SIRI CERAMAH MENJANA PEMIMPIN PELAJAR

CERAMAH
KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI

“KE ARAH KEPIMPINAN CEMERLANG”

 KEMAHIRAN OB
BERKOMUNIKASI
M1 KB SATU SENI ?

M2 9 KEMAHIRAN T.LAKU KOM

M3 5 KOMPONEN PENTING

M4 TABIAT KOMUNIKASI

M5 KOMUNIKASI BERKESAN

M6 SENARAI SEMAK KB

M7 MEMBINA KEMAHIRAN
 OBJEKTIF CERAMAH
1 INI ???
APA DIA ????
Memahami maksud sebenar Komunikasi.

Pasti tentang perkara penting KB.

Mengenalpasti tabiat-tabiat Komunikasi

Memahami 9 komponen Kemahiran Komunikasi

Meningkatkan keberkesanan Komunikasi
Interpersonal
KAMUS OXFORD
COMMUNICATE
WHAT YOU TELL OR WRITE…..

COMMUNICATION
WHAT YOU TELL OR WRITE WITH….
 MODUL 1
KEMAHIRAN
KOMUNIKASI ?
Satu Seni ????
APA DIA KOMUNIKASI???
IALAH TATACARA
SESEORANG
MENYAMPAIKAN IDEA,
MAKLUMAT DAN
PENDAPAT KEPADA
ORANG LAIN MELALUI
PELBAGAI CARA
 KENAPA SENI?

KERANA KB AKAN HANYA

WUJUD APABILA SESEORANG
ITU MEMPELAJARI TEKNIK
ASAS DAHULU, BARULAH IA
AKAN MENJADI KOMUNIKASI
ITU BERKESAN. (SENI-PELAJARI TEKNIK
ASAS MELUKIS DAHULU, BARULAH LUKISAN ITU MENGIKUT
PRINSIPNYA)
 MODUL 2

9 KEMAHIRAN
TINGKAHLAKU
KOMUNIKASI
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

1
KOMUNIKASI MATA
OBJEKTIF

…UNTUK MEMANDANG SECARA IKHLAS

DAN MERENUNG SESEORANG
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
KOMUNIKASI MATA
“Mata dapat mengancam seperti pistol berisi yang
di acu , atau dapat menghina seperti tendangan,
atau membuatkan hati menarik dengan keriangan”
SENARAI SEMAK
1. Kemana memandang semasa anda bercakap
2. Kemana memandang semasa semasa mendengar
orang bercakap.
3. Berapa lama perlu renung mata seseorang 5 - 15 saat
4. Berapa lama perlu renung individu semasa menyampai
kan kepada kumpulan. 4 - 5 saat
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
KOMUNIKASI MATA

SENARAI SEMAK
5. Kemana memandang semasa menukar arah
renungan dari seseorang- melihat pipi kanan, luar
tingkap- menjadikan pendengar rasa terpencil.
6. Adakah anda melakukan “eye dart” (lontaran
pandangan )- membuat pandangan secara tiba-tiba
7. Apadia “slo-blink”. Memejamkan mata sebentar
- kesannya = membuat pendengar rasa terpencil.
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
KOMUNIKASI MATA

MENGAPA KOMUNIKASI MATA PENTING?

1. KEMESRAAN, ANCAMAN & PEMBABITAN
Kemesraan & Ancaman - 10 saat ke 1 minit
Kadang kala perlu berterusan untuk
menyampaikan isi kandungan seterusnya
2. BERAPA LAMA
5 saat untuk keberkesanan yang lebih. Tetapi
untuk lebih efektif samada dengan individu atau
kumpulan hendaklah lebih 5 saat untuk memenuhi
harapan pendengar.
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
KOMUNIKASI MATA
3. AWASI LONTARAN PANDANGAN (EYE-DART)
Semasa dalam keadaan tertekan, jangan pandang
ke arah benda lain selain dari pendengar kita. Ini
akan merendahkan keupayaan kita dan pendengar
kurang selesa.
4. AWASI “SLO-BLINK”
Kebiasaan memejamkammata 2 -3 saat
menunjukkan kita tidak suka berada di situ.
Pendengar juga rasa tidak suka di situ.
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

