MENDENGARKAN

(LISTENING)

Sangra Juliano P,M.I.Kom

Quote

Courage is what it takes to stand up and speak; courage is also what it takes to sit
down and listen.  ~Winston Churchill

The young people who come to me in the hope of hearing me utter a few
memorable maxims are quite disappointed.  Aphorisms are not my forte, I say
nothing but banalities.... I listen to them and they go away delighted.  ~Andre
Gide

I tell you everything that is really nothing, and nothing of what is everything, do
not be fooled by what I am saying.  Please listen carefully and try to hear what I
am not saying.  ~Charles C. Finn

If animals could talk, the world would lose its best listeners.  ~Robert Brault,
 Hearing
(mendengar)
Vs
Listening
(Mendengarkan
)
”Did you hear a shot?”

______________________

If you listened to my
explanation just now then you
can answer my question
MENDENGARKAN

Proses aktif menerima ransangan

(stimulus) suara melalui telinga
(aural) dengan tujuan beberapa alasan.
Jenis Mendengarkan:
• Listening for Enjoyment
• Listening for Information
• Critical Listening
• Precision Listening
• Empathic Listening
Hambatan Dalam Mendengarkan
• Preoccupation With Self
(Sibuk dengan Diri Sendiri)
• Preoccupation With External Issues
(Terbias oleh faktor-faktor Eksternal)
• Sharpening (Mempertajam)
• Assimilation (Menyela Pembicaraan)
• The Friend or Foe Factor
(Faktor Kawan atau lawan)
• Hearing What’s Expected
(Mendengarkan yang disukai)
Hakekat Mendengarkan:
1. Merupakan proses yang aktif, tidak pasif.
2. Tidak terjadi begitu saja, tetapi harus dilakukan dan disadari.
3. Menuntut tenaga dan komitmen
4. Mendengarkan (listening) menyangkut penerimaan ransangan
berbeda dengan mendengarkan (hearing) yang merupakan proses
fisiologis.
5. Mendengarkan tidak terbatas hanya pada isyarat-isyarat verbal
(kata) tapi mencakup semua isyarat yang dapat di dengar.
6. Mendengarkan adalah keterampilan yang sangat penting dalam
segala bentuk komunikasi antar manusia.
Waktu yang digunakan untuk
mendengarkan:
Dari 2 penelitian, Rankin (1992) DAN Barker (1980),
mendengarkan adalah aktivitas yang terbanyak
menghabiskan waktu kita setiap harinya.

Jika kita mengukur tingkat kepentingan suatu

kegiatan menurut waktu yang kita gunakan untuk
kegiatan mendengarkan, maka mendengarkan
merupakan kegiatan komunikasi yang paling
penting.
Lanjutan….
• Kebanyakan dari manusia adalah Pendengar
yang buruk, tapi kita dapat memperbaiki
efektivitas pendengaran tersebut
• Karena banyaknya waktu yang kita gunakan
untuk kegiatan mendengarkan, maka
meningkatkan keterampilan mendengarkan
merupakan usaha yang bermanfaat (sehingga
perlu diusahakan).
• Mendengarkan secara efektif tidaklah mudah,
tetapi diperlukan waktu dan energi.
orang dewasa sebagai objek lit
Mahasiswa sebagai objek lit
Nisbet (dalam Moss,
2001:179)
Petunjuk untuk mendengarkan secara lebih baik:
• Bersabar, cegahlah sikap yang mendesak pembicara.
• Menyediakan waktu untuk mendengarkan.
• Memperhatikan dengan baik
• Bersiaplah untuk mendengarkan, bukalah diri anda untuk menerima
pendapat orang lain.
• Jangan bereaksi berlebihan terhadap pesan, tahanlah perasaan
anda.
• Jangan bereaksi berlebihan terhadap pembicara, fokuskan pada isi
pesan bila pembicara membosankan anda.
• Jangan berpura-pura (mendengarkan).
• Jangan keasyikan dengan pikiran anda sendiri, abaikan dulu masalah
lain, pusatkan pikiran anda pada pembicara dan pesannya.
Fungsi LISTENING dalam Kehidupan :

• Membantu dalam cara tepat berkomunikasi.

• Membangun kepribadian.
• Membangun hubungan yang lebih erat.
• Membantu dalam pekerjaan.
• Membantu meringankan beban orang lain.
Your ears will never get you in trouble ~ Frank Tyger

You listened as if you wanted to hear what I was going to say, as if it

was really important to you. And that makes me feel good

Bila Anda mengatakan apa yang Anda pikirkan, jangan harap hanya
mendengar apa yang Anda sukai ~ Malcom S. Forbes

Seorang pendengar yang baik mencoba memahami sepenuhnya apa

yang dikatakan orang lain. Pada akhirnya mungkin saja ia sangat
tidak setuju, tetapi sebelum ia tidak setuju, ia ingin tahu dulu
dengan tepat apa yang tidak disetujuinya ~ Kenneth A. Wells

Seorang pria sudah setengah jatuh cinta kepada wanita yang mau
mendengarkan omongannya dengan penuh perhatian ~ Brenden
Francis
 SEKIAN
&
TERIMA KASIH