KOMUNIKASI

KELOMPOK
 definisi
• Komunikasi kelompok adalah
pertukaran informasi atau
penyampaian pesan yang terjadi
dalam kelompok dan dalam kaitannya
dengan kelompok
 Manfaat

• Saling bertukar informasi

• Menambah pengetahuan
• Memperteguh atau mengubah sikap
dan perilaku
• Mengembangkan kesehatan mental
• Meningkatkan kesadaran kelompok
 Faktor yang mempengaruhi
efektivitas komunikasi kelompok

• Faktor situasional :
Ukuran
Jaringan kelompok
• Faktor personal
Kebutuhan personal anggota kelompok
Peran anggota kelompok
 Peran dalam kelompok
• Initiator – contributor: peran yang memberikan ide baru bagi
kelompoknya.
• Information seeker : anggota ini akan mencari informasi yang detail
pada kelompoknya
• Opinion seeker : ia akan berusaha mencari opini tentang suatu hal
dari anggota kelompoknya.
• Information giver : ia berusaha untuk memberikan informasi yang
didapatkannya kepada kelompoknya
• Opinion giver : berusaha memberikan pendapatnya dan
disampaikannya kepada kelompoknya tentang sesuatu hal.
• Elaborator : berusaha untuk menjelaskan secara rinci beberapa hal
tentang sesuatu kepada anggota kelompoknya, walaupun kadang sudah
jelas dan tidak perlu.
• Sumarizer : memberikan kesimpulan atau ringkasan dari pendapat
teman-teman di kelompoknya.
• Coordinator – integrator : berusaha untuk menyimpulkan dan
menyatukan beberapa pendapat yang muncul di kelompoknya.
• Orienter : berusaha membawa kelompoknya pada tantangan
atau antisipasi mendatang
• Disagreer : mencoba untuk menentang pendapat yang ada.
• Evaluator – critic : memberikan evaluasi atau kritik pada
pendapat yang muncul di kelompoknya.
• Energizer : memberikan semangat pada saat kelompoknya
sedang dalam kondisi menurun.
• Procedural – technician : berusaha memberikan gambaran
tehnis pelaksanaan pendapat-pendapat yang muncul.
• Recorder : mencatat semua pendapat yang muncul di
kelompok
 PERAN PRODUKTIF
• Pendorong : memberikan dkungan dan reinforcement positif
pada kelompok
• Penjaga harmoni : menjembatani perbedaan yang terjadi
• Tukang kompromi : mengkompromikan konflik-konflik yang
terjadi
• Penjaga gerbang : mempertahankan saluran komunikasi,
mendorong partisipasi anggota kelompok lainnya
• Penyusun standard : membawa kelompok berfungsi sesuai
standard
• Pengamat kelompok & komentator : membuat catatan dan
evaluasi kelompok
• Pengikut – follower : pasif menerima
 Peran negatif
• Agresor : menyerang anggota kelompok yang aktif
• Penghambat : memberikan umpan balik yang negatif
• Pencari pengakuan : mencari perhatian bagi dirinya
membanggakan pengalaman lalu
• Pengakuan diri sendiri : mengemukakan perasaan berdasar
persepsinya sendiri dan kepentngannya sendiri daripada
fokus pada kelompok
• ‘Playboy’ : banyak canda – kurang serius
• Pencari bantuan : mengemukakan ketidak pastian untuk
menarik simpati
• Pembela kelompok : khusus membela sub kelompoknya.