Cara Membuat Dokumen Akreditasi
Cara Membuat Dokumen Akreditasi
AKREDITASI
BERFIKIR SECARA SISTEM
INPUT
M-M-M-M-M
PROSES OUT
PUT
SDM, KEU, P1 – P2 –P3
SARPRASAR P – O – A – C- -E
TARGET
OUT COME
ENVIRONMENT
Bukti pelaksanaan TL P SK SOT
SK Penunjukan
Evaluasi Pelaks TL Planing /
Perencanaan
Uraian Tugas
EVALUATING /
SK ~Kompetensi
Evaluasi / Penilaian SK ORGANIZING /
E Rencana / KAK
o
Penggerakan
P
Hasil monitoring
Analisis
PROSES Pedoman
SOP
RTL
CONTROLING/
Pengawasan -
Pengendalian C
Bukti pelaksanaan kegiatan
Indikator A ACTUATING /
Pelaksanaan
Standar
EVALUASI
TINDAK TIND
AK MASALAH ANALISIS DATA
LANJUT
5
STRUKTUR DOKUMEN
1. BAB CONTOH :
2. STANDAR 1.1.1.1
3. KRITERIA 2.2.2.1
4. ELEMEN 4.2.1.2
PENILAIAN 5.3.2.3
7.2.3.1.
8.2.1.2
6
1
KEBIJAKAN /
SURAT KEPUTUSAN
7
PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS CIREBON
Jalan Sunan Muria No. 6 Telp (0231) 320273 Fax (0231) 320273
Website: dinkes@cirebon.kab.go.id email:pusk@cirebon.kab.go.id
Sumber-45611
TENTANG
……………………………………………………………………………………………………
…………………………..………………………………………………………………………
Menimbang : a. bahwa…………………………………………….…….;
b. bahwa…………………………………………………..;
c. bahwa…………………………………………………..;
d. dst……………………………………………………….;
Mengingat : 1. Undang-Undang……………………………………..;
2. Peraturan Pemerintah………………………………;
3. Dst……………………………………………………….
9
CARA PENULISAN SURAT KEPUTUSAN
NO BAGIAN KETERANGAN
3 KONSIDERAN 1. Menimbang
a. Alasan utama/pertimbangan mengapa SK itu dibuat
b. Penulisan diawali dengan kata “bahwa”, huruf b dengan huruf kecil.
c. Lihat Instrumen pada pokok pikiran
d. Sebaiknya minimal 2 alasan.
e. Bahwa perlu untuk meningkatkan kinerja perlu dilakukan perubahan tim
../perubahan dasar regulasi dlm penetapan (judul SK)/memenuhi ketentuan
dalam penulisan dokumen sesuai dengan tata naskah penulisan dokumen
f. Untuk memudahkan sebaiknya ditutup dengan poin terakhir dengan pola yang
sama. Misal : bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b diatas maka
perlu ditetapkan surat keputusan kepala Puskesmas tentang….dan dituangkan
dalam surat keputusan ini;
CARA PENULISAN SURAT KEPUTUSAN
NO BAGIAN KETERANGAN
4 KONSIDERAN 2. Mengingat
a. Berisi tentang regulasi yang berkaitan dengan SK yang ditetapkan.
b. Penulisan berdasarkan urutan hierarki perundang-undangan
c. Catatan : Perhatikan urutan hierarki, tahun terbit , nomor regulasi dan
regulasi yang sudah tidak berlaku.
6 BATANG TUBUH 1. Isi SK dituangkan dengan penulisan KESATU, KEDUA, KETIGA dst.
a. Banyaknya ketetapan tergantung dari seberapa banyak aturan yang
ingin ditetapkan dalam SK.
b. Apabila SK menetapkan sebuah aktivitas sebaiknya dituangkan apa
CARA PENULISAN SURAT KEPUTUSAN
NO BAGIAN KETERANGAN
16
2
PEDOMAN DAN PANDUAN
17
PEDOMAN dan PANDUAN.
Pedoman :
kumpulan ketentuan dasar yang memberi arah langkah-
langkah yang harus dilakukan.
merupakan dasar untuk menentukan dan melaksanakan
kegiatan.
mengatur beberapa hal
Panduan :
petunjuk dalam melakukan 1 (satu) kegiatan,
Pedoman atau Panduan perlu SK Pemberlakuan.
Agar Pedoman/ panduan dapat diterapkan dengan baik dan
benar perlu SOP.
