Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Seminario Monográfico

Tema : Liderazgo , Motivación y Trabajo en Equipo en la

Fundación para el Desarrollo Campesino
( FUNDECAP )

Docente : Msc Guillermo Ruiz Tablada

Intregrantes : Libertad Delgado Guevara

Erika Castellón Flores

Managua, 28 de Abril de 2011

1
DEDICATORIAS
 Dedico este trabajo primeramente a mi Dios Jesús de Nazareth,
a mi hija María José S. Delgado, por la paciencia y los
tiempos que no pude compartir con ella, a mi bella madre
Lilliam quien le agradezco por haberme dado la vida y ser
una gran mujer, luchadora, por el apoyo que me ha brindado,
sus valores y principios y también a una persona muy
especial a mi futuro esposo J.E.G.CH. por ser una gran persona
por su apoyo incondicional en momentos difíciles de mi vida
por animarme y decirme siempre “ SI SE PUEDE”. Gracias Jesús
por todo.
  


Libertad Angélica Delgado G .







2
…/…
 Dedico este trabajo primeramente a Dios, en especial a mis
padres que los amo mucho, por su apoyo incondicional, por sus
principios y valores que me han enseñado.
 Erika Castellón
Flores .





3
AGRADECIMIENTOS
Primeramente a nuestro Dios Jesús de Nazareth, por la
sabiduría, el conocimiento y la inteligencia que nos ha
proporcionado para ser posible este trabajo
investigativo.


Damos infinitas gracias a nuestro docente Msc. Guillermo

Ruiz Tablada por ser nuestro tutor, guía durante este
periodo de trabajo, por sus conocimientos necesarios,
por su gran motivación con sus alumnos de esta materia
tan importante, por la confianza, por ser un gran
docente, un ejemplo a seguir, por su paciencia y
compresión ,le deseamos muchas Bendiciones y más exito
en su vida. Gracias, con mucho cariño y amor.


 Alumnas : Libertad
A . Delgado G .

4
BREVE RESEÑA HISTORICA DE FUNDECAP
( Fundació n para el Desarrollo
Campesino)
¿ Qué es FUNDECAP?
FUNDECAP es una entidad sin fines de lucro
organizada bajo la ley general de personas
jurídicas sin fines de lucro ( Ley N0. 147/92). Con
el objetivo expresado en acto constitutivo que es
promover todo tipo de acciones y actividades
lícitas de cooperación y acompañamiento a las
comunidades campesinas y urbana coadyuvando en su
proceso de desarrollo autosostenible.
La Naturaleza de FUNDECAP aporta una definición
legal y práctica que identifica a la Fundación, en
el Decreto N0.828 publicada en la Gaceta Diario
oficial N0 193 el dia 05 de Julio de 1994.


5
 ANTECEDENTES
En el año 1993 CRS ( Catholic Relief Services),apoyó
el desarrollo de un Programa piloto de Crédito y
Ahorro, adapatando a la situación socioeconómica
de Nicaragua con la Metodología de FINCA/Costa
Rica.
En 1994, se constato la factibilidad y
sostenibilidad del Programa y se pensó ampliarlo
en las zonas del Pacífico del País, fue asi como
nació la : Fundación de Desarrollo Campesino.”
Sollicitudo Rei Sociales” (FUNDECAP)., inspirada en
la doctrina social de la iglesia Católica
expresada en las encíclicas de Juan Pablo II.

6
 MISIÓN
Constribuir a que pequeños productores y
microempresarios sean autogestionarios, de sus
propios proyectos, a través del acceso al crédito,
capacitación empresarial y asistencia técnica,
creando así un sentido de pertenencia entre
mujeres y hombres en beneficio de sus desarrollo
social y económico.

7
 VISIÓN
Constituirse en una institucion de microfinanzas
líder y de prestigio que organice en las
comunidades bancos comunales y grupos solidarios
con eficiencia y rentabilidad para impulsar el
crédito, el ahorro y la comercialización, para
promover el desarrollo económico entre sus
miembros nacional o extranjero, personas naturales
o jurídicas.
Brindar servicio financiero grupal e individual de
alta calidad respetando las creencias religiosas y
tendencias políticas, ofrecer y administrar
productos y servicios financieros de manera
competitiva a sus miembros instalando capacidad
organizacional y visión empresarial.
8
…/….

Nos constituiremos en parte fundamental del sistema

de instituciones de microfinanzas participando
activamente en el mercado financiero, con
capacidad para dar servicios a nuestros afiliados
y clientes de la población urbana y rural
prestándole servicios de alta calidad a los
sectores productivos y microempresarios con los
que estamos comprometidos y de carácter
autosuficiente.

9
 OBJETIVOS
Acompañar a las comunidades rurales y urbanas en su
proceso de desarrollo a través de proyectos
productivos autosostenido.
Lograr la participación activa de las comunidades en
la búsqueda de soluciones viables a sus problemas,
eleborando proyectos financiables.
Promover en la comunidad un proceso organizativo con
sentido de pertenencias priorizando a la mujer
microempresaria jefa del hogar.
Fortalecer microempresas de producción agrícola,
servicio, comercio, pequeña industria y artesanía.


10
…/…
Facilitar el acceso al crédito a través de la
metodología de bancos comunales y grupos
solidarios, y crédito individual.
Acompañar todo proyecto de desarrollo con un
programa previo de capacitación y asistencia
técnica.


11
PROGRAMAS BCOS . COMUNALES Ó GRUPOS
SOLIDARIOS , Y CRÉDITO INDIVIDUAL .

 Los Bancos Comunales se caracterizan por la

solidaridad entre los miembros, por promover
los ahorro y acceso al crédito oportuno.
Los Beneficiados de este servicio son :
Microempresarios hombres y mujeres que se
dedican a la agricultura, produccion, comercio,
pequeña industria y servicio.
Para obtener un crédito, se tiene que tener
experiencia en las actividades antes
mencionadas, residir en la Comunidad,no tener
deudas pendientes, desarrollar el hábito del
ahorro, participar en las actividades con los
demás miembros del grupo solidario ó Bcos
Comunales, y crédito individual.
12
…/…

Para ser miembro de un Banco Comunal o Grupo

Solidario y Crédito Individual, se toma en cuenta
la GARANTIA SOLIDARIA, como un pilar fuerte para
el desarrollo y creciemiento de los clientes que
cuentan con el apoyo y mejoramiento de sus niveles
de vidas a través del crédito alternativo.

13
PLAZOS DE MICROCRÉDITO
Los plazos con que cuenta la Fundación son de :
 Comercio/ 4 meses.
 Agricultura y Producción/6,8,10 meses.


 FORMAS DE PAGO:
Comercio/ Mensual el pago de interés y capital.
 Agricultura y Producción/ Pago de interés mensual y
el capital al vencimiento.

14
 SUCURSALES DE FUNDECAP .
Fundecap ,Managua casa matriz ,ubicado en la calle
principal de Altamira, de sinsa Cerámica 1c. al sur
,1c. arriba. ( Constan con 12 trabajadores).
Fundecap,Concepción departamento de Masaya de la
estación de policia 1 ½ c. al norte.(Constan con 5
trabajadores).
Fundecap, Chinandega, de donde fue el Banic 1 ½ c. al
norte.(Constan con 10 trabajadores).

15
ZONAS GEOGRÁFICA DE FUNDECAP
1. Managua.
2. Ciudad Sandino.
3.El Crucero.
4. La Concepcion, Masaya.
5. Ticuantepe.
6. Villa el Carmen.
7. Costa Sur de Nagarote.
8. Nagarote.
9. El Viejo.
10. Chinandega.

16
 TEMA INVESTIGATIVO
 Liderazgo , Motivación y Trabajo
en Equipo en la Fundación
para el Desarrollo Campesino
FUNDECAP


17

INTRODUCCIÓN
§ Todas las empresas en Nicaragua, están empeñadas
en producir más y mejor en un mundo competitivo y
globalizado, la alta gerencia de las
organizaciones tiene que recurrir a todos los
medios disponibles para cumplir con sus objetivos.


 Para ello es fundamental contar con lideres

capaces de poder dirigir y acompañar los procesos
en conjunto con la clase trabajadora, que se
sienta motivada y valorada por las diversas
acciones que realiza y que giren en torno al éxito
empresarial.



