PENGGUNAAN SISTEM MANAJEMEN BIAYA
UNTUK PENGAMBILAN
KEPUTUSAN STRATEJIK-PELANGGAN
Suhita Whini Setyahuni
12030121220066
Analisis Profitabilitas
Pelanggan dengan ABC
A
ABC membantu perusahaan untuk
mengidentifikasi biaya yang
dibutuhkan untuk melayani
pelanggan
ABC untuk pelanggan secara prinsip
sama dengan ABC untuk produk
Cost object untuk pelanggan biaya
untuk melayani pelanggan. Semakin
banyak pelanggan, maka semakin
tinggi pula biaya untuk melayani
pelanggan
Presentation title 2
Presentation title 3
Penggolongan customer
Cheap Passive Savy
Golongan customer yang Jenis pelanggan yang paling Golongan pelanggan yang
memiliki low-cost to serve.
Pelanggan yang tidak mau
menguntungkan bagi memiliki high-cost to serve,
membayar mahal, namun biaya perusahaan. Biaya namun memberikan margin
pelayanannya juga rendah. pelanggan kategori low-cost yang tinggi. Jika tidak
Tingkat profit cenderung to serve. Pelanggan berhati-hati, perusahaan
rendah bersedia membayar harge dapat mengalami kerugian
premium karena tingginya biaya
pelanggan
Aggressive
Jenis pelanggan yang
memiliki cost to serve
Presentation title yang tinggi, namun 4
Whale curve
Sebanyak 20% pelanggan menghasilkan laba bagi perusahaan sebanyak 170%,
sebanyak 20% pelanggan menghasilkan kerugian sebesar 80%, dan sekitar 60%
pelanggan sisanya adalah impas
Presentation title 5
Thank you
Anda mungkin juga menyukai
- presentasi aml bab 4_gabungpresentasi aml bab 4_gabungsuhita whini setyahuni
- Materi 9_Makalah Kelompok 8- Akuntansi Manajemen LanjutanMateri 9_Makalah Kelompok 8- Akuntansi Manajemen LanjutanJerikho Ekayandrie
- Bab04_Kel02_Muhammad Thareq IlhamiBab04_Kel02_Muhammad Thareq IlhamiThareq Ilhami
- kelompok 3kelompok 3FERLINA
- Resume AkhirResume AkhirMaya Callista
- PENGGUNAAN SISTEM MAN.BY UNTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN STRATEJIK-PELANGGANPENGGUNAAN SISTEM MAN.BY UNTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN STRATEJIK-PELANGGANary kusumawati
- Bab 4 Akmen Lanj FixBab 4 Akmen Lanj FixAnonymous NT6w5gBRsg
- RMK Customer Profitability AnalysisRMK Customer Profitability AnalysisShofia Megawati
- PPTPPTLisa Novianti
- 4. PENGGUNAAN SISTEM MANAJEMEN BIAYA UNTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN STRATEGIK - PELANGGAN4. PENGGUNAAN SISTEM MANAJEMEN BIAYA UNTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN STRATEGIK - PELANGGANAdi Prawira Arfan
- bab 3-Bbab 3-BAri Intan
- Ppt Kelompok 3 (3)Ppt Kelompok 3 (3)Yu Z
- K12 Mengelola hubungan dan membangun loyalitas.pdfK12 Mengelola hubungan dan membangun loyalitas.pdfNur Anisa Widiana
- RMK_Materi 4_Kelompok 2RMK_Materi 4_Kelompok 2Devi Dwi Dayanti
- MM04MM04Alexandra Ping Heang
- Analisis profitabilitas pelangganAnalisis profitabilitas pelangganTengku Juhri Agus Tan
- bab 4 manajemen strategik indbab 4 manajemen strategik indsabarina
- Penggunaan Sistem Manajemen Biaya Untuk Pengambilan Keputusan StratejikPenggunaan Sistem Manajemen Biaya Untuk Pengambilan Keputusan StratejikGayatrii Perwitasarii
- RPS 5_Kelompok 1_Ak. Manajemen LanjutanRPS 5_Kelompok 1_Ak. Manajemen LanjutanLanangWidhiana
- KEL 7 ANALISIS PROFITABILITAS PELANGGANKEL 7 ANALISIS PROFITABILITAS PELANGGANErlina08 Kurniasari
- BAB IV-WPS OfficeBAB IV-WPS Officeanindya husnah
