SELAMAT DATANG DI

PUSKESMAS MUARA ENIM

PUSKESMAS MUARA ENIM PADA AWALNYA BERUPA BALAI
PENGOBATAN (BP)/BALAI KESEHATAN IBU DAN ANAK (BKIA),
TERLETAK DI JLN. JEND. SUDIRMAN NO.58 KELUARAHAN PASAR
II KEC. MUARA ENIM YANG BERDIRI DIATAS TANAH SELUAS
1.200 M2 (60 M X 20 M) DENGAN KEPEMILIKAN TANAH PT.KAI,
DENGAN KONDISI BANGUNAN SEMIPERMANEN.
PADA TAHUN 2014 DIBANGUN GEDUNG BARU PUSKESMAS
MUARA ENIM YANG BERLOKASI DI JLN. Dr. AK GANI
KELURAHAN TUNGKAL TEPATNYA DILOKASI GUDANG FARMASI
DINAS KESEHATAN KAB. MUARA ENIM;
PADA TANGGAL 2 JANUARI 2015 SEMUA KEGIATAN PUSKESMAS
PINDAH KE PUSKESMAS YANG BARU
 VISI DAN MISI
VISI :
 Terwujudnya Masyarakat Yang Mandiri untuk Hidup
Sehat di wilayah kerja Puskesmas Muara Enim;

MISI :
 Memelihara dan Meningkatkan Pelayanan
Kesehatan Bermutu Melalui Pelayanan Prima;

® Meningkatkan Derajat Kesehatan Masyarakat

Melalui Upaya Kesehatan Bersumber Masyarakat
Dan Keterlibatan Pihak Swasta;

® Mendorong Terwujudnya Kemandirian Masyarakat

Untuk Hidup Sehat;
 Tata Nilai
(Tersenyum)

 TERDEPAN : Terdepan dalam pelayanan;

 SEHAT : Sehat merupakan tujuan kami;
 NYAMAN : Memberikan Kenyamanan dalam pelayanan;
 UTUH :Pasien mendapatkan pelayanan secara
menyeluruh;
 MERATA : Tidak membeda-bedakan status social.
 MAKLUMAT
DENGAN INI KAMI MENYATAKAN SANGGUP
MELAKUKAN PELAYANAN KESEHATAN SESUAI
DENGAN STANDARYANG TELAH DITETAPKAN DAN
APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI KAMI SIAP
MENERIMA SANGSI SESUAI DENGAN PERATURAN
YANG BERLAKU
 BUDAYA MALU
1. MALU SERING DATANG TELAT
2. MALU SERING TIDAK MASUK KERJA
3. MALU SERING IZIN
4. MALU BERPAKAIAN TIDAK RAPIH
5. MALU BEKERJA TIDAK BERPRESTASI
6. MALU PEKERJAAN TERBENGKALAI
7. MALU BEKERJA TANPA TANGGUNG JAWAB
8. MALU BEKERJA BERANTAKAN
9. MALU TIDAK BERAMAH TAMAH DAN SOPAN SANTUN
10. MALU SERING MENINGGALKAN KANTOR
JANJI PELAYANAN
KAMI PEGAWAI PUSKESMAS MUARA ENIM
BERJANJI :
 DISIPLIN DALAM BEKERJA;
 SANTUN DALAM BAHASA;
 PRIMA DALAM PELAYANAN;
UNTUK MASYARAKAT KECAMATAN MUARA ENIM
HIDUP SEHAT
1. Wilayah Kerja :

 Sebelah Utara : Kecamatan Ujan Mas;

 Sebelah selatan : Kecamatan Gunung Megang;
 Sebelah Timur : Kecamatan Lawang Kidul;
 Sebelah Barat : Kabupaten Lahat;
2. Penduduk
Penduduk KK
No Desa/Kelurahan Jumlah Perempua Jumlah
laki-laki Perempuan Laki-laki
n
1 Tungkal 2252 2234 4486 1103 235 1338
2 Pasar II 3762 3767 7529 1869 339 2208
3 Pasar III 3330 3386 6716 1663 345 2008
4 Pasar I 3073 3138 6211 1553 298 1851
5 Muara Enim 6069 5973 12042 3008 591 3599
6 Air Lintang 4481 4401 8882 2256 243 2499
7 Tanjung Raja 1222 1171 2393 588 127 715
8 Karang Raja 2796 2734 5530 1397 288 1685
9 Muara Lawai 2198 2203 4401 1097 175 1272
10 Tanjung Jati 995 972 1967 502 71 573
11 Lubuk Ampelas 1203 1170 2373 600 122 722
12 Kepur 1697 1686 3383 818 188 1006
13 Tanjung Serian 941 882 1823 461 79 540
14 Muara Harapan 1013 1001 2014 563 67 630
15 Saka Jaya 763 701 1464 414 43 457
16 Harapan Jaya 863 853 1716 485 56 541
  JUMLAH 36658 36272 72930 18377 3267 21644

