KONSEP MANAJEMEN DAN

MANAJER DALAM MANAJEMEN

GANJIL TA 2022/2023

Retno Sundari, S.Pd. MM

Politeknik Sawunggalih Aji
 Manajemen dalam organisasi

Organisasi adalah sekelompok orang yang

bekerjasama dalam struktur dan koordinasi
tertentu dalam mencapai serangkaian tujuan
tertentu.(Griffin,2002)

Sekumpulan orang atau kelompok yang memiliki

tujuan tertentu dan berupaya untuk mewujudkan
tujuannya tersebut melalui kerjasama.
(Ernie&Kurniawan,2005)
 Pengertian Manajemen

Seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain (Mary Parker Follet,
1997 )
Manajemen sebagai seni yaitu manajemen dipandang sebagai keahlian,
kemahiran, kemampuan, serta keterampilan dalam menerapkan prinsip,
metode, dan teknik dalam menggunakan sumber daya manusia dan sumber
daya alam secara efektif dan efisien untuk mencapai tujuan.

Proses yg dilakukan unt mewujudkan tujuan organisasi mll rangkaian kgt

berupa perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian org2
serta sumber daya organisasi lainnya. (Nickels, McHugh and McHugh)

Manajemen dikategorikan sebagai ilmu, yang berarti manajemen dapat

dipelajari dan diajarkan kepada orang lain
Griffin ( 2006 )manajemen merupakan
proses perencanaan, pengorganisasian,
pengkoordinasian dan pengontrolan
sumber daya untuk mencapai sasaran
secara efektif dan efisien
Pengertian Efektif dan Efisien

Efektif : melakukan pekerjaan2 yang tepat. Baik

perencanaan, pengorganisasian dll
Manajer yang efektif : Dapat memilih pekerjaan yang harus
dilakukan atau metode/ cara yang tepat untuk mencapai
tujuan
Efisien : kemampuan untuk mencapai hasil lebih tinggi
dibanding masukan yang digunakan.
Faktor-faktor dalam Pencapaian Tujuan

 Adanya penggunaan sumber daya organisasi, baik sumber daya

manusia, maupun faktor-faktor produksi lainnya. Sumber daya
tersebut meliputi sumber daya manusia, sumber daya alam,
sumber daya keuangan, serta informasi (Griffin,2002)

 Adanya proses yang bertahap dari mulai perencanaan,

pengorganisasian, pengarahan dan pengimplementasian, hingga
pengendalian dan pengawasan.

 Adanya seni dalam menyelesaikan pekerjaan.

Mengapa manajemen dibutuhkan ?
1. Untuk mencapai tujuan organisasi
2. Untuk menjaga keseimbangan di antara tujuan, sasaran dan
kegiatan yang saling bertentangan dr pihak yg saling
berkepentingan dlm orgs pemilik dan karyawan, konsumen,
supplier, pelanggan dll
3. Untuk mencapai efisiensi dan efektifitas

Siapa yang membutuhkan manajemen ?

 Perusahaan (bisnis)
 Semua tipe organisasi
 Semua tipe kegiatan
 FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN
Menurut Nickels, McHugh and McHugh fungsi manajemen sbb :
1. Planning, proses yang dilakukan untuk penentuan strategi yang tepat
unt. Mewujudkan target dan tujuan organisasi
2. Organizing, bagaimana strategi yg dirumuskan dlm perencanaan
didesain dlm struktur organisasi yg tepat, sistem & lingkungan orgs yg
kondusif
3. Directing, proses implementasi program agar bs dijalankan oleh semua
pihak, proses motivasi agar semua dpt menjalankan tgjbnya dg penuh
kesadaran dan produktifitas yg tinggi
4.Controlling, proses untuk memastikan kegiatan bs berjalan sesuai
target
Menurut Richard L. Daft (2010), fungsi-fungsi manajemen ada
empat yaitu:
a. Perencanaan adalah sebuah fungsi manajemen yang
meliputi pendefinisian sasaran, penetapan strategi untuk
mencapai sasaran, dan pengembangan rencana kerja untuk
mengelola aktivitas.
b. Penataan (pengorganisasian) adalah sebuah fungsi
manajemen yang melibatkan tindakan-tindakan penataan
dan pengaturan berbagai aktivitas kerja secara terstruktur
demi mencapai sasaran organisasi.
c. Kepemimpinan adalah sebuah fungsi manajemen yang
melibatkan interaksi dengan orang-orang lain untuk
mencapai sasaran organisasi.
d. Pengendalian adalah sebuah fungsi manajemen yang
melibatkan tindakan-tindakan pengawasan, penilaian, dan
koreksi terhadap kinerja dan hasil pekerjaan.
Fungsi-fungsi Manajemen (Nickels, Mchugh
and Mchugh:1997)

