AKSI PERUBAHAN

KINERJA ORGANISASI
PELATIHAN KEPEMIMPINAN ADMINISTRATOR
 About me
Nama : ERYA AFRIANUS
Jabatan : Widyaiswara Madya

Rumah : Jl. Pradana 5 No. 1

Villa Pabuaran Indah \
Kec. Bj Gede Kab. Bogor.
: 0 8 121 99 63336
: erya@bps.go.id
KOMPETENSI PROGRAM PKA Membangun karakter dan sikap perilaku
kepemimpinan Pancasila yang berintegritas,
menjunjung tinggi etika birokrasi yang
berwawasan kebangsaan, serta
jawab mempimpin bertanggung
seluruh kegiatan
dalam
pelayanan publik di instansinya
unit kemampuan kepemimpinan Pancasila
bentuk sebagai
dan
Mewujudkan Sosok Nasionalis
Kepemimpinan
Berkinerja yang
Diindikasikan dengan Mengaktualisasikan kepemimpinan kinerja
Kemampuan: manajemen kinerja sesuai dengan bidang tugasnya
dan
dengan melakukan inovasi, kolaborasi, dan
mengoptimalkan seluruh potensi daya
internal
sumber dan eksternal dalam rangka peningkatan
kinerja organisasi serta administrasi pemerintahan
dan pembangunan di unit instansinya

2
KEPEMIMPINAN KINERJA
(LEONARD DAN PAKDIL, 2016)

 Performance Leadership
 Fokus pada pencapaian tujuan organisasi dan adil serta peduli pada
pegawai (mengelola tujuan dan juga membuat pegawai akuntabel)
 Konsentrasi pada perilaku (behaviors)
 Kemampuan untuk mempengaruhi orang untuk mencapai kinerja
tertentu

4
 menjadi

Mengaktualisasikan Agen Perubahan dalam

Kepemimpinan Kinerja Oganisasi Peningkatan Kinerja Organisasi

MENGELOLA
dengan dalam bentuk
PERUBAHAN
KEPEMIMPINAN KINERJA DAN
MANAJEMEN KINERJA INOVAS
ORGANISASI
I
Kinerja Organisasi
untuk meningkatkan

KUALITAS KINERJA
AKTUALISASI AGENDA
PEMBELAJARAN ORGANISASI

Aksi Perubahan Kinerja Organisasi adalah kertas kerja Peserta untuk menunjukan Kompetensi kepemimpinannya
sesuai bidang tugas dengan mengelola perubahan dalam bentuk inovasi, dengan melakukan kolaborasi, dan
mengoptimalkan seluruh potensi sumber daya (internal dan eksternal) dalam rangka peningkatan kinerja organisasi.
6
 KETERKAITAN AGENDA PEMBELAJARAN
DENGAN AKSI PERUBAHAN

AGENDA KEPEMIMPINAN PANCASILA DAN NASIONALISME

1. Wawasan Kebangsaan Kepemimpinan Pancasila
2. Bela Negara Kepemimpinan Pancasila

AGENDA AGENDA AGENDA

KEPEMIMPINAN KINERJA AKTUALISASI KEPEMIMPINAN MANAJEMEN KINERJA
1. Manajemen Perubahan 1. Akuntabilitas Kinerja
Sektor Publik 2. Hubungan Kelembagaan;
2. Kepemimpinan AKSI 3. Organisasi Digital;
Transformasional 4. Manajemen Kinerja;
3. Jejaring Kerja PERUBAHAN 5. Standar Kinerja Pelayanan;
4. Komunikasi Efektif 6. Manajemen Penganggaran;
7. Manajemen Risiko
INOVASI
Personal / Institution
branding
Manajemen
Kinerja PENINGKATAN KUALITAS/
Organisasi KINERJA ORGANISASI
7
7 ELEMEN
MANAJEMEN KINERJA
Pelaksanaan Kinerja

