Definies:

Planejamento Estratgico:
uma srie de procedimentos que resulta do poder reflexivo do Homem para conduz-lo sua realizao prospectiva. Paul Tiffany Conjunto de decises tomadas de forma deliberada e sistemtica, envolvendo empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longos perodos de tempo. Chiavenatto Estratgia um plano que relaciona as vantagens da empresa com os desafios do ambiente. O desafio da estratgia adaptar a organizao ao seu ambiente. Hampton

Definies:

Administrao:
um ciclo aes em planejar, organizar, comandar, executar, coordenar e controlar. Teoria Clssica - Fayol uma gesto simultnea de: tarefas, estruturas, pessoas,tecnologia e ambiente. Bennis

Definies:

SWOT: Quem o criador?

1-) Sun Tzu, 500 a.C.:

...Concentre-se nos pontos fortes, reconhea as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se das ameaas.
2-) Albert Humphrey de Stanford - 19601970; 3-) Kenneth Andrews e Roland Christensen de Harvard Business School;

CASE da Empresa GOOGLE 1996 Negcio: ganhar dinheiro com pesquisa na Internet;

2004 R$ 10,6 bi e o valor de mercado: R$ 140 bilhes;

PILAR N1 do Sucesso: A Misso
Transformar o mundo num lugar melhor para viver organizando todas informaes existentes;

PILAR N2 do Sucesso: Local de Trabalho Gostoso

Unidades pequenas, autnomas de quatro pessoas, grandes experincias e feedbacks;

PILAR N3 do Sucesso: Transparncia

Fluxo contnuo horizontal entre todas as pessoas: fundadores, mdia gerncia, novatos, publicao de resumos semanal de trabalhos, Caf GooglePlex semanal, cardapio, polmica da China.

Contextualizao: FORAS

3 ) A FORA DA NOVA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL:

SCULO XX Fazer coisas SCULO XXI - Mudanas

Competio Previsvel - mercado Competio Offshore mundo local, contingncias. globalizado, planejamento. Riqueza = Capital do Ativo Permanente
Relacionamentos = Hierarquia a base. Erros : Evita-se ou foge. Riscos: Evita-se ou foge. Foco: Chefes, processo, agilidade, produto.

Riqueza = Capital Humano, Rede Relaes e Informaes.

Relacionamentos = Fazer juntos e acordos so a base. Erros: Aprende, refaz, melhora. Riscos: Assume. Foco: Gente, motivao, talentos, aprendizado, desafios.

Etapas do Planejamento Estratgico:

Ambiente EXTERNO
VISO, MISSO VALORES Oportunidades e Ameaas

SWOT

Metas e Objetivos

Ambiente INTERNO
Pt.Fortes e Fracos

Define Planos de Ao

Implementa

Feedback e Controle

Processo Estratgico de Kotler - 1999

Dimenses
DIMENSES NVEIS
INSTITUCIONAL ESTRATGICO

PLANEJAMENTO ORGANIZAO
Desenho Organizacional

DIREO
Definio Estilos de Gesto

CONTROLE
Gesto Organizacional

O Que Fazer

TTICO

Como Fazer

Desenho Departamental

Definio de Gerncia, motivao, liderana e comunicao Definio de estilo de superviso

Controle Departamento

OPERACIONAL

Fazer

Desenho de cargos e tarefas

Controle Operacional

Fonte: Chiavenato, Administrao, Teoria,Processo, Prtica, pg399,2000.

Dimenses

Viso: Formular a Viso definir onde a empresa quer chegar em certo perodo de tempo. Misso: Formular a Misso dizer em um simples pargrafo: O que a Organizao faz Para quem faz E Como faz
Fonte: Chiavenato, Administrao, Teoria,Processo, Prtica, pg399,2000.

Dimenses

Viso da Petrobras:
Em 2015, a Petrobrs ser uma empresa integrada de energia, com forte presena internacional e lder na Amrica Latina, atuandocom foco na rentabilidade e na responsabilidade social e ambiental.

Misso da Petrobras:
Atuar de forma segura, rentvel , com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indstria de leo, gs e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos adequados s necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos pases onde atua.
Fonte: Chiavenato, Administrao, Teoria,Processo, Prtica, pg399,2000.

Dimenses

Valores da Petrobrs:
So regras morais vividas na empresa.

Fonte: Chiavenato, Administrao, Teoria,Processo, Prtica, pg399,2000.

Dimenses

ADM.FIN.

R.H
Viso Misso

Produo

Compras

Vendas

Dimenses: Ttico e Operacional

R.HUMANOS
Adaptao s Mudanas Plano Carreiras

VENDAS
Plano por nicho mercado Plano de novos produtos Plano de parcerias Plano de segmentao Plano de expanso Plano novo formato Todos vendem

ADM.FIN.
Plano reduo de despesas Plano de investimentos Plano mensal oramentrio Plano fluxo de caixa Plano de cobranas Plano controle patrimonial Todos participam

PRODUO
Plano de produo

MARKETING
Plano de mdia

Plano de manuteno Plano de segurana Plano da qualidade Gesto de Perdas Plano tarefas racionalizao Plano novos equipamentos Conformidade100%

Plano pesquisa de mercado Plano relao com mercado Plano criao produtos Plano novos canais Plano Responsabilidade social, ambiental Imagem de todos

Plano de Treinamentos Plano Benefcios e Qualidade Vida Plano de Reconhecimento Plano de Engajamento Comunicao 360

Fonte: Chiavenato, Administrao, Teoria,Processo, Prtica, pg148,2000.

