M.

Ardiansyah
NIK : 23034270
Nama Toko : Telaga Bertong ( 1S76 )
 DAFTAR ISI
1. PROJECT
2. HISTORY PROJECT
3. ANALISA MASALAH
4. ACTION PLAN
5. HASIL
6. KESIMPULAN
Profil Toko Telaga Bertong ( 1S76 )

 SPD = 14,742,348
 STD = 307
 APC = 48,589
 PROJECT
               
  Nama           Formula Perhitungan Pencapaian
No. Project Target Bobot Tolak Ukur Definisi Sumber Data  
 

        5 >120      
1. Max Display 100 % = Nominal target di   Merupakan pencapaian target sales perday (SPD) dampak Report 22 dan Daily Performance (Actual / Target)
tentukan mentor 20 4 >100%-120% dari implementasi max display di toko x
100
2 100%

2 >80% - <100%

1 <80%

        5 >120      
  PSM, PWP & 100% = Jumlah target   Merupakan pencapaian target penjualan PSM, PWP & Serba Report PSM Online, Database Online (Actual / Target)
2. Serba Gratis penjualan PSM, PWP & 20 4 >100%-120% Gratis di toko x
Serba Gratis 100
2 100%

2 >80% - <100%

1 <80%
        5 >120      
            (Actual / Target)
3. E-Trans Zero Complaint 20 4 >100%-120% Tidak adanya penolakan transaksi E-Trans Data Complaint x
100
3 100%

2 >80% - <100%

1 <80%

        5 >120 Jumlah transaksi pembatalan sebelum dilakukan pembayaran    

    100 % = Nominal target di   & jumlah transaksi pembatalan / pengembalian setelah Report 23, 24 (Actual / Target)
4. Void & Retur tentukan mentor 20 4 >100%-120% dilakukan pembayaran x
100
3 100%

2 >80% - <100%

1 <80%

        5 >120      
        Merupakan capaian penjualan pulsa dan paket data Aplikasi IKT Online (Actual / Target)
5. E – Voucher Sales 100% dari target 20 4 >100%-120% x
100
3 100%

2 >80% - <100%

1 <80%
 ANALISA MASALAH & SOLUSI PROJECT
KENDALA PROJECT
 Penawaran tidak tepat sasaran
 Item tebus kurang diminati,
sehingga ada beberapa tebus yang
terlewat.
 Wifi tablet yang sering tidak
connect.
 Stok PSM yang sering OOS
Onhand. Dipertengahan periode
sehingga penjualan tidak
maksimal untuk mengejar target.
 Kurangnya full display barang
yang sedang promo.
SOLUSI DIBERIKAN PROGRESS
 Lebih memahami kelompok
 Target tercapai
usia saat penawaran.
 Melakukan penawaran &  Terlihat lengkap & rapi
memasang sarana promosi yang serta mudah di jangkau.
ada.  Langsung selesaikan saat
 Segera menghubungi IT untuk itu juga.
perbaikan.  Penawaran yang efektif.
 Memaksimalkan penjualan saat  Pendisplayan barang
stoknya masih ada agar promo berjalan dengan
barangnya datang kembali di
baik dan tepat sasaran.
esok harinya.
 Memperhatikan kesediaan
barang yang sedang promo
dirak.
 ACTION PLAN
4P (PILAR PELAYANAN)

1. People 2. Product 3. Process 4. Place

Berpenampilan sesuai Melihat Adapun proses yaitu Personil toko
dengan sop yang ketersediaan stok cara personil menjaga kebersihan
ditentukan oleh pada rak agar dapat memberikan edukasi luar dan dalam toko
perusahaan agar dapat mudah dilihat oleh terkait item item yang guna memberikan
menarik perhatian konsumen dan juga ada pada toko kesan yang baik
konsumen. mengecek item sekaligus proses kepada konsumen
item yang sudah penawaran produk terkait lingkungan
expired. produk yang sedang toko yang bersih
promo. dan nyaman.
 HASIL
1. MAX DISPLAY PERIODE : 1-31 MEI 2023

Max display yaitu aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah personil toko untuk
mengetahui produk apa saja yang membutuhkan tambahan display pada rak dan sangat bermanfaat
untuk mengefisiensi waktu dalam melakukan full display .