MEMPERBAIKI KOMUNIKASI MATA

1. Komunikasi mata dengan Televisyen- jangan

pandang terus ke kamera, anggap kamera sebagai
pemerhati.
2. Sudut tuju mata- bila bercakap dengan
kumpulan, sudut tuju mata dengan individu adalah
kecil - jangan sampai anda dianggap bercakap
dengan seorang sahaja.
3. Aplikasi kepada situasi sebenar - berikan
pandangan yang jelas kepada pendengar.
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

LATIHAN MEMPERBAIKI KOMUNIKASI MATA

1. LATIH DIMANA ANDA PATUT MELIHAT

2. TABIAT LIMA SAAT PERLU DIAMALKAN
3. TAMBAH KEPEKAAN- BERBUAL DENGAN
RAKAN ATAU KUMPULAN. MINTA RAKAN
PANDANG KE TEMPAT LAIN SEMASA
ANDA BERCAKAP. APA PERASAAN ANDA?
4. KURANGKAN PERASAAN TERANCAM .
SEPENTI PANDANG TEPAT PADA
PENEMUDUGA
5.TUNJUK AJAR DARI LAIN-LAIN BAHAN.
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

2
POSISI TUBUH &
PERGERAKAN
OBJEKTIF

…UNTUK BELAJAR BERDIRI TEGAK

DAN
BERGERAK SECARA SEMULAJADI
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
POSISI TUBUH & PERGERAKAN BADAN
MENGAPA IA PENTING?

1. POSISI TUBUH MENGGAMBAR KAN

KEYAKINAN ANDA.
2. MEMBAYANGKAN TANGGAPAN ANDA
TENTANG DIRI ANDA
3. MEMBERI TANGGAPAN ORANG TENTANG
DIRI ANDA
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
POSISI TUBUH & PERGERAKAN BADAN
“BERDIRI TEGAK, PILIHAN KITA UNTUK TEGAK ATAU MEMBONGKOK
TIADA KAITAN DENGAN KETINGGIAN SESEORANG…..MALAH LEBIH
MENYERONOKKAN.”

SENARAI SEMAK……………….adakah anda

1. Bersandar atas satu kaki?
2. Menyilangkan kaki?
3. Bahu anda lurus atau melengkung ke dada?
4. Berdiri dibelakang meja?
5. Mengetuk2 kaki atau pensil?
6. Bergerak2 sewaktu bercakap?
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
POSISI TUBUH & PERGERAKAN BADAN
MEMPERBAIKI NYA

1. AMALKAN POSISI SEDIA - Berdiri dengan condong

kehadapan sedikit supaya anda boleh bergerak dengan
senang.
2. BERGERAK - Bergerak sedikit apabila bercakap,
jangan kaku, gerakan tangan, kaki, jika duduk
mungkin boleh berdiri, Ini memberi kesan dan respon
yang baik dari pendengar.,
3. GAYA ANDA TERSENDIRI - Pilih gaya anda
tersendiri. Berdiri tegak dan pamerkan tenaga anda
dan ubahsuai bila anda merakan perlu.
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
POSISI TUBUH & PERGERAKAN BADAN
LATIHAN MEMPERBAIKINYA

1. PERHATIKAN DIRI ANDA- Cermin atau orang lain. Adakah

anda tegak, membongkok, menyilang kaki, bersandar pada dinding,
atau berada dalam posisi sedia.
2. DINDING SEBAGAI UKURAN POSISI TUBUH - Berdiri di
dinding, bahu dan bhg bawah badan, tumit menyentuh dinding,
berjalan ke hadapan, anda berasa lebih yakin.
3. GAYA DUA LANGKAH - Bergerak 2 langkah ke arah
pendengar, jangan bergerak 1 langkah (tidak yakin) 2 langkah
menunjukkan tujuan anda jelas dan meyakinkan. (Gabungkan
dengan komunikasi mata)
4. CARA BERDIRI DALAM MESYUARAT - Apabila ingin
mengutarakan hujah-berdiri- Penekanan yang lebih kpd mesej anda
9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

