TENAGA PENJUALAN DAN

PROMOSI PENJUALAN

Fitriana, SE, MBA

Penjualan merupakan kegiatan bagian dari pemasaran
yang berfokus pada peningkatan volume penjualan
dengan cara meyakinkan konsumen sehingga
termotivasi membeli suatu produk

Dalam kegiatan penjualan diperlukan kemampuan/pengetahuan

menjual suatu produk hingga jumlah penjualan meningkat
TENAGA PENJUALAN

Tenaga Penjualan?
• Tenaga penjualan sering disebut sebagai “sales”
(Sales person) atau wiraniaga
• Sales = penjualan
• Salesman = tenaga penjualan
• Tenaga penjualan adalah seorang individu
yang mewakili sebuah perusahaan kepada
pelanggan dengan melakukan satu aktivitas
atau lebih, seperti :
– mencari pelanggan
– berkomunikasi
– Menjual
– melayani
– mengumpulkan informasi
– membangun hubungan.
 Manajemen Penjualan
Merekrut, memilih, mengelola, mengarahkan,
mengawasi, membayar, memotivasi tenaga penjual

Tujuannya?
• Penjual atau  tenaga penjual merupakan barisan
terdepan yang berhadapan langsung (tatap muka)
dengan pelanggan

• Memberikan segala informasi yang dimiliki oleh

suatu produk untuk meyakinkan konsumen sehingga
memperhatikan, tertarik, timbul keinginan dan
membuat keputusan untuk membeli.
 Pengetahuan
Yang Wajib
Diketahui Tenaga
Penjual

Customer Company Product

 PROMOSI PENJUALAN

Promosi Penjualan adalah Kegiatan komunikasi antara perusahaan dan

konsumen sebagai usaha untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan
pembelian sesuai keinginan dan kebutuhannya.
 Tujuan Promosi Penjualan
1. Untuk menyebarluaskan informasi suatu produk kepada calon konsumen
yang potensial
2. Untuk mendapatkan konsumen baru dan untuk menjaga loyalitas
konsumen tersebut
3. Untuk menaikkan penjualan serta laba/keuntungan
4. Untuk membedakan dan mengunggulkan produknya dibandingkan
dengan produk kompetitor
5. Untuk branding atau membentuk citra produk di mata konsumen sesuai
dengan yang diinginkan
6. Untuk merubah tingkah laku dan pendapat konsumen tentang suatu
produk
 Jenis-Jenis
Promosi

Promosi Promosi
Promosi
melalui media melalui media
secara fisik
tradisional digital
 ALAT PROMOSI PENJUALAN
• Contoh produk/sample/tester
• Kupon
• Tawaran pengembalian uang (rabat)
• Kemasan dengan harga potongan
• Bingkisan (premium)
• Barang iklan khusus
• Hadiah pelanggan
• Promosi di titik penjualan
• Kontes, undian berhadiah, permainan
CASHBACK ……%