1. ADMINISTRAO/FINANCEIRO/CONTROLADORIA:
Meta Reduzir Despesas em 20% Controlar despesa com reforma,obras etc Apurar Resultado Mensal com Bancos Definir Datas de Pagto de tudo por tipo de despesa Por que? Aumentar Lucro Reduzir e otimizar com Obras/equip. No perder um centavo com Bancos Aumentar em Aplicaes Financeiras Como CAMPANHA: De Olho No Desperdcio- publicidade, embalagens, frete, luz,viag. Criar Conta Investimentos: obras, consertos, pintura, imovis, equipamentos etc. Criar Relatrio Mensal: Definir bancos, reduzir tarifas, juros... Criar Fluxo de Caixa por tipo de sadas: 3 datas de pagto. no ms. Quando Fev.-dez09

Fev.-2009

Fev.2009

Mar.2009

1. ADMINISTRAO/FINANCEIRO/CONTROLADORIA:
Meta Ter Estoque Eficaz Por que? Como Quando Fev.2009

Melhorar Relatrio Mensal do Giro: Resultado das Atualizado do que Menos e Lojas Mais girou (descartar o que menos girou).

Gerar Segmentao/loja
Controlar Viagens

Criar Disputa sadia busca de resultados

Evitar desperdcios e ser eficaz Reduzir despesa de grfica

Por tamanho/faturamento; Criar Gesto a Vista

Criar Mapas de viagens para vendas e compras Fazer novos levantamentos de preos para formulrios, bobina, cupons fiscais...

Fev.-mar09

Fev.mar09

Nova poltica com Grficas

Fev.mar09

1. ADMINISTRAO/FINANCEIRO/CONTROLADORIA:
Meta Implantar Controle Oramentrio Por que? Planejar e controlar resultados Como Atravs do RM, com dados histrico e do ms de todas as verbas e receitas Quando Todo ano

Criar cultura do Seguro

Proteger patrimnio

-Levantamento das prioridades, patrimnio e valores -Cotar seguradoras

-Implantar o seguintes documentos: Circular, Normas Internas, Aviso( The Flash)

Fev.mar09

Melhorar a comunicabilidade

Aumentar engajamento e deixar claro as decises

Fev.mar09

2. VENDAS:
Meta Criar Parcerias Por que? ^Resultados por loja ^Resultados por loja ^Resultados por loja ^Resultados por loja Como Interior: CDLs, Sesc, Senac, Clubes, Assoc. Quando Fev.2009

Criar Equipe piloto de vendas externas Melhorar Eficcia da Publicidade Aumentar Ticket-mdio

Definir Lojas-Piloto; Criar Catlogo de Visitas; -Testar outras mdias, repensar atuais; -Relatrio de Ao/ Loja -Banco de Dados dos j clientes para divulgar Casadinhas, Dzia de 15...

Mar.2009

Fev.2009

Fev.2009

3.COMPRAS:
Meta Por que? Como Quando

Reduzir Frete

Aumentar Lucro e eficcia na entrega

Aumentar lucro

-Repensar a forma de fazer frete; -Fazer previso de compras mensal depois de ver lojas.

Fev.2009

Reduzir custo de embalagem

- Questionar Preo versus Fev.Mar09 Qualidade versus Real Necessidade. - Testar novos fornecedores.

Criar Perfil de Aumentar lucro Loja por tipo de e cortar produto e seo Pouco-giro
Incrementar Fbrica Aumentar margens

-Verificar relatrio RM e de Auditoria Mensal; -Pesquisa de mercado;

-Definir necessidades da Fbrica para seu incremento

Mar.2009

Mar.2009

4.RECURSOS HUMANOS:
Meta Melhorar desempenho nas Lojas Por que? Lucro, margens, satisfao do funcionrio Como CAMPANHA: Prmio Para Todos: Cartazes, Mensagem da semana, Jornalzinho Quando Fev.2009

Manuais

Sedimentar de Valores, Misso, Viso

Carreira, desempenho, resultados Criar B.Dados Completo vida/ Follow Up

Cdigo de Comportamento; Manuais: Integrao, ADM, Vendas, Auditoria etc.

- Lder de Lojas; - Funcionrios; - Administrao Verificar software ou fazer manualmente

Fev.2009

Avaliao de Desempenho

Mar.2009

Implantao Ficha do Funcionrio

Mar.2009

4-RECURSOS HUMANOS
Meta Carta do ELOGIO Carta da Crtica Positiva Carta da ATENO Implementar Treinamentos Por que? Melhorar desempenho, motivao. Evitar erros e melhorar, motivao. Corrigir posturas Como - Criar diversos textos e disponibilizar na rede - Criar diversos textos e disponibilizar na rede -Carta com RH, para no gerar contencioso trabalhista Priorizar as habilidades mais carentes: vendas, motivao, atendimento, Qualidade, EspritodeTime Quando Mar.2009

Mar.2009

Mar.2009

Melhorar desempenhos das pessoas e resultados loja

Todo ano

4-RECURSOS HUMANOS
Meta Implantar Grmio Por que? Melhorar desempenho e satisfao do funcionrio Como Criar HAPPY HOUR DA QUALIDADE Filmes, livros, revista, rede, tot. Quando Mar.abr09

Melhorar Nmeros

Deixar todos das Lojas engajados com Resultados

Implantar Gesto a Vista

Mar.abr09

Plano Melhorar a sade e -Pesquisar planos. Odontolgico qualidade de vida de todos

Mar.Abr09

Pensamentos Finais

No Planejamento Estratgico, o foco hoje em dia buscar a diferenciao, criando produtos exclusivos voltados a um pblico especfico. Michael Porter

A Estratgia do Oceano Azul deixar apenas de pensar na concorrncia, criar um mercado, que ningum tem, e ficar sozinho nele por algum tempo.
W. Cham Kim e Rene Mauborgn