The Managers Job: Folklore and Fact

Henry Mintzberg, Harvard Business Review on Leadership Julio Agosto 1975

Jos A. Jorge Pagn MANA 834, Prof. Jos Aguilar

Henry Mintzberg 1939 Profesor de Ctedra Cleghorn en Canad Considerado un gur en temas de Gerencia y Organizaciones Trabajo enfocado en la naturaleza del trabajo gerencial, y las formas de organizacin ideas radicales que contrastan la teora empresarial con el entorno laboral de un gerente, y que trasciende generaciones. Sus obras han cambiado la manera de ver las organizaciones.

Referencias: http://www.materiabiz.com/mbz/gurues.vsp?nid=22584 http://www.mintzberg.org/resume

Qu hacen los gerentes?

En teora:
Planificar Organizar Coordinar Controlar

En la Prctica:
Aplican superficialmente los objetivos de su trabajo, ya que su ejecucin se distancia marcadamente de la teora.

 Al no tener una respuesta objetiva y concreta a la pregunta de qu hace un gerente, no podemos justificar una preparacin adecuada de los gerentes para su salida a la realidad laboral. Ante la premura por mecanizar procesos y aplicar teoras administrativas, se pierde de perspectiva el rol del gerente en una organizacin. Se han realizado estudios en distintos ambientes laborales y sociales para esbozar un perfil de lo que hace un gerente, y aclarar mitos o costumbres que definen la labor del gerente en una organizacin.

Mitos y Realidades sobre el trabajo gerencial

Mito #1: el gerente es un ser pensante, planificador, metdico Realidad: el gerente se caracteriza por la accin, la brevedad , diversidad de funciones y el desapego a las actividades reflexivas. Es un ente reactivo ante las presiones de su trabajo y de constantes interrupciones a su labor, en ocasiones por asuntos triviales. La planificacin est implcitamente en las mentes de los gerentes.

 Mito #2: Un gerente eficaz no lleva a cabo tareas regulares Realidad: lo hacen todo el tiempo para mantener una cohesin de todos los elementos en la organizacin. El gerente tiene un rol clave en el manejo de informacin externa, y su distribucin entre los subordinados.

 Mito #3: La alta gerencia necesita informacin procesada, que puede ser provista por un sistema de informacin gerencial Realidad: la alta gerencia descansa en la comunicacin verbal y directa con las fuentes de informacin ms que en los documentos. La informacin en un documento pierde vigencia rpidamente si no es atendida inmediatamente. El gerente utiliza la informacin para: Identificar problemas y oportunidades Crear modelos mentales sobre el funcionamiento de la organizacin Gran parte de la informacin clave de una organizacin reside en el cerebro del gerente. Prefieren hacer una tarea antes de delegarla y explicarle a un subordinado cmo hacerla.

 Mito#4: La gerencia se est convirtiendo en una ciencia y profesin Realidad: Si no podemos descifrar el procedimiento aplicado en el trabajo de un gerente, no podemos medirlo en trminos cientficos. Si no podemos definir el nivel de aprendizaje y conocimiento de un gerente, no podra ser clasificado como profesin.

 El aumento en la carga de trabajo y la inhabilidad para delegar responsabilidades complican la labor del gerente, y la hacen superficial y poco efectiva.

Roles del gerente

AUTORIDAD Y STATUS

INTERPERSONAL
Figura Clave Lder Enlace

INFORMATIVO
Monitor Difusor Orador

DECISIONAL
Empresario Manejo de Conflictos Asignacin de recursos Negociador

Hacia una gerencia ms efectiva

Cmo el gerente comprende y responde a los problemas y presiones de su trabajo. Auto evaluacin Areas de atencin Riesgos gerenciales (delegacin, centralizacin, y el terico gerencial) Informacin y toma de decisiones Respuesta equitativa a todos los asuntos (prioridades) Relacin entre gerente y analista Convertir obligaciones en oportunidades Control del tiempo

La educacin del gerente

Enseanza a travs de la prctica y la retroalimentacin Desarrollo de destrezas administrativas Introspeccin como parte del aprendizaje continuo

Resumen
Definicin de la labor del gerente Mitos y realidades de la funcin del gerente Composicin de roles en la labor gerencial Destrezas de parte del gerente para que su labor sea efectiva.

Preguntas