Perencanaan Kinerja

Pengukuran/Penilaian
Kinerja Kinerja
Organisasi

Analisis Lingkungan
Stratejik Akuntabilitas Kinerja

7
ORIENTASI PEKERJAAN
(SETTING GOALS)

S M A R T E R

Spesific Achievable Timely Resourced

Measurable Relevant Ethical

 Mandat TUSI pada
Level JPT Pratama

Tujuan dan Sasaran

Input Proses Output

PSET (analisis Linstra) Sumber Daya (Kapasitas Organisasi) • Penilaian Kinerja
• Kebijakan Organisasi • Kepemimpinan • Kepuasan
• Struktur Kerja • Profil SDM Pelanggan
• Kondisi Sosial Budaya • Anggaran Kegiatan • dst
• Pemanfaatan Teknologi
• Hubungan Kelembagaan
• Budaya Kerja Mapping Output
• Perkembangan Teknologi • Manajemen Kinerja, dst
• Dst.
Mapping Proses
Mapping Input

PROBLEM/ IDE AKSI PERUBAHAN

Meningkatkan Manajemen Kinerja Organisasi

Memimpin Pelaksanaan Kegiatan
9
KEPEMIMPINAN
(RENSIS LIKERT)
•Task–oriented
behavior seperti
perencanaan,
organizing, dan
monitoring

Perilaku Kritis
•Participative Pemimpin
•Relationship–
leadership seperti oriented behavior
facilitating rather seperti supporting,
than motivating, and
directing the team rewarding
TAHAPAN PEMBELAJARAN
AKSI PERUBAHAN

1. Konsepsi aksi perubahan (3JP) 6.Melaksanakan AP di

tempat kerja (60 hari
kalender)
2. Merancang AP (15 JP)
7. Pembimbingan
3. Pembimbingan AP (9 JP)
rancangan AP (18 JP)
8. Seminar AP (10 JP) dan
4.Seminar rancangan
AP (10 JP)
9. Berbagi pengalaman
5. Pembimbingan pembekalan memimpin AP (6 JP)
implementasi AP (3 JP)
 KONSEPSI PEMBELAJARAN AKSI PERUBAHAN (1)
menjadi

Mengaktualisasikan Agen Perubahan dalam

Kepemimpinan Kinerja Organisasi Peningkatan Kinerja Organisasi

1. Konsepsi AP (3 JP), melaksanakan AP (lab kepemimpinan)

2. Merancang AP (15 JP), di tempat kerja (60 hari kalender)

RANCANGAN AKSI PERUBAHAN IMPLEMENTASI (LAPORAN) AKSI PERUBAHAN

DIAGNOSA
MERANCANG AKSI MELAKSANAKAN BUKTI IMPLEMENTASI
PERUBAHAN
PERUBAHAN AKSI PERUBAHAN AKSI PERUBAHAN
ORGANISASI
On Campus On Campus
Off Campus
1. pembimbingan rancangan AP (18 JP), 1. pembimbingan AP (9 JP),
2. seminar rancangan AP, (10 JP) 2. seminar AP, (10 JP) dan
3. pembekalan implementasi AP (3 JP) 3. berbagi pengalaman memimpin
AP (6 JP)
13
 KONSEPSI PEMBELAJARAN AKSI PERUBAHAN (2)

RANCANGAN IMPLEMENTASI LAPORAN

AGENDA 3

AGENDA 2
Penyebab
Kondisi yang
PENYEBAB

TRANSFORMASI diharapkan
Penyebab Bidang Tugas (dr kesenjangan)
DAN

Kondisi

DAN
Penyebab
Saat Milestone: J A N G K A
ini Pendek Menengah Panjang
Penyebab
AGENDA 2

Solusi 1. 1. 1.

AGENDA 3
2. 2. 2.
inovatif 3. 3. 3.

Akibat Jika kondisi saat ini

tidak diselesaikan

14
KETERKAITAN MATA PELATIHAN
DENGAN AKSI PERUBAHAN

MATA PELATIHAN RANCANGAN AP IMPLEMENTASI AP

AGENDA 2 Manajemen Perubahan Sektor Publik V V

Kepemimpinan Transformasional V
Jejaring Kerja V V
Komunikasi Efektif V V
AGENDA 3 Akuntabilitas Kinerja V
Hubungan Kelembagaan V V
Organisasi Digital V V
Manajemen Kinerja V V
Standar Kinerja Pelayanan V
Manajemen Penganggaraan V
Manajemen Resiko V V

Mata Pelatihan AGENDA I (basic value)