Tanggal Persen-Konfirm Persen-Konfirm_Osa Flag-Send

01/05/2023 100.00% 0.00% T
 HASIL PERIODE : 24-31MEI 2023
2. PSM ( PRODUK SPESIAL MINGGUAN )

PSM (Produk Spesial Mingguan) Yaitu produk-produk yang di jaul

dengan harga promo di Toko Alfamart dengan tujuan untuk menambah sales
dengan memanfaatkan produk yang dijual dengan harga promo tersebut.
 Nama Produk Target Actual  Precentage
Target Target
Toko Kasir

Sedap Mie Cheese Buldak 86 G 190 64 0 0%

 

Roma Sw Sari Gdm Ckt / Peanut 108 G 40 14 6 42 %

 

Bear Brand Ori Can 189 ML 157 53 26 49 %

 

Golda Coffe Late Pet 200 ML 243 81 13 16 %

 

CDR EFF 155 4 2 3 150 %

 

Hit Aeo Expert Citrus / S.Flower 600 ML 20 7 0 0

 HASIL
3. PWP (PURCHESE WITH PURCHESE PERIODE : 1-31 MEI 2023

Purchese with purchese (PWP) atau yang sering di sebut tebus murah yaitu promo harga serba 5rb
atau 10rb yang bisa di tebus apabila konsumen berbelanja di atas nominal tertentu seperti di atas 50rb.

SYARAT REDEEM %REDEEM

26 1 3,8%
 HASIL
4. SERBA GRATIS PERIODE : 1 - 15 MEI 2023

Serba gratis merupakan Pembelian produk yang diberi promo beli 2 gratis 1 atau promo beli 1 gratis 1
dengan masa periode 15 hari.

SYARAT REDEEM %REDEEM

- - -
 HASIL
5. TRANSAKSI E-TRANS

TRANSAKSI TRANSAKSI TRANSAKSI TRANSAKSI TRANSAKSI

TRANSAKSI FIF TRANSAKSI
TOP UP DANA BAF YAMAHA KREDIT PINTAR TOKOPEDIA TEBUS GADAI
PLASAMALL
PEGADAIAN

Berikut bukti Transaksi E-Trans Yang dilakukan selama OJT

Crew di toko SAT TELAGA BERTONG, Selalu melayani semua
Transaksi semua yanh ada di E-trans tampa penolakan, kecuali
ada gangguan jaringan
,TRANSAKSI
UATAS
TRANSAKSI TOKO MODAL PINJOL
 HASIL
6. VOID & RETUR PERIODE : 1-31 MEI 2023

Void yaitu proses pembatalan transaksipembellian oleh konsumen di toko sebelum struk belanjaan tercetak
yang di akibatkan oleh banyak hal diantaranya kurangnya uang belnjaan knsumen, produk yang di beli tidak
sesuia atau salah rasa, ukuran dll.
Retur yaitu proses pengembalian barang dagangan oleh konsumen ke toko atas barang yang sudah di beli
setelah struk pembelian tercetak.

Proses Pembatalan Void untuk kantong

VOID Transaksi plastik
Struk Belum Tercetak

Proses Pengembalian
Retur struk item pulsa
RETUR Produk
Struk Sudah Tercetak atau paket data

Selama menjalani Ojt fase Crew peserta belum pernah melakukan Void atau pun Retur
 HASIL
7. E - VOUCHER PERIODE : 1-31 MEI 2023

Melakukan transaksi pembelian Pulsa Dan Paket data.

Dalam proses melakukan transaksi isi pulsa dan paket data Biasanya Ada
yang gagal dan berhasil.

Jika terdapat transaksi yang gagal kita aka melakukan Retur Pulsa atau paket
data di Apk E-trans
 KESIMPULAN
1. MEMAKSIMALKAN PELAYANAN DAN PENAWARAN ITEM
PROMO YANG SEDANG BERJALAN.
2. MEMASTIKAN AREA TOKO BERSIH SECARA KESELURUHAN
DAN SELALU RAPI.
3. PASTIKAN AKSES MAX DISPLAY DILAKUKAN SECARA RUTIN
YAITU PADA JAM 10:00, 14:00, 18.00, 21.00 DAN SEBELUM EOD.
4. MELAKUKAN PENAWARAN PSM, E-VOUCHER, DAN PWP
SECARA RUTIN DAN DI MONITORING KEMBALI AGAR
MENGETAHUI DIMANA KEKURANGAN DAN PERBAIKANNYA.
5. SELALU BERSIKAP RAMAH KEPADA SEMUA KONSUMEN YANG
DATANG KE TOKO.
THANK YOU