BAHAN ± 3 PERILAKU ORGANISASI http://herwanparwiyanto.staff.uns.ac.

id

Konflik Organisasi
Munculnya konflik dlm organisasi tidak selalui bersifat negatif. Konflik bisa dijadikan alasan untuk mengadakan perubahan dlm keorganisasian. € Tingkat-tingkat Konflik € Sebab-sebab Konflik € Situasi-situasi Konflik dalam Organisasi
€

2

Tingkat-tingkat konflik Konflik intra perorangan € Konflik antar perorangan € Konflik antar kelompok € Konflik antar keorganisasian € 3 .

€ 4 .Konflik intra perorangan Konflik ini muncul dlm diri seorang individu dgn pemikirannya sendiri € ( individu mengalami semacam tekanan-tekanan dlm dirinya sendiri secara emosional ).

5 . biasanya disebabkan oleh adanya perbedaan sifat & perilaku setiap orang dlm organisasi.Konflik antar perorangan € Terjadi antara satu individu dengan individu lain atau lebih.

Konflik antar kelompok € Terjadi apabila diantara unit-unit kelompok mengalami pertentangan dengan unit-unit dari kelompok lain. 6 . pertentangan ini bila berlarut-larut akan membuat koordinasi & integrasi kegiatan menjadi terkendala/mengalami kesulitan.

Konflik antar keorganisasian € Konflik bisa juga terjadi antara organisasi yg satu dengan yg lain. karena adanya ketidakcocokan suatu badan terhadap kinerja suatu organisasi 7 .

Sebab-sebab Konflik Persaingan terhadap sumber-sumber daya yg langka € Ketergantungan tugas (interdependence) € Kekaburan batas-batas bidang kerja € Kriteria kinerja yg tidak sesuai € Perbedaan-perbedaan Tujuan & Prioritas € 8 .

Masingmasing menginginkan alokasi sumber daya yg banyak agar dpt mempercepat pertumbuhan. Karena adanya persaingan tsb akan memicu timbulnya konflik. dan pengembangan dalam divisi. kemajuan.Persaingan thd sumber-sumber daya yg langka € Setiap devisi dlm organisasi akan berlomba untuk mendapat bagian dari alokasi sumber daya yg ada. 9 .

10 . Apabila antara dua pihak itu ada perbedaan prioritas. kemungkinan muncul konflik akan semakin besar. Semakin perbedaan dipertahankan.Ketergantungan tugas/interdependence € Dalam organisasi dapat dipastikan ada ketergantungan antara dua individu atau kelompok untuk mencapai kesuksesan dalam tugas-tugasnya. kemungkinan konflik juga akan lebih besar bahlan lebih lama.

11 . dan menciptakan suatu kondisi dimana ada seseorang yg mendominasi dlm bidangnya.Kekaburan batas-batas bidang kerja € Bidang kerja dlm organisasi yg tidak jelas akan memunculkan konflik.

12 .Kriteria kinerja yg tidak sesuai € Konflik semacam ini disebabkan adanya imbalan atas kemajuan suatu divisi oleh perusahaan. konflik bisa muncul apabila kegiatan monitoring dan evaluasi thd sub-sub unit yg berbeda.

Hal ini bisa tumbuh menjadi konflik bila ada ketidaksesuaian antar tujuan masingmasing.Perbedaan-perbedaan tujuan & prioritas € Konflik juga bisa disebabkan oleh adanya usaha masing-masing sub unit untuk mencapai tujuannya. 13 . bahkan usaha pencapaian tujuan suatu sub unit dapat menghalangi sub unit lain dlm mencapai tujuannya.

Situasi-saituasi konflik dlm organisasi Tipe-tipe Situasi Konflik € Fase-fase Konflik € 14 .

konflik terjadi antara atasan & bawahan € KONFLIK HORIZONTAL.Tipe-tipe situasi konflik : KONFLIK VERTIKAL. € 15 . € KONFLIK PERANAN. terjadi bila komunikasi antar anggota tidak kompetibel bagi pemegang peranan. terjadi antara sesama karyawan atau kelompok yg berada pd hierarkhi yg sama € KONFLIK GARIS STAFF. bila konflik terjadi antara staf pada bidang tertentu.