3
GERAK ISYARAT &
AIR MUKA
OBJEKTIF

…UNTUK KELIHATAN TENANG

DAN
SEMULAJADI
SEMASA BERCAKAP
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
GERAK ISYARAT DAN AIR MUKA
“Kita melihat orang dari dekat dan jauh. Kita tidak kenal
mereka. Gerak-geri mereka menjadikan kita dapat
mengagak kelakuan mereka”
SENARAI SEMAK …. Adakah anda
1. Senyum atau berkerut dahi?
2. Semasa dalam tekanan ….meletakkan tangan dengan janggal?
3. Naikkan tangan lebih tinggi dari pinggang waktu berhujah
4. condong ke depan waktu bercakap?
5. Mengendang jari?
6. Jari anda bergerak-gerak?
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
GERAK ISYARAT DAN AIR MUKA
BAGAIMANA SEPATUTUNYA

TANGAN ANDA MESTILAH DALAM KEDUDUKAN

SEMULAJADI.

DIGERAKKAN SECARA BIASA SUPAYA NAMPAK

BERTENAGA DAN MENARIK.

ANDA MESTILAH TERSENYUM SEMASA MENGHADAPI

TEKANAN SEPERTI DALAM KEADAAN BIASA
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
GERAK ISYARAT DAN AIR MUKA
MEMPERBAIKI GERAK ISYARAT/ AIR MUKA

1. KENALI TABIAT ANDA

2. KENALI GERAK ISYARAT GELISAH ANDA
3. JANGAN MELEBIHI BATASAN
4. INGAT FAKTOR KEPERIBADIAN ANDA
5. SENYUM MENGGUNAKAN OTOK PIPI, BUKAN BIBIR
5. JANGAN BERI SEMYUMAN PALSU
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
GERAK ISYARAT DAN AIR MUKA
BAGAIMANA
MEMPERBAIKI GERAK ISYARAT/ AIR MUKA

1. MAIN PERANAN DENGAN GRAKAN

2. BILANG GERAK ISYARAT GELISAH
ANDA.
3. TONTON TV TANPA SUARA
4. MEMBUAT RAKAMAN VIDEO
5. UJI SENYUM ANDA
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
GERAK ISYARAT DAN AIR MUKA
MEMPERBAIKI GERAK ISYARAT/ AIR MUKA

4. SENYUM - MENENTUKAN KEBERKESANAN KOMUNIKASI

ANDA
menentukan kita dalam golongan mana.
Golongan 1 - Kita rasa kita sentiasa senyum, DAN orang lain
pandang kita senyum. (Orang anggap kita berfikiran, mesra)

Golongan 2 - Air muka sentiasa berubah dari senyum ke serius.

(Mudah dilentur)

Golongan 3 - Wajah yang serius walaupun mereka fikir mereka

sedang senyum. (Atasi segaera komunikasi anda)
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

4
PAKAIAN &
PERAWAKAN
OBJEKTIF

…UNTUK BERPAKAIAN CANTIK

DAN
KELIHATAN SESUAI
BAGI PERSEKITAN DAN DIRI SENDIRI
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
PAKAIAN DAN PERAWAKAN
ADAKAH PAKAIAN/ PERAWAKAN MEMBERI
KESAN?
SENARAI SEMAK Adakah anda…….