1 PRODUK (KERTAS KERJA)
PEMBELAJARAN AKSI PERUBAHAN
STANDAR KUALITAS PRODUK
PEMBELAJARAN (PENILAIAN)
AKSI PERUBAHAN

RANCANGAN AKSI PERUBAHAN LAPORAN AKSI PERUBAHAN

(20 %) (30 %)
1. Ketepatan Rencana Aksi Perubahan; 1. Capaian Hasil Perubahan
(5%) Terhadap
2. Terobosan Inovatif (5%); Rencana Perubahan (8%);
3. Tahapan Rencana 2. Kepemimpinan (8%);
Perubahan Dan Pengendalian 3. Kemanfaatan Aksi Perubahan (7%);
Resiko (5%); dan 4. Keberlanjutan Aksi Perubahan (7%)
4. Kejelasan Peta dan
Pemanfaatan
Sumberdaya Organisasi (5%).
STANDAR KUALITAS PRODUK
RANCANGAN AKSI PERUBAHAN
(20 %)

KOMPONEN RANCANGAN AKSI PERUBAHAN

RANCANGAN AKSI PERUBAHAN
A. PENDAHULUAN
1. Ketepatan Rencana Aksi 1. Latar Belakang
2. Tujuan
Perubahan; (5%) 3. Manfaat
2. Terobosan Inovatif (5%); B. PROFIL KINERJA ORGANISASI
C. ANALISA MASALAH
3. Tahapan Rencana D. STRATEGI PENYELESAIAN MASALAH
Perubahan Dan Pengendalian 1. Terobosan / Inovasi
2. Tahapan Kegiatan
Resiko (5%); dan 3. Sumberdaya (Peta dan Pemanfaatan)
4. Kejelasan Peta dan 4. Manajemen Resiko

Pemanfaatan Sumberdaya Organisasi

(5%).
STANDAR KUALITAS PRODUK
LAPORAN AKSI PERUBAHAN (30%)

KOMPONEN LAPORAN AKSI PERUBAHAN

LAPORAN AKSI PERUBAHAN
A. DESKRIPSI PROSES KEPEMIMPINAN
1. Membangun Integritas dan
1. Capaian Hasil Perubahan Akuntabilitas Kinerja Organisasi
2. Pengelolaan Budaya Kerja (pemanfaatan IT)
Terhadap Rencana Perubahan (8%); 3. Membangun Jejaring dan Kolaborasi

2. Kepemimpinan (8%);
B. DESKRIPSI HASIL KEPEMIMPINAN
3. Kemanfaatan Aksi Perubahan (7%); 1. Capaian dalam Perbaikan Kinerja Organisasi
4. Keberlanjutan Aksi Perubahan (7%) 2. Manfaat Aksi Perubahan

C. KEBERLANJUTAN AKSI PERUBAHAN

Tindak lanjut kegiatan jangka pendek dengan
menetapkan taret capaian jangka menengah dan
jangka panjang
2 INSTRUMEN PENILAIAN PRODUK (KERTAS
KERJA) PEMBELAJARAN AKSI PERUBAHAN

1. RANCANGAN AKSI PERUBAHAN

2. LAPORAN AKSI PERUBAHAN
 RANCANGAN AKSI PERUBAHAN

INDIKATOR DESKRIPSI PENILAIAN

1. Ketepatan Rencana Aksi Kemampuan menganalisis untuk mendapatkan ketepatan RAP dengan
Perubahan permasalahan kualitas atau peningkatan kualitas kinerja organisasi
2. Terobosan Inovatif Kemampuan memecahkan masalah sesuai dengan kriteria inovasi:
(a) memberi nilai tambah bagi organisasi dan stakeholder,
(b) memiliki unsur kebaharuan,
(c) bisa direplikasi,
(d) dapat diterapkan secara berkelanjutan, dan
(e) sesuai dengan nilai-nilai organisasi

3. Tahapan Rencana Kemampuan menyusun keterkaitan antara tahapan RAP dan pengendalian risiko
Perubahan dan untuk mendapatkan hasil yang diharapkan
Pengendalian Resiko
4. Kejelasan Peta dan Kemampuan mengidentifikasi dan menjelaskan rencana pemanfaatan
Pemanfaatan sumberdaya organisasi yang terdiri atas
Sumberdaya Organisasi 1). tim kerja, 2). jejaring kerja, dan 3). pemanfaatan teknologi
digital
 LAPORAN AKSI PERUBAHAN

