www.esqbs.ac.

id

Manajemen Operasi
Dosen : Mariah, S.E, M.M
Strategi Operasi di Lingkugan
Global
• Manajemen operasi :
Manajemen keberlangsungan dan rantai pasokan
Tujuan pembelajaran
1. Mendefinisikan misi dan strategi
2. Mengindentifikasikan dan menjelaskan 3 pendekatan strategik untuk
keunggulan bersaing
3. Memahami key success factors yang penting dan kompetensi inti
4. Menggunakan peringkat faktor untuk mengevaluasi negara maupun
penyedia alih daya (outsources)
5. Mengindentifikasi dan menjelaskan 4 opsi strategi operasi global
Strategi Global
Boeing Menjadi kompetetif karean
penjualan dan rantai
pasokannya berada di seluruh
dunia ( pintu penumpang dan
kabel – prancis , sayap- Jepang,
air bus – Perancis dll) Pemasok
dan komponenen-komponen
dari seluruh dunia
Sony Membeli komponen dari sebuah
rantai pasokan hingga ke
Thailand, Malaysia dan tempat
lainnya di seluruh dunia untuk
perakitan dari produk
elektroniknya, yang kemudia
disitribusikan ke seluruh dunia
6 Alasan operasi binisnis domestik berubah
menjadi operasi bisnis internasional :

1. Meningkatkan rantai pasokan

2. Mengurangi biaya (buruh, pajak, tarif dll)
3. Meningkatkan operasi
4. Memahami pasar
5. Meningkatkan produk
6. Menarik dan mempertahankan talenta global
Meningkatkan rantai pasokan

• Rantai pasokan terkadang bisa ditingkatkan dengan

menempatkan fasilitas-fasilitas di negara di mana
sumber daya yang berbeda tersedia

 Sepatu atlek di produksi di China

Pabrik parfum di Perancis
Desain mobil di California
 Mengurangi biaya (buruh, pajak,
tarif dll)
• Mengurangi resiko yang terkait dengan perubahan
nilai tukar mata uang dan peluang untuk mengurangi
biaya langsungnya.
• Peraturan pemerintah yang kurang ketat tentang
berbagai macam praktik operasi (misalnya
pengendalian lingkungan, kesehatan dan
keselamatan) juga dapat mengurangi biaya tidak
langsung
• Memindahkan pekerjaan keterampilan rendah ke
negara lain untuk tugas yang lebih berharga : dapat
mengurangi biaya.
Meningkatkan operasi

• Memahami bagaimana bisnis di tangani secara

berbeda-beda di berbagai negara misal Jepang –
manajemen persediaan
• Operasi internasional dapat memperbaiki waktu
respons dan layanan pelanggan.
Memahami pasar

Interaksi dengan pelanggan, suplier dam kompetisi

antara negara dapat mendaptkan peluang baru
- Desain telepon selular berpindah dari Eropa ke Asia
- Memperpanjang siklus hidup produk
Memperbaiki Produk
1. Terbuka terhadap ide-ide baru yang terus mengalir
2. Toyota dan BMW mengelola riset dan
pengembangan bersama :
- Mengurangi resiko , desain terbaru dan modern,
biaya lebih rendah
3. Samsung dan Bosch bersama memproduksi baterai
Menarik dan mempertahankan
talenta global
• Menarik dan mempertahankan karyawan yang lebih
baik dengan menawarkan lebih banyak kesempatan
kerja
1. Membutuhkan berbagai keahlian orang dari
seluruh penjuru dunia
2. Merekrut dan mempertahankan karyawan yang
baik karena mereka memberikan peluang
pertumbuhan yang lebih baik dan mengurangi
pengangguran
3. Merelokasi pekerja ke lokasi/negara lain ketika
terjadi resesi ekonomi regional
Isu-isu Budaya
• Budaya bisa sangat berbeda
• Sikap dapat sangat berbeda dalam hal :
1. Ketelitian
2. Lingkungan
3. Makan siang
4. TK anak-anak
5. Bribery ( Suap)
6. Pencurian
7. Properti intelektual
Mengembangkan Misi dan Strategi
Visi pernyataan cita-cita atau impian tentang ke arah
mana organisasi akan di bawa
Misi tujuan atau alasan keberadaan organisasi
Strategi Bagiamana sebuah organisasi mengharapkan
untuk mencapai misi dan tujuannya
Misi
• Misi – ke mana organisasi akan di bawa?
1. Tujuan keberadaan organisasi
2. Jawaban atas kontribusi apa yang akan di berikan
kepada masyarakat
3. Memberikan batasan dan fokus
PERTAMINA
• Menjalankan Usaha Minyak, Gas, Serta Energi Baru
dan Terbarukan Secara Terintegrasi Berdasarkan
Prinsip-Prinsip Komersial Yang Kuat
Strategi
• Rencana aksi untuk mencapai misi
• Setiap area fungsional memiliki strategi
• Strategi memanfaatkan peluang dan kekuatan,
menetralisir ancaman dan menghindari kelemahan
Strategi untuk Keunggulan
Kompetetif
1. Diferensiasi – lebih baik atau setidaknya berbeda
- Penawaran yang berbeda dengan cara yang di rasakan
pelanggan sebagai nilai tambah
2. Kepemimpinan Biaya – Lebih Murah
- Mencapai niali maksimum, seperti yang di rasakan
oleh pelanggan
3. Respon – Lebih Responsive
- Seperengkat nilai yang terkait dengan kinerja yang
cepat, flexibel dan dapat diandalkan