COUNSELLING EN EL ÁMBITO

SANITARIO

El counselling es una “manera” de hacer.

Un conjunto de herramientas que intentan
maximizar el nivel de competencia, tanto
del sanitario como del propio paciente, al
menor coste emocional posible.
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SANITARIO
El counselling no consiste sólo en una
serie de destrezas sino que engloba una
actitud, un talante.

Ayuda a lograr una mayor eficacia en la

comunicación con el paciente, facilita la
toma de decisiones y la búsqueda de
nuevas opciones.
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SANITARIO
• Confía en la persona y en sus recursos
como el mejor elemento de cambio

• Apoya el cambio elegido, no el impuesto

• Utiliza la persuasión racional, no la

manipulación o la coacción.
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SANITARIO
• Permite una exploración sistemática de
las distintas necesidades que pueda
presentar un paciente y activa su propia
capacidad de cuidarse.
• Propicia la expresión de emociones con el
fin de poder planificar entre sanitarios,
paciente y familia unos cuidados hechos a
la medida
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SANITARIO
La llegada de tratamientos que requerían
la colaboración del paciente y su
adherencia, especialmente los
oncológicos, demandaban otra forma de
comunicación que la mera transmisión
pasiva de información, insuficiente para
modificar conductas que no favorecían la
adhesión al tratamiento.
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SANITARIO
LOS CUATRO PILARES DEL
COUNSELLING:

1. Habilidades de comunicación
2. Soporte emocional
3. Modelo de solución de problemas
4. Autocontrol
Guía de una sesión de
counselling
 Guía de una sesión de
counselling

El apoyo que necesita una persona que

sufre nunca se da por supuesto sino que
debe ser explorado sistemáticamente:

a) Clarificar la situación personal, clínica y

familiar del paciente
 Guía de una sesión de
counselling
b) Objetivo de la entrevista: plantearse
objetivos específicos reales y realizables
en cada sesión de común acuerdo con el
paciente
c) Identificar:
1. preocupaciones y temores de modo
específico. Ayudar a definirlos y
priorizarlos: ¿Qué es lo que más le
preocupa?, ¿Qué es lo que más teme?...
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counselling
2. Nivel de información, con frecuencia
existe disonancia entre lo que el
profesional informa y lo que el paciente
suele entender y retener. ¿ Necesita saber
más acerca de su enfermedad o sus
tratamientos?
3. Reacción emocional: ¿cómo se siente de
ánimo? ¿ A que lo atribuye?
 Guía de una sesión de
counselling
d) Manejar las preocupaciones. Focalizar
las acciones en lo que si puede hacer o
depende de el, en lugar de centrarse en lo
que ha perdido, esta actitud permite
fomentar la percepción de controlabilidad
sobre su situación.
e) Identificar las estrategias de
afrontamiento que el paciente utiliza y
otros recursos que posea:
 Guía de una sesión de
counselling
En otras situaciones difíciles de su vida
¿ qué le ayudó a afrontarlas?¿ Qué es lo
que más le cuesta afrontar? ¿ en que
podemos ayudarle?
f) Toma de decisiones. Ayudar al paciente
a tomar decisiones en función del
coste/beneficio aplicado al contexto
inmediato con el fin de aliviar el
sufrimiento del paciente.
 Guía de una sesión de
counselling
Recordar siempre: hacer counselling no es
fácil, requiere un cierto grado de
implicación emocional con los pacientes.
Para conseguirlo hay que perder el miedo
a hablar a nivel emocional, sabiendo
desde la experiencia que aunque la
comunicación puede ser dolorosa, la
incomunicación puede serlo mucho más.