran harus disusun secara terperinci.
 Dengan begitu, maka proses analisis dan pengawasan terhadap hasil
pemasaran dapat dilakukan dengan baik. Hal ini pada akhirnya akan
memudahkan dalam melakukan evaluasi dan tindakan perbaikan
terhadap kegiatan pemasaran.
 3. Kepuasan Konsumen
 Unsur paling penting di dalam pemasaran adalah kepuasan konsumen.
Kepuasan konsumen ini tidak hanya diukur dari kualitas produk saja,
tapi juga dari bagaimana strategi pemasaran yang dilakukan.
Fungsi Manajemen Pemasaran
 1. Fungsi Pertukaran

 fungsi pertukaran pada manajemen pemasaran terbagi menjadi dua

fungsi utama, yakni fungsi pembelian dan fungsi penjualan. Lebih
lanjut, fungsi pembelian berarti peran manajemen pemasaran
berfungsi sebagai proses timbal balik dari aktivitas penjualan.
 diperlukan strategi khusus terutama pemahaman mengenai kegiatan
yang dapat menarik konsumen untuk membeli. Sedangkan fungsi
penjualan termasuk dalam aktivitas untuk mempertemukan penjual
dan pembeli yang bisa dilakukan secara langsung maupun melalui
perantara.
 2. Fungsi Fisis

 Fungsi fisis manajemen pemasaran terfokus pada kegunaan waktu,

lokasi dan bentuk yang perlu dipertimbangkan pada suatu produk
ketika suatu produk akan diangkut, diproses dan disimpan hingga
sampai ketangan konsumen.
 3. Fungsi Penyediaan Sarana

 fungsi sebagai penyediaan sarana karena akan berkaitan dengan

segala kegiatan yang mampu melancarkan operasional pemasaran.
Fungsi penyediaan sarana mencakup segala proses pengumpulan,
komunikasi, penyortiran sesuai standar dan pembiayaan.
Tujuan Manajemen Pemasaran

 Membangun Permintaan
 Membangun kepuasaan konsumen
 Mendapatkan Market Share
 Mendapatkan Keuntungan
 Mendapatkan Pencitraan Sesuai Harapan
 Menjaga Kelangsungan Usaha
Beberapa istilah dalam konteks
pemasaran :
 Produk (barang/jasa)
 Nilai
 Biaya
 Kepuasaan
 pasar
 Konsep dasar pemikiran manajemen pemasaran adalah :

 Memperbaiki produk dan distribusi supaya sedapat mungkin yang

efisien
 Meningkatkan mutu dan penampilan produk
 Melaksanakan promosi penjualan
 Memasarkan kebutuhan pelanggan
 Memikirkan konsumen, perusahaan, dan masyarakat
 Sasaran pemasaran ditujukan pada :

 Memaksimalkan pemakain produk oleh konsumen dan

pelanggan
 Memaksimalkan kepuasan pelanggan
 Memaksimalkan mutu produk
 Memaksimalkan pilihan produk untuk pelanggan
 RISET PEMASARAN

Adalah
menyimpulkan data yang lengkap, mencatat dan mengalisa
fakta yang ada hubungannya dalam lapangan pemasaran.
 Tipe-tipe riset pemasaran :

 Riset produk
mencari kegunaan dan penggunaan baru dari produk yang tersedia
 Riset penjualan
suatu aktifitas kebijaksanaan mengevaluasi penjualan, studi menentukan harga
penaksiran penjualan yang efektif, penyusun kuota penjualan
 Analisa pasar
studi tentang ukuran lokasi dan karakteristik pasar
 Riset konsumen
menyangkut penemuan dan analisa sikap konsumen, reaksi dan kecenderungan di
dalam memilih produk
 Riset advertensi
disusun untuk mengevaluasi program advertensi dan membuat keputusan
menganai hal ini.
 PERIKLANAN

Tujuan Periklanan
adalah
untuk mempengaruhi pembeli dengan tujuan
meningkatkan atau mempertahankan hasil
penjualan
 Keuntungan periklanan :

 Dapat segera serentak mencapaik sasaran (konsumen)

 Dapat menghemat biaya di banding membiayai orang
 Dapat menghindari personal
 Dapat selalu meningkatkan calon konsumen dan pembeli
 Dapat membentuk motif produk dan motif patronas
( pengaruh untuk membeli di toko/perusahaan tertentu
 Tujuan periklanan

 Mengenalkan produk baru

 Memasuki daerah pasar baru
 Menaikkan penjualan atau turut serta pasar
 Mendidik konsumen
 Memperoleh saluran keluar dari penyalur
 Membentuk kesamaan gambaran
 Mencapai konsumen yang tidak terjangkau oleh penjual
 Jenis media periklanan :

 Publikasi dengan media cetak seperti koran, tabloid,

majalah dan buletin
 Media elektronik dan hiburan sperti televisi, radio,
bioskop dan slides
 Periklanan secara lansung seperti booklet, kalender,
pembungkus
 Poster/papan
 Pameran/ demontrasi
Hal-hal yang harus diperhatikan dalam
memasarakan produk :
 Mengetahui kebutuhan terhadap produk yang akan dipasarkan dalam
suatu daerah/masyarakat tertentu
 Adanya pesaing di daerah pemasaran dimana produknya hendak di
pasarakan
 Adanya lawan yaitu pengusaha lain yang menjual produk lain tetapi
memberi kepuasaan dan faedah yang sama
 Adanya penentang terhadap produk yang di pasarkan
 Adanya musuh yang berusaha menghancurkan perusahaan dalam
memasarkan produk disuatu daerahmasyarakat
 Memahami daya beli masyarakat
 Kesetian dan loyalitas para penyalur
 Beberapa jumlah produk yang dapat diserap oleh daerah atau
masyarakat dalam pemasaran
 Cara penyaluran dan pengangkutan produk tersebut sapai konsumen
 Cara menggerakkan atau periklanan atau cara mempromosikan produk
tersebut
 Menggunakan cara kombinasi pemasaran yaitu 4P
 Mengadakan riset pemasaran
ARIGATOGOZAIMASU