1. KELIHATAN LEBIH CANTIK.. Rambut pendek, gaya rambut,

keriting dll.
2. CERMIN MATA YANG MENGHALANG-=lensa, bingkai.
3. TAHU ORANG SEDAR BARANG KEMAS ANDA?
4. PAKAIAN YANG MENARIK PERHATIAN?
5. AMBIL BERAT PERAWAKAN ANDA … Kuku, mandi,
pakaian diseterika
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
PAKAIAN DAN PERAWAKAN
HAKIKAT SEBENAR

90 % BADAN DILITUPI PAKAIAN

PANDANGAN DAN ANGGAPAN ORANG LAIN TENTANG
PAKAIAN KITA

10 % TIDAK DILITUPI - MUKA, RAMBUT DAN TANGAN

SEMUA ORANG DAPAT MELIHATNYA- BERDASARKAN
GAYA RAMBUT, SOLEKAN, BARANG KEMAS,, BERKUMIS,,
BERJANGGUT, KUKU DAN JARI.
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
PAKAIAN DAN PERAWAKAN
MEMPERBAIKI

1. PAKAIAN YANG BERSESUAIAN

2. PILIH PAKAIAN ANDA
3. KEPENTINGAN TANGGAPAN PERTAMA
4. INGAT TANGGAPAN PERTEMA ANDA
5. PILIH PAKAIAN BARU
6. JUMPA SEORANG PERUNDING
7. MINTA PENDAPAT ORANG
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

5
SUARA &
KEPELBAGAIAN NADA
OBJEKTIF

BELAJAR GUNA SUARA ANDA SEBAGAI

ALAT YANG BERKESAN, CUBA TARIK PER
HATIAN DAN ELAKKAN SUARA ANDA DARI
MENJADI PENGHADANG.
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

Suara dan Kepelbagaian Nada

MEMPERBAIKINYA

1. SUARA ANDA MENGGAMBARKAN TENAGA

2. NADA DAN KUALITI SUARA MENYAMPAI
KAN 84% DARI MESEJ ANDA.
3. BUNYI SATU PERKATAAN
4. EMPAT ASPEK SUARA - KETENANGAN,
PERNAFASAN, PROJEKSI DAN RESONAN.
5. GUNAKAN KEPELBAGAIAN NADA-
”ROLLER-COASTER”
6. JANGAN BACA TEKS UCAPAN
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

Suara dan Kepelbagaian Nada

SENARAI SEMAK
…..adakah anda
1. Salur suara dgn baik vs sambil lewa?
2. Nyaring, garau, sederhana?
3. Nada mendatar?
4. Adakah ciri “senyum” dalam suara?
5. Suara sesuai dengan isi ucapan?
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

Suara dan Kepelbagaian Nada

PEMBINAAN KEMAHIRAN

1. TEGASKAN PERKATAAN YANG BETUL

2. NADA PENILAIAN
3. CARI SUARA YG BAIK DAN KURANG BAIK
4. RAKAM SUARA ANDA
5. LATIHAN SUARA -
1) Nafas dari diafram
2) Baiki bunyi yg dikeluarkan semasa
bernafas.(aaah)
3) Kuat/Tenangkan otot leher
4) Kuat/tenangkan bahu anda
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

Suara dan Kepelbagaian Nada

PEMBINAAN KEMAHIRAN

5) Kuat/tenangkan dgn pusingan bahu.

6) Kuat/tenangkan muka anda
7) Kuat/tenangkan bibir anda(motobot)
8) Tingkatkan resonan suara - King Kong
9) Belajar melempar suara
10) Kawal/pelbagai Pic anda (irama)
11) Melatih rentak ucapan
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

6
BAHASA, BERHENTI
SEJENAK & KEPELBAGAIAN
NADA
OBJEKTIF
….UNTUK MENGGUNAKAN BAHASA
YANG JELAS DAN SESUAI UNTUK
PENDENGAR, DAN PERHENTIAN
YANG DIRANCANG DAN
TANPA BUNYI
BUKAN PERKATAAN
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
BAHASA, BERHENTI SEJENAK & BUKAN PERKATAAN

MENCAPAI OBJEKTIF

1. GUNAKAN BAHASA YANG JELAS-

saya akan cuba vs saya akan beri...