*) Data penduduk Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kab. Muara Enim th 2020
3. JEJARING PUSKESMAS
PUSTU : 9 UNIT
POSKESKEL : 6 UNIT
POSKESDES : 10 UNIT
POSYANDU BALITA : 38 UNIT
POSYANDU LANSIA : 16 UNIT
POS UKK : 2 UNIT
POSBINDU PTM 6 UNIT
KELAS BUMIL : 16 UNIT
4. Data Institusi Sekolah
DATA INSTITUSI SEKOLAH
1 TK 16 UNIT

2 SD 37 UNIT

3 SLTP/MTs 10 UNIT

4 SLTA/ MAN 14 UNIT

Total 77 UNIT
5. Ketenagaan:
NO PENDIDIKAN PNS PTT TKS JLH
1 S.1 KEDOKTERAN 4 - - 4
2 S.1 Kedokteran Gigi 1 - - 1
3 S.1 KESMAS 5 - - 5
4 S.1 APOTEKER - - 1 1
5 S.1 KEPERAWATAN 2 - 1 3
6 D.IV KEBIDANAN 6 - 1 7
7 D.III PERAWAT 23 - 4 27
8 D.III KEBIDANAN 32 1 21 54
9 D. III GIZI 4 - - 4
10 S.1 HUKUM 1 - - 1
11 D.III Farmasi 3 - - 3
12 D.III sanitasi 1 - - 1
13 D.III Analis 2 - 1 3
14 D.III Perawat Gigi 2 - - 2
15 Tenaga non Kesehatan 1 - 6 7
JUMLAH 123
6. Jenis-jenis Layanan di Puskesmas M. Enim

a. Upaya Kesehatan Esensial (wajib) :

1. Upaya Promosi Kesehatan
2. Upaya Kesehatan Lingkungan
3. Upaya Kesehatan Keluarga yang bersifat UKM
4. Upaya Perbaikan Gizi yang bersifat UKM
5. Upaya Pencegahan dan Pengendalian Penyakit
6. Upaya Perawatan Kesehatan Masyarakat
b. Upaya Kesehatan Pengembangan
1. Upaya kesehatan lansia; 14. Upaya kesehatan Haji;
2. Upaya kesehatan jiwa; 15. Upaya Pelayanan farmasi;
3. Upaya kesehatan Mata; 16. Upaya laboratorium.
4. Upaya kesehatan gigi dan mulut; 17. Upaya MTBS;
5. Upaya kesehatan remaja;
6. Upaya kesehatan IVA;
7. Upaya kesehatan sekolah;
8. Upaya kesehatan olah raga;
9. Upaya kesehatan yankestradkom;
10. Upaya kesehatan kerja;
11. Upaya kesehatan MTBS;
12. Upaya kesehatan;
13. Upaya gigi masyarakat;
SUMBER DANA PUSKESMAS
JKN

PIHAK KETIGA
KEGIATAN DINKES
PUSKESMAS

BOK
 ZONA INTEGRITAS
PUSKESMAS MUARA ENIM
PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS
Zona Integritas adalah sebutan atau predikat yang diberikan kepada K/L/Pemda yang
pimpinan dan jajarannya mempunyai niat (komitmen) untuk mewujudkan
MWBK/MWBBM melalui upaya pencegahan korupsi, reformasi birokrasi, dan peningkatan
kualitas pelayanan publik.

MENUJU
WILAYAH
ZONA MENUJU WILAYAH BEBAS BIROKRASI
INTEGRITAS KORUPSI (MWBK) BERSIH DAN
MELAYANI
(MWBBM)

sebutan atau predikat yang

sebutan atau predikat yang
diberikan kepada suatu unit kerja
yang memenuhi syarat (mencapai
score) indikator pengungkit dan
hasil dengan nilai Zona Integritas
di atas 75
diberikan kepada suatu unit
kerja yang memenuhi syarat
(mencapai score) indikator
pengungkit dan hasil
dengan nilai Zona Integritas
di atas 85.
A. Latar belakang
Korupsi kejahatan luar biasa yg menjadi penghambat utama
1 tercapainya tujuan pembangunan nasional