18

La Universidad American College, a través de la
Carrera de Administración de Empresas, ha
orientado la realización de un Seminario
Monográfico, como requisito para graduación. El
tema de estudio que se ha seleccionado es
“Liderazgo , Motivación y Trabajo en
Equipo en la Fundación para el
Desarrollo Campesino ( FUNDECAP )” en vista
de la necesidad de conocer y valorar el
funcionamiento de dicha microfinanciera, para
lo cual estamos diseñando el estudio
investigativo.

19
 ANTECEDENTES
En esta época de crisis financiera generalizada en
el mundo y lógicamente en nuestro país, cobra
importancia vital la motivación Laboral. Hoy,
como nunca antes, los gerentes de las empresas han
de acercarse a sus empleados considerarlos como
miembros de una misma familia, escuchar sus
problemas y apoyarlos decididamente, en la medida
de lo posible, para que los superen, mostrar
preocupación por sus familiares y convivir más con
todos ellos.


20
Como líder debemos pensar que si los problemas que la
crisis económica ocasiona a la empresa son grandes.

¿Cómo Afectaran dichos problemas a los empleados?

Para ello se debe socializar con todos los empleados,
ya que ellos son el recurso mas importante con que la
empresa cuenta.

En Nicaragua tenemos algunos ejemplos de empresas que

trabajan de la mano con sus recursos humanos,
aplicando el liderazgo , motivación , trabajo en
equipo y la Responsabilidad Social
Empresarial en sus negocios, logrando el éxito,
entre estas están:

El Grupo Pellas
Sitel
Mc. Donald´s.
Pizza Hut. 21
 JUSTIFICACIÓN
El liderazgo, la motivación y el trabajo en equipo
son aspectos que están relacionados, en donde
dirigir es provocar motivación y cualquier
análisis de las funciones del liderazgo tiene su
correlación en los factores de la motivación.

El líder no solo debe orientar sino que también debe
responder a las necesidades de los empleados:
apoyo, recompensa, participación y autonomía .


22
Hay un aspecto muy relevante en donde el líder debe
promover que su grupo trabaje en equipo, es decir,
lograr que todos colaboren juntos para poder
lograr ese objetivo planteado por el bien del
negocio.

La capacidad de una persona para guiar y dirigir una
organización puede tener una planeación adecuada,
control, procedimientos de organización y no
sobrevivir a la falta de un líder apropiado, el
líder es vital para la supervivencia de una
organización.


23
 PROBLEMÁTICA
Hoy en día el liderazgo es un tema crucial en donde
organizaciones y empresas se mantienen en
constante lucha por ser cada vez más competitivos
lo que ha generado que las personas que conforman
la organización tienen mala disposición para
prestar servicios modestos debido a la presión a
la que lo someten por la mucha competencia en el
campo laboral .


24
 OBJETIVOS
 OBJETIVO GENERALES :


Dar a conocer la importancia del liderazgo

,motivación y trabajo en equipo ,en la Fundación
para el Desarrollo Campesino ( FUNDECAP )


 OBJETIVO ESPECÍFICOS :


Dar a conocer los cambios que se están realizando

en la Fundación , en materia de liderazgo,
motivación y trabajo en equipo para enfrentar los
retos de la Globalización ,el libre comercio y así
mismo alcanzando el éxito empresarial.
25
 MARCO TEORICO
CAPITULO I . IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO EN
FUNDECAP .
1.1 ¿Qué es el Líderazgo?
1.2 Importacia del Líderazgo.
1.3 Tipos de Líderazgo.
1.4 Diferencia entre un Jefe y Líder.
CAPITULO II . CONOCIMIENTO BASICO PARA SER UN

BUEN LIDER EN FUNDECAP .

2.1 Característica de un Líder.
2.2 Ventajas y desventajas de ser Líder.
2.3 Comportamiento del Liderazgo.
2.4 El contraste entre el Líderazgo y el Poder.
2.5 Las Bases de Poder.
26
…/…
CAPITULO
 III . LA IMPORTANCIA DE LA
MOTIVACIÓN EN FUNDECAP .
3.1 ¿Qué es Motivación?
3.2 Comportamiento de la Motivación.
3.3 Primeras ideas de la Motivación.
3.4 Jerarquía de las necesidades,según Maslow.
3.5 Teoría de los dos factores, de Herzberg.
3.6 Teoría de la Equidad.
3.7 Clima Organizacional.


27
…/…
CAPITULO IV . TRABAJO EN EQUIPO EN
FUNDECAP .
4.1 ¿Qué es trabajo en Equipo?
4.2 Ventajas y Desventaja del Trabajo en Equipo.
4.3 Caracteristicas del Trabajo en Equipo.
4.4 Diferencia entre Trabajar en Equipo y en
Grupo.
4.5 Importancia de Trabajar en Equipo.
4.6 Eficacia y Eficiencias de Trabajar en
Equipo.



28
…/…
CAPITULO V . ¿ CÓMO AFECTA EL LÍDERAZGO Y
AUTOESTIMA EN FUNDECAP .
5.1 Líderazgo y Autoestima.
5.2 ¿Qué esla Autoestima?
5.3 Importancia de la Autoestima.
5.4 ¿Cómo se forma la Autoestima?
5.5 Los pilares de la autoestima según Nathaniel
Branden .
5.6 ¿Cómo influye la Autoestima positiva y
negativa en trabajo?

29
 CAPITULO I
IMPORTANCIA DEL
LIDERAZGO EN FUNDECAP.

30
 1 . 1 ¿ Qué es el Liderazgo?
Puesto que a lo largo de los siglos el tema del
liderazgo ha producido una extraña fascinación en
las gentes, las definiciones del liderazgo son
abundantes. Un hebra comúna a estas definiciones
es la influencia social.
Líderazgo se define como un proceso de
influencia social en el que el líder procura la
participación voluntaria del subordinado en el
esfuerzo por lograr los objetivos de la
organización.
Tom Peter y Nancy Austin , autores de éxito
de ventas describen el líderzgo en término
más amplios :


31
…/..

 Líderazgo significa, estimulo para los demás,

entusiasmo, amor, confianza, vigor, pasión, obsesión,
consistencia, uso de símbolos, prestar atención como
se demuestra por el contenido de la agenda de uno,
drama empedernido ( y gestión del mismo), crear
héroes a todos los niveles, entrenar, ir a la ventura
con decisión y muchas cosas más. El líderazgo ha de
estar presente en todos los niveles de la
organización. Depende de un millón de cosas pequeñas
no es nada si no existe la confianza, la visión y la
creencia básica.

32
 1 . 2 Importancia del Liderazgo
a)Es importante tener la capacidad de ser un
jefe para guiar y dirigir.
b)Una organización puede tener una planeación
adecuada, control y procedimiento de
organización y no sobrevivir a la falta de
un líder apropiado.
c)Es vital para la supervivencia de cualquier
negocio u organización.
d)Por lo contrario, muchas organizaciones con una
planeación deficiente y malas técnicas de
organización y control han sobrevivido
debido a la presencia de un liderazgo
dinámico.
33
 1 . 3 Tipos de Liderazgo
Liderazgo Gerencial : es el proceso de dirigir las
actividades laborales de los miembros de un grupo
y de influir en ellas.
Líder tradicional : es aquél que hereda el poder
por costumbre o por un cargo importante, o que
pertenece a un grupo familiar de élite que ha
tenido el poder desde hace generaciones.
Líder legítimo : Podríamos pensar en "líder
legítimo" y "líder ilegítimo". El primero es
aquella persona que adquiere el poder mediante
procedimientos autorizados en las normas legales,
mientras que el líder ilegítimo es el que adquiere
su autoridad a través del uso de la ilegalidad.

34
Líder carismático : es el que tiene la capacidad
de generar entusiasmo. Es elegido como líder por
su manera de dar entusiasmo a sus seguidores.
Líder autócrata : un líder autócrata asume toda la
responsabilidad de la toma de decisiones, inicia
las acciones, dirige, motiva y controla al
subalterno.
Líder emprendedor : un líder que adopta el estilo
participativo utiliza la consulta para practicar
el liderazgo.
Líder liberal : mediante este estilo de liderazgo,
el líder delega a sus subalternos la autoridad
para tomar decisiones.
Líder proactivo : este tipo de liderazgo promueve
el desarrollo del potencial de las personas, de la
forma que un jardinero cuida y potencia su jardín.

