ISU-ISU ORGANISASI

MULTINASIONAL
TTM - 2
II. MENGELOLA ORGANISASI MUTINASIONAL

Proses pembentukan organisasi yang berhubungan dengan kerjasama

multinasional:

ORGANIZATION STRUCTURE

STRUKTUR BERDASARKAN FUNGSI BISNIS

VICE PRESIDENT INTERNATIONAL DIVISION

PRODUCTION MARKETING FINANCE

STRUKTUR BERDASARKAN PRODUK PERUSAHAAN

VICE PRESIDENT PRODUCTION

BRAKE DIESEL MOTOR ELECTTRIC PARTS

DIVISION DIVISION DIVISION BRAZIL
MEXICO FRANCE
II. MENGELOLA ORGANISASI MUTINASIONAL

STRUKTUR BERDASARKAN PRODUK PERUSAHAAN

VICE PRESIDENT PRODUCTION

BRAKE DIESEL MOTOR ELECTTRIC PARTS

DIVISION DIVISION DIVISION BRAZIL
MEXICO FRANCE
 STRUKTUR BERDASARKAN WILAYAH YANG DILAYANI

PRESIDENT

VICE PRESIDENT VICE PRESIDENT VICE

NORTH SOUTH PRESIDENT
AMERICA AMERICA EUROPE

• SELECTIONOF MANAGERS

Untuk organisasi multinasional yang ingin berkembang, mereka harus memiliki manajer
yang kompeten.
III. BAGAIMANA MEMPENGARUHI ORANG-ORANG DALAM
PERUSAHAAN MULTINASIONAL

⚫ Melalui komunikasi, motivasi, dan pengelolaan

kelompok, aktivitas anggota organisasi dibimbing
ke arah yang tepat
⚫ Hal ini tentunya lebih kompleks dan menantang
dibanding melakukannya di organisasi domestik
⚫ BUDAYA
Himpunan karakteristik dari sekelompok orang tertentu dan
lingkungannya.
Mencakup komponen : norma, nilai, adat istiadat,
kepercayaan, sikap, kebiasaan, keterampilan, teknologi,
tingkat pendidikan, agama.
⚫ UNTUK SUKSES MEMPENGARUHI KARYAWAN DI
PERUSAHAAN MULTINASIONAL, MANAJER HARUS
MELAKUKAN HAL-HAL BERIKUT:
1. Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan bahasa
yang digunakan di negara-negara tempat perusahaan
beroperasi.
2. Memahami sikap dan karakteristik orang-orang di
negara-negara tempat perusahaan beroperasi.
3. Memahami keinginan dan kebutuhan apa yang
memotivasi orang di negara-negara tempat perusahaan
beroperasi.
IV. M E N G E N DA L I K A N P E RU S A H A A N
M U LT I N A S I O N A L
Mengontrol:
⚫ Berarti memastikan bahwa apa-apa yang sudah
direncanakan benar-benar akan dapat diwujudkan.
⚫ Untuk mengukur capaian kinerja, perlu diukur dan
dibandingkan dengan standar, dimana tindakan
korektif harus diambil jika perlu.
Beberapa kesulitan:
⚫ Perbedaan mata uang
⚫ Jarak geografis
⚫ MASALAH KHUSUS

⚫ MENJAGA ETIKA DALAM MANAJEMEN INTERNASIONAL

 MENGHORMATI PRINSIP2 HAK ASASI MANUSIA

⚫ Hak mencapai kemajuan ekonomi
⚫ Hak meningkatan standar hidup
⚫ Hak diperlakukan dengan hormat
⚫ Larangan mempekerjakan anak di bawah umur
⚫ Peraturan upah minimum
⚫ Pearturan jam kerja maksimum (60 – jam) dalam seminggu,
⚫ Hak cuti dan peraturan libur (tidak bekerja)
⚫ Larang kerja paksa,

 MENGHORMATI TRADISI LOKAL

• Menjunjung tinggi adat-istiadat (kebiasaan2) orang di luar negeri,
contoh : di jepang, tukar menukar hadiah (kadang mahal) adalah
hal biasa.
• Namun bagi manajer barat, menerima hadiah terasa seperti
menerima suap.
MEMPERSIAPKAN TUGAS2 (YANG AKAN DILAKSANAKAN) DI
LUAR NEGERI

• Antara lain dengan mengikuti program pelatihan khusus.

