PENGGUNAAN MEDIA BARU DALAM

KEHUMASAN

MANAJEMEN HUMAS
Dosen:
Ade Suryani, M.Soc.Sc
FIKOM-UNIV. ESA UNGGUL
 AKTIVITAS MEDIA RELATIONS

Menurut Wasesa & Macnamara (2010) kegiatan PR

yang berhubungan dengan media dapat dibagi
menjadi 2 :

MEDIA DIRECT (MD)

dan
MEDIA INDIRECT (MI)
 MEDIA DIRECT (MD)

• Yaitu aktivitas di mana PR memberikan informasi

secara langsung kepada media.

• Bisa berupa aktivitas formal (seperti press

conference, press release, product launching)
maupun tidak formal (seperti media gathering,
atau test drive)
 MEDIA INDIRECT (MI)

• Yaitu aktivitas dimana PR tidak memberikan

informasi langsung kepada media, melainkan
dengan cara menggunakan kredibilitas pihak
ketiga.
• Tujuannya sama, membangun citra atau opini
publik yang positif

• Misalnya: Juru bicara tidak resmi,

penulisan artikel opini, penulisan feature
artikel, focus group discussions, event
pihak ketiga
PERUBAHAN MEDIA HABIT MASYARAKAT
 PENGGUNAAN MEDIA BARU

• Social media secara fundamental mengubah cara

perusahaan berkomunikasi. Maraknya Facebook,
Twitter, Youtube, Instagram, Tik Tok dan lainnya
memaksa perusahaan meningkatkan cara
komunikasi yang semula satu arah dan dua arah
menjadi segala arah
 SOCIAL MEDIA PR

• Social Media merujuk pada sebuah wahana

online yang konten utamanya diisi dan
didominasi oleh publik, bukan oleh karyawan
perusahaan pemilik wahana tersebut online

• Akar dari Social Media PR adalah

melibatkan konsumen dalam sebuah
percakapan maya yang saling memberikan
nilai tambah buat kedua belah pihak, baik
konsumen maupun produsen.
 KEUNTUNGAN PENGGUNAAN MEDIA
BARU DALAM KEGIATAN PR
• Pesan tidak lagi hanya berjalan 1 arah, tetapi
menjadi 2 bahkan 3 arah.
• Lebih hemat biaya
• Publik sudah lebih spesifik/ homogen
• Pesan bisa langsung diterima oleh publik secara
cepat, langsung dari PR.
 CORPORATE BLOGGING

• Corporate blog amat dibutuhkan sebuah situs

korporat untuk menjalin komunikasi dua arah
dengan pasar dan pelanggan menggunakan bahasa
yang informal TETAPI hanya segelintir perusahaan
Indonesia yang mengadopsi corporate blog di situs
korporatnya hingga saat ini
PERBEDAAN SITUS DAN BLOG KORPORAT

• Corporate blog adalah konsep blog yang diterapkan di

sebuah situs korporat. Berbeda dengan situs web yang
bahasanya amat formal, memuat informasi perusahaan,
produk dan solusi perusahaan, blog korporat justru ditulis
secara santai, bahasanya membumi, dan mengajak bicara
audiencenya di dunia maya.

• Jika situs korporat berisi informasi satu arah dari

perusahaan ke konsumen dan pasar, sebaliknya
blog korporat berbicara dua arah dengan konsumen
dan pasar. Melalui blog korporatlah perusahaan
melakukan “conversation“.
 HAL-HAL YANG HARUS DIPERHATIKAN
DALAM DIGITAL PR
• Strategi Digital PR memiliki aturan-aturan yang berbeda, jadi
tidak hanya sekadar memindahkan strategi konvensional ke
social media.

• CREDIBILITY itu penting! Baik dari sisi pemberi pesan

maupun pesan itu sendiri. Jika kredibilitas hilang,
penggunaan social media juga tidak akan efektif

• Penggunaan social media bukan semata-

mata untuk penghematan biaya.
 STRATEGI PR

• Konten harus menarik, bermanfaat dan relevan

terhadap konsumen atau publiknya
• PR atau perusahaan harus mempunyai keterikatan
(engagement) yang tinggi tanpa harus menjangkau
jumlah khalayak yang besar.
• Dengan social media, siapapun bisa menjadi PR