PROGRAMA RESUMIDO

Delimitacin del campo del Gerente. La Planificacin. La organizacin. La direccin. El control.

Delimitacin del campo del gerente

1. Cultura y entorno de las organizaciones. 2. La administracin en un entorno global 3. Responsabilidad social y tica administrativa

GERENTE OMNIPOTENTE O SIMBLICO

OMNIPOTENTE responsables directos del xito o fracaso de una organizacin. SIMBLICO: Tienen un efecto limitado en los principales resultados de la organizacin debido a la gran cantidad de factores que no estn bajo su control. Ustedes que opinan cierto o falso?

Un lder es una persona que gua a otros hacia una meta comn y crea un ambiente en el cual los otros miembros del equipo se sientan activamente involucrados en todo el proceso.

CULTURA Y ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES

Los gerentes no son totalmente dbiles ni lo pueden todo. En toda organizacin hay limitantes internas (cultura) y externas (entorno). Pero a pesar de estas limitantes no significa que los gerentes no puedan incidir en las organizaciones.

CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES

Todos tenemos rasgos de personalidad de igual manera para las organizaciones estos rasgos que seran la personalidad no es otra cosa que la cultura de las organizaciones. La cultura organizacional se ha descrito como los valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que influyen en la forma en que actan los miembros de la organizacin. Se consideran 3 aspectos percepcin, descripcin y compartida.

7 dimensiones de la cultura organizacional Grado en q se espera q

los empleados sean precisos, analticos y presten atencin al detalle Grado en que se alienta a los empleados a innovar y tomar riesgos Grado en q los gerentes se enfocan en los resultados mas que en como se logran dichos resultados Grado en que las decisiones gerenciales toman en cuenta los efectos sobre la gente de la organizacin

Atencin al detalle Orientacin a resultados Cultura organizacional

Innovacin y Toma de riesgos

Estabilidad

Orientacin a la gente

Grado en que las decisiones y acciones de la organizacin se encaminan a mantener el estado de las cosas

Agresividad

Orientacin a los equipos

Grado en que los empleados son agresivos y competitivos en lugar de cooperativos

Grado en que el trabajo se organiza en equipos en lugar de en individuos

Culturas fuertes y culturas dbiles

Culturas fuertes profundamente arraigados y son muy compartidas tienen mayor influencia en el empleado. Hay mayor compromiso de los empleados y son mas leales Se asocia con un alto desempeo organizacional. El empleado sabe que hacer y encara mas rpido con los problemas. La desventaja es que puede evitar que los empleados busquen nuevos enfoques. Valores limitados a unas cuantas personas. La cultura enva mensajes contradictorios sobre lo que es importante. Los empleados saben poco sobre la historia de la empresa. Los empleados se identifican poco con la cultura. Existe poca conexin entre los valores compartidos y el comportamiento.

De donde proviene la cultura y como continua

Alta administracin

Filosofa de los fundadores de la organizacin

Criterios de seleccin

Cultura de la organizacin

Socializacin

Como aprenden la cultura los empleados

Hay diversas maneras: 1. Historias 2. Rituales 3. Smbolos materiales 4. Lenguaje

Como afecta la cultura a los gerentes

La cultura de alguna manera limita lo que pueden o no hacer los gerentes an cuando no est escrito. Cultura que transmite desconfianza es probable que los gerentes apliquen un estilo autoritario mas que democrtico. La cultura de una organizacin especialmente una fuerte influye y condiciona la forma en que los gerentes planean, organizan, dirigen y controlan.

Temas culturales de la actualidad

1. Creacin de cultura tica 2. Creacin de cultura de innovacin 3. Creacin de una cultura sensible al cliente. 4. Creacin de una cultura que apoya la diversidad 5. Espiritualidad y cultura organizacional.

Caractersticas culturales de las organizaciones espirituales

1. 2. 3. 4. Fuerte sentido del propsito Enfoque en el desarrollo individual Confianza y sinceridad Otorgamiento de las facultades de decisin a los empleados 5. Tolerancia frente a la expresin de los empleados

EL ENTORNO
Una organizacin actuar con su entorno debido a que toma recursos de l y los transforma en producto que luego se distribuyen nuevamente al entorno

Como definir el ambiente externo

El ambiente externo se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la organizacin que afectan su desempeo este incluye dos componentes: el entorno especfico y el entorno general.
ico

m n o Ec

Glob al
Provee dores

Poltico legal

Clientes

ocf go m D i r e

Te cn ol gic o

LA ORGANIZA CION Grupos Competi pblicos dores de presin

ral ultu c cioSo

Entorno especfico y general

Especfico: Afectan directamente las decisiones y acciones de los gerentes y tienen importancia directa para el logro de los objetivos de la organizacin. Sus principales fuerzas son: Clientes Proveedores Competidores Grupos de presin

1. 2. 3. 4.

Entorno especfico y general

1. 2. 3. 4. 5. 6. General: Amplias condiciones externas que pueden afectar a una organizacin. Condiciones econmicas Condiciones poltico legales Condiciones socio culturales Condiciones demogrficas Condiciones tecnolgicas Condiciones globales

Como afecta el entorno a los gerentes

Hay dos formas en las que el ambiente afecta a los gerentes: primero a travs del grado de incertidumbre ambiental presente y segundo a travs de las relaciones entre la organizacin y sus partes interesadas externas. Incertidumbre ambiental: Grado de cambio y complejidad del entorno de una organizacin. Complejidad ambiental: Nmero de componentes en el entorno de una organizacin y el grado de conocimiento de la organizacin sobre dichos componentes.

Administracin de las relaciones de las partes interesadas

Las partes interesas son todos los elementos del entorno de una organizacin que se ven afectados por sus decisiones y acciones, tienen inters en la organizacin se ven influenciados y pueden influir en esta. La administracin de estas partes puede hacer al gerente conducirlo a los resultados deseables para la organizacin como mejorar las predicciones en los cambios ambientales

PARTES INTERESADAS DE UNA ORGANIZACIN

Empleado s Cliente s Grupos de accin social y poltica Sindicato s Competidore s

Accionista s

ORGANIZACION

Asociaciones comerciales E industriales Gobierno s

Comunidade s Proveedore s Medio s