35
 1 . 4 Diferencia entre un jefe y
Líder
 Existen diferencias entre ser un jefe y ser
un líder, entre ellas:
1. Para el Jefe, la autoridad es un privilegio de
mando y para el Líder un privilegio de
Servicio. El Jefe ordena: " Aquí mando yo", el
Líder: "Aquí sirvo yo". El jefe empuja al
grupo y el Líder va al frente
comprometiéndose con sus acciones.
2. El Jefe existe por la autoridad, el Líder por la
buena voluntad. El Jefe necesita imponerse
con argumentos extensos, el Líder con
ejemplos entrañables.

36
3. El Jefe inspira miedo, se le teme, se le sonríe de
frente y se le critica de espalda. El Líder
inspira confianza, da poder a su gente, los
entusiasma y cuando está presente, fortalece al
grupo. Si temes a tu superior, es Jefe. Si lo amas
es un Líder.
4. El Jefe busca al culpable cuando hay un error. El
que la hace la paga. Sanciona, castiga, reprende,
cree arreglar el mundo con un grito o con una
infracción. El Líder jamás apaga una llama
encendida, corrige pero comprende, no busca las
fallas por placer, sino para rehabilitar al caído.

37
5.El Jefe asigna los deberes, ordena a cada
quien lo que tiene que hacer, mientras
contempla desde su lugar cómo se le
obedece. El Líder da el ejemplo, trabaja
con y como los demás, es congruente con su
pensar, decir y actuar.
6.El Jefe hace del trabajo una carga, el Líder
un privilegio. Los que tienen un Líder,
pueden cansarse más no fastidiarse, porque
el Líder transmite la alegría de vivir y
de trabajar.
7.El Jefe sabe como se hacen las cosas, el
Líder enseña como deben hacerse. Uno se
guarda el secreto del éxito, el otro
capacita permanentemente, para que la
gente pueda hacer las cosas con
eficacia.
38
 CAPITULO II
CONOCIMIENTO BASICO
PARA SER UN BUEN LIDER
EN FUNDECAP.

39
 2 . 1 Características de un Lider
1. Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos
sentidos. Debe expresar claramente sus ideas y
sus instrucciones, y lograr que su gente las
escuche y las entienda. También debe saber
"escuchar" y considerar lo que el grupo al que
dirige le expresa.
2. Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990)
definieron inicialmente la Inteligencia
Emocional como -la habilidad para manejar los
sentimientos y emociones propios y de los demás,
de discriminar entre ellos y utilizar esta
información para guiar el pensamiento y la
acción.- Los sentimientos mueven a la gente, sin
inteligencia emocional no se puede ser lider.
 40
3. Capacidad de establecer metas y objetivos. Para
dirigir un grupo, hay que saber a donde llevarlo.
Sin una meta clara, ningún esfuerzo será
suficiente. Las metas deben ser congruentes con
las capacidades del grupo. De nada sirve
establecer objetivos que no se pueden cumplir.
4. Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta,
es necesario hacer un plan para llegar a ella. En
ese plan se deben definir las acciones que se
deben cumplir, el momento en que se deben
realizar, las personas encargadas de ellas, los
recursos necesarios, etc.


41
5. Un lider conoce sus fortalezas y las aprovecha al
máximo. Por supuesto también sabe cuales son sus
debilidades y busca subsanarlas.
6. Un lider crece y hace crecer a su gente. Para crecer,
no se aferra a su puesto y actividades actuales.
Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a su
gente, delega funciones y crea oportunidades para
todos.
7. Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores
maneras de hacer las cosas. Esta característica
es importante ante un mundo que avanza
rápidamente, con tecnología cambiante, y
ampliamente competido.


42
2 . 2 Ventajas y Desventajas de ser
Lider


 Ventajas
a) Se mantiene excelentes relaciones humanas con el
grupo.
b) Se esta actualizando en los temas de interés.
c) Es la cabeza y responsable frente a otros
directrices
d) Se da sentido humano a la administración.
e) Se gana aprecio, gratitud y respeto de las personas.
f) La persona líder construye el ser persona.


43
 Desventajas


a)Se tiene demasiadas responsabilidades.

b)Quita mucho tiempo personal.
c)Ser responsable cuando un miembro comete un error.
d)No es fácil, se tiene que mantener un aprendizaje
continuo y rápido.
e)Se pierde confianza de grupo, cuando el líder tiene
un fracaso en un proyecto.
f) Se esta a la zozobra del ambiente externo, creando
esteres y preocupaciones.

44
 2 . 3 Comportamiento del Liderazgo
Debido a las difundidas incongruencias del estudio
de los rasgos de la efectividad del liderazgo. Los
patrones del comportamiento, o estilos, de los
líderes con respecto a su interacción con los
miembros del grupo. Se sugiere que hay un "estilo
mejor" para todos los escenarios administrativos, y
que sus esfuerzos de investigación intentan
sustanciar sus afirmaciones.


45
Los teóricos del comportamiento afirman que el
estilo de un líder está orientado hacia un énfasis
centrado en el empleado o centrado en el puesto.
En el caso de estar centrado en el empleado, el
líder enfatiza el desarrollo de relaciones
abiertas y amistosas con los empleados y es muy
sensible a sus necesidades personales y sociales.
Una orientación centrada en el puesto, es aquella
en la cual el líder enfatiza tener el trabajo
hecho mediante la planeación, organización,
delegación, toma de decisiones, evaluación del
desempeño y el ejercicio de un estrecho control
administrativo. Varios esfuerzos de investigación
se han enfocado en esos dos extremos y en los
niveles intermedios del comportamiento del
liderazgo.

46
 2 . 4 El contraste entre el Líderazgo
y el Poder .
 ¿ Qué diferencias existen entre los dos términos?
Una diferencia se relaciona con la
compatibilidad de metas. El poder no requiere la
compatibilidad de metas,sino simplemente que
exista la dependencia. En cambio, el liderazgo
exige cierta congruencia entre las metas del
líder y las de las personas lideradas. Una
segunda diferencia se relaciona con la
dirección de la influencia . El líderazgo se
enfoca en la influencia descendente sobre sus
propios subordinados.Minimiza la importanciade
los patrones de influencia lateral y
ascendente.El poderno lo hace. Otra diferencia
más tiene que ver con el énfasis en la
investigación. En su
47
…/…
 mayor parte, la investigación sobre líderazgo
enfatiza el estilo.Busca repuestas a preguntas
cómo:
 ¿Hasta qué grado debe apoyar un líder?,
¿Cuántas tomas de decisiones deben compartirse
con los subordinados? En contraste, la
investigación sobre el poder ha tenido a
abarcar un área más amplia y a concentrarse en
las tácticas para obtener la dependencia. Va más
allá del individuo como sujeto que
ejercita,porque los grupos también pueden
utilizar el poder, lo mismo que los
individuos,para controlar a otras personas o
grupos. 48
2 . 5 Las Bases de Poder .
PODER COERCITIVO : El poder coercitivo es la
capacidad para castigar a laspersonas ( o al
menos para crear una amenaza percibida de ello.
Los administradores con poder coercitivo pueden
poner en peligro, la seguridad laboral de un
empleado,realizar cambios punitivos en el horario
de trabajo de alguien o ( en un caso extremo)
infligir fuerza física. El poder coercitivo se
sirve del temor como motivador, el cual puede ser
una fuerza muy poderosa para inducir acciones ( de
corto plazo.Sin embargo,problamente tenga impacto
negativo general en el receptor. Ejemplo: Un
gerente de ventas que amenaza con despedir a
cualquier vendedor que utilice un automóvil de la
compañía para las vacaciones con su familia está
ejerciendo el poder coercitivo.
49
…/…
PODER DE RECOMPENSA : El poder de recompensa
es la capacidad para controlar y proporcionar
cosas valiosas para otras personas.Es producto
de la capacidad de un individuo para conceder
aumentos saláriales, presentar propuestas de
ascenso o transferencia en beneficio de un
individuo o incluso hacer asignaciones de
trabajos favorables. Bajo el control de un
administrador pueden estar muchas
retribuciones, de derivarse de la capacidad
para ofrecer reconocimiento organizacional,
incluir a un empleado en un grupo social o
simplemente brindar retroalimentación positiva
por un trabajo bien hecho.
50
…/…
PODER LEGÍTIMO : El poder legitimo, también
conocido como poder de puesto y poder
oficial, procede de la autoridad superior. Es
resultado de la cultura de la sociedad que
reconoce el derecho de las altas autoridades
establecidas a delegar poder en forma legitima
a otras personas. Es así como a los lideres se
les concede poder para controlar recursos y
premiar y castigar a los demás. Los individuos
aceptan este poder por considerarlo deseable y
necesario para mantener el orden y desalentar
la anarquía en la sociedad.Ellos dan origen a
la presión social de compañeros y
amigos,quienes lo aceptan y esperaran lo mismo
de los demás.
51
…/…
PODER DE EXPERTO : El poder de la experiencia,
también conocido como autoridad del conociemiento,
procede del conociemiento especializado. Se trata
del poder que surge de los acontecimientos e
información de la persona acerca de una situación
compleja. Depende de la educación, la capacitación
y la experiencia, de modo que es un tipo de poder
importante en las sociedades tecnológicas
modernas.
 Si por ejemplo, el o la cónyuge de usted sufriera
un ataque de asma en la sala de emergencias de un
hospital,usted le pondría más duda, a lo que dijera
el médico que se presentara aplicar tratamiento que
al asistente que ofreceria ropa limpia de cama. La
razón es que espera del médico que sea un experto en
la situación.
52
…/…
PODER DE REFERENCIA : El poder de referencia
procede de la individualidad del líder.
 Capacidad de los lideres para desarrollar
seguidores a partir de la fuerza de su
personalidad.Quienes cuentan con él disponen de
magnestimo personal, un aire de seguridad en si
mismo y una convicción apasionada en los
objetivos,lo cual atrae y sostiene a sus
seguidores.Los individuos siguen a tales lideres por
decisión propia; sus emociones los inducen a
hacerlos. El líder percibe las necesidades de las
personas y ofrece éxito en su satisfacción. Ejemplo
histórico muy conocido son : Juana de Arco en
Francia,Mahatma Gandhi en la India, y Martín Luther
King.
53
 CAPITULO III
LA IMPORTANCIA DE LA
MOTIVACIÓN EN FUNDECAP.