ELEMEN2 PENTING DARI PROGRAM PELATIHAN:

• Profil budaya : ekspatriat belajar tentang budaya baru di mana
mereka akan bekerja
• Adaptasi budaya: ekspatriat belajar bagaimana bertahan dari
kesulitan menyesuaikan diri dengan budaya baru
• Informasi logistik: ekspatriat mempelajari informasi dasar,
seperti keselamatan pribadi, siapa yang harus dihubungi dlm
situasi darurat, dan cara menulis cek.
• Aplikasi: ekspatriat belajar tentang peran spesifik yang akan
mereka laksanakan pada organisasi tempat mereka bekerja
 STRATEGIC PLANNING
⚫ RENCANA STRATEGIS :
Perencanaan jangka panjang yang berfokus pada organisasi secara
keseluruhan; manajer menganggap organisasi sebagai unit total dan
bertanya pada diri sendiri apa yang harus dilakukan dalam jangka
panjang untuk mencapai tujuan organisasi.(3 – 5 tahun ke depan)

⚫ STRATEGI :
Sebuah rencana luas dan umum yang dikembangkan untuk
mencapai tujuan jangka panjang: fokus pada banyak bidang
organisasi yang berbeda, seperti: pemasaran, keuangan, produksi,
penelitian dan pengembangan, dan hubungan masyarakat

Strategi adalah hasil akhir dari perencanaan strategis.

MANAGEMEN STRATEGI :
⚫ Proses memastikan bahwa organisasi memiliki dan
memperoleh manfaat dari penggunaan strategi
organisasi yang tepat.
⚫ Strategi yang tepat adalah yang paling sesuai dengan
kebutuhan organisasi pada waktu tertentu.
⚫ Terdiri dari lima tahapan dan berkelanjutan, yaitu:
(1) Analisa lingkungan,
(2) Pembentukan arah organisasi,
(3) Perumusan strategi,
(4) Implementasi strategi,
(5) Pengendalaian strategis.
 LANGKAH-LANGKAH PROSES MANAJEMEN STRATEGIS

STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 STEP 5

Analisis Menetapkan Rumusan Implementasi Minitoring dan

Lingkungan Arah strategi Staregi evaluasi
• general organisasi
strategi
• operating • Vision
• Internal • Mission
• Objectives

UMPAN BALIK
STEP 1. ANALISIS LINGKUNGAN

Studi tentang lingkungan organisasi untuk menentukan faktor-

faktor lingkungan yang secara signifikan dapat mempengaruhi
operasi organisasi.

⚫ GENERAL ENVIRONMENT
Aspek-aspek ekonomi, teknologi, sosial budaya, politik dan hukum yang
secara tidak langsung mempengaruhi semua organisasi.

⚫ OPERATING / SPECIFIC/ INDUSTRIAL ENVIRONMENT

Pelanggan, pesaing, pemasok, peraturan industri, kelompok penekan
publik, dan komponen internasional yang unik untuk suatu industri dan
yang secara langsung memengaruhi cara perusahaan menjalankan bisnis.