2. TAMBAH PERBENDAHARAAN KATA

3. AWASI BAHASA “JARGON” -

org lain tak faham

4. HENTI SEJENAK - SATU ALAT PENTING

5. GANTIKAN BUKAN PERKATAAN ….ER…YA

dengan perhentian sejenak
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI
BAHASA, BERHENTI SEJENAK & BUKAN PERKATAAN

MEMPERBAIKINYA

1. SATU PERKATAAN BARU SETIAP HARI.

2. GUNAKAN KAMUS

3. AWASI PENGGUNAAN “JARGON”

4. GUNA PERHENTIAN SEJENAK

5. BUANG TABIAT GUNA BUKAN PERKATAAN

 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

7
PENGLIBATAN PENDENGAR
OBJEKTIF

….UNTUK MENGEKALKAN MINAT DAN

PENGLIBATAN PENDENGAR SETIAP
KALI ANDA BERCAKAP-
TIDAK KIRA SEORANG ATAU
SERIBU ORANG
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

PENGLIBATAN PENDENGAR
MENCAPAI OBJEKTIF

1. “SWIRLS” ialah satu saat penglibatan

sepenuhnya seorang pendengar(Ketawa,
pemikiran, ah..haa, mengambil keputusan
dll)
Wujud dlmbentuk lucu, dan lain-lain.
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

PENGLIBATAN PENDENGAR
9 TEKNIK MELIBATKAN PENDENGAR

A: STAIL - Drama
- Komunikasi mata
- Pergerakan
- Alat Pandang
B: INTERAKSI - Soalan
- Demonstrasi
- Contoh/Permainan
C: KANDUNGAN - Menimbulkan minat
- Lawak Jenaka
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

Penglibatan Pendengar
MEMPERBAIKINYA

1. BELAJAR DARI JURU ACARA TV

2. GUNAKAN SOALAN UTK JAWAB SOALAN

3. LATIH SETIAP HARI

 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

8
PENGGUNAAN GURAU SENDA
OBJEKTIF

….UNTUK MEWUJUDKAN PERTALIAN

ANTARA DIRI ANDA DENGAN
PENDENGAR SUPAYA MEREKA SUKA
MENDENGAR, MEMPERERATKAN DIRI
DENGAN PENDENGARA DAN
MEREKA SUKA BERADA DISEKITAR
ANDA.
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

Penggunaan Gurau Senda

MENCAPAI OBJEKTIF

1. JANGAN BUAT GURAUAN MAJLIS FORMAL

2. SAMPAIKAN CERITA YANG LUCU

3. PERIKEMANUSIAAN ADALAH GURAUAN

4. GUNAKAN SENYUM SEBAGAI GURAUAN

5. MESEJ SECARA BERSELOROH

 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

PENGGUNAAN GURAU SENDA

PEMBINAAN KEMAHIRAN

1. TENTUKAN PERKARA YG MEMBUA ANDA KETAWA

2. BUATKAN SESEORANG ITU KETAWA

3. BERFIKIRAN LAWAK

4. DAPATKAN MELALUI MAKLUMBALAS

5. SIMPAN SATU REKOD GURAU SENDA

 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

9
SIFAT SEMULAJADI SESEORANG
OBJEKTIF
.UNTUK MENJADI SEMULAJADI DALAM
SEMUA KEADAAN KOMUNIKASI,
MEMAHAMI DIRI SENDIRI DAN
MENGGUNAKAN SEMUA KEMAHIRAN/
KEKUATAN SERTA MENGATASI
KELEMAHAN DAN MENUKARNYA
KEPADA YANG POSITIF UNTUK
MENYESUAIKAN DIRI DALAM
SEMUA SITUASI
 9 KEMAHIRAN TINGKAHLAKU KOMUNIKASI

