Peran TI bagi perusahaan bersifat UNIK dan SPECIFIK
Masing-masing pebisnis memiliki strategi yang berbeda
Investasi dalam TI harus bermanfaat sekarang dan yang
akan datang.
PERAN TEKNOLOGI INFORMASI
a. Meminimize Risks, yaitu membantu mengurangi risks bisnis, dan mengelola risks,
b. Reduce Costs, yaitu perbaikan efisiensi dan optimalisasi proses bisnis, caranya:
~ Eliminasi proses- ATM solusi antrian nasabah,
~ Simplifikasi proses- Transfer bank dengan e-banking
c. Add Value, yaitu mampu menciptakan Value bagi pelanggan sasarannya Satisfaction dan
Loyality Customer
d. Create New Realities (CRN), yaitu mampu menciptakan arena bersaing baru dalam dunia maya.
Risiko dan Kegagalan Penerapan TI
di Perusahaan:
Beberapa hal yang mengakibatkan investasi TI gagal memberikan benefit yang
dijanjikan, antara lain:
1. Kurangnya kepemimpinan di bidang TI
2. Investasi TI tidak sesuai dengan kebutuhan bisnis
3. Manajemen Proyek TI tidak dikelola dengan baik
4. Kurangnya pengelolaan atas perubahan (Change Management)
5. Investasi TI hanya sebatas pengadaan TI