BAGAIMANA ORANG
BERKOMUNIKASI?
3
Arti Komunikasi
Komunikasi adalah proses dimana seseorang
mengirimkan pesan kepada orang lain.
Pengiriman pesan ini biasanya dilakukan
dengan menggunakan “kata” atau “bahasa”
4
Jenis-jenis Komunikasi
Komunikasi massa
Penyampaian pesan kepada kelompok besar, biasanya
sebagian besar masyarakat/populasi
Komunikasi intrapersonal
komunikasi yang terjadi di dalam diri seseorang.
Berbicara dalam hati.
Komunikasi interpersonal
Interaksi dinamis antara satu orang ke orang lain,
bersifat dua arah, secara verbal dan nonverbal
5
Suatu proses pemberian bantuan yang dilakukan
seseorang kepada orang lain dalam membuat
suatu keputusan atau memecahkan masalah
melalui pemahaman tentang fakta-fakta dan
perasaan-perasaan yang terlibat di dalamnya
Konseling
6
Motivasi, Nasihat, dan Konseling
ASPEK MOTIVASI NASIHAT KONSELING
Tujuan Mengharap klien Mengharapkan klien Membantu klien agar
mau mengikuti mengikuti usul dapat menentukan
usul petugas petugas keinginannya
(mengambil keputusan)
Arah Lebih banyak satu Lebih banyak satu Harus dua arah
komunikasi arah arah
9
Siapa Saja Yang Membutuhkan Konseling?
10
Persyaratan Konselor Sebaya (KS)?
1. Berpengalaman sebagai pendidik sebaya (PS)
2. Mempunyai minat yang sungguh-sungguh untuk
membantu klien.
3. Terbuka pada pendapat orang lain.
4. Menghargai dan menghormati klien.
5. Peka terhadap perasaan orang dan mampu
berempati.
6. Dapat dipercaya dan mampu memegang rahasia.
7. Pendidikan minimal setingkat SLTA.
11
Pengetahuan Dan Keterampilan Harus
Dimiliki Seorang Konselor Sebaya ?
12
Memiliki keterampilan dalam:
Membina suasana yang aman, nyaman dan menimbulkan
rasa percaya klien terhadap konselor
Melakukan komunikasi interpersonal, yaitu hubungan timbal
balik, bercirikan :
Komunikasi dua arah
Perhatian pada aspek verbal dan non-verbal
Penggunaan pertanyaan untuk menggali informasi,
perasaan dan pikiran
Sikap mendengar yang efektif
13
Tempat Konseling
Terjami
Tenang n
privasi
Tidak
Nyaman
bising
14
Faktor Penghambat KIP/K
Faktor
Kompetens Faktor
i Individual
Faktor
yang
Faktor
Berkaitan
Situasional
dengan
Interaksi
Langkah Konseling
Sa:
Salam
T:
U: Ulangi Tanyaka
n
J: U:
Jelaskan Uraikan
Tu:
Bantu
Tips Langkah Konseling (GenRe)
SA Beri SA lam kepada klien sambil menyambut kedatangannya dan memberi
perhatian (menciptakan hubungan)
T Ajukan perTanyaan untuk mengetahui kebutuhan, pengetahuan, perasaan
klien tentang masalah KRR yang dihadapi
U Uraikan hal-hal yang berkaitan dengan KRR yang ingin diketahui klien.
Hindari pemberian informasi yang terlalu rinci atau banyak, karena pada
tahap ini yang diperlukan informasi umum mengenai alternatif pilihan
pemecahan masalah untuk pengambilan keputusan.
TU BanTU klien untuk mengambil keputusan yang diinginkan
17
Tahapan Konseling
Mengucapkan salam
Mempersilahkan klien duduk
Menciptakan situasi yang membuat klien merasa nyaman
Mengajukan pertanyaan maksud dan tujuan klien mendatangi konselor
Berikan informasi setepat dan sejelas mungkin dan berbagai alternatif
jalan keluar
Mendorong dan membantu klien untuk menentukan jalan keluar atas
persoalan yang dihadapinya.
Bila
terlihat puas, ucapkan salam penutup, jika tidak tawarkan klien
untuk mengatur pertemuan selanjutnya.
18
Tingkatan Ketrampilan Konseling
MEMBANTU KLIEN MENGAMBIL KEPUTUSAN
W
(Kondisi, Kemungkinan, Konsekuensi, Keputusan) A
KETRAMPILAN MENDENGAR DAN BERTANYA W
Menggunakan pertanyaan terbuka dan tertutup, pertanyaan A
mendalam, refleksi isi (paraphrasing) dan refleksi perasaan N
KETERAMPILAN OBSERVASI DAN MEMANTAPKAN HUBUNGAN C
YANG BAIK
A
Memberikan perhatian, menggunakan tatapan mata yang sesuai dengan
R
budaya, menyimak ucapan verbal, kualitas suara dan bahasa tubuh
A
19
TERIMA
KASIH