Elemen Bauran Pemasaran:

Distribusi dan Promosi

1
Distribusi
+ Distribusi untuk menyampaikan produk kepada konsumen merupakan
infrastruktur yang paling penting, sebab sehebat apapun produk dan sebesar
apapun keinginan konsumen untuk memperolehnya, produk tersebut tidak
akan pernah terjual secara maksimal bila konsumen kesulitan untuk
mendapatkan produknya.
+ Distribusi didefinisikan sebagai suatu proses penyampaian barang atau jasa
dari produsen ke konsumen dan penggua lainnya.
+ Saluran distribusi adalah suatu jalur perantara pemasaran yang membawa
barang atau jasa dari tangan produsen ke konsumen.

2
Distribusi Produk
+ Direct sales channels : produsen menyampaikan produk secara langsung ke
konsumen melalui penjualan langsung oleh tenaga-tenaga penjual perusahaan.
+ Direct marketing channels : menempatkan produknya di toko-toko ritel
untuk dijual kepada konsumen. Penjualan atau pembelian melalui internet dan
telemarketing juga disebut seperti toko ritel.
+ Indirect channel : menjualnya melalui distributor

3
Sistem penyaluran produk
+ Distribusi langsung : Produsen menyalurkan langsung produknya kepada konsumen. Sistem saluran
distribusi ini tidak memiliki perantara, sehingga rantainya pendek dan sederhana
+ Distribusi semi langsung : produsen menyalurkan produk ke konsumen melalui perantara (seperti:
toko) yang merupakan milik produsen itu sendiri.
+ Distribusi tidak langsung : prodesen menyalurkan produk ke konsumen melalui perantara, yang bukan
milik produsen tersebut.
+ Hybdrid channels atau multichannel marketing. Dalam praktiknya, perusahaan menggunakan
beberapa saluran pemasaran secara independen. Tujuannya agar konsumen semakin mudah
mendapatkan produk yang dibutuhkan. Biasanya setiap saluran pemasaran ditujukan untuk segmen
tertentu. Bagi anak muda biasanya lebih suka belanja online, kelompok dewasa lebih senang langsung
ke toko. Dsb.
+ Channels integration, ada perusahaan yang menggunakan beberapa saluran pemasaran secara integrasi.
Misalnya seseorang membeli produk lewat internet, kemudian mengambil barang di toko ritel terdekat.
Tantangannya lebih tinggi, perusahaan harus memastikan semua saluran yang terintegrasi dapat berkalan
selaras dan harmoni.

4
Distribusi Produk Perspektif Islam
+ Saluran pemasaran ini sangat penting, khususnya menjaga
berjalannya mekanisme pasar dengan baik
+ Lancarnya distribusi barang menyebabkan permintaan konsumen
akan terpenuhi, sehingga tidak terjadi kelangkaan barang dan
kestabilan produk tetap terjaga.
+ Teladan rasulullah selama menjadi pedagang, dapat dijadikan nilai
yang mendasari kegiatan distribusi barang dan jasa, yaitu kejujuran
dalam bertransaksi dan keadilan

5
Menurut prinsip ekonomi Islam
+ Saluran distribusi tidak seharusnya membebani konsumen akhir, seharusnya biaya
yang dikeluarkan untuk mendistribusikan barang merupakan biaya atas produk,
yang sudah tertanam dalam harga produk
+ Islam tidak membenarkan penundaan pengiriman barang ke pasar sengaja
sengaja, apalagi membuat kelangkaan produk dipasar, sehingga produsen atau para
penyalur dapat menaikkan harga produknya. (Mirip dengan perilaku penimbunan barang
yang dilarang dalam Islam)
+ Produk halal, sehat dan baik harus sampai pasar dalam kondisi atau kualitas yang sama
dan terjaga kehalalannya. (Berkaitan dengan logistic)
+ Tujuan utama dari saluran distribusi adalah menciptakan nilai dan mengangkat standart
hidup dengan menyediakan produk dan pelayanan yang memberi kepuasan.

6
Toko Ritel Syariah
Toko Ritel Tradisional: Non Store Retailing
+ Specialty store, + Direct selling,
+ Departement store, + Direct marketing,
+ Supermarket, + Automatic Vending Macine.

+ Convinience store,
+ Drug store,
+ Discount store,
+ Superstore.

7
Toko Syariah
Toko syariah di definisikan dengan
toko yang menyediakan berbagai
produk yang dibuat kaum muslim,
tidak hanya halal, tetapi juga thayyib.
Toko juga memperhatikan nilai-nilai
Islam dalam menjalankan bisnis. Dan
secara umum misi toko ini adalah
menyediakan produk yang dihasilkan
Muslim dari sumber yang dapat
dipercaya
Misi dan tanggungjawab terhadap konsumen:
+ Bertanggungjawab untuk menyediakan produk
halal dan baik untuk masyarakat
+ Harus menjadi sumber utama produk halalan
thayyiban
+ Menjadi model bagi pengusaha muslim yang
ingin membuat pendekatan bisnis Islam
+ Sebagai platform untuk membantu pengusaha
muslim dalam memasarkan produk mereka
+ Tidak pernah menjual produk haram dan syubhah
8
Toko Syariah
Karakteristik toko syariah: Dimensi atribut toko syariah:
+ Ajaran islam adl landasan dalam + Produk muslim
menejemen mereka
+ Suasana toko islami
+ Semua produk halal dan baik
+
+ Humanitis
Tujuan penjualan produknya adalah
menyalurkan produksi pengusaha + Produk halal
Muslim yang mempunyai status
+ Nilai-nilai Islam
halal
+ Semua staff harus menjaga cara
berpakaian, adab dan akhlak sbgmn
ditentukan dlm Islam