54
3 . 1 ¿ Qué es Motivación?

 Es un proceso psicológicos que estimulan y dirigen la

conducta dirigida a los objetivos.
 La motivación es uno de los factores internos que
requiere mayor atención. Sin un mínimo conocimiento de la
motivación de un comportamiento, es imposible comprender
el comportamiento de las personas.De manera amplia,
motivo es aquello que impulsa a una persona actuar de
determinada manera o, por lomenos,que origina una
propensión hacia un comportamiento específico. Este
impulso a actuar puede provocarlo un estímulo externo o
puede ser generado internamente en los procesos mentales
del individuo. La motivación se explica en función de
conceptos como fuerzas activas e impulsadoras,traducidas
por palabras como deseo y rechazo. Además, la motivación
establece una meta determinada,cuya consecución
representa un gastode energía para el ser humano.


55
…/…
 En lo que atañe a la motivación, las personas
son diferentes: las necesidades varían de
individuo a individuo y producen diversos
patrones de comportamientos. Los valores
sociales y la capacidad individual para
alcanzar los objetivos también son diferentes.
Además, las necesidades, los valores sociales y
las capacidades del individuo varían con el
tiempo.

56
3 . 2 Comportamiento de la
Motivación .

1 . El comportamiento es causado : Existe una

causalidad del comportamiento. Tanto la herencia
como el ambiente influyen de manera decisiva en
el comportamiento de las personas,el cual se
origina en estímulos internos o externos.
2 . El comportamiento es motivado : En todo
comportamiento humano existe una finalidad. El
comportamiento no es causal ni aleatorio; siempre
está dirigido u orientado hacia algún objetivos.
3 . El comportamiento está orientado hacia
objetivos : En todo comportamiento existe un “
impulso”, “deseo”,”necesidad”.”una tendencia,
expresiones que sirven para indicar
los”motivos”del comportamiento.
57
…/…
La motivación de las personas depende
fundamentalmente de estas tres variables:



58
…/…
 El ciclo motivacional comienza cuando surge una
necesidad. En la siguiente figura se las etapas
del ciclo motivacional,que implica la
satisfacción de una necesidad.
 En el ciclo motivacional, la necesidad se ha
stisfecho.A medida que el ciclo se repite con el
aprendizaje y la repetición( refuerzo), los
comportamientos se vuelven gradualmente más
eficaces en la satisfacción de ciertas
necesidades.
 Una vez satisfecha, la necesidad deja de ser
motivadora de comportamiento,puesto que ya no
causa tensión o inconformidad.
59
…/…

60
3 . 3 Primeras ideas de la
Motivación .

 La motivación fue uno de los primeros

conceptos a los que se enfrentaron gerentes e
investigadores de la administración.El llamado
modelo tradicional suele estar ligado a
Frederick Taylor y la administracción
cientifíca. Los gerentes determinaban cuál era
la forma más eficiente de ejecutar tareas
repetitivas y después motivaban a los
trabajadores mediante un sistema de incentivos
salariales; tanto más producían los
trabajadores,tanto más ganaban.


61
…/…
 El llamado modelo de las relaciones humanas se
suele ligar a Elton Mayo y sus contemporáneos.Mayo y
otros investigadores de las relaciones humanas
encontraron que el aburrimiento y la repetición de
muchas tareas, de hecho,disminuía la motivación,
mientras que los contactos sociales servían para
crear motivación y sostenerla.
 El llamado modelo de los recursos humanos
se suele ligar a Douglas McGregor. Éste identificó
dos series de supuestos sobre los empleados. La
posición tradicional,llamada la Teoría X , sostiene
que las personas tienen una aversión inherente al
trabajo.Aunque los trabajadores la consideren una
necesidad,lo evitarán siempre que sea posible. La
Teoría Y es más optimista.Presupone que el trabajo
es alto tan natural como el descanso o el juego.
Según la Teoría Y , las personas sí quieren
trabajar y pueden derivar muchísima satisfacción de
su trabajo. 62
3 . 4 Jerarquía de las
necesidades , según Maslow
La teoría motivacional más conocida es la de
Maslow, basada en la llamada jerarquía de
necesidades humanas.
 Según Maslow las necesidades humanas están
distribuidas en una pirámide,dependiendo de la
importancia e influencia que tenga en el
comportamiento humano.En la base de la pirámide
están las necesidades más elemetales y
reucrrentes, en tanto que en la cima se hallan
las más sofisticadas y abtractas.

63
…/…
1 . Necesidadesfisiológicas :
 alimentos,bebidas,protección, satisfacción
sexual y otros requerimientos corporales.


 2. Necesidadesde seguridad :
 seguridad y protección de daño físico y
emocional.


 3 . Necesidades sociales :
 afecto,pertenecia,aceptación y amistad.

64
…/…
 4 . Necesidades de estima :
 Los factores internos de estima como el
respeto a sí mismo, la autonomía, y logros;
además, factores externos de estima como el
estatus, el reconocimiento y la atención.
5. Necesidades de autorrealización :
 Crecimiento,alcanzar el potencial propio,y
la autosatisfacción; el impulso de convertirse
en lo que uno es capaz de ser.

65
…/…

66
3 . 5 Teoría de los dos factores , de
Herzberg .

Según Frederick Herberz, la motivación de las

personas depende de dos factores;

1. Factores higiénicos.
2. Factores motivacionales.
3.
La siguiente figura ilustra la teoría de
motivación- higiene de Herzberg:

67
…/…
MOTIVADORES
 FACTORES DE HIGIENE


1. Logro. 1. Supervisión.
2. Reconocimiento. 2. Políticas.
3. Trabaja por sí mismo. 3. Relación con el supervisor.
4. Responsabilidad 4. Condiciones laborales.
5. Progreso. 5. Relación con los
6. Crecimiento. compañeros.
7. 6. Vida personal.
7. Relación con los
8. subordinados.
9. 8. Estatus.
 SATISFECHO 9.
DESCONTENTO


68
3 . 6 Teoría de la Equidad .

Teoría de la motivación laboral que subraya el

papel que desempeña las ideas de la persona
respecto a la equidad o justicia de las
recompensas y castigos para determinar su
desempeño y satifacción.
El término equidad se puede definir como la
proporción que guardan los insumos laborales
del individuo y las recompensas laborales.