⚫ INTERNAL ENVIRONMENT
Tingkat lingkungan organisasi yang ada di dalam organisasi dan memiliki
implikasi langsung dan spesifik dalam mengelola organisasi.
⚫ THE FIVE FORCES MODEL
Yang paling terkenal untuk analisis industri,
dikembangkan oleh Michael E. Porter, menguraikan
kekuatan utama yang menentukan daya saing dalam
suatu industri.
1. Ancaman pendatang baru. Saat ancaman
pendatang baru meningkat, daya tarik suatu
industri menurun.
2. Kekuatan pembeli . Mengacu pada kekuatan yang
dimiliki pelanggan atas perusahaan yang
beroperasi dalam suatu industri; ketika kekuatan
pembeli meningkat, daya tarik suatu industri
menurun.
3. Kekuatan pemasok . Kekuatan yang dimiliki pemasok atas perusahaan
yang beroperasi dalam suatu industri; ketika kekuatan pemasok
meningkat, daya tarik industri menurun.
4. Ancaman produk pengganti . Mengacu pada sejauh mana pelanggan
dapat menggunakan produk atau layanan dari industri lain daripada
industri fokus. Sebagai ancaman pengganti meningkat, yang menyiratkan
bahwa pelanggan memiliki lebih banyak pilihan, daya tarik industri
menurun.
5. Intensitas persaingan . Mengacu pada intensitas persaingan di antara
organisasi-organisasi dalam suatu industri. Ketika intensitas persaingan
meningkat, daya tarik suatu industri menurun.
STEP 2 MENENTUKAN ARAH ORGANISASI

Melalui interpretasi informasi yang dikumpulkan dalam

melakukan analisis lingkungan, manajer dapat menentukan
ke arah mana organisasi harus bergerak.
• visi, misi, dan tujuan organisasi. Penglihatan Pernyataan
umum tentang arah yang dimaksudkan yang
menginspirasi dan membangkitkan perasaan emosional
bagi semua anggota organisasi untuk mewujudkannya.
• Pernyataan visi . Semacam singkatan untuk meringkas
bagaimana mereka melihat Bisnis di ujung jalan. “Kita
ingin menjadi apa” Jangka panjang, gambar yang lebih
luas
• ORGANIZATIONAL MISSION Tujuan dan alasan mengapa – sebuah
organisasi ada. Ini mencerminkan jenis produk atau layanan apa yang
dihasilkannya, siapa pelanggannya, dan nilai penting apa yang
dipegangnya.
• MISSION STATEMENT Sebuah dokumen tertulis yang dikembangkan
oleh manajemen, biasanya berdasarkan masukan dari manajer maupun
nonmanajer, yang menjelaskan apa misi organisasi sebenarnya “siapa kita,
apa yang kita lakukan, ke mana tujuan kita”.
• GOALS AND OBJECTIVES menyatakan target umum yang ingin
dicapai. Tujuan menyatakan apa yang harus dicapai dalam istilah tunggal,
spesifik, dan terukur dengan tanggal target. Tujuan harus diterjemahkan
ke dalam sasaran - jangka pendek dan menegah (lussier, r n, 2006 : 157)
STEP 3. PERUMUSAN STRATEGI
• Proses menentukan berbagai tindakan yang tepat untuk
mencapai tujuan organisasi . Ini mencerminkan analisis
lingkungan, mengarah pada pemenuhan misi organisasi, dan
menghasilkan pencapaian tujuan organisasi.
• Alat dalam merumuskan strategi : Critical Question Analysis,
SWOT Analysis, Business Portfolio Analysis, Porter’s Model for
Industry Analysis. Manajer harus menggunakan alat atau
kombinasi alat yang paling sesuai untuk bisnis dan organisasi
mereka.
1. CRITICAL QUESTION ANALYSIS
Merumuskan strategi organisasi yang tepat dengan menjawab empat
pertanyaan dasar :

⚫ Apa maksud dan tujuan organisasi?

 Beri tahu manajemen kemana organisasi harus melangkah?
 Meminimalkan inkonsistensi antara tujuan organisasi, target, dan strategi

⚫ Kemana arah organisasi menuju aat ini?

 Beritahu manajer sejauhmana organisasi telah melangkah dalam mencapai tujuannya,
dan apakah tingkat kemajuan yang dicapai telah memuaskan?

⚫ Dalam lingkungan seperti apa organisasi sekarang ini ada?