INDIKATOR DESKRIPSI PENILAIAN

1. Capaian Hasil Perubahan Kemampuan menjelaskan capaian implementasi RAP yang didukung dengan
Terhadap Rencana bukti-bukti yang valid dan relevan
Perubahan
2. Kepemimpinan Kemampuan mengaktualisasikan kepemimpinan transformasional dalam
pelaksanaan AP untuk memperoleh hasil yang diharapkan
3. Kemanfaatan AP Cakupan manfaat AP terhadap peningkatan kualitas kinerja organisasi saat ini dan
yang akan datang
4. Keberlanjutan AP Kemampuan peserta dalam menunjukan upaya yang menjamin keberlanjutan AP
 PENILAIAN RANCANGAN AKSI
3 PERUBAHAN
 KUALIFIKASI PENILAIAN
RANCANGAN DAN IMPLEMENTASI AKSI PERUBAHAN

LEVEL 4 LEVEL 3 LEVEL 2 LEVEL 1

80.10 – 100 70.10 – 80,00 60.10 – 70,00 00,00 - 60.00
LULUS LULUS RAMEDIAL TIDAK LULUS
• 80,10-90,00 Memuaskan Baik Kurang Baik Tidak Memenuhi Kualifikasi
• 90,10 – 100 Sangat Memuaskan
 RANCANGAN AKSI PERUBAHAN (RAP)

INDIKATOR 1
Ketepatan Rencana Aksi Perubahan

DESKRIPSI
Kemampuan menganalisis untuk mendapatkan ketepatan RAP dengan
permasalahan kualitas atau peningkatan kualitas kinerja organisasi

LEVEL 4 LEVEL 3 LEVEL 2 LEVEL 1

Gagasan RAP dilakukan
berdasarkan analisa permasalahan
kinerja organisasi dan kebutuhan
stakeholder yang didukung dengan
data
Gagasan RAP dilakukan
berdasarkan analisa terhadap
kebutuhan stakeholder yang
didukung data
Gagasan rencana aksi
perubahan dilakukan
berdasarkan analisa terhadap
permasalahan kinerja
organisasi
Gagasan rencana aksi perubahan
tidak dilakukan berdasarkan
analisa terhadap permasalahan
kinerja organisasi dan kebutuhan
stakeholder
 RANCANGAN AKSI PERUBAHAN (RAP)
INDIKATOR 2
Terobosan Inovatif

DESKRIPSI
Kemampuan memecahkan masalah sesuai dengan kriteria inovasi:
(a) memberi nilai tambah bagi organisasi dan stakeholder,
(b) memiliki unsur kebaharuan,
(c) bisa direplikasi,
(d) dapat diterapkan secara berkelanjutan, dan
(e) sesuai dengan nilai-nilai organisasi

LEVEL 4 LEVEL 3 LEVEL 2 LEVEL 1

Mampu memecahkan masalah
yang berkaitan dengan
kebutuhan perubahan kinerja
organisasi secara inovatif
dengan memenuhi seluruh
kriteria inovasi
Mampu memecahkan masalah
yang berkaitan dengan kinerja
organisasi secara inovatif
dengan memenuhi sebagian
besar kriteria inovasi
Kurang mampu memecahkan masalah
yang berkaitan dengan kinerja
organisasi secara inovatif karena hanya
memenuhi kurang dari separuh kriteria
inovasi dan hanya memenuhi sebagian
kecil kriteria inovasi
Tidak mampu memecahkan
masalah yang berkaitan
dengan kinerja organisasi
secara inovatif karena tidak
memenuhi kriteria inovasi
 RANCANGAN AKSI PERUBAHAN (RAP)

INDIKATOR 3
Tahapan Rencana Perubahan dan Pengendalian Resiko

DESKRIPSI
Kemampuan menyusun keterkaitan antara tahapan RAP dan pengendalian risiko
untuk mendapatkan hasil yang diharapkan

LEVEL 4 LEVEL 3 LEVEL 2 LEVEL 1

Keterkaitan tahapan RAP dan
pengendalian risiko untuk
mendapatkan hasil yang
diharapkan tergambar dengan
jelas
Keterkaitan tahapan RAP dan
pengendalian risiko untuk
mendapatkan hasil yang diharapkan
salah satunya tergambar dengan
jelas
Keterkaitan tahapan RAP dan Tidak ada informasi
pengendalian risiko untuk keterkaitan tahapan RAP
mendapatkan hasil yang dan pengendalian risiko
diharapkan kurang jelas
 RANCANGAN AKSI PERUBAHAN (RAP)

