Manajemen mutu
puskesmas
TANTANGAN DI MASA
PANDEMI COVID - 19
KEBIJAKAN PENUNDAAN
AKREDITASI
PENYELENGGARAAN PELAYANAN KESEHATAN DILAKSANAKAN SECARA BERTANGGUNG JAWAB, AMAN, BERMUTU, SERTA MERATA & NONDISKRIMINATIF (PS 19)
PEMERINTAH WAJIB MENETAPKAN STANDAR MUTU PELAYANAN KESEHATAN (PS 55 AY 1)
STANDAR MUTU PELAYANAN KESEHATAN SEBAGAIMANA DIMAKSUD PADA AYAT DIATUR DENGAN PERATURAN PEMERINTAH (PS 55 AY 2)
AYAT 1. PASAL 2
Setiap faskes wajib menyelenggarakan PASAL 3 (1)
Dalam Upaya Peningkatan Ruang lingkup Peraturan Menteri ini Setiap Fasyankes wajib
keselamatan pasien meliputi pelaksanaanPPI di Fasilitas
Mutu Pelayanan, fasyankes menyelenggarakan K3 di Fasyankes
Wajib Diakreditasi Secara Pelayanan Kesehatan berupa rumah
AYAT 2. sakit, puskesmas,klinik, dan praktik
Berkala Pembentukan sistem pelayanan yang PASAL 11 (4)
mandiri tenaga kesehatan. Penilaian eksternal K3 di Fasyankes
menerapkan:
a.Standar keselamatan pasien sebagaimana dimaksud pada ayat (2)
PASAL 3 (1) dilaksanakan melalui akreditasi
b.Sasaran keselamatan pasien Setiap Fasilitas Pelayanan
c.Tujuh langkah menuju keselamatan Fasyankes sesuai dengan ketentuan
Kesehatanharus melaksanakan PPI. peraturan perundang-undangan.
pasien
SISTE
M
MANAJEMEN MUTU
(SMM)
STRATA KEPEMIMPINAN DI PUSKESMAS
TOP
KEPALA PUSKESMAS
MANAJER
LOWER
MANAJER
Kepegawaian Umum Keuangan SIP
MIDLLE
MANAJER
PJ UKP, PJ JARINGAN PJ BANGUNAN, PJ MUTU
PJ UKM &
LABORATORIUM PELAYANAN PRASARANA &
PERKESMAS
DAN FARMASI PUSKESMAS & PERALATAN
JEJARING
PUSKESMAS
LOWER
MANAJER KOORDINATOR KOORDINATOR KOORDINATOR KOORDINATOR KOORDINATOR KOORDINATOR
SMTim K3
Tim PPI Tim KPP Tim
Kepala Tata Usaha
M PKPKPM
PENTING!!!
- Adanya Proses Review SO Kepegawaian Umum Keuangan SIP
- Adanya Penetapan
Kadinkes
PJ UKP, PJ JARINGAN PJ BANGUNAN, PJ MUTU
PJ UKM &
LABORATORIUM PELAYANAN PRASARANA &
PERKESMAS
DAN FARMASI PUSKESMAS & PERALATAN
JEJARING
PUSKESMAS SM
M
SMP
PJ UKM ESENSIAL & PJ UKM
PERKESMAS PENGEMBANGAN
SM
Tim Audit Internal
SMP
PJ UKM ESENSIAL & PJ UKM
PERKESMAS PENGEMBANGAN Tim
PKPKPM
KOORDINATOR KOORDINATOR KOORDINATOR KOORDINATOR KOORDINATOR
SM
Pelaksana Pelaksana Pelaksana Pelaksana Pelaksana
KOMPONEN TIM
DALAM SISTEM MANAJEMEN MUTU (SMM)
2
Pengendalian Infeksi (PPI)
• Ketua : PJ Mutu
Tim Keselamatan Pasien • Koord. Mutu
Puskesmas (KPP)
Admen
Tim Keselamatan • Koord. Mutu UKM
Keselamatan dan Kesehatan
Kerja (K3)
• Koord. Mutu UKP
Tim Penanganan Keluhan
dan Peningkatan Kepuasan
Masyarakat (PKPKM)
1
3 PENTING!!!
Masing-masing Tim SK, Pedoman, Panduan
dan SOP.
STRUKTUR & HIRARKI TIM
DALAM TIM MANAJEMEN MUTU
Tim Manajemen
Mutu
PENTING!!!
- Tidak tepat;
- Mutu di FKTP tidak terpecah-
pecah;
- Mutu di FKTP harus terintegrasi.
TUGAS UTAMA
KEPALA
Koord. PUSKESMAS Penanggungjawa
Ruangan/Progra bBidang
m
RTM
PASTI BISA