NAMA : MOH.

RYADH SYACH
NIM : C2021203
MK : MANAJEMEN

LINGKUNGAN BUDAYA
PERUSAHAAN
LINGKUNGAN ORGANISASI
 Lingkungan Eksternal
- Lingkungan Umum
a. Internasional
b. Teknologi
c. Sosial Budaya
d. Ekonomi
e. Hukum Politik
- Lingkungan Tugas
a. Pelanggan
b. Pesaing
c. Pemasok
d. Pasar Tenaga Kerja
LINGKUNGAN ORGANISASI

 Lingkungan Internal
-Karyawan
-Budaya
-Manajemen
LINGKUNGAN EKSTERNAL?
 Lingkungan Eksternal adalah Seluruh elemen
yang terdapat di luar batas, yang memiliki
potensi untuk mempengaruhi organisasi
 Lingkungan Umum adalah Lapisan lingkungan
eksternal yang mempengaruhi organisasi
secara tidak langsung (Makro)
 Lingkungan Tugas adalah Lapisan lingkungan
eksternal yang mempengaruhi secara
langsung operasi dan kinerja organisasi
(Mikro)
LINGKUNGAN UMUM
 Dimensi Internasional
Bagian dari lingkungan eksternal, berupa peristiwa yang berasal dari
negara asing.
 Dimensi Teknologi
Dimensi lingkungan umum berupa kemajuan ilmiah dan teknologi dalam
industri tertentu, serta masyarakat luas.
 Dimensi Sosial Budaya
Mencakup karakteristik demografi, norma, kebiasaan, dan nilai-nilai
masyarakat dimana organisasi beroperasi didalamnya.
 Dimensi Ekonomi
Mencakup kesehatan ekonomi secara umum dari suatu negara atau
wilayah tempat organisasi beroperasi.
 Dimensi Politik dan Hukum
Meliputi peraturan pemerintah serta aktivitas politik yang dirancang untuk
mempengaruhi perilaku perusahaan
LINGKUNGAN TUGAS
 Pelanggan
Orang dan organisasi di dalam lingkungan yang membeli
barang atau jasa dari organisasi
 Pesaing
Organisasi lain dalam industri atau jenis usaha yang sama
yang menyediakan barang dan jasa kepada sekelompok
pelanggan yang sama
 Pemasok
Orang dan organisasi yang menyediakan bahan baku
kepada pihak lain yang menggunakannya untuk untuk
menghasilkan suatu produk.
 Pasar Tenaga Kerja
Orang-orang dalam lingkungan yang dapat diterima
bekerja untuk organisasi
KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN
 Bila faktor eksternal berubah dengan cepat,
organisasi akan mengalami ketidakpastian yang
sangat tinggi. Perusahaan harus melakukan
usaha agar dpt beradaptasi dengan perubahan
yang cepat dilingkungannya.
 Contoh :
Perusahaan telekomunikasi dan pesawat
terbang,
perusahaan komputer dan barang-barang
elektronik….
BERADAPTASI DG LINGKUNGAN
 Bila sebuah organisasi menghadapi
ketidakpastian yg semakin meningkat terkait dg
kompetisi, pelanggan, pemasok, atau aturan
pemerintah, maka para manajer dapat
menggunakan beberapa strategi untuk
beradaptasi dg perubahan ini :
- Peranan Lintas Batas
- Kemitraan antarorganisasi
- Merger atau Usaha patungan
PERANAN LINTAS BATAS
 Adalah peranan yang dijalankan oleh orang atau
departemen yang menghubungkan dan
mengkoordinasikan organisasi dg sejumlah elemen
kunci yg berada dalam lingkungan eksternal.
 Bagian pemasaran dan pembelian melintasi batas-
batas untuk bekerjasama dg pelanggan dan pemasok
baik secara tata muka maupun melalui riset pasar.
 United Tractor Corp, mendirikan uni CI (competitive
intelligence) untuk memantau lingkungan global…
KEMITRAAN ANTARORGANISASI