Karakteristik korupsi di Indonesia teramat kompleks dan

mengakar, sehingga diperlukan upaya pemberantasan dan
2 pencegahan yang sistematis dan berkelanjutan di lingkungan
Birokrasi

Amanah Inpres 5/2004; Inpres 9/2011; Inpres 17/2011,

3 Perpres 55/2012 , Inpres 1/2013, Inpres 2/2014
B. LANGKAH UTAMA MEMBANGUN
ZONA INTEGRITAS
DI PUSKESMAS MUARA ENIM
1. Komitmen;
2. Kemudahan Pelayanan;
3. Program Yang menyentuh
Masyarakat;
4. Monitoring dan Evaluasi;
5. Manajemen informasi/media.
B. 1. KOMITMEN

a. Sosialisasi Zona Integritas;

sosialisasi semua karyawan Puskesmas, Pustu dan Polindes
 B. 1. KOMITMEN

b. Penanda tanganan komitmen:

2. Kemudahan pelayanan
a. Kartu BPJS
b. Kartu Keluarga/ KTP
c. Umum (bayar sesuai Retribusi)
3. Program Yg Menyentuh Masyarakat

a. Program upaya
kesehatan masyarakat
essensial
b. Program upaya
kesehatan masyarakat
pengembangan
c. Program upaya
kesehatan perorangan
4. Monitoring Dan Evaluasi
1. Kotak saran
2. Pengaduan
3. Pengawasan internal
4. Survei Kepuasan Masyarakat
5. Manajemen informasi / Media.

1. Brosur / leflet
2. Petunjuk Pelayanan;
3. Papan Informasi;
4. Facebook (Puskesmas Muara Enim);
5. Email : puskesmaskotame@gmail.com;
6. Telepon : 0734-4251081
STRUKTUR ORGANISASI PEMBANGUNAN ZI
MENUJU WBK/WBBM PUSKESMAS MUARA ENIM

KOORDINATOR
MENEJEMEN PERUBAHAN
RISAN JAYA,SKM

PENINGKATAN
MANAJEMEN PENATAAN PENATAAN SISTIM PENGUATAN PENINGKATAN KUALITAS PELYN
PERUBAHAN TATALAKSANA MANAJEMEN SDM AKUNTABILITAS PENGAWASAN PUBLIK
IRMA FEBRIANA Dr. ENTY GUSTINA WINDU SAFRENDI Dr.ENDAH PRATIWI Yuniarti,Sst Dr. YENNI SEPRADIANTI

1. 1. nurnaini 1. Khoirunisyah 1. Novy Wulandari 1. Lidia Aryani salfitri

1. dr.Hj.Tri indriani 1. Mona Fitri
2. Suratmi 2. Yoan Fransiska 2. Ferra Puspasari 2. Cici Destiana
2. Maritawati 2. Evi Herwanti
3. Jasliah 3. Yulistriana 3. Eka Anggraeni 3. Mariantini
3. Elly suryaningsih 3. Desna Paramita
4. Hj.Siti Nurlela 4. Nermah Julianti 4. Yartini 4. Reski Meni
4. Yuritaleni 4. Reza Aryani
5. Yenni 5. Holyati 5. Desi Astuti 5. Samalonta Purba 5. Riska
5. Yuliya
6.Desiana Putri utami 6. Khairani Agustini 6. Lia Afrenia 6. Lusianah 6. Eny Oktarina
6. Herna Fitri
7. Hasanah 7. Nurafni 7. Erlinda Dwi Puspita 7. Tety Andriani 7. Suriadi
8. Ina Marniza 7. Riski Winarti
8. Revi Sefreani 8. Dian Novinda 8. Imam Mahdi 8. Mulyati
10. Desti Indayani 8. Ragah Perdana
9. Hernawati 9. Epi Supriati 9. Milda Anggraeni 9. Wiwin Ramlan
11. 9. Novitri Indriani
10 suryanti 10. Hilda 10. Nirma Andriani 10. Sri Mardalena
10. Neti

Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota

A. MANAJEMEN PERUBAHAN
1. SK Tim Zona Integritas;
2. Dokumen Rencana Kerja Pembangunan ZI;
3. Media Sosialisasi pembangunan WBK/WBBM;
4. Laporan Pelaksanaan Pembangunan ZI
(Pemantaun dan Evaluasi Pembangunan
WBK/WBBM);
5. Laporan hasil tindak lanjut pembangunan ZI;
6. Pimpinan berperan sebagai role model dalam
pelaksanaan pembangunan WBK/WBBM
(wawancara dengan pegawai);
7. SK Pembentukan Agen Perubahan;
8. Sosialisasi, Internalisasi tentang Budaya Kerja,
Peningkatan Pelayanan Prima dan
Peningkatan Akuntabilitas Kinerja;
9. Notulen Rapat Pembangunan ZI dan
keterlibatan seluruh Pegawai Puskesmas.
B. PENATAAN TATALAKSANA