INDIKATOR 4
Kejelasan Peta dan Pemanfaatan Sumberdaya Organisasi

DESKRIPSI
Kemampuan mengidentifikasi dan menjelaskan rencana pemanfaatan sumberdaya organisasi :
1) tim kerja,
2) jejaring kerja, dan
3) pemanfaatan teknologi digital

LEVEL 4 LEVEL 3 LEVEL 2 LEVEL 1

Mampu mengidentifikasi dan
menjelaskan rencana
pemanfataan seluruh
sumberdaya organisasi
dengan jelas
Mampu mengidentifikasi dan
menjelaskan rencana
pemanfataan sebagian besar
sumberdaya organisasi dengan
jelas
Mampu mengidentifikasi dan Tidak mampu mengidentifikasi
menjelaskan rencana pemanfataan dan menjelaskan rencana
sebagian kecil sumberdaya organisasi pemanfataan sumberdaya
dengan jelas organisasi
 PENILAIAN LAPORAN AKSI
4 PERUBAHAN
 LAPORAN AKSI PERUBAHAN

INDIKATOR 1
Capaian Hasil Perubahan Terhadap Rencana Perubahan

DESKRIPSI
Kemampuan menjelaskan capaian implementasi RAP yang didukung dengan bukti-bukti yang valid dan relevan

LEVEL 4 LEVEL 3 LEVEL 2 LEVEL 1

Mampu mencapai seluruh
tahapan RAP, dan
memperoleh hasil sesuai
dengan rencana, serta
didukung bukti-bukti yang
valid dan relevan
Mampu mencapai sebagian
besar tahapan RAP dan
memperoleh hasil sesuai
dengan rencana, serta didukung
bukti-bukti yang valid dan
relevan
Mampu mencapai sebagian Tidak mampu mencapai tahapan RAP
kecil tahapan RAP dan sehingga tidak memperoleh hasil
memperoleh hasil sesuai sesuai dengan rencana
dengan rencana, serta
didukung bukti-bukti yang valid
dan relevan
 LAPORAN AKSI PERUBAHAN

INDIKATOR 2
Kepemimpinan

DESKRIPSI
Kemampuan mengaktualisasikan kepemimpinan transformasional dalam pelaksanaan Aksi Perubahan untuk
memperoleh hasil yang diharapkan

LEVEL 4 LEVEL 3 LEVEL 2 LEVEL 1

Mampu mengimplementasikan
seluruh prinsip-prinsip
kepemimpinan
transformasional dengan hasil
yang jelas
Mampu mengimplementasikan
sebagian besar prinsip-prinsip
kepemimpinan
transformasional dengan hasil
yang jelas
Mampu mengimplementasikan Tidak mampu mengimplementasikan
sebagian kecil prinsip-prinsip prinsip-prinsip kepemimpinan
kepemimpinan transformasional tranformasional sehingga tidak
dengan hasil kurang jelas mendapatkan hasil
 LAPORAN AKSI PERUBAHAN

INDIKATOR 3
Kemanfaatan Aksi Perubahan

DESKRIPSI
Cakupan manfaat Aksi Perubahan terhadap peningkatan kualitas kinerja organisasi saat ini dan yang akan datang

LEVEL 4 LEVEL 3 LEVEL 2 LEVEL 1

AP sangat bermanfaat bagi AP bermanfaat bagi AP kurang bermanfaat bagi AP tidak bermanfaat bagi
penyelesaian permasalahan kinerja penyelesaian permasalahan penyelesaian permasalahan penyelesaian permasalahan
organisasi dan mengantisipasi kinerja organisasi dan/atau kinerja organisasi kinerja organisasi
tuntutan perubahan mengantisipasi tuntutan
 LAPORAN AKSI PERUBAHAN

INDIKATOR 4
Keberlanjutan Aksi Perubahan

DESKRIPSI
Kemampuan peserta dalam menunjukan upaya yang menjamin keberlanjutan Aksi Perubahan

LEVEL 4 LEVEL 3 LEVEL 2 LEVEL 1

Rencana tindak lanjut AP
didukung oleh mentor,
diinformasikan pada stakeholder,
didukung stakeholder, dan
dituangkan dalam SKP untuk
menjamin keberlanjutan
Rencana tindak lanjut AP didukung
mentor, diinformasikan pada
stakeholder atau didukung
stakeholder, dan dituangkan dalam
SKP untuk menjamin keberlanjutan.
Rencana tidak lanjut AP
didukung mentor dan
diinformasikan pada stakeholder,
dan dituangkan dalam SKP untuk
menjamin keberlanjutan
Rencana tidak lanjut AP
didukung mentor, dan
dituangkan dalam SKP untuk
menjamin keberlanjutan
5 HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN
DALAM PEMBELAJARAN AKSI PERUBAHAN
HAL-HAL YANG PERLU
DIPERHATIKAN