69
3.7 Clima Organizacional .

El clima organizacional se refiere al ambiente

interno existente entre los miembros de la
organización.

 Los seres humanos están obligados a adaptarse
continuamente a una gran variedad de situaciones
para satisfacer sus necesidades y mantener un
equilibrio emocional. La imposibilidad de satisfacer
estas necesidades superiores causa muchos problemas
de adaptación.
 La adaptación varía de una persona a otra y en
el mismo individuo,de un momento a otro, Una buena
adaptación denota “ salud mental” Una manera de
definir salud mental es describir las
caracteristicas de las personas mentalmente sanas.
Esas características básicas son: 70
…/…
1. Sentirse bien consigo mismas.
2. Sentirse bien con respecto a los demás.
3. Ser capaces de enfrentar por sí mismas las
exigencias de la vida.
 Esto explica el nombre de clima
organizacional dado al ambiente interno
existente entre los miembros de la
organización, el cual está estrechamente
ligado al grado de motivación de los
empleados.

71
…/…
Atkinson desarrolló un modelo que estudia el
comportamiento motivacional teniendo en cuenta
los determinantes ambientales de motivación.
Este modelo parte de las siguientes premisas.
A .Los individuos tienen ciertos motivos o
necesidades básicas que representan
comportamientos potenciales.
B .Provocar o no estos comportamientos depende de
la situación o del ambiente percibido por el
individuo.
C .Las propiedades particulares del ambiente
sirven para estimular o provocar
determinados motivos.
D .Cada clase de motivación se dirige a satifacer
un tipo de necesidad. 72
 CAPITULO IV
TRABAJO EN EQUIPO EN
FUNDECAP.

73
4 . 1 ¿ Qué es trabajo en Equipo?

Una de las condiciones de trabajo de tipo

psicológico que más influye en los
trabajadores de forma positiva es aquella que
permite que haya compañerismo y trabajo en
equipo en la empresa donde preste sus
servicios, porque el trabajo en equipo puede
dar muy buenos resultados; ya que normalmente
genera el entusiasmo para que el resultado sea
satisfactorio en las tareas encomendadas.
Las empresas que fomentan entre los
trabajadores un ambiente de armonía obtienen
resultados beneficiosos. La empresa en
efectividad y los trabajadores en sus
relaciones sociales. El compañerismo se logra
cuando hay trabajo y amistad.
74

4 . 2 Ventajas y Desventaja del
Trabajo en Equipo
Ventajas :
1. Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones
por consenso.
2. Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso
con la organización.
3. Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar
y discutir en grupo las soluciones.
4. Disminuyen los gastos institucionales.
5. Existe un mayor conocimiento e información.
6. Surgen nuevas formas de abordar un problema.
7. Se comprenden mejor las decisiones.
8. Son más diversos los puntos de vista.
9. Hay una mayor aceptación de las soluciones.


75
…/…
Desventajas :
1. Tomar las decisiones de forma prematura o
apresurada.
2. Que impere el dominio de pocas personas, en
particular el de un líder.
3. Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo
soluciones y acciones, retrasando su puesta u
meta en marcha.
4. Que existan presiones sobre miembros del equipo
para aceptar soluciones.
5. Responsabilidad ambigua porque queda diluida en
el grupo.
6. 76
4 . 3 Caracteristicas del Trabajo en
Equipo .
 Los equipos tienen metas y objetivos centrales, diferenciación
de funciones entre sus miembros, sistemas de valores
estándar o normas de comportamiento, niveles de poder e
influencia y grados de cohesión.
  Su formación basada apartirde dos o más personas. También
por la influencia de un líder, ya sea, asignado por el equipo
o surgido espontáneamente para cubrir esa necesidad.    
 

v TODOS LOS EQUIPOS DEBEN DE HACER LO SIGUIENTE:

1. Establecer metas o prioridades.
2. Analizar o asignar la manera de hacer el trabajo.
3. Estudiar la manera en que un grupo está trabajando, sus
procesos tales como normas, toma de decisiones,
comunicaciones.
4. Examinar las relaciones entre la gente que realiza el trabajo.


77
…/…
vCONDICIONES ADECUADAS PARA LA
INTERACCION DEL GRUPO
1. Un objetivo  común,
2. Valores personales homogéneos.
3. Estructura adecuada de recompensa.
4.  Autoridad y status similares.
5. Condiciones para la objetividad y el criterio
abierto.
6. Un trabajo de grupo satisfactorio.
7. Y otras condiciones Utiles (etcétera).
8. 78
4 . 4 Diferencia entre Trabajar en
Equipo y en Grupo.

 Trabajar en Equipo :
1. Liderazgo compartido

2. El equipo decide, discute y realiza un verdadero trabajo en conjunto

3. La finalidad del equipo la decide el mismo equipo

4. Responsabilidad individual y grupal compartida

5. El producto del trabajo es grupal

6. La medición de la performance es directa por la evaluación del

producto del trabajo

7. El equipo discute y realiza reuniones para resolver problemas 79

…/…
 TRABAJO EN GRUPO :
1. Hay un sólo líder

2. El líder decide, discute y delega

3. La finalidad del grupo es la misma que la misión de la organización

4. Responsabilidad individual

5. El producto del trabajo es individual

6. Se mide la efectividad indirectamente (por ej. impacto sobre el

negocio de c/individuo, etc.)

7. Las reuniones son propuestas por el líder 80

4 . 5 Importancia de Trabajar en
Equipo .
 Es evidente que la información de equipos ha ido mas allá de
simplemente ver las relaciones entre los individuos y proporcionar
retroalimentacion a las personas.
Son una fuente de enriquecimiento y profundidad en la obtención de
información. Si se componen de personas con diversas formación, las
opciones producidas serán mas amplias y el análisis mas critico.
La formación de grupos de trabajo es como un sistema de
sugerencias, lo que también son un medio importante para motivar a
los empleados, involucrándolos en los sistemas de recompensas y en
la toma de decisiones de la organización, (suponiendo que la
dirección toma en serio las sugerencias de sus empleados).
Lo que también emplica un mejor y aumento de la participación de
los integrantes del equipo en el trabajo, hacia la empresa.
Le crea una manera de compromiso hacia la empresa, y o lo motiva a
ser mas y mejor en su desempeño.
Los grupos normalmente tienden a tener muchos puntos en común:
objetivos de grupos, diferenciación de funciones, sistemas de
valores, normas de comportamiento, niveles de poder, influencia y
grados de cohesión. Se desarrollaran mejores relaciones
interpersonales, se satisfacen las metas personales y se producen
otros dividendos positivos. Todo ello para logros personales y
organizacionales simultáneamente.
    Actualmente los equipos de trabajo ( o teamwork ) son considerados

imprescindibles para generar nuevas ideas y mejores soluciones,

especialmente en los niveles gerenciales medios y altos de las
empresas.

81
4.6 Eficacia y Eficiencias de
Trabajar en Equipo.

 Si la eficacia de sus decisiones se define por rapidez el

individuo es superior. Si la creatividad es importante, los
grupos tienden a ser mejores que el individuo. Cuando la
eficacia significa el grado de aceptación que consigue la
solución definitiva el grupo resulta mas adecuada. Pero la
eficacia no puede considerarse si evaluar al mismo tiempo la
eficiencia. Tomando esa ultima como criterio, los grupos casi
siempre van a la zaga del individuo. Salvo contadas
excepciones, la toma de decisiones en grupo requiere mas
horas de trabajo que si una persona abordase sola en el
mismo problema. Las excepciones tienden a estar
representadas por aquellos en que, para lograr cantidades
semejantes de aportaciones diversas. El individuo a de
dedicar mucho tiempo analizando los archivos y hablando con
la gente. Como los grupos pueden incluir a personas de
varias disciplinas se reduce el tiempo de la búsqueda de
información. Sin embargo, según hemos señalado antes estas
ventajas de la eficiencia normalmente constituye la
excepción. En general los grupos son menos eficientes que 82
 CAPITULO V
¿ CÓMO AFECTA EL
LÍDERZGO Y AUTESTIMA
EN FUNDECAP?

83
5 . 1 Líderazgo y Autoestima.

 Significa saber dónde estoy, que me conozco y que además me

siento valorado y competente para seguir hacia el éxito.
Implica: Ser concientes de cada uno de nuestros actos y/o
comportamientos subconscientes, y también, conocerse a sí
mismo: darse tiempo para reflexionar.