Penyusunan Dokumen Rg. 18
Sistematika Pedoman / Panduan :
Format Pedoman Pengorganisasian Unit Kerja
BAB I Pendahuluan
BAB II Gambaran Umum Puskesmas
BAB III Visi, Misi, Tujuan dan Tata Nilai Puskesmas
BAB IV Struktur Organisasi Puskesmas
BAB V Struktur Organisasi Unit Kerja
BAB VI Uraian Jabatan
BAB VII Tata Hubungan Kerja
BAB VIII Pola Ketenagaan dan Kualifikasi Personil
BAB IX Kegiatan Orientasi
BAB X Pertemuan/ Rapat
BAB XI Pelaporan
Laporan Harian
Laporan Bulanan
Laporan Tahunan
Format Pedoman Pelayanan Unit Kerja
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
B. Tujuan Pedoman
C. Ruang Lingkup Pelayanan
D. Batasan Operasional
E. Landasan Hukum
BAB II STANDAR KETENAGAAN
F. Kualifikasi Sumber Daya Manusia
G. Distribusi Ketenagaan
H. Jadual Kegiatan, termasuk Pengaturan Jaga (Rawat Inap)
BAB III STANDAR FASILITAS
I. Denah Ruang
J. Standar Fasilitas
BAB IV TATALAKSANA PELAYANAN
BAB V LOGISTIK
BAB VI KESELAMATAN PASIEN
BAB VII KESELAMATAN KERJA
BAB VIII PENGENDALIAN MUTU
BAB IX PENUTUP
3
KERANGKA ACUAN
21
22
KERANGKA ACUAN
A. Pendahuluan : berisi hal-hal umum yg masih terkait dg
program.
B. Latar belakang : justifikasi / alasan mengapa disusun
program.
C. Tujuan Umum : tujuan secara garis besar.
D. Tujuan khusus : tujuan secara rinci.
E. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan : adalah
langkah-langlah kegiatan yg harus dilakukan untuk
tercapainya tujuan program.
Penyusunan Dokumen Rg.
23
2. Measurable :
Evaluasi kegiatan :
adalah evaluasi pelaksanaan Upaya/ kegiatan secara menyeluruh.
yang di tulis didalam kerangka acuan, bagaimana melakukan
evaluasi
Penyusunan Dokumen Rg.dan kapan evaluasi harus dilakukan.
4
STANDAR OPERASIONAL
PROSEDUR
33
CARA PENULISAN SOP
NO BAGIAN SOP KETERANGAN
2 JUDUL SOP 1. Judul sinkronkan dengan SK, berisi tindakan yang akan dilakukan (dengan
menggunakan kalimat aktif)
3 PENGERTIAN 1. Tuliskan –JUDUL SOP- adalah…………
2. Isi sesuaikan dengan ruang lingkup yang akan diatur dalam SOP
4 TUJUAN 1. Tuangkan tujuan SOP bukan tujuan program karena SOP mengatur
tindakan akan dilakukan oleh petugas yang akan melaksanakan.
2. Untuk memudahkan sebaiknya dibuat pola kalimat/template “ Sebagai
acuan penerapan langkah-langkah untuk melaksanakan–JUDUL SOP-
6 REFERENSI Gunakan dokumen eksternal berupa pedoman atau regulasi yang mendasari
pelaksanaan SOP
CARA PENULISAN SOP
NO BAGIAN SOP KETERANGAN
8 BAGAN ALIR Tetapkan dalam tata naskah mana yang wajib menggunakan bagan alur mana
tidak wajib, ataukah semua wajib dibuatkan bagan alir. Untuk tindakan pelayanan
yang sudah dibakukan dalam pedoman atau tindakan yang bersifat “kritis atau
CARA PENULISAN SOP
NO BAGIAN SOP KETERANGAN
9 UNIT TERKAIT Tuliskan unit yang terkait/terlibat dan atau menggunakan SOP ini. Jangan
hanya mencantumkan Unit Admen/UKM/UKP tapi Unit admen/UKM/UKP
mana yang terlibat/menggunakan SOP ini
No Halaman yang dirubah Bagian yang dirubah Isi perubahan Tanggal mulai
berlaku
Diagram Alir (Flow Chart):
- Awal kegiatan =
-
Akhir kegiatan =
- Simbol Keputusan =
Ya
?
- Tidak
Simbol Penghubung =
- Simbol Kegiatan =
Simbol Dokumen =
Diarsipkan =
Bagan Alur Makro :
Ya
?
Tidak
2
Contoh Diagram Makro :
Pasien
Membayar
Pasien
Pulang
Contoh Diagram Alur :
Pasien Pasien Pasien
Pasien
Datang Menunggu Diperiksa
Mendaftar
Tidak
Ya
Pasien Perlu
Disuntik Suntik ?