 Pembelajaran Aksi perubahan merupakan instrument untuk mengukur kompetensi kepemimpinan Kinerja
Organisasi yang memuat ide terobosan dari peserta untuk meningkatkan kinerja organisasi;
 Aksi Perubahan memuat rencana aksi perubahan dan laporan (implementasi) aksi perubahan yang
dilengkapi dengan dokumen administratifnya sebagai bentuk pertanggung awaban;
 Aksi Perubahan merupakan hasil proses diagnosis pada unit kerja organisasi yang memenuhi unsur
AKTUAL (up to date) dan diyakini mendapatkan dukungan penuh baik oleh atasan langsung maupun
atasan dan pemangku kepentingan terkait;
 Harus Feasible, Implementable, mendapat dukungan sumberdaya, dan manageable karena adanya
batasan-batasan.
 Aksi Perubahan ini bersifat jangka panjang untuk mewujudkan kondisi ideal, maka keberlangsungannya
harus dijaga
 Produk pembelajaran aksi perubahan disarankan bersifat paperless dan menggunakan video untuk
menggambarkan capaian produk dan kemanfaataannya dari produk yang telah dihasilkan
PENGELOLAAN AKSI PERUBAHAN
1
Latar Belakang (GAMBARAN UMUM);
• Profil Kinerja Organisasi
• Kondisi Sekarang;
• Kondisi yang Diinginkan;
• Terobosan Inovatif yang Diperlukan/Ditetapkan

2
Tujuan (Aksi) Perubahan:
• Tujuan Jangka Pendek;
Menjelaskan output/capaian yang dihasilkan dan
• Tujuan Jangka Menengah;
kegiatan yang dilakukan untuk mencapai output
• Tujuan Jangka Panjang

3
Manfaat (Aksi) Perubahan:
• Manfaat bagi organisasi;
Kaitannya dengan peningkatan kinerja organisasi
• Manfaat bagi pemangku kepentingan; dst
 PENGELOLAAN AKSI PERUBAHAN
Membentuk tim aksi perubahan
• Ciri-ciri tim efektif
• Tahapan pembentukan tim Menginspirasi dan menggerakkan stakeholder
• Peran dan urgensi
 Jenis stakeholder (kepentingan dan pengaruh)
 Manfaat identifikasi dan analisis stakeholder
 Cara mengelola stakeholder
 Nilai pelibatan stakeholder

Memantau dan mengendalikan kegiatan aksi perubahan

• Cek list pra pelaksanaan
Mendokumentasikan kegiatan aksi perubahan • Strategi pelaksanaan
• Sistem pemantauan & pengendalian aksi perubahan
• Jenis dokumen aksi perubahan
• Dokumen utama dan pendukung
• Penempatan dokumen sebagai evidence
pada laporan aksi perubahan

37
 PENGELOLAAN AKSI PERUBAHAN

RANCANGAN AKSI PERUBAHAN LAPORAN AKSI PERUBAHAN

A. PENDAHULUAN A. DESKRIPSI PROSES KEPEMIMPINAN

1. Latar Belakang 1. Membangun Integritas dan Akuntabilitas
2. Tujuan Kinerja Organisasi
3. Manfaat 2. Pengelolaan Budaya Kerja
B. PROFIL KINERJA ORGANISASI 3. Membangun Jejaring dan Kolaborasi
C. ANALISA MASALAH B. DESKRIPSI HASIL KEPEMIMPINAN
D. STRATEGI PENYELESAIAN MASALAH 1. Capaian dalam Perbaikan Kinerja
1. Terobosan / Inovasi Organisasi
2. Tahapan Kegiatan 2. Manfaat Aksi Perubahan
3. Sumberdaya (Peta dan Pemanfaatan) C. KEBERLANJUTAN AKSI PERUBAHAN
4. Manajemen Resiko Tindak lanjut kegiatan jangka pendek dengan
menetapkan taret capaian jangka menengah dan
jangka panjang

38
Terima
Kasih