POKJA HPK

HAK PASIEN
DAN
KELUARGA
 STANDAR HPK 1

Regulasi tentang hak pasien dan keluarga

Semua memahami, menghormati hak dan
kewajiban pasien sesuai peraturan perundang-
undangan.
 STANDAR HPK 1 Poin B

Regulasi tentang asuhan medis, tindakan dan

dapat berpartisipasi dalam mengambil
keputusan
 STANDAR HPK 1.1 A

Regulasi tentang mengatasi hambatan dalam

pelayanan
Semua memahami hambatan pelayanan yang ada
pada pasien.
 STANDAR HPK 1.1 D

Dokumentasi sosialisasi HPK

 STANDAR
HPK 1.2
Bukti dalam RM
dan dokumentasi
tentang identifikasi
agama, keyakinan
dan nilai-nilai
pribadi pasien.
 STANDAR HPK 1.3 poin B
Regulasi tentang wajib simpan rahasia pasien dan
menghormati kebutuhan privasi pasien
Informasi dari pasien bersifat
rahasia .Staf RS wajib menjaga
dan menghargai informasi
tentang pasien sebagai suatu
rahasia serta menghormati
kebutuhan privasi pasien. Sebagai
contoh adalah tidak mendiskusikan
tentang hal terkait pasien di ruang
publik.
STANDAR HPK 1.4 poin A
Regulasi tentang penitipan
barang pasien

 Pemberian informasi
tentang tanggung
jawab RS dalam
menjaga barang milik
pasien
 Pelaksanaan penitipan
barang milik pasien :
Buku
 STANDAR HPK 1.5
Regulasi tentang identifikasi
dan melindungi populasi pasien
yang rentan terhadap risiko
kekerasan

Pelaksanaan proses
perlindungan.
 STANDAR HPK 2
Regulasi tentang mendorong partisipasi
pasien dan keluarga dalam proses asuhan

Staf RS mendorong partisipasi pasien dan keluarga

dalam proses asuhan dan memberi kesempatan
pasien dalam melaksanakan second opinion tanpa
rasa khawatir terhadap proses asuhannya.
STANDAR HPK 2.1

FORMULIR
PENOLAKAN
TINDAKAN
RESUSITASI
JANTUNG
PARU
STANDAR HPK 2.2

REGULASI
TENTANG
ASESMEN
DAN
MANAJEME
N NYERI
STANDAR HPK 2.6

REGULASI TENTANG PELAYANAN

PASIEN PADA AKHIR KEHIDUPAN
Tahap Termal
STANDAR HPK 2.6

REGULASI TENTANG PELAYANAN

PASIEN PADA AKHIR KEHIDUPAN
TAHAP TERMINAL
 STANDAR HPK 3

Regulasi tentang penanganan pengaduan pasien/keluarga.

*Bukti pelaksanaan pemberitahuan proses menyampaikan keluhan (Telpon, kotak pengaduan dan
langsung) : ada buku
*Bukti pelaksanaan tentang telaah dan tindak lanjut pengaduan : ada per triwulan