9
Nilai Islam dalam Distribusi Syariah
+ Tidak membahayakan orang lain
+ Tidak ada penundaan yang tidak perlu
+ Tidak ada paksaan
+ Saluran dibuat agar pelanggan tidak terbebani
+ Tutup selama shalat Jumat
+ Menghindari tempat yg bisa mendatangkan mudhorot

10
Promosi
+ Promosi merupakan cara perusahaan mengkomunikasikan tentang
merk dan produk yang ditawarkan kepada konsumen
+ Komunikasi ini merupakan aktivitas yang sangat penting dalam
pemasaran
+ Bukan hanya memperkenalan produk, namun jua untuk menguatkan
merk, meningkatkan kepuasan konsumen dan memenuhi kebutuhan
dan keinginan konsumen dengan baik

11
8 Bauran Komunikasi Utama
+ Iklan (advertising)
+ Sales promotion
+ Event dan experiences
+ Hubungan Masyarakat (Public
relation)
+ Direct marketing
+ Interactive marketing
+ Word of mouth marketing
+ Personal selling
12
Promosi dan Iklan
+ Promosi yang baik tidak
berlangsung satu arah, sebisa
mungkin dibuka dialog dengan
konsumen
+ Promosi seharusnya tidak hanya
mengkomunikasikan fitur produk,
tetapi juga benefit yang didapat
konsumen atas produk yang
dibelinya
+ Material dari promosi seharusnya
mendapat peehatian dari
konsumen
+ Iklan terekspos pada konsumen yang tepat, dan pada
wakyu dan tempat yang tepat pula
+ Iklan menyebabkan konsumen memberi perhatian pada
produk
+ Iklan mencerminkan tingkat pemahaman dan perilaku
konsumen terhadap produk
+ Iklan memposisikan merek pada tempat yang tepat
dalam hal point of difference dan point of parity
+ Iklan memotivasi konsumen untuk mempertimbangkan
pembelian merk
+ Iklan menciptakan asosiasi (hubungan merek yg kuat)
13
Promosi dalam Perspektif Islam
+ Dengan tegas Islam menuntut agar
semua pihak berlaku jujur dan adil dalam
setiap kegiatan pemasaran, tidak
melebih-lebihkan
+ Islam mengajarkan keterbukaan atau
transparansi, melarang menyembunyikan
kecacatan produk bahkan memuji
keunggulan produk
+ Islam juga melarang promosi yang
menyesatkan (berbohong cenderung
melakukan penipuan)
+ Islam melarang melakukan manipulasi
produk
+ Seharusnya informasi disajikan dengan jelas
dan tegas sehingga maknanya tidak multitafsir
dan dapat diketahui konsumen dengan pasti
+ Bersumpah agar produk laku dipasaran juga
sangat dilarang dalam ajaran Islam
+ Tidak boleh memuji produk untuk menarik
hati konsumen dengan berlebih-lebihan dan
tidak sesuai dengan kondisi produk
+ Islam melarang memanfaatkan daya tarik
sensual, misalnya memanfaatkan tubuh dan
kecantikan peremuan untuk menarik minat
laki2 dan sebaliknya
14
Nilai Islam dalam Promosi
+ Kepatuhan syariah
+ Perempuan tidak boleh dimanfaatkan untuk menarik atau mengiming-iming pelanggan, tidak
menggunakan perempuan dalam pengiklanan dan tidak menggunakan daya tarik seksual
+ Tidak menggunakan bahasa dan perilaku sugestif, dan tidak ada perilaku promosi yang manipulatif
+ Muslim diajarkan untuk senantiasa berhati-hati dalam menerima informasi, serta dianjurkan untuk selalu
tabayyun ketika menerima sebuah informasi termasuk informasi mengenai produk dalam promosi

َ ‫آٰي َهُّي َا اذَّل ِ ْي َن ٰا َمنُ ْوٓا ِا ْن َج ۤا َءمُك ْ فَ ِاس ٌۢق ِبن َ َب ٍا فَتَ َبيَّنُ ْوٓا َا ْن ت ُِص ْي ُب ْوا قَ ْو ًم ۢا جِب َ َهاةَل ٍ فَ ُت ْص ِب ُح ْوا عَىٰل َما فَ َعلْمُت ْ نٰ ِد ِمنْي‬
Wahai orang-orang yang beriman! Jika seseorang yang fasik datang kepadamu membawa suatu berita, maka telitilah kebenarannya,
agar kamu tidak mencelakakan suatu kaum karena kebodohan (kecerobohan), yang akhirnya kamu menyesali perbuatanmu itu (AL
Hujurat:6)

15