En el camino hacia el éxito, siempre se presentan obstáculos.

“Problemas ”, en las que debemos tomar decisiones . Si estamos
conscientes y nos conocemos verdaderamente entonces tenemos la
capacidad de decidir la mejor alternativa para cada uno de
nosotros.


“Las personas que tienen baja autoestima se sienten poco

valoradas, poco respetadas y poco competentes. Es una sensación
profunda que nos impide muchas veces avanzar en la vida”.
(según Branden )

 Es decir; si una persona tiene baja autoestima es bien

difícil que tome la decisión de convertirse y ser un Líder.

84
5 . 2 ¿ Qué esla Autoestima?

La autoestima corresponde a la valoración

positiva o negativa que uno hace de sí mismo.
Se refiere a cómo la persona se ve a sí misma,
lo que piensa de ella, cómo reacciona ante sí.
Es una predisposición a experimentarse como
competente para afrontar los desafíos de la
vida y como merecedor de felicidad (Nathaniel
Branden).


85
5 . 3 Importancia de la Autoestima .

Este tema tiene una enorme importancia, ya que

de la valoración que uno haga de sí mismo
dependerá lo que haga en la vida y su
participación en ella. Además, condiciona el
proceso de desarrollo de las potencialidades
humanas y también la inserción de la persona
dentro de la sociedad.
Dentro del ámbito profesional, una autoestima
positiva facilita una mejor percepción de la
realidad y comunicación interpersonal, ayuda a
tolerar mejor el estrés, la incertidumbre y
vivir los procesos de cambio.

86
5 . 4 ¿ Cómo se forma la Autoestima?

 La persona no nace con un concepto de lo que ella es, sino

que éste se va formando y desarrollando progresivamente en la
medida en que se relaciona con el ambiente, mediante la
internalización de las experiencias físicas, psicológicas y
sociales que la persona obtiene durante su desarrollo.
 Es decir, la autoestima es algo que se aprende y, como todo
lo aprendido, es susce ptible de cambio y mejora a lo largo
de toda la vida.
Ø Este concepto se va formando a temprana edad y está marcado
por dos aspectos:
v Por el autoconocimiento que tenga la persona de sí, es decir,
el conjunto de datos que tiene la persona con respecto a su
ser y sobre lo que no se aplica un juicio de valor.
v Por los ideales a los que espera llegar, es decir, cómo a la
persona le gustaría o desearía ser. Esto se ve fuertemente
influenciado por la cultura en que se está inserto. En el
ideal que cada uno tiene de sí mismo se encuentra el modelo
que la persona tiene que enfrentar, enjuiciar y evaluar. El
ideal de sí mismo le imprime dirección a la vida.
v Si ambos aspectos se acercan, la autoestima será cada vez más
positiva.   87
5 . 5 Los pilares de la autoestima
según Nathaniel Branden .

Ø Autoeficacia :
1. Un sentido de eficacia personal.
2. Confianza en el funcionamiento de mi mente, en mi capacidad de pensar, en
los procesos por los cuales juzgo, elijo, decido; confianza en mi capacidad
de comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis
intereses y necesidades.
3. Por tanto, predisposición a experimentarse fundamentalmente competente para
afrontar los desafíos de la vida; en consecuencia, confianza en la propia
mente y en sus procesos.  

Ø Autodignidad :
1. Un sentido de mérito personal.
2. Seguridad de mi valor, una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y ser
feliz; comodidad al expresar apropiadamente mis pensamientos, deseos,
necesidades, sentir que la alegría es mi derecho natural.
3. Por tanto, predisposición a experimentarse como digno de éxito y felicidad; en
consecuencia, la percepción de nosotros mismos como personas para quienes
el logro, el éxito, el respeto, la amistad y el amor son apropiados.

88
5 . 6 ¿ Cómo influye la Autoestima
en el trabajo?

Mejorar los niveles de autoestima de los

empleados en una empresa fomenta un mayor
desempeño laboral, mejorando la eficiencia y
las utilidades de la empresa. La importancia
al aumentar el desempeño laboral merece la
atención por parte de la empresa para brinda
los recursos necesarios con enfoque al
desarrollo del empleado, en toda la estructura
de la empresa.
El resultado eficaz requiere planear, organizar,
continuar, dirigir y mejorar un programa
integral que considere las necesidades
concretas de la empresa, desarrollando
talleres, seminarios, concursos e incluyendo un
eficiente sistema informativo con temas
especiales en boletines o periódico 89
 HIPÓTESIS

 La capacidad de liderazgo depende de la
habilidad del líder para canalizar el
conocimiento del riesgo de forma que sea
útil al trabajo en equipo y lograr el éxito
empresarial.

90
MATERIAL Y MÉTODO

v
v TIPO DE INVESTIGACIÓN : Se basó en fuentes primarias
( FUNDECAP ) y documental .
v PERFIL DE LIDERAZGO , MOTIVACIÓN , Y TRABAJO EN EQUIPO EN
FUNDECAP ( Fundación de Desarrollo Campesino ).
  
 Guiar al grupo en la realización de una tarea, estructurándola,
dirigiéndola , delegando, la importancia del trabajo en equipo por
medio de la motivación.
  
 Es importante establecer y mantener el espíritu de grupo necesario
para conseguir los objetivos fijados u metas en Fundecap.
91
…/…
v Comportamientos
  
 1.Coordinar el trabajo de grupos de compañeros/colaboradores.
 Si
 2.Motivar a los compañeros/colaboradores hacia la realización de una
actividad determinada.
 No
 3.Delegar (Liderazgo) la realización de actividades.
 Si
  
 4.Hacerse responsable del trabajo de su equipo y del éxito o fracaso del
mismo.
 Si
 5.Ayudar a solucionar los problemas nuevos que se le presentan al equipo
en el trabajo. 92
…/…
8.Buscar el apoyo de otros para las ideas propias.
Si

9.Lograr influir en los demás utilizando de forma eficaz hechos

e informaciones.
Si

10.Convencer a los demás relacionando las ideas y acciones

propias con las necesidades e intereses de ellos.

Si

11.Hacer frente a nuevos retos a fin de completar una parte

específica del trabajo.

Si

12.Hacerse responsable de temas que requieren un esfuerzo

adicional para completar una parte específica del trabajo.

Si

 

93
 CRONOGRAMA
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
No ACTIVIDADES SEMANAS (equiv.cuatro meses)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

1 Fase explorativa                                

2 Redacción del Protocolo                                

3 Prueba de Instrumentos                                

4 Obtención de Información                                

5 Procesamiento y análisis estadístico                              

6 Discusión de resultados                                

7 Redacción de Informe Final (Borrador)                                

8 Presentación y Entrega del Trabajo Final ( 28 de                                

Abril de 2011)

9 Nota Final del Trabajo investigativo                                

94
CONCLUSIONES
 Mediante el análisis investigativo sobre el tema, liderazgo
,motivación y trabajo en equipo en la institución FUNDECAP (Fundación
de Desarrollo Campesino) hemos podido concluir que el liderazgo como
la motivación y trabajo en equipo ,es universal, existe desde los
inicio de la humanidad y en la actualidad se ha convertido en el
punto clave de toda organización, institución, empresas ,ONG’S y
naciones etc.

Es importante el liderazgo para todos los seres humanos, por que

debemos estar orientados y guiados en la búsqueda de objetivos para
alcanzar  metas propuestas en la visión en lo que se refiere a lo
personal ,profesional y a nivel de empresario.

Todo ser humano es un líder potencial y en la medida que desarrolla

sus habilidades podrá desempeñar esa función adecuadamente.

En nuestra opinión debemos señalar que todavía quedan muchos puntos

por aclarar del liderazgo carismático ya que los estudios realizados
no han llegado a su plenitud.
95
RECOMENDACIONES
Ø FUNDECAP (Fundación de Desarrollo Campesino) debe
mejorar más sobre el desarrollo del liderazgo,
motivación y trabajo en equipo, basándose en
capacitación, talleres, seminarios impartidos no
solo a los empleados sino también a la alta
Gerencia. Que los líderes de Fundecap se enfoquen
más en la superación y corrección de errores.
 

