Pemasaran
Bab 2
Pemasaran dan Nilai Pelanggan
• Inti pemasaran : memuaskan kebutuhan dan
keinginan konsumen
• Sasaran bisnis : penghantaran nilai pelanggan
yang menghasilkan laba
Perencanaan Strategi
• Perencanaan strategis melibatkan
pengembangan strategi untuk kelangsungan
hidup dan pertumbuhan jangka panjang
Langkah Perencanaan Strategis
Penetrasi Pengembang
pasar an pasar
Pengembanga
n produk Diversifikasi
Strategi Program Pemasaran
Produk Harga
(product) (price)
Promosi
Tempat
(place) (promoti
on)
Mengelola Usaha Pemasaran
Analisis
Perencanaan Implementasi kendali
pemasaran