PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, KOMUNIKASI

ORGANISASI, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PT BANTEN WEST JAVA TOURISM DEVELOPMENT
CORPORATION

Oleh :
Restu Adhitia Firdaus
5551170074

JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA
2021
PENDAHULUAN

 Latar Belakang
Suatu perusahaan memiliki tujuan untuk mencapai keberhasilan, salah satu cara perusahaan untuk
mencapai keberhasilan ialah dengan meningkatkan kinerja perusahaan yaitu membuat kebijakan
manajemen, khususnya dalam bidang sumber daya manusia.
 Fenomena Bisnis

 PT Banten West Java Tourism Development Corporation (BWJ), anak perusahaan dari PT Kawasan Industri
Jababeka Tbk adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri pariwisata dan perhotelan yang
beralamat di Tanjungjaya, Kecamatan Panimbang, Kabupaten Pandeglang, Provinsi Banten. PT BWJ yang
berdiri sejak tahun 1997 berkomitmen untuk dapat mengembangkan Tanjung Lesung menjadi sebuah
destinasi wisata internasional yang mendunia. Akomodasi yang disediakan di Tanjung Lesung adalah hotel,
resort, dan paket wisata lainnya untuk menarik wisatawan yang ingin berwisata ke kawasan Tanjung
Lesung.
 Namun adanya penurunan nilai kinerja karyawan pada PT BWJ dari periode tahun 2016- 2017 sampai
2019-2020. Dan pada periode tahun 2019-2020 nilainya yang terkecil, ini terjadi diduga karena adanya
pandemi Covid-19 yang terjadi di awal bulan Maret 2020 yang menyebabkan sektor pariwisata ditutup dan
perusahaan harus memberlakukan bekerja dari rumah atau work from home kepada karyawannya dan
menyebabkan berkurangnya efektivitas kerja karyawan dan dikhawatirkan ke depannya akan lebih terjadi
penurunan nilai kinerja karyawan. Tentunya ini adalah sebuah masalah yang harus diperbaiki oleh pimpinan
manajemen PT BWJ.
Tabel 1.1 Fenomena Bisnis
Penilaian Kinerja Karyawan

Gambar 1.1
Penyebab Turunnya Kinerja Karyawan di PT Banten West
Sumber : PT Banten West Java TD
Java TD
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
si rja rja ja ja si ja si
sa ke Ke er er sa er isa
ni n ss
k i k e n K a n
rga sa lin re as p n rg
O a sip St t iv o m ga O
en pu Di o K u n si
itm Ke M
n gk i ka
m Li u n
Ko K o m

Sumber : Data Hasil Pra Survey

Tabel 1.2 Fenomena Bisnis
Rekap Data Absensi Bulan Juni-Desember
2020
Bulan Alfa Izin/Sakit Terlambat

Juni 119 3 288 Gambar 1.2

Grafiki Data Absensi Bulan
Juli 103 4 273
Juni-Desember 2020
Agustus 109 9 285 400
350
September 116 5 295 300
250
Oktober 134 11 335
200
Alfa
November 127 8 342 150
Izin/Sakit
100 Terlambat
Desember 125 9 340
50

Sumber : PT Banten West Java TD 0

Sumber : Data Primer yang diolah

 Rumusan Masalah

Berdasarkan data yang ada karyawan PT Banten West Java TD masih memiliki masalah
dengan adanya penurunan kinerja karyawan dan juga terjadinya pandemi Covid-19,
sehingga target perusahaan tidak tercapai dengan baik. Untuk dapat memenuhi komitmen
dan target perusahaan, maka diperlukan peran karyawan untuk berkomitmen terhadap
perusahaan dengan loyalitas dan tanggung jawab dalam menjalankan tugasnya. Perusahaan
juga harus menjalankan komunikasi yang baik dan efektif diantara para karyawannya agar
informasi dan intruksi dijalankan dengan baik. Masalah selanjutnya yaitu masih kurangnya
tingkat kedisiplinan karyawan karena masih banyaknya karyawan yang terlambat masuk
jam kerja dan tidak masuk kerja.
Pertanyaan Penelitian

1. Apakah komitmen organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada

PT Banten West Java Tourism Development Corporation?
2. Apakah komunikasi organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada
PT Banten West Java Tourism Development Corporation?
3. Apakah disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT
Banten West Java Tourism Development Corporation?

Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja
karyawan pada PT Banten West Java Tourism Development Corporation.
2. Untuk mengetahui pengaruh komunikasi organisasi terhadap kinerja
karyawan pada PT Banten West Java Tourism Development Corporation.
3. Untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan
pada PT Banten West Java Tourism Development Corporation.
Hipotesis :
H1: Komitmen Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan
H2: Komunikasi Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
H3: Disiplin Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan

Model Penelitian :

Komitmen Organisasi
H1

H2
Komunikasi Organisasi Kinerja
Karyawan
H3

Disiplin Kerja

Sumber : Data Primer yang diolah 2020

METODE PENELITIAN
Objek Penelitian:
Karyawan PT Banten West Java TD pada Teknik Sampling:
bagian Unit Estate, Unit Beach Club, dan Unit Sampel Jenuh
Klinik BP Cikadu.

Sumber Data:
• Responden
Jenis Penelitian: • Informan
Kuantitatif • Literatur

Teknik Pengumpulan Data:

• Library research
Populasi : • Field research
• Observasi
78 Karyawan • Wawancara
• Kuesioner

Variabel Penelitian:
Sampel :
• Variabel terikat (dependen)
78 Karyawan
• Variebel bebas (independent)
 Analisis Data

Model Pengukuran (Outer Model)

1. Uji validitas
Model Struktural (Inner Model)
• Convergent Validity
• Discriminant Validity
1. R Square
2. Path Coefficient
2. Uji reliabilitas
• Cronbach’s Alpha
• Composite Reliability
 1. Model Pengukuran (Outer Model)
Uji Validitas
- Convergent Validity Outer Loading
 1. Model Pengukuran (Outer Model)
Uji Validitas
- Convergent Validity
Outer Loading DK5 dan KK1 Dihapus
Average Variance Extracted Cross Loading

Sumber : Hasil olah data SmartPLS 2021

Uji Reliabilitas
- Composite Reliability & Validity

Variabel Composite Reliability Cronbach’s Alpha

Komitmen Organiasasi 0,968 0,950

Komuniikasi Organisasi 0,974 0,960

Disiplin Kerja 0,976 0,970
Kinerja Karyawan 0,987 0,984

Sumber : Hasil olah data SmartPLS 2021

2. Model Struktural (Inner Model)

- Hasil Uji R

Variabel R Square R Square Adjusted

Kinerja Karyawan 0,974 0,973

Sumber : Hasil olah data SmartPLS 2021

Uji Hipotesis
Path Coefficient
Standard
Hubungan Variabel Original Sample Sample Mean T Statistic P Value
Devision