Sifat Semulajadi Seseorang

MENCAPAI OBJEKTIF

1. AKUI KEKUATAN/ KELEMAHAN DIRI

2. TUKAR KELEMAHAN KEPADA KEKUATAN

3. SEDARI BAKAT DAN KEMBANGKAN

4. KOMUNIKASI TERATUR SEPANJANG MASA

5. GABUNGKAN SEMUA KEMAHIRAN

MODUL 3
5
KOMPONEN
PENTING
KEMAHIRAN
KOMUNIKASI
3 KOMPONEN PENTING KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI

i KEPERCAYAAN

KEPERCAYAAN TIDAK AKAN

WUJUD JIKA PENYAMPAIAN NYA
TIDAK MEMPUNYAI SIFAT BOLEH
DIPERCAYAI.
KEBOLEHAN MEMBINA KEYAKINAN DAN
KEPERCAYAAN TENTANG PERKARA YANG
DITUTURKAN.
3 KOMPONEN PENTING KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI

ii LISAN-SUARA-PENGLIHATAN

LISAN ialah Mesej itu sendiri

=perkataan yang dituturkan..
SUARA ialah elemen suara anda
=intonasi, lontaran suara, nada perkataan

PENGLIHATAN ialah perkara yang dpt

dilihat orang = memek muka &
pergerakan badan
3 KOMPONEN PENTING KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI

iii PENGUCAPAN DIKHALAYAK &

PENGUCAPAN PERSAORANGAN
PP- BERLAKU HANYA DALAM FIKIRAN KITA.

PK- PENYAMPAIAN FIKIRAN KEPADA UMUM.

Contoh: GABUNGAN YG DIGUNAKAN MIKHAIL

GOBACHEV- MATA, TANGAN, JARI, TELUNJUK DLL

NADA SUARA, BISIK, RENDAH, TINGGI PUNCAK

SUARA.
3 KOMPONEN PENTING KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI

iv FAKTOR KEPERIBADIAN

Merupakan komponen penting

George Gallup - Undian Ronald Reagan dengan
Walter Mondale terhadap 3 perkara - Isu (42% -
42%), Sokongan Parti Politik (28% - 42%),
dan Faktor Keperibadian (42% - 26%).

Faktor Keperibadian merupakan satu-satunya

elemen yang telah meramalkan dengan konsisten
kemenangan itu. Ia memain peranan besar dlm
keberkesanan hubungan interpersonal.
3 KOMPONEN PENTING KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI

Kajian Thomas Harrel selapa 20 tahun

kerjaya-
1- Keperibadian yang dinamik dan menarik.
2. Kebolehan memujuk, berbual dan
bekerjasama dengan orang lain.
3. Keinginan untuk berkuasa.

Kesimpulan:
“Faktor Konsisten yang wujud dalam
keperibadian sosial seseorang
mempengaruhi kejayaan sebagai pemimpin”
3 KOMPONEN PENTING KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI

v KOMUNIKASI OTAK KIRI & OTAK

KANAN

ROGER SPERRY - 2 BAHAGIAN FIKIRAN KITA

MEMBERI KESAN YANG BESAR KEPADA

KOMUNIKASI INTERPERSONAL

OTAK KIRI - AKADEMIK (OBJEKTIF & FAKTA)

KEMAHIRAN MENULIS/MEMBACA
BERTUTUT
JADI- KALAU KITA MEMBACA UCAPAN…...
3 KOMPONEN PENTING KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI

v
KOMUNIKASI OTAK KIRI & OTAK KANAN

IA HANYA MEMBERI PENEKANAN KPD OTAK

KIRI PENDENGAR - KITA GAGAL MENYENTUH
FIKIRANNYA SECARA KESELURUHAN.
KITA BERTUTUR -
PENDENGAR MENDENGAR DGN OTAK KANAN
-MENDENGAR, MELIHAT & MENGHIDU SEMUA
MAKLUMAT.
Mengantuk, kenyang, marah- kita berikan
beratus rangsangan dan isi
OTAK KANAN - alat sintesi maklumat
JADI: Kita perlu bertutur kepada otak kanan
pendengar
MODUL 4
TABIAT
KOMUNIKASI
&
MENGUBAH
TABIAT
 TABIAT KOMUNIKASI

TABIAT MEMPENGARUHI
i TINGKAHLAKU

LIPAT LENGAN ANDA?

