MODELOS PARA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES INTRODUCCIN A LA CONSTRUCCIN DE MODELOS SESIN 1

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MODELOS PARA TOMA DE DECISIONES

El curso abarca 4 partes importantes: 1. Modelos de Programacin lineal 1. Anlisis de Decisiones y Pruebas de Hiptesis: Prueba de Hiptesis de Muestras independientes y dependientes Anlisis de Varianza y bondad de ajuste 1. Pronsticos : Regresin y series de tiempo 1. PERT-CPM, modelos de Colas de Espera y Simulacin.
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USO DE MODELOS PARA TOMA DE DECISIONES

Se dar nfasis a la utilizacin de hojas de clculo: EXCEL Los modelos , en la primera parte, sern determinsticos, es decir asumiremos que todos los aspectos se conocen con certeza. Los Modelos no son perfectos pero s son muy tiles sus resultados son valores de razonable consistencia.
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INTRODUCCION AL USO DE MODELOS PARA TOMA DE DECISIONES

En la segunda parte se analizar modelos en los cuales se incluye el factor de incertidumbre (simulacin de escenarios) El objetivo del curso es brindar herramientas para mejorar la calidad del Proceso de Toma de Decisiones. Se evaluar el desempeo de los alumnos en forma individual y grupal.
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EVALUACION DEL CURSO MODELOS PARA TOMA DE DECISIONES 1. Trabajos prcticos 40 % Controles 20 % Control 1 ser en la sesin 3 (temas de sesin 1-2) Control 2 ser en la sesin 8 (temas de sesin 7) Control 3 ser en la sesin 11 (temas de sesin 10) Casos 20 % Se presentaran Tres casos grupales : un caso inicial con datos dados en sesin 1 , otro de programacin lineal en la sesin 4 y el ultimo sobre PERT CPM en la sesin 10
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EVALUACION DEL CURSO MODELOS PARA TOMA DE DECISIONES 2. EXAMENES ( 60 % ) Examen Parcial (25 %) en sesin 6. Se evaluaran temas de las sesiones 1al 5. Examen Final (35 % ) en sesin 12. Se evaluaran temas de las sesiones 7al 11.
PERFECTO !!!!!!!

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1-4

Los Modelos en la Empresa

Cumplen diferentes papeles en funcin al Nivel donde se desarrollan:
En

niveles mas altos aportan informacin y conocimiento; tiles en planificacin estratgica , pronsticos, explorar alternativas, planes de contingencia, etc. niveles operativos se usan para obtener decisiones recomendables: Automatizacin.
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En

1-4

Requerimientos de los modelos y Razones para su empleo

Definir explcitamente los objetivos Identificar los tipos de decisiones Identificar decisiones las interacciones entre

Seleccionar las variables a incluir Considerar solo los datos pertinentes Reconocer las restricciones (limitaciones) Comunicacin de ideas y conocimientos (workteam)
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2-2

Modelos de Decisin Abstraccin de un problema o situacin administrativa preparado con el propsito de ayudar en el proceso de toma de decisiones. Todas las Variables consideradas deben corresponder a Decisiones que deben tomarse.
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2-2

Modelos de decisin (1)

Incluyen Medidas de desempeo en forma de Objetivos por alcanzar. Ejemplo: Preparar modelos para asignacin de fuerza de ventas:

Nro de Vendedores / Area (Variable) Ingresos / Ventas (Medida de desempeo)

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2-2

Modelos Probabilsticos: utilizan variables consideradas como aleatorias, en las que no se conoce con exactitud su comportamiento futuro. Introduce la Incertidumbre.

Modelos de decisin segn tipo de variable considerada (1)

Orientados a decisiones estratgicas relacionadas con el entorno. Determinacin de demanda, anlisis de precios, tipo de cambio, etc.
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x Estudio del ambiente.

Construccin de modelos (1)

Buscar la raz del problema. Realizar una adecuada Abstraccin de la realidad. y Formulacin del modelo. Definicin de los supuestos. (simplificacin) Identificacin de las variables de entrada (decisiones y parmetros). Identificacin de las variables de salida (medidas de desempeo y variables de consecuencia).
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Construccin de modelos (2)

Decisiones (Controlables) Parmetros (Incontrolables)

Funciones objetivo
Medidas de desempeo Variables de consecuencia

MODELO

Variables exgenas

CAJA NEGRA
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Variables endgenas

 Para mi compaa Las ganancias son una variable de decision o una medida de desempeo? Como Gerente . Controlo verdaderamente el precio de mi producto? dicho precio es una variable de decisin?.... el precio est determinado por las fuerzas competitivas ?
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 La participacin en el mercado se considera una medida de desempeo? Si as fuera cual es la definicin del mercado dentro del cual esa participacin se vera influenciada por mis decisiones? . Mercado regional nacional?. Participacin en este ao dentro de cinco aos?..... La mido en trminos de unidades vendidas de ingresos?
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Construccin de modelos (3)

z Construccin simblica del modelo.