1. Peta proses bisnis utama dan daftar SOP;

2. Observasi pelaksanaan SOP;
3. Laporan evaluasi pelaksanaan SOP;
4. Sistem Pengukuran Kinerja Unit apakah sudah menggunakan
teknologi informasi (wawancara pegawai);
5. Apakah pemberian pelayanan kepada public sudah menggunakan
teknologi informasi;
6. Monev terhadap pemanfaatan teknologi informasi dalam
pengukuran kinerja unit, operasional SDM, dan Pemberian Layanan
Kepada Publik;
7. Keterbukaan informasi kepada publik telah di tetapkan;
8. Laporan evaluasi Kebijakan Keterbukaan Informasi Publik.
C. PENATAAN SISTEM MANAJEMEN SDM
1. Perencanaan Kebutuhan pegawai sesuai dengan kebutuhan
a. Dokumen rencana kebutuhan pegawai (SDMK);
b. Apakah penempatan pegawai hasil rekrutmen murni mengacu
kepada kebutuhan pegawai yang telah disusun per jabatan;
c. Laporan monev terhadap penempatan pegawai (SDMK).

2. Pola Mutasi Internal

1. Dokumen Pola Rotasi dalam pengembangan karier pegawai;
2. Apakah dalam melakukan mutasi pegawai antar jabatan telah
memperhatikan kompetensi jabatan dan mengikuti pola mutasi
yang ditetapkan;
3. Laporan evaluasi terhadap kegiatan mutasi tersebut.
 C. PENATAAN SISTEM MANAJEMEN SDM

3. Pengembangan Pegawai Berbasis Kompetensi

1. Dalam pengembangan kompetensi Puskesmas melakukan

training need analysis;
2. Dalam menyusun rencana pengembangan kompetensi pegawai,
Puskesmas mempertimbangkan hasil pengelolaan kinerja
masing-masing pegawai;
3. Persentase kesenjangan kompetensi pegawai yang ada dengan
standard kompetensi yang ditetapkan oleh masing-masing
jabatan;
4. Pegawai di Puskesmas Muara Enim memperoleh
kesempatan/hak untuk mengikuti diklat maupun
pengembangan kompetensi lainnya;
5. Monev terhadap hasil pengembangan kompetensi dalam
kaitannya dengan perbaikan kinerja.
 C. PENATAAN SISTEM MANAJEMEN SDM

4. Penetapan Kinerja Individu

1. Dapatkan SKP dan Sasaran Organisasi dalam penetapan kinerja

individu dengan kinerja organisasi;
2. Ukuran Kinerja Individu telah memiliki kesesuaian dengan
indicator kinerja individu level diatasnya;
3. Pengukuran Kinerja individu dilakukan satu bulan satu kali;
4. Hasil penilaian kinerja individu telah dijadikan dasar untuk
pemberian reward.

