RUMAH

SAKIT
RUMAH SAKIT

• adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan

kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat
inap, rawat jalan, dan gawat darurat
TUGAS RUMAH SAKIT

• Melaksanakan upaya kesehatan secara berdaya guna dan berhasil guna dengan
mengutamakan upaya penyembuhan dan pemeliharaan yang dilaksanakan secara
serasi dan terpadu dengan upaya peningkatan dan pencegahan serta
melaksanakan rujukan.
FUNGSI RUMAH SAKIT

• Menyelenggarakan Pelayanan Medik.

• Pelayanan penunjang Medik dan non medik.
• Pelayanan dan Asuhan Keperawatan.
• Pelayanan Rujukan.
• Pendidikan dan Pelatihan.
• Penelitian dan pengembangan.
• Administrasi Umum dan keuangan.
SARANA PRASARANA

1. rawat jalan; 13. ruang penyuluhan kesehatan

2. ruang rawat inap; masyarakat rumah sakit;
3. ruang gawat darurat;
14. ruang menyusui;
4. ruang operasi;
15. ruang mekanik;
5. ruang tenaga kesehatan;
6. ruang radiologi; 16. ruang dapur;
7. ruang laboratorium; 17. laundry;
8. ruang sterilisasi;
18. kamar jenazah;
9. ruang farmasi;
19. taman;
10. ruang pendidikan dan latihan;
11. ruang kantor dan administrasi; 20. pengolahan sampah; dan
12. ruang ibadah, ruang tunggu; 21. pelataran parkir yang mencukupi.
JENIS RS BERDASAR
PELAYANAN
RS UMUM
• memberikan pelayanan
kesehatan pada semua
bidang dan jenis penyakit
RS KHUSUS
• memberikan pelayanan
utama pada satu bidang
atau satu jenis penyakit
tertentu berdasarkan disiplin
ilmu, golongan umur,
organ, jenis penyakit, atau
kekhususan lainnya
JENIS RS BERDASAR
PENGELOLAAN
RS PUBLIK
• dapat dikelola oleh Pemerintah,
Pemerintah Daerah, dan badan hukum
yang bersifat nirlaba.
• diselenggarakan berdasarkan
pengelolaan Badan Layanan Umum
atau Badan Layanan Umum Daerah
sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
• Tdk bisa menjadi RS Privat
RS PRIVAT/SWASTA
• dikelola oleh badan hukum dengan
tujuan profit yang berbentuk
Perseroan Terbatas atau Persero
• Milik Yayasan : yayasan tertentu,
Orgs Keagamaan
(Muhammadiyah), organisasi
perorangan, kelompok dan jaringan
nasional atau internasional
RUMAH SAKIT

RS PENDIDIKAN RS NON PENDIDIKAN

• Rumah Sakit yang • hanya melakukan
menyelenggarakan pendidikan pelayanan medik.
dan penelitian secara terpadu
dalam bidang pendidikan
profesi kedokteran,
pendidikan kedokteran
berkelanjutan, dan pendidikan
tenaga kesehatan lainnya.
KLASIFIKASI RS

RS UMUM RS KHUSUS
• KLAS A • KLAS A
• KLAS B • KLAS B
• KLAS C • KLAS C
• KLAS D
10
KERANGKA KONSEP
MANAJEMEN PELAYANAN RS

INPUT PROSES OUTPUT

SUMBER DAYA PROSES

MANAJEMEN
Man
Planning ?????
Money
Material Organizing
Machine Actuating
Method Controlling
ISU ISU
PERUMAHSAKITAN
KEMENTRIAN KESEHATAN
 ISU ISU PERUMAHSAKITAN
AKSES PELAYANAN
• Tempat pelayanan
• Pelayanan yang mampu dilaksanakan (kompetensi faskes)

SISTEM RUJUKAN
MUTU PELAYANAN

• Pencegahan infeksi  Resistensi antimikroba  super bugs

• Kejadian sepsis
• Budaya keselamatan pasien; medication error, diagnostic error
• Inefisiensi pelayanan
• Tindakan yang tidak perlu
• Penggunaan reuse alkes
• Akreditasi  persyaratan kerjasama BPJS th 2019
DIMENSI MUTU