Determinar las relaciones entre variables. Diagramas de influencia. Desarrollo de los conceptos matemticos.
(+) Evaluacin e interpretacin de datos. Publicidad (+)

Demanda

Utilidad
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(+)

Construccin de modelos(4)

Variables

MODELO

FUNCIN OBJETIVO

Optimizar la FO Restricciones

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Modelos de Programacin Lineal

Modelo matemtico. Variables de Primer Grado. ELEMENTOS: Variables de decisin. Restricciones. Funcin Objetivo.
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Ejemplo Modelos de Programacin Lineal

PROTAC: ms de 200 artculos, maquinaria agrcola, industrial, construccin; productos qumicos, equipo para jardinera. Principal fuente de ingresos :Venta de maquinas y/o herramientas en esos sectores Cuenta con 14 fbricas en EEUU y su mercado es global. Sus decisiones las toman en base a la interpretacin de datos (informacin disponible)
Empresa

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Ejemplo Modelos de Programacin Lineal DECISION A TOMAR Cuanto debo gastar en Marketing para desarrollar mi mercado en Europa? Para ello cuenta con los datos de Gastos en Marketing e Ingresos por ventas de los ltimos 12 aos.
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P R O T A C G a s to s e n M a rk e A o 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 01 11 2 G a s 0t . 5 M01 0k 10t 5 20 0 20 5 30 0 30 5 40 0 40 5 50 0 50 5 I n g . 0V4 t5 6a 0 5s 1 0 1 15 00 10 30 19 80 10 50 16 75 21 05 28 10 24 20 0

Valores en miles de dlares
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G a sto s M a rke tin g , In g re so s ve n ta s

2500

2000

1500

1000

Gas t. Mkt Ing. V tas

500

0 1 2 3 4 5 Ao 6

10

Gas t. Mkt 11 12

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In g reso V en tas
3000 2500 2000 1500 1000 500 0 0 100 200 300 400 500 600 G a s t m a rk e tin g
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y = 3 .8 0 0 7 x + 2 9 9 .8 1 R2 = 0 .9 3 0 9
Ing . V ta s L ine a l (Ing . V ta s )

G a sto s de M a rke ting e in gre so s Ve n ta s (D isp ersin 1) 3 00 0 2 50 0 2 00 0 1 50 0 1 00 0 500 0 0 5 10 15 X = aos

y = 190.03x + 109.77 2 R = 0.9309

G ast. M kt In g. Vta s Line a l (In g . Vta s)

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R esum en E s ta d s tic a s d e la re g re s i n C o e fic ie n te d e c o rre la c i n m ltip9le .4 8 % 6 C o e fic ie n te d e d e te rm in a c i n R 9 3 .0 9 % ^2 R ^2 a ju s ta d o 9 2 .4 0 % E rro r tp ic o 1 9 5 .8 4 O b s e rv a c io n e s 12 A N L IS IS D E V A R IA N Z A GL R e g re s i n R e s id u o s T o ta l Sum C P ro m C F 1 5 1 6 4 2 0 0 .1 7 5 1 6 4 2 0 0 .1 7 1 3 4 .6 4 1 0 3 8 3 5 4 9 .8 3 3 8 3 5 4 .9 8 1 1 5 5 4 7 7 5 0 .0 0

REGRESION

In te rc e p c i n G a s t. M k t

C o e fic ie n te s E rro r tp ic o E s ta d s tic o t 2 9 9 .8 0 7 6 9 2 3 0 6 .3 4 7 5 5 5 4 2 .8 1 9 1 3 1 0 2 1 3 .8 0 0 6 9 9 3 0 1 .3 2 7 5 4 6 4 3 1 1 .6 0 3 5 4 3 6 3 0 1

