TUTORIAL PERTEMUAN KE 2

Tinjauan dan Konsep Dasar

PESAN KOMUNIKASI BISNIS

Inisiasi Tuton : Ke-2

Mata Kuliah : EKMA4159 / Komunikasi Bisnis
Program Studi : Manajemen
Fakultas : Ekonomi

Penulis : Dr. Muhammad

Istan, SE., M.Pd., MM
Email : muhammadistan75@gmail.com
Penelaah : Irmawaty, SE.,
M.Si
Email : irmawaty@ecampus.ut.ac.id
 PESAN KOMUNIKASI BISNIS

TINJAUAN MATA KULIAH:

Mata kuliah ini membahas berbagai dimensi konsep dan praktik

komunikasi yang berlangsung dalam kegiatan bisnis. Kita
terlebih dahulu akan mempelajari konsep-konsep dasar
komunikasi dan komunikasi bisnis. Karena itu anda harus
memahami betul apa, bagaimana, dan mengapa komunikasi dan
komunikasi bisnis itu penting. Lalu kita beranjak pada segi-
segi yang lebih bersifat praktis dalam bentuk komunikasi
lisan seperti lobi dan negosiaisi, rapat dan presentasi. Di
samping mempelajari pula segi-segi paraktis komunikasi
tertulis seperti membuat laporan dan proposal. Akhirnya
karena pengaruh perkembangang teknologi informasi dan
komunikasi kita pun akan mem pelajari bagaimana teknologi
informasi dan komunikasi ini mempengaruhi dunia komunikasi
pada umumnya dan komunikasi khususnya.
 PESAN KOMUNIKASI BISNIS

TINJAUAN MATA KULIAH:

1. Tipe Komunikasi Bisnis;

Komunikasi Verbal;
Komunikasi Non Verbal;
Komunikasi Visual;
Analisis Khalayak.
2. Teknik Penyusunan Pesan Komunikasi Bisnis;
Organisasi Pesan;
Imbauan Pesan.
 TUTORIAL PERTEMUAN KE 2

Sekenario Pembelajaran

1. 2.
Penyampaian Diskusi
materi

3. Tanya
4. Jawab
Penguatan
/
Kesimpulan
 TIPE KOMUNIKASI BISNIS

KOMUNIKASI VERBAL :

Merupakan komunikasi yang menggunakan kata-kata atau

secara lebih konseptual-teoritis melalui simbol-
simbol bahasa. Kata-kata yang kita sampaikan dalam
proses komunikasi itu ada yang disampaikan secara
lisan dan ada pula yang disampaikan melalui tulisan
 TIPE KOMUNIKASI BISNIS

KOMUNIKASI NON VERBAL

Menurut Jandt (1998:97) komunikasi nonverbal

adalah“pesan yang disampaikan tanpa menggunakan
kata-kata”.

KOMUNIKASI NON VERBAL

DAPAT BERUPA BAHASA TUBUH, MIMIK WAJAH, LIRIKAN MATA,

SIMBOL / LAMBANG
 TIPE KOMUNIKASI BISNIS

KOMUNIKASI VISUAL 
Komunikasi visual itu merupakan kegiatan
penyampaian pesan dengan menggunakan simbol-simbol
visual
 TIPE KOMUNIKASI BISNIS

Contoh
Komunikasi
Visual
 TIPE KOMUNIKASI BISNIS

Analisis Khalayak
Tiga kategorisasi yang biasa digunakan untuk
mengidentifikasi khalayak yakni secara:

(1) demografis

(2) lokasi geografi

(3) psikografis
 TEKNIK PENYUSUNAN PESAN KOMUNIKASI BISNIS

ORGANISASI PESAN

Menurut Rahmat (2005:295) ada enam macam organisasi

pesan :

1. Deduktif, yang menyatakan lebih dulu gagasan utama lalu diperjelas dengan pernyataan
pendukung atau bukti
2. Induktif, yang dimulai dengan rincian-rincian dan data pendukung lalu menarik
kesimpulan
3. Kronologis, yang menyusun pesan dengan urutan waktu terjadinya satu peristiwa
4. Logis, yang menyusun pesan dengan menggunakan hubungan sebab akibat sehingga
kita bisa menjelaskan lebih dulu akibat baru sebab atau sebab dulu baru
akibat.
5. Spasial, yang menyusun pesan dengan urut-urutan berdasarkan tempat
6. Topikal, yang menggunakan topik tertentu mulai dari yang kurang penting
hingga yang terpenting dan sebaliknya
 TEKNIK PENYUSUNAN PESAN KOMUNIKASI
BISNIS
IMBAUAN PESAN
1. Imbauan rasional, yang berarti kita meyakinkan orang lain
denganpendekatan logis atau
penyajian bukti-bukti
2. Imbauan emosional, yang berarti kita meyakinkan orang lain
dengan pendekatan yang
menyentuh sisi emosi orang lain
3. Imbauan takut, yang berarti kita meyakinkan orang lain dengan
menunjukkan sisi-sisi
menyeramkan dari satu fakta untuk mendorong orang lain
mengikuti apa yang kita
inginkan
4. Imbauan ganjaran, yang berarti kita mengubah sikap, pendapat dan
perilaku orang lain
dengan memberikan imbalan tertentu seperti pujian, penghargaan
atau hadiah
5. Imbauan motivasional, yang merupakan kegiatan komunikasi untuk
mengubah sikap,
pendapat dan perilaku dengan menggunakan pesan-pesan yang
membangkitkan
semangat lawan komunikasi kita
TEKNIK PENYUSUNAN PESAN KOMUNIKASI BISNIS