SILANGKAN KEDUA-DUA TANGAN ANDA?

BILA ANDA MEMBERUS GIGI?

ADAKAH GUNA KENDERAAN/JLN YG SAMA

TEMPAT DAN CARA MAKAN ANDA?

 TABIAT KOMUNIKASI
TABIAT POSITIF &
ii TABIAT NEGATIF

TABIAT MESTILAH YANG BIASA

UBAH SATU TABIAT SETIAP HARI

KAJI TABIAT ANDA, DAN UBAHLAH !

 TABIAT KOMUNIKASI
MENGUBAH TABIAT MELALUI
iii 4 PERINGKAT PEMBELAJARAN

1. KETIDAKCEKAPAN YG TIDAK DISEDARI

(Tidak Tahu bahawa kita tidak tahu - gagal)

2. KETIDAKCEKAPAN YG DISEDARI
(Tahu bahawa kita tidak tahu)

3. KECEKAPAN YG DISEDARI
(Usaha mempelajari apa yg kita tahu)
4. KECEKAPAN YG TIDAK DISEDARI
(dapat bertindak secara automatik)
 MODUL 5

KOMUNIKASI
INTERPERSONAL
BERKESAN
 KOMUNIKASI INTERPERSONAL
BERKESAN
KEYAKINAN
MAKLUMAT MATA TUBUH ISY
AR
BAHASA AT
ANALISIS
MESEJ SIFAT

PAKAI
SEMULAJADI
AK
A W
L
LIBAT HENTIAN SUARA
 MODUL 6

SENARAI SEMAK
TINGKAHLAKU
KOMUNIKASI
 SENARAI SEMAK T/LAKU KOMUNIKASI

1. Komunikasi mata yang baik (pandang ikhlas)

2. Posisi Tubuh yang baik (Tegak/bergerak s/jadi)
3. Gerak isyarat semulajadi- tenang
4. Pakaian & Perawakan- mengikut tempat/keadaan
5. Suara dan kepelbagaian-baik dalam komunikasi
6. Hentian sejenak efektif- terancang
7. Penglibatan pendengar - kekalkan minat
8. Lawak- mewujudkan pertalian dengan pendengar
9. Diri sendiri- agar anda jujur dan ikhlas
MODUL 7

MEMBINA
KEMAHIRAN
BERPIDATO
MEMBINA KEMAHIRAN BERPIDATO

MEMBINA KEMAHIRAN
BERPIDATO
EMPAT PERINGKAT PENGUCAPAN

1. YANG TIDAK BERUCAP

2. YANG BERUCAP SEKALI- SEKALA
3. YANG BERUCAP
4. PEMIMPIN
 MEMBINA KEMAHIRAN BERPIDATO

PRA-SYARAT PEMIDATO

A. Membina keyakinan diri

B. Penyediaan Maklumat Terkini

C. Pengucapan, bahasa dan bahasa badan

D. Analisis Audian dan Tahap

E. Penjurusan Mesej dan Matlamat

Jika Mesej Tidak Konsisten…...
Kepercayaan pendengar hanya
7 % untuk LISAN
38 % untuk SUARA
55 % untuk PENGLIHATAN
Jika Mesej Konsisten…...

SEMUA komponen di atas bertindak ber-

sama-sama, bergabung memperkuatkan
mesej yang disampaikan
more
 Masalah yg mengganggu
penyampaian mesej
ialah KURANG KONSISTEN

Seseorang mungkin mempunyai mesej

yang baik untuk disampaikan tetapi
MEMANDANG KE BAWAH, SUARA TER-
SEKAT-SEKAT, MENGGENGGAM KEDUA
TANGAN tetapi berkata “Saya amat
selesa di sini”. (Kurang Konsisten)

Tekanan & Perasaan ini menggagalkan

kepercayaan orang lain terhadap mesej
anda. more
 SELAGI KITA TIDAK
BERMULA,
KITA TIDAK AKAN
SAMPAI KEMANA PUN.

TERIMA KASIH