 Strategi untuk beradaptasi dg lingkungan dapat

dilakukan melalui pengurangan batasan-batasan
yang ada dan meningkatkan kerjasama dg
organisasi lain.
 Perusahaan komputer dan piranti lunak besar
seperti Microsoft dan IBM menggabungkan
kekuatan dg sejumlah perusahaan e-commerce
kecil utk mendapatkan akses thd teknologi baru
dan pasar yang inovatif.
MERGER
 Merger terjadi bila dua atau lebih organisasi
bergabung menjadi satu.
 Contoh, untuk mengatasi ketdkpastian dlm
industri komunikasi, penyedia layanan online
terkemuka American Online (AOL) melakukan
merger dg Time Warner, pershn media terbesar
di dunia, dg perjanjian yg sangat besar senilai
$165 milyar.
Manajer kedua perusahaan tersebut yakin bahwa
penggabungan perusahaan merupakan cara
terbaik memenangkan era internet.
USAHA PATUNGAN (JOINT VENTURE)
 Adalah alansi atau program strategis oleh dua
organisasi atau lebih.
 Terjadi bila sebuah proyek terlalu kompleks,
mahal, atau terlalu tdk pasti utk ditangani
sendiri oleh sebuah perusahaan.
 Contoh, sebuah usaha patungan dipimpin oleh
Sprint, Deutsche Telecom, dan France Telecom,
serta beberapa perusahaan yg memenuhi
kebutuhan telekomunikasi sejumlah perusahaan
global.
LINGKUNGAN INTERNAL;
BUDAYA PERUSAHAAN

 Budaya adalah sekumpulan nilai

kunci, keyakinan, pemahaman, dan
norma pokok yang dibuat, disepakati
bersama, dan dipatuhi oleh seluruh
anggota organisasi
TINGKATAN BUDAYA
Budaya Organisasi ada 3 tingkat :
1. Budaya Organisasi yg tampak (Visible) “cara
berpakaian, simbol2 fisik, perayaan/
seremonial, dan tata ruang kantor.
2. Budaya Organisasi yg tidak tampak
(Invisible) “ disiplin dan makna prestasi.
3. Keyakinan yg paling dalam atau asumsi-
asumsi yg tersembunyi “adanya keyakinan
bahwa konsumen adalah raja”
BEBERAPA BENTUK BUDAYA
ORGANISASI
 SIMBOL
Merupakan suatu obyek, tindakan, atau peristiwa
yang menyampaikan makna kepada pihak lain.
Contoh, perusahaan internet WorldNow
menghadiahkan alat bor tua kdp karyawan yg
berprestasi sebagai simbol “menggali kebawah utk
menyelesaikan perusahaan”.

 CERITA
Narasi yg didasarkan pada peristiwa sesungguhnya
yang sering kali diulang dan dibagikan diantara
karyawan organisasi.
BEBERAPA BENTUK BUDAYA
ORGANISASI
 PAHLAWAN
Figur orang yang menjadi conoh atas tujuan,
karakter, dan atribut dari sebuah budaya yang
kuat.
 SLOGAN
Frasa atau pernyataan yang menyatakan nilai
utama perusahaan dengan singkat dan jelas.
 UPACARA RESMI
Kegiatan terencana untuk memperingati
peristiwa khusus dan dilakukan untuk manfaat
para pesertanya.
 BUDAYA PERUSAHAAN YG ADAPTIF
PERILAKU Manajer sangat memperhatikan
YANG seluruh konstituen mereka,
TERLIHAT khususnya pelanggan, dan
mengawali perubahan bila diperlukan
utk mendukung kepentingan yg
terlegitimasi, meskipun harus
menanggung bbrp resiko
NILAI YANG Manajer sangat memperhatikan
DIUNGKAPKAN pelanggan, pemegang saham, dan
karyawan. Mereka sangat
menghargai orang dan proses yg dpt
menghslkan perubahan yg
bermanfaat.
BUDAYA PERUSAHAAN YG
TIDAK ADAPTIF
Manajer cenderung
berperilaku tertutup, politis,
dan birokratis. Akibatnya
mereka tdk mengubah
strategi dg cepat utk
menyesuaikan diri atau
mengambil keuntungan dari
perubahan dlm lingkungan
bisnis.
Manajer lebih memperhatikan
diri sendiri, kelompok kerja yg
terdekat atau bbrp
produk/teknologi. Lebih
menghargai proses
manajemen yg teratur dan dg
risiko yg berkurang drpd
inisiatif kepemimpinan.
 JENIS-JENIS BUDAYA
 Budaya Kemampuan Beradaptasi
Muncul dlm lingkungan yg menuntut respon cepat dan pengambilan
keputusan berisiko tinggi.
 Budaya Pencapaian
Cocok untuk organisasi yg sangat memperhatikan pelayanan kepd
pelanggan dalam lingkungan eksternal, tetapi tdk membutuhkan
fleksibelitas dan perubahan yang cepat.
 Budaya Klan
Menempatkan nilai yg tinggi untuk memenuhi kebutuhan karyawan
dan organisasi, menekankan kerjasama dan menghindari perbedaan
status
 Budaya Birokratis
Memiliki fokus internal dan orientasi konsisten terhadap lingkungan yg
stabil, mendukung dan menghargai cara bekerja sesuai dg metoda ,
rasional, dan teratur.
 Kebutuhan Lingkungan

