Anda di halaman 1dari 3

DIAGRAM ALUR

TROUBLESHOOTING VSAT
CANDRA SETIAWAN., ST, MT
DIAGRAM ALUR
TROUBLESHOOTING VSAT
Standard Operational Procedure

 SPV yang bertanggung jawab terhadap VSAT menerima keluhan dari pelanggan.
 SPV melakukan identifikasi masalah terhadap masalah yang dihadapi pelanggan
 SPV melakukan pengecekan pada web billing apakah kuota pelanggan masih
tersedia.
 Jika kuota sudah habis maka SPV memberi tahu pelanggan untuk melakukan isi
ulang kuota.
 Pelanggan melakukan isi pembelian kuota melalui pihak finance.

Anda mungkin juga menyukai