Ø Ampliar el conocimiento y la práctica del liderazgo

y sobre todo la motivación de los empleados para
lograr una influencia positiva dentro de la
institución FUNDECAP
 

Ø Que se tome conciencia de la importancia del

liderazgo en la eficiencia y los múltiples
aspectos que involucran la vida humana.
 96
BIBLIOGRAFIA
FUNDECAP (Fundación de Desarrollo Campesino)
 fundecap@cablenet.com.ni


Instituto de Gerencia y Liderazgo. IGL


Motivación y Liderazgo. Lic Carlos Avendaño.

www.wikipedia.com
www.monografía.com


97
Anexos

98
GLOSARIO
Actitud Proactiva .   La actitud propia de los
actores del Modelo, caracterizada por un alto
sentido de liderazgo, responsabilidad y
pertenencia, que se traduce en iniciativas
inteligentes, innovadoras y cooperativas.
  Alto Desempeño .   La actuación capaz de
generar el mayor valor, conocimiento y
aprendizaje posibles, a través del ejercicio y
mejoramiento de los sistemas de trabajo y
hábitos de mejora continua, innovación y
creatividad en el personal, con
características de efectividad de clase
mundial en sus resultados. Lo anterior como
consecuencia de la participación inteligente e
informada del personal.
99
…/…
 EFECTIVIDAD
 S egún Avedis Donabedian: conseguir mejoras en la salud mejorando
el impacto de la morbilidad sobre una población definida. Consiste en
la medición del grado en que una forma eficaz de intervención puede
aplicarse o ponerse a disposición de todos los miembros de un grupo
definido que podría resultar beneficiado.
 EFICACIA
 E s la capacidad de la ciencia y la tecnología para lograr un
resultado favorable en casos individuales, con independencia de los
recursos o insumos necesarios. Consiste en determinar objetivamente
que una forma de intervención, preventiva, diagnóstica, curativa o
restaurativa; es más útil y beneficiosa que inútil o perjudicial para
alcanzar la finalidad preconizada, o que es más eficaz que el tipo de
intervención que reemplazará, o que en realidad es mejor que no hacer
nada.
 EFICIENCIA
 C onsiste en la medición del grado en que se puede alcanzar un
nivel determinado de efectividad con un costo mínimo de personal, de
recursos y fondos. Es la relación costo/ beneficio por la que se
obtiene la mejor calidad al menor costo posible. Expresa los
resultados finales obtenidos en relación con los costos en términos
de dinero, recursos y tiempo.
 100
…/…
EQUIDAD : D istribución de los recursos en
función de las necesidades de los grupos.
Equidad horizontal = recursos iguales a
iguales necesidades, Equidad vertical =
recursos diferentes a necesidades diferentes.

FUNDACIÓN : Una fundación es un tipo de
persona jurídica que se caracteriza por ser
una organización sin ánimo o fines de lucro.


101
…/…
Globalización .   Realidad actual caracterizada
en lo fundamental por el alcance mundial de
las redes económicas y sus efectos en las
diversas sociedades del planeta, y que se
soporta en las cada vez más poderosas
tecnologías de la información.


102
…/…
 Liderazgo.  La capacidad de todos los
miembros del SNEST para integrarse en la
conducción visionaria, participativa y
comprometida con el Proceso Educativo. Es
una actitud proactiva, mutuamente
influyente, asumida por todas y cada una de
las personas, que las integra al trabajo en
equipo con la fortaleza de una visión
compartida, que propicia el alto desempeño,
y que crea el sentido de corresponsabilidad
del proceso en el que participan.

103
…/…
 Motivación : Es animación, interés,
satisfacción con el trabajo realizado. El
profesional estará motivado si la labor que
se desempeña responde a sus expectativas,
el superior le dirige correctamente y
valora su trabajo, y el salario que le
corresponde es el justo.


104
…/…
MISIÓN : M isión es una declaración respecto al
compromiso con los objetivos principales de
una organización, discutidos y aceptados
previamente por todos sus participantes. Por
lo general, se espera que todo y cualquier
miembro de la organización, desde el nivel
elemental hasta el ejecutivo principal, pueda
expresar con sus palabras la misión, la visión
y los valores de la misma.


105
…/…
ONG : S igla de Organización No Gubernamental.
Se utiliza para designar un sinnúmero de
entes, por lo general sin fines de lucro, que
ejercen actividades de apoyo al desarrollo
humano en casi todos sus ámbitos.


106
…/…
SATISFACCIÓN : L a satisfacción con el trabajo
se define como el grado en que los médicos
valoran el trabajo y las condiciones de
trabajo, las relaciones que allí se establecen,
la toma de decisiones y el nivel de liderazgo
alcanzado en su respectivo Servicio.


107
…/…
TALLER : T écnica recomendada para obtener
información que involucre opiniones, percepciones,
experiencias o conocimientos de diversos actores.
El taller es una jornada de trabajo, de ahí su
nombre, de la que se espera una producción
concreta. Los participantes deben ser
seleccionados cuidadosamente según la naturaleza
de la actividad planteada. A fin de mejorar la
efectividad del taller pueden introducirse
cuestionarios que faciliten la elaboración y
análisis de la información emergente. La
conformación de grupos con algún grado de
homogeneidad permite la confrontación de
opiniones. Se requiere una coordinación idónea, con
los apoyos necesarios, para registrar y
salvaguardar los aportes de los participantes.
 108
…/…
TRABAJO EN EQUIPO (Teamwork)
 E ste concepto se ha desarrollado dentro de
una cierta oposición al de trabajo de grupo, que
se caracteriza por personas que se juntan por
tiempo determinado con la finalidad de ejecutar
una tarea específica. En el Trabajo de Equipo se
busca un proceso continuado en el cual las
personas se ven progresivamente involucradas en
una relación que no solamente suma aptitudes,
sino las multiplica, al tiempo que las
habilidades se ven complementadas.


109
…/…
VISIÓN : L a Visión es una declaración
determinada, dinámica y compartida por todos
los miembros de una organización o grupo
humano, respecto al compromiso de todos y cada
uno de los integrantes de la institución con
un futuro que, en conjunto, se comprometen a
construir.


110
 Marco Conceptual para entender el
liderazgo
 RASGO / CARACTERISTICA DEL
LÍDER :
 Necesidad de logro .
 Necesidad de poder
 Capacidad cognitiva .
 Aptitudes interpersonales.
 Auto confianza .
 Ética .
RESULTADO FINALES DESEADOS :
Rendimiento de la unidad .
Rentabilidad .
Logro de los Objetivos .
Satisfacción en el trabajo .
ROLES / CONDUCTA DE GESTION :
Roles interpersonales .
Roles de Información .
Roles de decisión .
VARIABLE DE SITUACIÓN A NIVEL INDIVIDUAL :
Poder de posición del lider .
Motivación del seguidor .
Claridad del rol del seguidor .
Capacidad del seguidor a nivel de la organización .
Adecuación de los recursos .
Tarea / tecnología .
Estructura de la organización .
Ambiente externo
111
 PROCESO DE LIDERAZGO , MOTIVACION Y TRABAJO
EN EQUIPO
El líder identifica las
necesidades de los El líder relaciona
empleados ( Flexibilidad , Se establecen metas recompensas con sus
poder expresar sus ideas adecuadas ( actitud metas ( motiva y
y sugerencias , positiva y clara .) estimula su trabajo )
oportunidades de ascenso
y promoción , clima o
ambiente laboral
agradable , seguridad ,
entre otros .

El líder ofrece ayuda en la El personal está satisfecho y

trayectoria del personal hacia las motivado y aceptan al líder ( los
metas ( definen en equipo estrategias empleados lo admiran y respetan su
para el cumplimiento de metas ) labor )

Existe desempeño Empleados y empresa alcanzan mejor sus

eficiente ( el empleado se metas ( Cuando existe una buena
siente importante , valorado , comunicación de los objetivos y metas ,
existe mas productividad en también se respeta el manual de
la empresa ) funciones de la empresa .)