Fleksibelitas Stabilitas

Eksternal BUDAYA
BUDAYA
KEMAMPUAN
PENCAPAIAN
BERADAPTASI

FOKUS
STRATEGI

BUDAYA
BUDAYA KLAN
BIROKRATIS
Internal
ETIKA MANAJEMEN
 ETIKA adalah kode yang berisi prinsip-prinsip
dan nilai-nilai moral yang mengatur perilaku
orang atau kelompok terkait dengan apa
yang benar atau salah.
 Dalam mengambil keputusan manajer dpt
menggunakan beberapa pendekatan etika :
-Pendekatan Utilitarian
-Pendekatan Individualisme
-Pendekatan Hak Moral
-Pendekatan Keadilan
ETIKA MANAJEMEN
 Pendekatan Utilitarian
Perilaku moral menghasilkan kebaikan…
 Pendekatan Individualisme
Tindakan dianggap bermoral bila mempromosikan
kepentingan jangka panjang terbaik seseorang, yang pada
akhirnya membawa kebaikan yg lebih besar…
 Pendekatan Hak Moral
Keputusan moral adalah keputusan yang paling baik
mempertahankan hak orang2 yg dipengaruhi oleh
keputusan tersebut.
 Pendekatan Keadilan
Keputusan moral harus didasarkan pada standar
kesetaraan, keseimbangan, dan keadilan.
TANGGUNG JAWAB SOSIAL?
 Kewajiban manajemen untuk
membuat pilihan dan mengambil
tindakan yang akan memberikan
kontribusi terhadap kesejahteraan
dan kepentingan masyarakat serta
organisasi itu sendiri.
MENGEVALUASI KINERJA SOSIAL PERUSAHAAN

TANGGUNG JAWAB EKONOMI

Mendapatkan Keuntungan

TANGGUNG JAWAB LEGAL

Mematuhi Hukum

TANGGUNG JAWAB ETIKA

Beretika melakukan apa yg benar,
Menghindari yg merugikan

TANGGUNG JAWAB DISKRESI

Memberikan kontribusi kepada
masyarakat dan kualitas kehidupan
 TIGA PILAR ORGANISASI BERETIKA

INDIVIDU BERETIKA KEPEMIMPINAN STRUKTUR DAN

BERETIKA SISTEM ORGANISASI

-Integritas -Model peran -Budaya perusahaan

-Kejujuran -Mempertahankan nilai -Kode etik
-Inspirasi kebenaran moral dalam organisasi -Komite etik
-Memperlakukan -Mengkounikasikan -Direktur etik
orang dg benar etika dan nilai -Pelatihan etika
-Berlaku wajar -Menghargai perilaku -Mekanisme pembocor
-Tingkat yg beretika
perkembangan moral -Mendisiplinkan
yg tinggi perilaku yang tidak
etis