Komitmen Organisasi =>

0,018 0,046 0,112 0,158 0,874
Kinerja Karyawan

Komunikasi Organisasi
0,352 0,344 0,164 2,143 0,033
=> Kinerja Karyawan

Disiplin Kerja => Kinerja

0,624 0,603 0,151 4,123 0,000
Karyawan

Sumber : Hasil olah data SmartPLS 2021

KESIMPULAN

 Komitmen Organisasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Dengan
demikian hipotesis pertama (H1) dalam penelitian ini ditolak.
 Komunikasi Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Dengan
demikian hipotesis kedua (H2) dalam penelitian ini diterima.
 Disiplin Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Dengan demikian
hipotesis ketiga (H3) dalam penelitian ini diterima.
 Dengan ditolaknya hipotesis yang pertama, maka perusahaan dapat meningkatkan kinerja karyawan dengan komunikasi
organisasi. Dengan melihat hasil penelitian yang menyatakan bahwa Komunikasi Organisasi berpengaruh positif dan
signifikan yang artinya semakin tinggi Komunikasi Organisasi maka akan semakin tinggi juga kinerja karyawan
Saran diperusahaan. Untuk itu perusahaan dapat meningkatkan kinerja karyawannya dengan meningkatkan komunikasi
organisasi yang ada di perusahaan. Selain itu perusahaan dapat meningkatkan disiplin kerja karyawan. Dengan melihat hasil
penelitian yang menyatakan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan yang artinya semakin tinggi disiplin
kerja maka akan semakin tinggi juga kinerja karyawan diperusahaan. Untuk itu perusahaan dapat meningkatkan kinerja
karyawannya dengan meningkatkan disiplin kerja yang ada di perusahaan.
Berdasarkan hasil penelitian pada direct effect dapat diketahui bahwa disiplin kerja memiliki nilai direct
effect yang lebih besar dibandingkan variabel lainnya seperti: komitmen organisasi dan komunikasi
organisasi sehingga perusahaan PT Banten West Java TD ini dapat memfokuskan peningkatan pada disiplin
kerja dahulu dalam upaya meingkatkan kinerja karyawan pada perusahaan dibandingkan dengan komitmen
organisasi dan komunikasi organisasi.

• Penelitian ini hanya terbatas pada variabel Komitmen Organisasi Komunikasi Organisasi, dan Disiplin
Kerja saja sehingga belum mampu mengukur kinerja karyawan secara keseluruhan yang ada pada
Keterbatasan perusahaan PT Banten West Java TD.
Penelitian • Penelitian ini hanya menggunakan sampel dan populasi hanya pada bagian Unit Estate, Unit Beach Club,
dan Unit BP Cikadu sebanyak 78 karyawan yang terbilang sedikit dari total seluruh pegawai yang ada
pada perusahaan PT Banten West Java TD.
 Daftar Pustaka
 Abdillah, W., Hartono. 2015. Partial Least Square (PLS).Penerbit Andi. Yogyakarta.Agus, Setiawan dan Abd. Muhith. 2013. Transformational Leadership. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

 Afianto, Izaz Dany dan Hamidah Nayati Utami. 2017. Pengaruh Disiplin Kerja Dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan Divisi Marketing PT. Victory International Futures Kota Malang). Jurnal Administrasi
Bisnis (JAB)|Vol. 50 No. 6 September 2017.

 Agus Widarjono. 2013. Ekonometrika Pengantar dan Aplikasi Eviews. Yogyakarta: UPP STIM YKPN

 Akbar, Amirul, Mochammad Al Musadieq dan Mochammad Djudi Mukzam. 2017. Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja (Studi Pada Karyawan PT Pelindo Surabaya). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 47 No.2 Juni 2017.

 Anggraeni Aprilia Dena dan Edy Rahardja. 2018. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Feminin, Motivasi Kerja Dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan PT Leo Agung Raya, Semarang. Volume 7, Nomor 4, Tahun 2018, Halaman 1-1 ISSN (Online): 2337 –
3792.

 Arikunto, S. 2013. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta

 Arni, Muhammad. 2005. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara.

 Augusty, Ferdinand. 2013. Metode Penelitian Manajemen. Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

 Bangun, Wilson. 2012. “Manajemen Sumber Daya Manusia”. Jakarta: Erlangga.

 Busro, Muhammad. 2018. Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadameidia Group.

 Datul, Intan Sarah Putri Ayu dan Bambang Swasto Sunuharyo. 2018. Pengaruh Komitmen Organisasional Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan PT Hatni Paciran Lamongan). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 56 No. 1 Maret 2018.

 Datul, Intan Sarah Putri Ayu dan Sunuharyo. 2018. Pengaruh Komitmen Organisasional dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT Hatni Paciran Lamongan). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 56 No. 1 Maret 2018.

 Dewi , Ni Kadek Novi Yusmira dan Ida Bagus Ketut Surya. 2021. Role of job satisfaction in mediating the effect of organizational communication on employee performance. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR) e-ISSN :2378-703X
Volume-5, Issue-2, pp-156-165.

 Hardiyanti, Siti Epa. 2018. Peran Intervening Kepuasan Kerja pada Pengaruh Disiplin Kerja dan Pengembangan Karir terhadap Kinerja Pegawai pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Tirtayasa Ekonomika Vol. 13, No 2 Oktober 2018.

