BMC : Key Activities

Tim Ajar Mata Kuliah E-Business

Jurusan Teknologi Informasi
Politeknik Negeri Malang
Key Activities
Pendahuluan
● Key activities menggambarkan hal-hal penting yang harus dilakukan
perusahaan untuk membuat model bisnis perusahaan dapat berjalan.
● Key activities diperlukan untuk menciptakan dan memberikan value
proposition, menjangkau pasar, membentuk dan mempertahankan hubungan
dengan pelanggan, dan memperoleh pendapatan.
● Key activities tiap perusahaan akan berbeda bergantung pada model bisnis
yang dipilih
 Pertanyaan yang bisa digunakan untuk
mengisi elemen key activities
• Berdasarkan value proposition (nilai yang ditawarkan perusahaan),
aktivitas kunci apa saja yang diperlukan?
• Aktivitas kunci apa yang dilakukan untuk distribution channel (saluran
distribusi)?
• Aktivitas penting apa untuk menjaga hubungan dengan pelanggan?
• aktivitas apa yang berpengaruh untuk menghasilkan pendapatan?
Katerogi aktivitas kunci
1. Produksi
2. Pemecahan masalah
3. Platform/ jaringan
Kategori aktivitas kunci - Produksi

Aktivitas ini terkait dengan :

1. Perancangan
2. Pembuatan
3. Penyampaian produk dalam jumlah besar dan/atau kualitas unggul

Biasanya, model bisnis perusahaan pabrikan memiliki aktivitas produksi sebagai

aktivitas kunci.
Kategori aktivitas kunci – Pemecahan
Masalah
Aktivitas ini terkait dengan :
Penawaran solusi baru untuk masalah-masalah.

Kegiatan konsultan, rumah sakit dan organisasi jasa lainnya memiliki aktivitas
pemecahan masalah sebagai aktivitas kunci. Model bisnis organisasi ini
membutuhkan aktivitas macam manajemen pengetahuan dan pelatihan
berkelanjutan.
Kategori aktivitas kunci – Platform/
Jarinagn
Aktivitas ini terkait dengan :
1. Mengembangkan platform dan memastikan untuk selalu berjalan.
2. Manajemen platform
3. Ketentuan layanan
4. Promosi platform

Yang termasuk platform/ jaringan:

Jaringan, platform matchmaking, software, website, bahkan merk.
Studi kasus
● Termasuk kategori aktivitas kunci yang mana?
1. Facebook
2. Space X
3. Law Firm/ firma hukum (kantor advokat, pengacara)

Kenapa termasuk dalam aktivitas kunci tersebut? Berikan analisis

anda.
Pembahasan
● Termasuk kategori aktivitas kunci yang mana?
1. Facebook
Facebook termasuk dalam aktivitas kunci platform/ jaringan
karena aktivitas kuncinya berawal dari membuat facebook,
mengoptimalkan platform tersebut. Kode asli telah ditingkatkan,
diperluas, dan dioptimalkan karena value proposition berubah
seiring waktu. Awalnya hanya jejaring social kemudian
membangun komunitas dan melakukan bisnis melalui Facebook.
Menarik bukan?
Pembahasan
2. Space X
Space X termasuk dalam aktivitas kunci produksi. Kegiatan utama
Space X adalah tentang merancang dan membuat rong semakin
besar, membuat roket dan sistem telemetri yang lebih efektif dan
menjual layanan pengiriman orbital kepada pelanggannya.
Pembahasan
3. Law Firm/ firma hukum (kantor advokat, pengacara, dll)
Law firm termasuk dalam kategori pemecahan masalah.
Model bisnis ini membutuhkan pengetahuan yang intensif, bagaimana
pengetahuan diperoleh, diproses dan dikemas untuk memecahkan masalah
pelanggan. Hal ini menjadi keunggulan kompetitif sebuah perusahaan law
firm, bagaimana pengacara yang bernaung di bawah perusahaan tersebut
memecahkan masalah, melakukannya lebih cepat, lebih efektif dan handal,
dan memiliki proses yang lebih baik dalam memecahkan masalah.
Cara menulis Key Activities

● Memperhatikan value proposition perusahaan

● Menuliskan 2 atau 3 key activities (hampir kebanyakan start-
ups memiliki 2 atau 3 saja) dengan cara memperhatikan 3 hal
utama yang dilakukan Anda lakukan di perusahaan.
Ilustrasi : cara menulis Key
Activities
● Apa tiga hal pertama yang Anda lakukan?
Itu biasanya akan menjadi aktivitas utama Anda

● Misalkan saya bekerja di sebuah perusahaan pengiriman makanan sebagai

VP operasi, saya memperhatikan tiga hal
1. Apakah para koki sedang memasak?
2. Apakah pengendara pengiriman saya di sini?
3. Apakah situs web dan aplikasi mengirimi saya banyak pesanan
pelanggan untuk dipenuhi?

● Itu diterjemahkan menjadi

1. Memasak
2. Pengiriman
3. Pemasaran
TERIMA KASIH