112
 Jerarquía clásica de necesidades Factores de mantenimiento contra
Rol del supervisor comparado
motivacionales
Autorrealización. Factores factores
motivacionales : trabajo
motivacionales La/el supervisora/or
con de
Necesidad el de interesante y desafiante, utilización
la alta dirección
hacer puede proporcionar

lo que queremos de las capacidades propias, satisfacción con
oportunidad de hacer algo esto factores y
 significativo, reconocimiento por los lograr un
logros, sentido de la importancia para incremento del
Estima. Necesidad de la organización, acceso a la compromiso de
sentirse valiosa/o y participación en la toma de tiempo y energía
respetada/o decisiones del personal

Pertenencia. Necesidad de
amor, ser miembro de un grupo Factores de
mantenimiento: trabajar La alta dirección
con la gente que puede prevenir la
Seguridad. Necesidad de sentirse congeniamos, buenas insatisfacción
a salva/o y segura/o condiciones laborales, simplemente cuando
pensiones, seguridad en proporciona esos
Sobrevivencia. Necesidad de permanecer el trabajo, vacaciones, factores en
vivo: respirar, comer, beber, dormir, días de descanso, buena cantidad y calidad
reproducirse paga adecuada
 Alto
Cómodo y agradable. Se hacen
9 intentos para promover la
armonía y la buena voluntad. Los
puntos que puedan causar
inconvenientes se suavizan con
8 la esperanza de que las cosas
seguirán bien en la situación
del trabajo
Logro de calidad. Las personas trabajan
juntas para lograr resultados de primera
calidad y están dispuestas a medir sus
logros con el estándar más alto posible.
Todos los involucrados apoyan y se hacen
responsables, los unos a los otros, de
los actos que ejerzan influencia en los
resultados

6 Acomodación y arreglo. Con esta forma de

atacar el problema “contemporizar para no
Interés por la gente

violentar” y “no hay que buscarle tres pies al

gato” puede lograrse algún progreso, pero solo
5 dentro de las normas y ordenamientos de la
compañía

4
Producir o morir. Pueden
obtenerse buenos resultados
3 Neutralidad de no hacer nada. durante un tiempo corto.
Forma de encarar el problema, Empleado a largo plazo, este
asociada con poco interés. sistema motiva a la gente a
“Cargándole el santo a otro” y “sabotear el sistema” o, cuando
2 un hábilmente camuflado “hacer menos, hace disminuir la
poco o nada” disposición a contribuir

1
Bajo 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Bajo Interés por los resultados Alto
DISYUNTIVA DEL/ LA DIRIGENTE O LÍDER/EZA

Dirigir

Personas Tareas

Lograr objetivos
CONCLUSIONES DE LOS ESTUDIOS DE LIDERAZGO

Dos posibles comportamientos del líder

Comportamiento orientado a la Comportamiento orientado a la

TAREA RELACION

-Comunicación en un solo sentido -Comunicación en dos sentidos

-Definición por parte del líder -Mantenimiento de un clima
del: adecuado de relaciones humanas y
un alto nivel de motivación de
qué, cómo, cuando, las personas
dónde, quien
CONDUCTA DIRECTIVA

Cada vez que un líder :

•Fija objetivos y metas
•Aclara el rol que cada persona cumplirá en la
realización de una tarea
•Organiza los recursos
•Planifica con anticipación el trabajo que deben
realizar los subordinados
•Comunica prioridades
•Fija plazos
•Determina métodos de evaluación y pautas de desempeño
•Indica a sus subordinados como realizar las tareas
•Realiza el seguimiento para comprobar si el trabajo
se hace adecuadamente y a tiempo
•
•
CONDUCTA DE APOYO
Cada vez que un líder:
• Escucha los problemas de sus subordinados
(relacionado o no con la tarea)
• Elogia al subordinado
• Le pide sugerencias o información sobre la
realización de una tarea
• Lo alienta o deposita en él su confianza para la
ejecución de un trabajo
• Informa sobre las operaciones generales de la
organización
• Proporciona información sobre sí mismo
(relacionada o no con el trabajo)
• Le facilita el subordinado la resolución de
problemas en el cumplimiento de la tarea
• Comunica y demuestra su aprecio por las tareas
bien realizadas
• Brindar una dirección clara y coherente:
• Misión, visión, valores y enfocado en la atención al cliente
• Comprender y aplicar las destrezas del liderazgo:
• Función de los líderes en una organización de alto
desempeño (dirección y estilo)
• Desarrollar un proceso disciplinado de planificación
estratégica:
• Producto, alcance o servicio, proceso o personas
• Implementar el proceso formal y científico de mejora
continua:
• Implementado en primer lugar por los líderes más
jerárquicos, luego a través de toda la organización

 LIDERAZGO

DIRECCIÓN ESTILO
 DIRECCIÓN DE LOS LÍDERES

ENVISIONAR

EJEMPLIFICAR
FACULTAR

HABILITAR

ALENTAR
CUANDO UTILIZAR CADA ESTILO DE LIDERAZGO

D1 – DIRIGIR No es importante Recuerde: No pierda el tiempo de

No se requieren ideas la gente involucrándolos en cosas
No hay alternativas sin importancia

D2 – o - D3 Requiere el apoyo de la participación Recuerde: Debe evitar tomar

Requiere ideas decisiones sin contar con la
información adecuada, cualquiera
sean las exigencias en materia de
tiempo
D2 – PARTICIPACIÓN No pueden identificarse los límites Recuerde: Si está en duda con
DE LOS EMPLEADOS No tiene suficientes destrezas respecto a D2 o D3, use D2.
(Delegar el análisis) No tiene objetivos en común

D3 – FACULTAR A LOS Existen o están disponibles las destrezas Recuerde: Debe usar D3 cuando
EMPLEADOS Pueden identificarse los límites las personas estén totalmente
(Delegar la autoridad) Objetivos en común preparadas para utilizar el plantel
y liberar su tiempo para que
pueda hacer su trabajo
CUANDO UTILIZAR CADA ESTILO DE LIDERAZGO

D1 – DIRIGIR Qué se debe hacer

Cómo se debe hacer
Cuándo se debe hacer
Por qué se debe hacer de esa manera
RECUERDE: Se puede usar D1 en qué, cuando y por qué y D2 o D3 encómo y/o cuando para lograr apoyo,
si fuera necesario
D2 – PARTICIPACIÓN Qué sabe
Por qué se necesita opinión
Por qué el líder tomará la decisión final
Cuándo se necesita opinión y formato
Quién más dará su opinión
RECUERDE: Todo D2 se vuelve D1 cuando se toma la decisión. Ud. Debe hacer un seguimiento y decirles a
los involucrados Qué, cómo, cuando y por qué!
D3 – FACULTAMIENTO Lo que Usted sabe y
Por qué el facultamiento
Límites: tiempo, dinero, esfuerzo
Declaración de apoyo y frecuencia de revisión
RECUERDE: Ud. Debe apoyar la decisión delegada o acercarse el enfoque de los facultados incluso cuando
cometen un error
COMO SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE DESEMPEÑO

1.Explicar la situación claramente (lo que sucedió)

2.Escuchar la respuesta de los demás (su versión
de la historia)
3.Hacer preguntas para determinar si la verdadera
razón del comportamiento fue:
• Falta de capacitación
• No comprender las
expectativas
• Falta de oportunidad
4.Intentar tender hacia una solución positiva
5.Ofrecer ayuda y asistencia cuando corresponda
6.Re-confirmar las expectativas
7.Tomar una posisión y explicar claramente las
consecuencias
 F
Brindar el feedback adecuado dependiendo de
la situación

P E O
El evaluado puede Las expectativas de El evaluado tiene la
hacer el trabajo? desempeño son oportunidad?
claras? •Tiempo
•Herramientas
•Material
•Maquinarias
ESTILOS DE LIDERAZGO

• Grid gerencial de Mouton y Blake

– Orientación a las tareas
– Orientación a las personas
• Modelo situacional de Hersey y Blanchard
– Capacidad
– Motivación
– Grado de madurez

CARACTERÍSTICAS DE LOS LÍDERES

• Visualización de escenarios futuros y

estrategias
• Orientación a resultados
• Innovación / Iniciativa
• Seguridad en si mismo / Identidad personal
• Capacidad de asumir responsabilidades y
hacerse cargo de las consecuencias
• Conservación del espíritu / incremento de
respuesta ante condiciones adversas
• Capacidad de influir en la conducta de otros
• Dominio de técnicas de interacción social

 “UNA ORGANIZACIÓN ES EL REFLEJO DE SUS
LÍDERES “

¡ Dirija su risa y su
buen humor hacia su
empresa y … buena
suerte !

MUCHAS GRACIAS POR SU

ATENCIÓN

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