Perencanaan (Planning)
Pengorganisasian (Organizing)
Pengarahan dan pengimplementasian
(Directing)
Pengawasan dan Pengendalian (Controlling)
 Fungsi Perencanaan

proses yang menyangkut upaya yang dilakukan

untuk mengantisipasi kecenderungan di masa yang
akan datang dan penentuan strategi dan taktik yang
tepat untuk mewujudkan target dan tujuan
organisasi.
 Kegiatan dalam Fungsi Perencanaan :
 Menetapkan tujuan dan target bisnis
 Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan dan target bisnis
tersebut
 Menentukan sumber-sumber daya yang diperlukan
 Menetapkan standar/indikator keberhasilan dalam pencapaian tujuan
dan target bisnis

Beberapa keuntungan:
 Kegiatan lebih terarah pada tujuan
 Pekerjaan menjadi produktif
 Penggunaan fasilitas dan alat-alat menjadi efektif dan efisien;
 Kegiatan yang akan dikerjakan dapat dibuatkan gambaran yang jelas
dan lengkap
 Fungsi Pengorganisasian

proses yang menyangkut bagaimana strategi dan

taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaan
didesain dalam sebuah struktur organisasi yang
tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan organisasi
yang kondusif, dan dapat memastikan bahwa semua
pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif
dan efisien guna pencapaian tujuan organisasi
 Kegiatan dalam Fungsi
Pengorganisasian
 Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan
menetapkan tugas, dan menetapkan prosedur yang
diperlukan

 Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan adanya

garis kewenangan dan tanggungjawab

 Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan dan

pengembangan sumber daya manusia/tenaga kerja

 Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi

yang paling tepat
 Fungsi Pengarahan dan Implementasi

proses implementasi program agar dapat dijalankan

oleh seluruh pihak dalam organisasi serta proses
memotivasi agar semua pihak tersebut dapat
menjalankan tanggungjawabnya dengan penuh
kesadaran dan produktifitas yang tinggi.
 Kegiatan dalam
Fungsi Pengarahan dan Implementasi
Mengimplementasikan proses kepemimpinan,
pembimbingan, dan pemberian motivasi kepada
tenaga kerja agar dapat bekerja secara efektif dan
efisien dalam pencapaian tujuan
Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai
pekerjaan
Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan
 Fungsi Pengawasan dan Pengendalian

proses yang dilakukan untuk memastikan

seluruh rangkaian kegiatan yang telah
direncanakan, diorganisasikan dan
diimplementasikan dapat berjalan sesuai
dengan target yang diharapkan sekalipun
berbagai perubahan terjadi dalam lingkungan
dunia bisnis yang dihadapi.
 Kegiatan dalam
Fungsi Pengawasan dan Pengendalian

Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan

dan target bisnis sesuai dengan indikator yang telah
ditetapkan
Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas
penyimpangan yang mungkin ditemukan
Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai
masalah yang terkait dengan pencapaian tujuan dan
target bisnis
 Kegiatan dalam Fungsi-fungsi
Manajemen
Planning Organizing
Penentuan Tujuan dan Penentuan Bagaimana
Bagaimana Cara Pencapaian Penyusunan Organisasi dan
yang terbaik Aktifitas dapat dilakukan

Controlling Leading
Monitoring dan Perbaikan Proses Memotivasi Anggota
Aktifitas yang sedang berjalan Organisasi agar Planning
agar Tujuan dapat tercapai dapat dijalankan

Keterangan:
Menunjukkan Arah Tahapan dari setiap fungsi manajemen
Menunjukkan keterkaitan timbal balik antar fungsi manajemen
Sumber Daya Organisasi, Tujuan, dan
Fungsi-fungsi Manajemen

Fungsi-fungsi Manajemen

Organizing
Planning &
Sumber Daya Organisasi decision making
· Sumber Daya Fisik/Alam Tujuan Organisasi
· Informasi Efektif
· Sumber Daya Manusia
Controlling

· Modal Efisien
Leading
Sumber daya organisasi adalah seluruh aset yang
dimiliki organisasi meliputi sdm, bahan baku,
mesin, informasi, ketrampilan dan modal
keuangan
MANAJER SEBAGAI PELAKSANA
MANAJEMEN
Peran Manajer dalam Organisasi

Manajer adalah seseorang yang

melakukan koordinasi dan pengawasan
terhadap pekerjaan orang lain, sehingga
sasaran-sasaran organisasi dapat dicapai.

Tugas manajer adalah untuk

memastikan dan mewujudkan agar tujuan
organisasi dapat tercapai secara efektif
dan efisien melalui serangkaian kegiatan
manajemen secara fungsional dan
operasional.
 Perbedaan Pemimpin dan Manajer

Pemimpin (leader) :
 mempunyai sifat-sifat kepemimpinan personality atau authority
(berwibawa).
 disegani dan berwibawa terhadap bawahan atau pengikutnya karena
kecakapan dan kemampuan serta didukung perilakunnya yang baik.
 dapat memimpin organisasi formal maupun informal, dan menjadi
panutan bagi bawahan (pengikut)nya.
 tipe kepemimpinannya adalah “partisipatif leader”
 falsafah kepemimpinannya adalah “pimpinan untuk bawahan”.
 Personality adalah karakteristik pemikiran, perasaan, perilaku,
pembawaan diri, cara berkomunikasi, hingga penampilan seseorang yang
memunculkan seseorang menjadi unik dan menentukan bagaimana pada
akhirnya orang tersebut dikenal dan dirasakan orang
 Perbedaan Pemimpin dan Manajer

Manajer juga merupakan seorang pemimpin :

Kepemimpinannya berdasarkan “kekuasaan atau
authority formalnya” saja.
Bawahan / staf menuruti perintah-perintahnya karena
takut dikenakan hukuman
Memimpin organisasi formal saja
Tipe kepemimpinannya ialah “autocratis leader”
Falsafahnya ialah bahwa “bawahan adalah untuk
pemimpin”.
 Perbedaan pemimpin dan manajer

Pemimpin Manajer
Berinovasi Mengelola
Mengembangkan Memelihara
Fokus pada kepentingan publik Fokus pada struktur dan sistem
Perspektif jangka panjang Perspektif jangka pendek
Menggunakan otoritas Menggunakan pengaruh
Berani menghadapi tantangan Menghindari resiko
Memberi motivasi Memberi perintah
Menjabarkan visi Melaksanakan rencana
Mempunyai ide, menantang status quo Mewujudkan ide, menerima status quo
 Manajemen dan Manajer

Manajer diklasifikasikan menjadi 2, yaitu :

1. Menurut tingkatannya :
* Puncak (Top Manager)
* Menengah (Middle Manager)
* pertama (Lower Manager)
* non managerial / karyawan operasional
2. Menurut tanggungjawab dalam organisasi :
* Manajer Umum (General Manager)
* Manajer Fungsional (Functional Manager)
 TINGKATAN MANAJEMEN

Bertugas membuat rencana jangka panjang,

menetapkan tujuan, visi, dan misi perusahaan, serta
Top Management strategi yang akan digunakan. Manajemen puncak
harus dapat mengembangkan semua rencana yang telah
dibuat dan mengadakan hubungan dengan pihak luar.
(direktur utama, presdir, wakil direktur dsb )

Mengawasi unit kerja dan menerapkan rencana yang

Middle Management sesuai tujuan dan tingkatan yg lebih tinggi dan
melaporkannya pada top manajemen (manajer, kepala
bagian yg bawahi kepala seksi, kepala cabang )