- Akuntansi Manajemen Lanjutan Bab IVAkuntansi Manajemen Lanjutan Bab IVMuhammad Faisal
- Mengukur Dan Mengelola Hubungan PelangganMengukur Dan Mengelola Hubungan PelangganTesya Fin
- Analisa Pesaing (Syifaa)Analisa Pesaing (Syifaa)syifaa syahwalani
- Penggunaan Sistem Manajemen Biaya (2)Penggunaan Sistem Manajemen Biaya (2)Anonymous LZYmrFT
- MANAJEMEN PEMASARANMANAJEMEN PEMASARANTrisaktiHD
- cma.pptxcma.pptxmoses dicky
- Business Model CanvasBusiness Model CanvasMyhappyskinid
- CPA dan CLVCPA dan CLVErick Octavine Tarigan
- Resume bab 4.docResume bab 4.docNana Slambuabuabu New Part
- Suhita Whini S_12030121220066_bab 12 Pengendalian Stratejik Part 12.6-12.7Suhita Whini S_12030121220066_bab 12 Pengendalian Stratejik Part 12.6-12.7suhita whini setyahuni
- SUHITA WHINI S_12030121220066_BAB 14 PART 14.7-14.8SUHITA WHINI S_12030121220066_BAB 14 PART 14.7-14.8suhita whini setyahuni
- BAB 7_PENGGUNAAN SI AKT UTK PERENCANAAN LABABAB 7_PENGGUNAAN SI AKT UTK PERENCANAAN LABAsuhita whini setyahuni
- BAB 2-PART 2.6 ABC TIME EQUATIONBAB 2-PART 2.6 ABC TIME EQUATIONsuhita whini setyahuni
- AML BAB 6.1AML BAB 6.1suhita whini setyahuni
- Diagram Alur TADiagram Alur TAsuhita whini setyahuni
- ALUR TUGAS AKHIR MAHASISWAALUR TUGAS AKHIR MAHASISWAsuhita whini setyahuni
- Analisis Strategi- analisis Penilaian BisnisAnalisis Strategi- analisis Penilaian Bisnissuhita whini setyahuni
- Suhita Whini S_38 Korp Pagi_bab 1_etika BisnisSuhita Whini S_38 Korp Pagi_bab 1_etika Bisnissuhita whini setyahuni
- Pierre Felix Bourdieu Rev1Pierre Felix Bourdieu Rev1suhita whini setyahuni
- Jawaban Kasus Tax PlanningJawaban Kasus Tax Planningsuhita whini setyahuni
- BAB 7-RESUME-VALUATION GABUNG.docxBAB 7-RESUME-VALUATION GABUNG.docxsuhita whini setyahuni
- PPT Analisis Penilaian dan Bisnis - Accounting AnalysisPPT Analisis Penilaian dan Bisnis - Accounting Analysissuhita whini setyahuni
- PPT tata kelola bab 1 - fundamental of corporate governancePPT tata kelola bab 1 - fundamental of corporate governancesuhita whini setyahuni
- RESUME BAB 6-PROSPECTIVE ANALYSIS.docxRESUME BAB 6-PROSPECTIVE ANALYSIS.docxsuhita whini setyahuni
- RESUME BAB 6-KEL3-GABUNG.docxRESUME BAB 6-KEL3-GABUNG.docxsuhita whini setyahuni
- TUGAS 1-REGRESI.docxTUGAS 1-REGRESI.docxsuhita whini setyahuni
- Makalah Fundamental of Corporate GovernanceMakalah Fundamental of Corporate Governancesuhita whini setyahuni
- PPT tata kelola bab 1 - fundamental of corporate governancePPT tata kelola bab 1 - fundamental of corporate governancesuhita whini setyahuni
- artikel pasar modalartikel pasar modalsuhita whini setyahuni
- Modul Akuntansi Keuangan Pemda 2014Modul Akuntansi Keuangan Pemda 2014wilisputih
- ERPSERPSsuhita whini setyahuni
- resume akmenstra wing sun li chapter 3resume akmenstra wing sun li chapter 3suhita whini setyahuni
- resume wing sun li chapter 2resume wing sun li chapter 2suhita whini setyahuni
- resume akmenstra wing sun li - chapter 1resume akmenstra wing sun li - chapter 1suhita whini setyahuni
- QnA filsafat epistemologiQnA filsafat epistemologisuhita whini setyahuni
- resume bab 2 akuntansi forensik singleton 4eresume bab 2 akuntansi forensik singleton 4esuhita whini setyahuni
- resume deteksi Fraudresume deteksi Fraudsuhita whini setyahuni