 Hasibuan, Melayu. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara.

 Ichwanudin, Wawan. 2018. Modul Praktikum Partial Least Square (PLS) Menggunakan SmartPLS. Serang: Rizmar Berkarya Bersama, CV.

 Moorhead dan Griffin. 2013. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.

 Pace R. Wayne dan Faules Don F. 2010. Komunikasi Organisasi : Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan, PT Remaja Rosdakarya, Bandung.

 Pristiwati, Martiyani dan Bambang Swasto Sunoharyo. 2018. Pengaruh Komitmen Organisasional Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan PT PLN (Persero) Area Sidoarjo). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 61
No. 4 Agustus 2018.

 Purnomo, Chandra Andika Hadi, M, Djudi dan Yuniadi Mayoman. 2017. Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Universitas Brawijaya (Studi pada Karyawan Tetap PT Karoseri Tentrem Sejahtera Kota Malang). Jurnal Administrasi
Bisnis (JAB) Vol. 48 No. 1 Juli 2017.

 Purnomo, Chandra Andika Hadi, M, Djudi dan Yuniadi Mayoman. 2017. Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Universitas Brawijaya (Studi pada Karyawan Tetap PT Karoseri Tentrem Sejahtera Kota Malang). Jurnal Administrasi
Bisnis (JAB) Vol. 48 No. 1 Juli 2017.
 Daftar Pustaka
 Putra, I. M. A. D., & Sintaasih, D. K. 2018. Pengaruh Self Leadership Dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Four Points By Sheraton I Made Aditya Darma Putra 1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana , Bali , Indonesia Email :
adidarmaputra6@gmail.com ABSTRAK PENDAHU, 7(8), 4237–4266.

 Rahman, Moh Ainur dan Arik Prasetya. 2018. Pengaruh Kepemimpinan Dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT Jatim Times Network di Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 63 No. 1 Oktober 2018.

 Ramadhana, Alkodrie, C Dyah S Indrawati dan Patni Ninghardjanti. 2021. Pengaruh Disiplin Kerja Dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Di PT Gada Agni Indonesia. Jurnal Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran Volume 5, No.1 e-ISSN
2614-0349.

 Rivai dan Ella Sagala. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta: Rajawali Pers.

 Robbin & Judge. 2015. Perilaku Organisasi Edisi 16. Jakarta. Salemba Empat.

 Robbins SP, dan Judge. 2007. Perilaku Organisasi, Salemba Empat, Jakarta.

 Robbins, P.Stephen dan Timothy A. Judge. 2012. Perilaku Organisasi. Salemba Empat. Jakarta

 Ruliana, Poppy. 2016. Komunikasi Organisasi : Teori dan Studi Kasus. Jakarta : Rajawali Pers.

 Santoso, Slamet. 2011. Stasistika Ekonomi plus Aplikasi SPSS, Ponorogo : Umpo Press.

 Schermerhorn,J. 2011. Organizational Behaviour. Hoboken : John Wiley and Sons.

 Septiani, Maulya, Bambang Swasto Sunuharyo dan Arik Prasetya. 2016. Pengaruh Komitmen Organisasional terhadap Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan AJB Bumiputera 1912 Cabang Celaket Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 40 No.
2 November 2016.

 Setiyawan, Doni, Hamidah Nayati Utami dan Edlyn Khurotul Aini. 2017. Pengaruh Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT. PLN (Pеrsеro) Arеa Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 53 No. 2 Desember 2017.

 Siagian, Sondang P. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Kededelapan belas. Jakarta: Bumi Aksara.

 Sopiah. 2008. Perilaku Organisasi, Yogyakarta: Andi Offset.

 Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.

 Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.

 Sutrisno, Edy. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetak Ke Enam. Jakarta: Pranada Media Group.

 Triana, Agnes, Hamidah Nayati Utami dan Ika Ruhana. 2016. Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Knowledge Sharing Dan Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Hotel Gajah Mada Graha Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 35 No. 2 Juni 2016.

 Umar, Husein. 2013. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: Rajagrafindo Persada.
TERIMA KASIH