€ 16 . ANTAR MANUSIA.Fase-fase Konflik FASE KLASIK. € FASE HUB. Konflik mrp kenyataan hidup yg hrs dipahami & bukan ditentang. konflik adl hal yg tak dpt dihindari dari kehidupan organisasi. konflik bisa muncul tapi bersifat sementara & hrs diselesaikan fihak manajemen. konflik itu ada tapi bisa dihindari & perlu di atasi € FASE KONTEMPORER.

MANAJEMEN KONFLIK MENGELOLA KONFLIK BERARTI KITA HRS MEYAKINI BAHWA KONFLIK MEMILIKI PERAN DLM RANGKA PENCAPAIAN SASARAN SECARA EFEKTIF & EFISIEN. AGAR TIDAK MENIMBULKAN KEKACAUAN DLM KOORDINASI & INTEGRASI ANTAR FUNGSI/DIVISI DLM ORGANISASI € 17 . € MENGELOLA KONFLIK PERLU SKALA PRIORITAS.

3 HAL POKOK DLM KONFLIK KONFLIK berkaitan dengan PERILAKU terbuka. bisa muncul karena adanya ketidaksetujuan antar individu & kelp yg dibiarkan memuncak. € KONFLIK muncul karena ada 2 PERSEPSI yang berbeda € ADANYA PERILAKU yg dilakukan secara sadar oleh salah satu fihak UNTUK MENGHALANGI tujuan fihak lain € 18 .

METODE PENYELESAIAN KONFLIK DOMINASI & PENEKANAN € KOMPROMI € PEMECAHAN MASALAH INTEGRATIF € 19 .

DOMINASI & PENEKANAN DOMINASI atau KEKERASAN yang BERSIFAT PENEKANAN OTOKRATIK. € 20 . € MEREDAKAN atau MENENANGKAN. metode ini lebih terasa diplomatis dlm upaya menekan dan meminimalkan ketidaksepahaman. Ketaatan harus dilakukan oleh fihak yang kalah pada otoritas yang lebih tinggi atau kekuatan yang lebih besar.

€ 21 .KOMPROMI / JALAN TENGAH PEMISAHAN. pihak-pihak yg berkonflik dipisah sampai menemukan solusi atas masalah yg terjadi € ARBITRASI. adanya peran orang ketiga sbg penengah untuk penyelesaian masalah € Kembali ke aturan yang berlaku saat tdk ditemukan titik temu antara kedua fihak yg bermasalah.

menentukan tujuan akhir kedepan yang lebih tinggi dengan kesepakatan bersama. tiap fihak mengemukakan pandangan masingmasing secara langsung & terbuka. € 22 . € PENENTU TUJUAN.PEMECAHAN MASALAH INTEGRATIF KONSENSUS. sengaja dipertemukan untuk mencapai solusi terbaik. bukan hanya menyelesaikan masalah dgn cepat € KONFRONTASI.

Memahami Konflik 23 .

DISEBABKAN oleh BANYAK FAKTOR yang PADA INTINYA KARENA ORGANISASI TERBENTUK dari BANYAK INDIVIDU & KELOMPOK yang MEMILIKI SIFAT & TUJUAN yang BERBEDA SATU SAMA LAIN.SIMPULAN € KONFLIK MERUPAKAN HAL yang TIDAK BISA DIHINDARI dalam SEBUAH ORGANISASI. 24 .

Perilaku Organisasi & Psikologi Personalia. 2003. 1987. Bussiness Publication Inc. Rineka Cipta € 25 . 2005. € Kenneth Wexley & Gary Yuki. Winardi.Bahan bacaan J. Organizational Behavior. Teori Organisasi & Pengorganisasian. Rajawali Press € Hammer & Organ.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful