KOMUNIKASI TERAUPETIK

Oleh:
TRI WAHONO.S.SiT,M.Psi
KOMUNIKASI
 Adalah seni utk membuat diri kita dipahami
orglain
 Dikatakan seni,karena tidak ada formula

khusus yg baku dan berlaku standar utk tiap

individu dan tiap kesempatan yg dpt
memberikan HSL yg sama
 Komunikasi merupakan INTI dari kehidupan
sosial manusia dan merupakan komponen
DASAR Hubungan antar manusia
 Sistem komunikasi ini akan menentukan

apakah sistem tersebut dapat mempererat

atau merengganggakan suatu hubungan,
atau malah menambah ketegangan serta
menambah kepercayaan atau menguranginya
TUJUAN :
 1. Mengubah sikap
 2. Mengubah Opini
 3. Mengubah Perilaku
 4. mengubah Masyarakat
FAKTOR2 YG MEMPENGARUHI
KOMUNIKASI
 Kredibilitas(berpengaruh pd sumber/
komunikator)
 Isi pesan
 Kesesuaian dgn kepentingan sasaran
 Kejelasan
 Kesinambungan dan Konsistensi
 Saluran
 Kapabilitas sasaran
Karakteristik Perawat yg mampu
Bersikap Empati :
 1.Kemampuan Melihat Permasalahan dari
permasalahan dari kacamata klien
 2.Tidak bersikap menghakimi
 3.Menyalahkan atau menghina
 4.Mengerti perasaan oranglain
 5.Mengkomunikasikan pengertiannya thd

permasalahan
Komunikasi Dlm Pelayanan :
 1. Komunikasi Dan Kesembuhan Klien
 2. Komunikasi dlm Kolaborasi dg tenaga

Kesehatan
 3. Komunikasi dan Kepuasan Klien
Prinsip Dasr Dlm Komuniksi
Terapeutik
 1. Hubungn Terapeutik Perwt-Klien
 2. Menghargai Keunikan Klien
 3. Menjaga Harga Diri
 4. Hubungan Saling Percaya
Karakteristik Prwt Yg Memfsilitsi
Tumbhnya Hubungn Teraupetik
 1. Kejujuran
 2. Tdk membingungkan& Ckup Ekspresif
 3. Bersikap Positif
 4. Empati, bukan Simpati
 5. Melihat permaslhn dr Kcmta Klien
 6. Menerima klien apa adanya
 7. Sensitif thd perasaan klien
 8. Tdk terpengaruh masa lalu
Faktor2 yg Mempengaruhi
Komunikasi Terapeutik
 1. Perkembangan
 2. Persepsi
 3. Sistem Nilai
 4. Latar belakang sosial budaya
 5.Faktor Emosi
 6. Pengetahuan
 7. Faktor Peran
 8. Tatanan Interaksi
Faktor2 Penghambat Efektifitas
Komunikasi Terapeutik
 1. Mengubah subyek atau topik
 2.Mengungkapkan keyakinan Palsu
 3. Memberi nasihat
 4. Komentar yg bertahan
 5. Pertanyaan Penyelidikan
 6. Menggunakan kata Klise
 7. Mendengarkan dg TDK Memperhatikan
P
R
A
O
/ R
P
R I
E
E
I N
N
T T
E
R
A
A S
K
S I
I

TAHAPA
N
KOMUNI
KASI
TERAPE
UTIK
K T
E
E R
M
R I
N
J A
S
A I
 BLM
BERTEMU DG
PASIEN

MENGGALI MENGUMPUL
KEKUATAN & PRA /PRE
KETERBATASAN
KAN DATA
DIRI SENDIRI
INTERAKSI PASIEN

MERENCANA
KAN
PERTEMUAN
 TAHAP ORIENTASI

MENETAPKAN ALASAN DATANG MEMBINA PERCAYA DIRI

MENGIDENTIFIK MENETAPKAN MERUMUSKAN TINDAKAN YG

ASI MASLH TUJUAN DG PASIEN AKAN DILAKUKAN
 TAHAP
KERJA

MEMULAI MERUPAKAN INTI

MELAKUKAN KESELURUHAN
TINDAKANSESUAI PROSES KOMUNIKASI
TERAPEUTIK
KEBUTUHAN
MEMBUAT EVALUASI
JDWL TUJUAN
BERIKUTNY TAHAP INTERAKSI

TERMIN
ASI

MENYEPAKAT
EVALUASI
I TINDAK
LANJUT SUBYEKTIF