Caractersticas de la Mediacin
Enfoques de la Mediacin
MODELO
Harvard o Acordista
CARACTER CARACTERSTICA
Su intencin es la producir acuerdos; todos los esfuerzos el mediador se encaminan a este resultado, que mide el xito de la negociacin. La comunicacin es lineal. Las emociones o el factor relacional no son elementos muy relevantes
AUTOR
Roger Fisher, William Ury Bruce Patton
El mediador analiza desde lo psicolgico, el conflicto y las partes involucradas, a partir de lo expresado por stas, para comprender con mayor precisin y profundidad sus posiciones. Centra su atencin en lo que existe por debajo de lo que manifiestan, es decir, sus temores, intereses, frustraciones y traumas. Trabaja en el entendimiento del uno por el otro; en la comprensin propia de cada participante de los motivos y razones ms profundas de sus respuestas, motivando con ello un autoconocimiento, que puede ayudar a flexibilizar. Su finalidad es analizar estos aspectos y no, lograr un acuerdo.
Raifa
Enfoques de la Mediacin
MODELO
Circularnarrativo
CARACTERSTICA CARACTER
La comunicacin es entendida como un todo: elementos verbales, corporales y gestuales que dan cuenta de la forma de relacin entre las partes en conflicto. Existe en el conflicto una causalidad de tipo circular que permanentemente se retroalimenta Es tarea de la mediacin, construir una historia alternativa respecto del conflicto, distinta a la que cada parte trae consigo, hacer una lectura que permita a todos los participantes, ver el conflicto desde otro ngulo. El nfasis est en reflexionar sobre el conflicto y modificar el significado que cada una de las partes le otorgan al mismo, para posibilitar el logro de acuerdos. Se fundamenta en la revalorizacin propia y en el reconocimiento del otro; dicho de otra manera, en la dignidad humana. Parte de la comunicacin como espacio de encuentro intersubjetivo. Presta atencin a la relacin. Busca empoderar a las partes como protagonistas de su propia vida. La autonoma de las partes se reconoce en la imposibilidad del mediador de proponer acuerdos.
AUTOR
Sara Cobb
Transformati vo
Procedimiento de Mediacin
1 Premediacin
Momento preparatorio
2 Entrada
Comenzar el proceso de mediacin
3 Cuntame
Identificar el conflicto
Se puede mediar el conflicto? Es conveniente la mediacin? En qu momento? Quines la haran? Conjunta o separada? Tiempo y lugar Quines estn presentes?
Crear confianza Presentar a las partes Explicar el proceso Fijar las reglas
Versin de cada parte Obtener mucha informacin Exteriorizar emociones Ver diferentes contextos del conflicto
Procedimiento de Mediacin
4 Ubicarnos
Aparecen posturas enraizadas distinguir qu se puede o no negociar
5 Arreglo
Creatividad para generar ideas. Cooperacin soluciones aceptables para las partes. Tratar cada tema posibles acuerdos (lluvia de ideas) Identificar intereses y necesidades Distinguir soluciones a corto plazo Buscar soluciones aceptables para las partes Qu quieren y qu rechazan? Qu cosas se pueden resolver y cules necesitan un plazo? Subrayar reas de acuerdo y desacuerdo Reconocer sentimientos Apoyar el dilogo directo de las partes Enfatizar comentarios positivos Respetar silencios
Centrar el conflicto Clasificar Ordenar Priorizar Desbloquear Listar temas: - comunes - particulares
Procedimiento de Mediacin
7 El Acuerdo
Caractersticas
6 Acuerdo
Labrarlo, construirlo
Cierre
xito en el proceso
Ordenar ideas desparramadas Ensamblar Labrar acuerdos Posibles dificultades Pro y contras
Total o parcial Especfico Equilibrado Claro y simple Abierto al futuro Con expectativa de mejora para las partes
Ordenar ideas, repasar una por una Redactar Copias del acuerdo Seguimiento - formal - informal
2. Entrada
3. Cuntame
1. Premediacin
4. ubicarnos
PROCEDIMIENTO DE MEDIACIN
5. Arreglo
8. Cierre 7. El acuerdo
6. Acuerdo
Mediacin y participacin