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Caso Simn Pie Company

Formular modelo: Definir variables Entrada y salida. Simn quiere obtener ganancias de inmediato. Ganancias semanales Medida de desempeo. Decisin ms importante: Precio de Tartas al mayoreo. Plan de Marketing impide modificar tamao y calidad de tartas; Cantidad de tartas vendidas determinado por precio de venta Precio al Mayoreo es variable de decisin: Ganancias depende tambin del Costo
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Variables

Caso Simn Pie Company

Precio de tarta Costo unit.Relleno Costo Unit. Masa Cost unit.proces Costo fijo

Modelo

Ganancia

Medida de desempeo
Demanda, Ingresos, Costo Total
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Diagrama de Influencias

Caso Simn Pie Company Ganancias

Costo total

Ingresos Costo procesam

Costo Ingred

Cantidad.Ingred Demanda Precio tarta C/U Proces C/U Relleno

Costo Fijo

C/U Masa

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Caso Simn Pie Company, Ecuaciones

Especificacin de ecuaciones : relacin entre Variables: Ganancias = Ingresos Costo Total Ingresos = Precio de tarta* Tartas demandadas Costo Total = Costo de Proceso +Costo de Ingredientes + Costo Fijo Costo Ingredientes = Q relleno* C/U relleno+ C/Unitario masa* Q Masa Costo Procesamiento = tartas demandadas* C/Unitario Procesamiento.
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Caso Simn Pie Company, Ecuaciones

Especificacin de ecuaciones : relacin entre Variables: Estima que al precio de $12 su Demanda = 0; si el Precio < $1. Demanda > 4,000 a la semana. Ecuacin de la Demanda = 48 4* Precio de la Tarta Valores actuales para Modelo: Precio venta $ 8; C/U Procesamiento =$ 2.05 , C/U relleno =$ 3.48; C/U masa =$ 0.3, CF en miles de $ = $ 12

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DATOS INICIALES DEL MODELO

V a ria ble de De cisin P rec io de la Tarta 8 P a r m e tros Cos to unitario de proc es am iento 2.05 Cos to unitario de relleno de fruta 3.48 Cos to unitario de m as a 0.3 Cos to fijo En miles de $ 12 Ecua cin de la De m a nda De m a nda = a + bP Inters ec c in 48 P endiente -4
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RESULTADOS CON EXCEL

Resultados Fsicos(000) Tartas demandadas y Vendidas Resultados Financieros Ingresos Costo de Procesamiento Costo de los ingredientes Costos generales Costo Total Ganancias(antes de impuestos)
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16 $ 128 $ 33 $ 60 $ 12 $ 105 $ 23

ECUACIN DEL MODELO TARTAS DEMAN*2.05

Datos de c os tos S im on P ie(x m il) Ca ntida d(000) Cost. P roc. Re a lCost.P roce s. M ode lo 8 12.8 16.4 10 17.5 20.5 12 21.6 24.6 14 25.9 28.7 16 32.8 32.8 18 39.6 36.9 20 46 41 22 56.1 45.1 24 63.6 49.2
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C o sto d e P ro cesam ien to V S can tid ad d e T artas

80 60 40 20 0 8 10 12 14 16 18 20 22 24
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Cos t. P roc . Real Cos t.P roc es . M odelo

Costo de Procesamiento vs Cantidad de Tartas

70 60 50 40 30 20 10 0 0 y = 0.0712x + 0.9331x
2

Cost. Proc. Real Cost.Proces. Modelo Polinomial

10

20

30

Cantidad de Tartas(miles)
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PROYECCIONES
Resultados Fsicos(000) Precio de la Tarta Tartas demandadas y Vendidas Resultados Financieros

Qu PASARA SI?

6 24

7 20

8 16

9 12

10 8

11 4

Ingresos Costo de Procesamiento Costo de los ingredientes Costos generales Costo Total Ganancias (antes de impuestos)

$ 144 $ 63 $ 91 $ 12 $ 166 -$ 22

$ 140 $ 47 $ 76 $ 12 $ 135 $5

$ 128 $ 33 $ 60 $ 12 $ 106 $ 22

$ 108 $ 21 $ 45 $ 12 $ 79 $ 29

$ 80 $ 12 $ 30 $ 12 $ 54 $ 26

$ 44 $5 $ 15 $ 12 $ 32 $ 12

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Grafico Proyecciones
200 150 In g r e s o s 100 50 0 0 -5 0 2 4 6 8 10 12 C o s to P r o c e s C o s to In g r e d C o s to T o ta l G a n a n c i a a n te s

OPTIMO

Precio tarta

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