World Health Organization (WHO) pada tahun 2006 telah mengeluarkan dokumen
dengan judul: Quality of Care "a Process For Making Strategic Choices in Health
System”. WHO mengidentifikasi setidaknya enam dimensi mutu pelayanan kesehatan
yang perlu diwujudkan oleh setiap negara, yaitu pelayanan kesehatan yang: efektif,
efisien, mudah diakses, aman, tepat waktu dan mengutamakan pasien.
 Gambar skematis upaya peningkatan mutu Rumah Sakit
18
Menjaga mutu
Target 2
mutu A P
International/national
standard

S D

Perbaikan mutu
Target 1

A P
baseline
S D

waktu
P; plan, D; do, S: study, A; action
KESELAMATAN PASIEN
Tujuh standar
1. Hak pasien

2. Mendidik pasien dan keluarga

3. Keselamatan pasien dan kesinambungan pelayanan

4. Penggunaan metoda-metoda peningkatan kinerja untuk melakukan evaluasi

dan program peningkatan keselamatan pasien
5. Peran kepemimpinan dalam meningkatkan keselamatan pasien

6. Mendidik staf tentang keselamatan pasien

7. Komunikasi merupakan kunci bagi staf untuk mencapai keselamatan
SASARAN KESELAMATAN
PASIEN (KARS)
1. Ketepatan Identifikasi Pasien
2. Peningkatan Komunikasi Yang Efektif
3. Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai/ high – alert
4. Kepastian Tepat Lokasi, Tepat Prosedur, Tepat Pasien Operasi

5. Pengurangan Risiko Infeksi Terkait Pelayanan Kesehatan

6. Pengurangan Risiko Cedera Karena Jatuh
WHO COLLABORATING CENTRE FOR
PATIENT SAFETY “NINE LIFE-
SAVING PATIENT SAFETY SOLUTIONS”
1) Perhatikan Nama Obat, Rupa dan Ucapan Mirip/NORUM atau Look- Alike, Sound-
Alike Medication Names/ LASA.

2) Identifikasi Pasien

3) Komunikasi saat serah terima/pengoperan pasien

4) Tindakan yang benar pada Sisi Tubuh yang benar

5) Pengendalian Cairan Elektrolit Pekat (concentrated)

6) Pastikan Akurasi Pemberian Obat pada Transisi Asuhan

7) Hindari Salah Kateter dan Salah Sambung Slang (Tube)

8) Penggunaan Alat Injeksi Sekali Pakai

9) Tingkatkan Kebersihan Tangan (Hand hyangiene) untuk Pencegahan Infeksi Terkait
Pelayanan Kesehatan.
TUJUH LANGKAH MENUJU
KESELAMATAN PASIEN RUMAH SAKIT
1. MEMBANGUN KESADARAN AKAN NILAI KESELAMATAN PASIEN
2. PIMPIN DAN DUKUNG STAF ANDA
3. INTEGRASIKAN AKTIVITAS PENGELOLAAN RISIKO
4. KEMBANGKAN SISTEM PELAPORAN
5. LIBATKAN DAN BERKOMUNIKASI DENGAN PASIEN
6. BELAJAR DAN BERBAGI PENGALAMAN TENTANG KESELAMATAN
PASIEN
7. CEGAH CEDERA MELALUI IMPLEMENTASI SISTEM KESELAMATAN
PASIEN
LEAN IN PATIENT SAFETY
The objective is to create health care delivery processes that:
 Are simple and direct
 Are user-friendly
 Make problems obvious
 Provide a rewarding working environment for staff
 Encourage immediate problem resolution
 Are waste free
 Exceed patient expectations
JAMINAN KESEHATAN NASIONAL

1. Fraud
2. Metode pembayaran  berbasis performance
3. Satu manfaat: medis dan non medis
4. Verifikasi
5. Preventable adverse event  risiko RS

• Standarisasi
• Penegakkan aturan/hukum
PEMANFAATAN TEKNOLOGI

• Sistem IT  telemedicine
• Membandingkan output dan outcome pelayanan antar rs
• Health Technology Assessment (HTA)
• Ketidak amanan perangkat medis dengan teknologi digital
GLOBALISASI

• SDM
• Modal asing untuk klinik dan Rumah Sakit
 JAZZAKALLAH KHOIRON KATSIRON

&

SEMOGA ALLAH SELALUI MERIDHOI DALAM SETIAP AMAL KITA