Customer Relationship

Management (CRM)

Profiling Pelanggan
PROFILING PELANGGAN
Profilling Pelanggan
Profilling Pelanggan – Tentang Perusahaan
Profilling Pelanggan – Organisasi
Profilling Pelanggan – Produk
Profilling Pelanggan – Value Chain
Profilling Pelanggan – Data Captive
Profilling Pelanggan – Kinerja Keuangan
Profilling Pelanggan – Existing Solution
Profilling Pelanggan – DMU Mapping
Profilling Pelanggan – Dokumen
Profilling Pelanggan – Gallery

www.pln.co.id | 2
PLN CRM WEB – PROFILING PELANGGAN

www.pln.co.id | 3
PROFILING PELANGGAN – TENTANG PERUSAHAAN

www.pln.co.id | 4
PROFILING PELANGGAN – ORGANISASI

www.pln.co.id | 5
PROFILING PELANGGAN – PRODUK

www.pln.co.id | 6
PROFILING PELANGGAN – VALUE CHAIN

www.pln.co.id | 7
PROFILING PELANGGAN – DATA CAPTIVE

www.pln.co.id | 8
PROFILING PELANGGAN – KINERJA KEUANGAN

www.pln.co.id | 9
PROFILING PELANGGAN – EXISTING SOLUTION

www.pln.co.id | 10
PROFILING PELANGGAN – DMU MAPPING

www.pln.co.id | 11
PROFILING PELANGGAN – DOKUMEN

www.pln.co.id | 12
PROFILING PELANGGAN – GALLERY

www.pln.co.id | 13
KESIMPULAN

Insight apa yang anda dapatkan dari Fitur Profiling

Pelanggan tersebut diatas.. ?

www.pln.co.id | 14
STUDI KASUS

1. Silahkan dilakukan Input Data Profiling Pelanggan di Aplikasi PLN CRM untuk
Pelanggan TM yang ada di Unit Bapak/Ibu

www.pln.co.id | 15
Th ank You
“thinking beyond
imagination”