5. Penegakan aturan disiplin/kode etik/kode perilaku pegawai

 Laporan pelaksanaan penegakan disiplin/kode etik/kode
perilaku

6. Sistem Informasi Kepegawaian

o Jadwal pemutakhiran data informasi kepegawaian
4. PENGUATAN AKUNTABILITAS
1. Notulen penyusunan perencanaan (melihat keterlibatan
pimpinan);
2. Notulen penyusunan penetapan kinerja (setiap level);
3. Jadwal pemantauan dan laporan pemantauan pencapaian kinerja;
4. Dokumen perencanaan (Rencana Strategis, Renja dan Penetapan
Kinerja);
5. Dokumen perencanaan telah berorientasi hasil ;
6. Terdapat indicator kinerja utama;
7. Apakah indicator Kinerja sudah SMART (specific, measurable,
achievable, relevant dan time bond);
8. Laporan kinerja telah disusun tepat waktu;
9. Pelaporan kinerja telah memberikan informasi tentang kinerja;
10. Adakah upaya peningkatan kapasitas SDM yang menangani
akuntabilitas kinerja;
11. Apakah pengelolaan akuntabilitas kinerja dilaksanakan oleh SDM
yang kompenten.
5. PENGUATAN PENGAWASAN
1. Sudah tersedia media informasi/sosialisasi terkait pengendalian
gratifikasi (leaflet, barner)
2. Laporan tahunan penanganan gratifikasi;
3. Kegiatan pengendalian untuk meminimalisir risiko yang telah
diidentifikasi;
4. SPI telah diinformasikan dan dikomunikasikan kepada seluruh pihak
terkait;
5. Sudah ada unit pengelola pengaduan masyarakat;
6. Laporan penanganan Pengaduan masyarakat;
7. Laporan Monev pengaguan masyarakat;
8. Tindak lanjut pegaduan masyarakat;
9. Belum adanya unit pengelola WBS (whistle blowing system);
10. Kebijakan benturan kepentingan dalam tugas fungsi utama;
11. Media informasi, notulen sosialisasi terkait penanganan benturan
kepentingan;
12. Implementasi penanganan benturan kepentingan;
13. Laporan monev benturan kepentingan.
6. PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
1. Terdapat Standar Pelayanan;
2. Maklumat Standar pelayanan;
3. SOP pelayanan;
4. Laporan review SOP;
5. Notulen sosialisasi/pelatihan budaya pelayanan prima;
6. Media informasi layanan mudah diakses melalui media sosial;
7. Dilakukan system reward dan punishment bagi pegawai;
8. Belum memiliki sarana layanan terpadu;
9. Inovasi pelayanan (Kader Jemari, Lapas Sehat dan Sehat Jiwa
sehat sehat) ;
10. Hasil Survey Penilaian Kepuasan Pelayanan 82 %;
11. Hasil survey sudah di publikasikan dan;
12. Tindaklanjut atas hasil survey kepuasan masyarakat.
Kesimpulan
Puskesmas Muara Enim mempunyai Visi “ Mewujudkan Masyarakat yang Mandiri
untuk Hidup Sehat ” dengan berupaya meningkatkan pelayanan yang bermutu
1 melalui pelayanan Prima dengan melibatkan Peranserta Masyarakat dan Sumber
Daya yang ada di wilayah kerjanya,

Letak Puskesmas muara Enim sangat Strategis di tengah Kota dan

memunyai Wilayah kerja 6 Kelurahan dan 10 Desa dimana akses
2 pelayanan kesehatan ke masing masing wilayah kerjannya bisa dijangkau
dengan kendaran bermotor roda dua dan empat sehingga pelayanan
kesehatan dapat dilakukan secara optimal.

5 langkah yang di lakukan dalam membangun Zona Integritas: Komitmen,

3 Kemudahan Pelayanan , Program yang menyentuh masyarakat, Monitoring
dan Evaluasi, Manajemen Informasi/media.

4 Inovasi “Kader Jemari “ Kader Jentik Mandiri

Link Video Zona Integritas
Puskesmas Kota Muara Enim

https://youtu.be/-Xw_2QAcjdg
FOTO PERUBAHAN SEBELUM DAN
SESUDAH ZONA INTEGRITAS
TEMPELAN DILARANG MEMBERI DAN MENERIMA GRATIFIKASI YANG
ADA DI SETIAP PINTU RUANGAN/POLI PELAYANAN

SEBELUM SESUDAH
FOTO PERUBAHAN SEBELUM DAN
SESUDAH ZONA INTEGRITAS
STANDY BANNER HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
SEBELUM SESUDAH
FOTO PERUBAHAN SEBELUM DAN
SESUDAH ZONA INTEGRITAS
STANDY BANNER RETRIBUSI

SEBELUM SESUDAH
FOTO PERUBAHAN SEBELUM DAN
SESUDAH ZONA INTEGRITAS
STANDY BANNER JENIS PELAYANAN DI PUSKESMAS

SEBELUM SESUDAH
FOTO PERUBAHAN SEBELUM DAN
SESUDAH ZONA INTEGRITAS
BUKU KENDALI PERJALANAN DINAS
FOTO PERUBAHAN SEBELUM DAN
SESUDAH ZONA INTEGRITAS
LOKET LANSIA UNTUK LANSIA DAN DISABILITAS

SEBELUM SESUDAH
FOTO PERUBAHAN SEBELUM DAN
SESUDAH ZONA INTEGRITAS
KOTAK SARAN, KOTAK PENGADUAN MASYARAKAT
FOTO PERUBAHAN SEBELUM DAN
SESUDAH ZONA INTEGRITAS
PEMBAYARAN UANG JASA TUNAI DAN NON TUNAI

SEBELUM SESUDAH
FOTO PERUBAHAN SEBELUM DAN
SESUDAH ZONA INTEGRITAS
PARKIR KHUSUS DISABILITAS