Tidak
Pasien
Pasien Pasien
pulang
Rg.Doc.Akred.FKTP. ke Apotik Diberi
45 R/
Contoh Diagram Alur SOP :
Ya
Perlu
Suntik Suntik ?
Pasien
Tidak
Pasien
pulang Persilahkan Pasien
Beri R/ Pasien
Beri
ke Apotik
5
DAFTAR TILIK
47
Dokumen internal/ regulasi internal:
Penetapan, ketetapan,
Surat
Surat
Surat
Keputusan/
ditetapkan, kebijakan, Keputusan/
Keputusan/
Surat keputusan SK.
SK.
SK.
5.5.1.
Semua
Daftar Evaluasi pelayanan/ Mekanisme,
langkah-
Tilik/
langkah/
kegiatan Prosedur, susun
Ceklist UKM. Dlm
CR. Kepatuha
gedung dan
langkah- langkah,
n
5.5.2.
luar gedung SOP SOP.
Rg.Doc.Akred.FKTP.
susun SOP 48
Rekaman
Rekaman: dokumen
sebagai bukti Mampu
pelaksanaan Telusur
kegiatan.
Rg.Doc.Akred.FKTP. 49
Format Identifikas Dokumen dan Rekaman.
Dokumen
Standar Kriteria regulasi
Dokumen Bukti/
rekaman Observasi Wawancara Simulasi REKOMENDASI
Rg.Doc.Akred.FKTP. 50
Dokumen.dg. Rekaman Runtut/ Nyambung
No Unit/ Layanan/ Rekaman Prosedur/ Kerangka Pedoman/ Kebijakan/ Dokumen
Pelaksana. SOP/SPO. Acuan/ Panduan. SK. Ekternal
KAK.
1. KIA.KB.
a. Kesehatan
Ibu
1) ANC, 1) ANC.
Usulan
Kegiatan,
b. Identifikasi Pedoman/ Panduan Survei a. Survei a. Kuesioner,
harapan identifikasi harapan harapan harapan b. Rekaman SMD,
masyaraka masy.sasaran masy. masy, c. Rekaman MMD,
t/ sasaran sasaran sasaran, d. Rekaman
UKM, b. Rekapan musrenbangdes,
harapan e. Rekaman
masy, musrenbangcam,
sasaran, f. Rekapan,
c. Analisis g. Analisis,
harapan h. Masalah,
masy, i. Analisis akar masalah/
sasaran, penyebab masalah,
j. Rencana tindak lanjut,
d. SMD, MMD, k. Bukti tindak lanjut,
e. Musrenban l. Evaluasi hasil tindak
g desa, lanjut, dst.
f. Musrenban m. Rencana usulan kegiatan
gcam, UKM,…
g. Penyusuna n. Rencana pelaksanaan
n RUK, kegiatan UKM…
Rg.Doc.Akred.FKTP. h. Penyusuna o. Rekaman53revisi RPK,
n RPK,
ROAD MAP KEGIATAN PENINGKATAN MUTU
DOKUMEN 2018 2019 (MINGU KE )
NO MATERI PERTEMUAN KET
TERKAIT 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Pembentukan Tim PTP III
2 Analisis harapan dan kebutuhan Masyarakat IV
3 Penyusunan akhir RUK 2019 IV
4 Penetapan RPK 2019 (Tahunan dan bulanan) II
5 Sosialisasi II
Visi, misi, tujuan dan tata nilai Pusk
Jenis-jenis pelayanan Pusk
6 Penyusunan bahan Musrenbang desa II
7 Penyusunan bahan rapat lokakarya triwulan I II
8 Evaluasi RPK bulan sebelumnya II II II II II II II II II II II II
9 RTL hasil evaluasi bulan berikutnya II II II II II II II II II II II II
10 Penetapan tim penanggungjawab mutu II
11 Penetepan Pedoman Mutu III
12 Pentepan jadwal Monitoring dan daerah binaan III
13 Penetapan Rencana Kerja program Peningkatan Mutu III
14 Penetapan dan penyerahan Surat Tugas III
15 Penyepakatan jadwal dan ruang pelayanan III
16 Penggalangan Komitmen Lintas Program III
17 Evaluasi penilaian kinerja Puskesmas II
18 Evaluasi Peninjauan ulang tata nilai II
19 Evaluasi ketepatan jadwal pelayanan II
sartono.crbn@yahoo.com
sartono.mutu@gmail.com
082130019944