 Analisis lingkungan, baik faktor di dalam maupun di luar organisasi

⚫ Apa yang dapat dilakukan untuk mencapai tujuan dengan lebih baik di
masa yang akan datang?
 Hasil dalam perumusan strategi organisasi, menggunakan jawaban dari tiga
pertanyaan sebelumnya.
2. SWOT
ANALYSIS
• Alat pengembangan strategis yang menghubungkan
kekuatan dan kelemahan internal organisasi dengan
peluang dan ancaman eksternal.
• Jika manajer mampu dengan seksama menganalisis
dan menghubungkan kekuatan dan kelemahan
internal, dengan peluang dan ancaman eksterternal
tersebut, dan merumuskan strategi yang tepat akan
menjadi bukti yang nyata untuk memastikan
keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuannya.
3. BUSINESS PORTFOLIO ANALYSIS

Teknik perumusan strategi organisasi yang didasarkan

pada filosofi bahwa organisasi harus mengembangkan
strategi sebanyak mereka menangani portofolio investasi.
Sama seperti investasi keuangan yang sehat harus
didukung dan yang tidak sehat dibuang, kegiatan
organisasi yang sehat harus ditekankan dan yang tidak
sehat harus dikurangi.

Two Business Portfolio Tools :

⚫ The B.C.G Growth – Share Matrix
⚫ The G.E Multifactor Portfolio Matrix.
⚫ THE BOSTON CONSULTING GROUP GROWTH – SHARE
MATRIX

Alat analisis portofolio yang membantu manajer

mengembangkan strategi organisasi berdasarkan pangsa
pasar bisnis dan pertumbuhan pasar tempat bisnis itu ada.
Langkah 1 : mengidentifikasi strategic business unit (sbu)
organisasi, yaitu segmen organisasi yang signifikan yang
dianalisis untuk mengembangkan strategi organisasi yang
bertujuan menghasilkan pendapatan bisnis masa depan;
bisa menjadi divisi perusahaan, satu produk, atau lini
produk lengkap, atau mungkin seluruh perusahaan (dalam
organisasi kecil).
Langkah 2 : menggunakan matriks pangsa pertumbuhan
B.C.G untuk mengkategorikan setiap sbu dalam salah satu
dari empat kuadran matriks.
 High

STARS QUESTION
MARKS

TINGKAT
PERTUMBUHAN
PASAR CASH DOGS
COWS

Low Low
High

PANGSA PASAR RELATIF

STARS :
Memiliki bagian kecil dari pasar dengan pertumbuhan tinggi.
Tidak pasti apakah manajemen harus berinvestasiLebih banyak
uang di dalamnya untuk mendapatkan pangsa pasar yang lebih
besar atau mengurangi atau menghilangkannya. Manajemen
akan memilih opsi pertama ketikaIa percaya dapat mengubah
tanda tanya menjadi bintang, dan yang kedua ketika berpikir
investasi lebih lanjut akan sia-sia.

CASH COWS :
Memiliki pangsa pasar yang relatif kecil dengan pertumbuhan
rendah. Mereka mendukung diri mereka sendiri; dalam
beberapa kasus, mereka benar-benar menguras sumber daya
tunai oleh s.B.U.
DOGS :
Pangsa pasar yang besar yang tumbuh hanya sedikit. Ini
memberi organisasi sejumlah besar uang tunai, tetapi karena
pasar mereka tidak tumbuh secara signifikan, uang tunai
umumnya digunakan untuk memenuhi tuntutan keuangan
sebagai organisasi di daerah lain, seperti perluasan bintang
s.B.U.
QUESTION MARKS :

Pangsa pasar yang tinggi dengan pertumbuhan tinggi

membutuhkan uang tunai dalam jumlah besar untuk
mendukung pertumbuhan mereka yang cepat dan
signifikan. Ini menghasilkan sejumlah besar uang untuk
organisasi, dan biasanya merupakan segmen di mana
manajemen dapat melakukan investasi tambahan dan
mendapatkan pengembalian yang menarik.
TERIMA KASIH