Melakukan pengambilan keputusan,

mengomunikasikan rencana memberikan motivasi
Lower Management
kerja pada para karyawan, dan menetapkan prestasi
yang layak diterima karyawan.(mandor, supervisor dan
kepala seksi)
 Keahlian-keahlian manajemen
(erni tisnawati sule,(2010:19)

1. Keahlian Teknis, keahlian unt mengerjakn pekerjaan spesifik tertentu,

mengoperasikan komputer, mendesain bangunan, membuat layout
perusahaan
2. Keahlian Komunikasi dan berinteraksi dg masyarakat. Keahlian
memahami dan melakukn interaksi dg berbagai jenis masyarakat.
Bernegosiasi, motivasi, meyakinkan org
3. keahlian Konseptual. Keahlian dlm berpikir scr abstrak, sistimatis,
mendiagnosa dan menganalisis berbagai mslh dlm situasi yg berbeda,
dn memprediksi masa yg akan datang
4. Keahlian dlm pengambilan keputusan, keahlian dlm mengidentifikasi
mslh sekaligus menawarkan berbagai alternatif solusi atas
permasalahan yg dihadapi
5. Keahlian dlm mengelola waktu. Keahlian dlm memanfaatkan waktu scr
efektif dan efisien
 Manajer Berdasarkan Tingkatan Manajemen

Fungsi Utama Manajemen

1. Manajemen Administratif, Lebih berurusan dengan penetapan

tujuan dan perencanaan, penyusunan dan pengawasan
kegiatan2 terkoordinasi untuk mencapai tujuan

2. Manajemen Operatif, Lebih mencakup kegiatan memotivasi,

supervisi dan komunikasi dengan para karyawan untuk
mengarahkan mereka mencapai hasil2 secara efektif.
 Manajer MANAJEMEN ADMINISTRATIF
Puncak Penentuan tujuan, perencanaan,
(direktur, pengorganisasian, penyusunan
wakil) personalia dan pengawasan

Manajer
menengah
(manajer
produksi, keu,
pemasaran MANAJEMEN OPERATIF
pengarahan dg memotivasi,
Manajer Lini dan komunikasi
Pertama
(supervisor)

Perbedaan manajer administratif dan operatif dalam melaksanakan fungsi2

manajemen
 Berdasarkan tanggungjawabnya
manajer ada 2 macam :

manajer yang memiliki tanggung jawab

pada satu bagian fungsional perusahaan
Manajer Fungsional saja dan tidak ikut campur pekerjaan
fungsional pada bagian lain.( produksi,
pemasaran, personalia dan keuangan
dll )

manajer yang memiliki tanggung jawab

Manajer Umum seluruh bagian / fungsional pada suatu
perusahaan atau organisasi
 Manajer Manajer umum
Divisi mengelola bbrp bid
fungsional

Manajer Manajer Manajer Manajer Manajer

Manajer Fungsional
Pemasara Personali Produks Keuanga
Penelitian & mengelola
n a i n
pengembangan hanya satu
fungsi
 APA YANG DILAKUKAN MANAJER

1. Manajer bekerja dengan dan melalui orang lain ( org dlm dan luar
orgs, supplier, konsumen dll)
2. Manajer memadukan dan menyeimbangkan tujuan-tujuan yang saling
bertentangan dan menetapkan prioritas-prioritas krn keterbatasan
sumber daya.
3. Manajer bertanggungjawab dan mempertanggungjawabkan
4. Manajer harus berpikir secara analistis dan konsepsual (mampu
memandang keseluruhan tugas dan mengkaitkan dg tugas2 lain)
5. Manajer adalah seorang mediator
6. Manajer adalah seorang diplomat. (Ikut dlm pertemuan organisasional
,pejabat pemerintah, orgs lain dll)
7. Manajer mengambil keputusan2 sulit (mslh finansial, personalia dll )
KETERAMPILAN MANAGERIAL

Keterampilan manajerial yang harus dimiliki oleh manajer adalah :

1. Keterampilan konseptual (conceptual skills) yaitu keahlian berpikir scr abstrak,
sistimatis termasuk mendiagnosa, menganalisis masalah dalam situasi yg berbeda
beda, memprediksi masa yang akan datang
2. Keterampilan komunikasi dan interaksi (human relation skills) yaitu keahlian
memahami dan interaksi dengan berbagai jenis orang di masyarakat. Bernegosiasi,
memotivasi dan meyakinkan orang lain baik individu maupun kelompok.
3. Ketrampilan Teknis (technical skills) yaitu keahlian menggunakan peralatan
secara spesifik, teknik-teknik dari suatu bidang tertentu, seperti akuntansi,
produksi, penjualan, permesinan dsb
4. Ketrampilan administratif (administrative skills) yaitu ketrampilan yg berkaitan
dg perencanaan, perngorganisasian, penyusunan kepegawaian dan pengawasan.
Mencakup kemampuan mengikuti kebijaks & prosedur, mengelola anggaran yg
terbatas. Perluasan dari konseptual.
PERAN MANAJER ( Henry Mintzberg )

1. Peran antar pribadi / Interpersonal

a. Simbol keberadaan organisasi, menerima dan menjamu tamu,
menghadiri pernikahan karyawan, upacara seremonial dll
b. Pemimpin, mengatur, mendidik, memimpin, motivasi, memberi nasehat pada
bawahan dll
c. Perantara, perantara dg klien, pemerintah, rekanan dll

2. Peran Informasi,
pemantau informasi untuk pengambilan keputusan dan penyebar informasi/ keputusannya
pada bawahan, memberikan informasi diluar unit instansinya. (berpartisipasi dlm
pertemuan2, seminar,wawancara di TV)
3. Peran pembuatan keputusan
a. Wirausahawan (inisiatif dan kreatif agar unit usahanya berjalan
dinamis)
b. Penangkal kesulitan, bereaksi thd berbagai situasi (penanggulangan
pemogokan,pembatalan kontrak, penampung keluhan)
c. Pengalokasian sumber daya (untuk siapa, kapan, untuk apa, bgm
sumber daya dialokasikan )
d. Perunding/ negosiator (membuat perjanjian dengan serikat buruh, klien
dll)
 Kesalahan-kesalahan Umum Manajer

1. Sistem pemberian reward yang sama kepada setiap karyawan

2. Manajer mendominasi kekuasaan
3. Tidak banyak melakukan pelatihan dan pengembangan SDM
4. Menghabiskan banyak waktu dengan banyak mengkritik dan
menggunjing orang
5. Mencari-cari kesalahan karyawan
6. Tidak sensitif kepada orang lain, kasar mengintimidasi
7. Menghabiskan terlalu banyak waktu di ruang kerjanya
8. Tidak mempercayai karyawan
9. Terlalu mengatur
10. Tidak mampu mengelola staf secara efektif
11. Tidak mampu berpikir strategis
12. Tidak mampu menyesuaikan diri untuk memerintah dengan gaya
yang berbeda
13. Terlalu tergantung pada anjuran/nasehat orang lain
Pelajaran manajemen : buku dan pengalaman

Tak ada satupun buku pelajaran yg dengan

sendirinya dpt mengajar anda bagaimana cara
menjadi manajer yg efektif.

Belajar bagaimana menjadi seorang manajer yg

efektif bukan saja memerlukan pengetahuan dan
kemampuan pribadi tetapi juga memerlukan
praktek berulang kali serta luas dlm
memanfaatkan berbagai ketrampilan manajemen.
Bagaimanapun, fungsi utama sebuah buku
pelajaran ialah menyajikan informasi yg
relevan dengan cara yang teratur, sebuah
cara yg sistematik.
Dikatakan ‘relevan’ karena pengetahuan
dlm buku pelajaran tsb didasarkan atas
pengalaman para manajer dan atas
penelitian-penellitian yg dilakukan oleh
para peneliti manajemen.
Anda tak akan siap utk memikul semua tanggung
jawab dari seorang manajer kalaupun anda
telah selesai membaca buku ini, tetapi anda
akan mengerti banyak mengenai sarana-
sarana yg akan anda gunakan sebagai
seorang manajer dan anda akan lebih
mengetahui tentang berbagai jenis masalah dan
peluang yg akan anda hadapi.