El poder de los sueos

Introduccin
Utilizando el mtodo EKD (Enterprise Knowledge Development) del modelado de negocios, mtodo que nos provee de manera sistemtica para entender, desarrollar y documentar los componentes de la empresa HONDA grupo SUZUKA

Grupo SUZUKA
Argenta
Boulevard. Everardo Marquez # 902 Fracc. Industrial La Paz Pachuca de Soto Hidalgo, Mexico.

Cul es su orientacin ?

Quin es HONDA Grupo Suzuka Argenta?

Cul es su giro?

Objetivo :

Dar lo mejor de nosotros para satisfacer integralmente sus necesidades de transporte, desde la compra del vehculo, el servicio de mantenimiento y su recambio.

Misin:

Nos dedicamos y estamos para suministrar productos de la ms alta calidad, pero a un precio razonable para la satisfaccin de los clientes.

Visin:

Establecer relaciones de por vida con nuestros clientes.

Polticas :

Proceder siempre con la ambicin y la juventud. Privacidad de informacin de los clientes. Disfrutar del trabajo y fomentar la comunicacin abierta.

Esforzarse constantemente por un flujo armonioso de trabajo.

Sus principios bsicos:

Las tres alegras: Compra Venta Creacin

Departamentos de la empresa:

Refacciones

Ventas

Seminuevos

Servicio

Body Shop

Administracin

Diagrama de Modelo de

Negocios

EKD

Usa y se refiere Motiva y requiere

Objetivos
Motiva, requiere Afecta y es definida por

Definen, son responsables de

Concepto s

Usa y se refiere a Genera

Reglas del negocio

Definen, son responsable s de

Hace funcionar

Actores y recurso s

Usa y produce

Procesos del negocio

Motiva y requiere

Definen y realizan

Se refiere

Componentes tcnicos y requisitos

Definen

Creately

Objetivo:

Dar lo mejor de nosotros para satisfacer integralmente sus necesidades de transporte, desde la compra del vehculo, el servicio de mantenimiento y su recambio.

Misin:

Nos dedicamos y estamos para suministrar productos de la ms alta calidad, pero a un precio razonable para la satisfaccin de los clientes.

Visin:

Diagrama EKD

Establecer relaciones de por vida con nuestros clientes.

REGLAS DEL NEGOCIO

Proceder siempre con la ambicin y la juventud. Privacidad de informacin de los clientes. Disfrutar del trabajo y fomentar la comunicacin abierta. Esforzarse constantemente por un flujo armonioso de trabajo.

Diagrama EKD

PROCESOS DEL NEGOCIO

Seminuevos Vender Ventas

Cartera de clientes

Administracin

Servicio Refacciones

Post-venta
Mantenimiento

Body Shop

Diagrama EKD

ACTORES Y RECURSOS
Director Gerentes de departamentos Clientes o prospectos Mecnicos

especializados
Hojalateros Recepcionista Secretarias (os) Vendedores

RECURSOS

Diagrama EKD

COMPONENTES TECNICOS Y REQUISITOS

Para todas los departamentos de la empresa

Antes: Multimarca W32 (online) Ahora: AutoSystem ISE 2000 CRM http://www.clubprivilegioshonda.com.mx/

Antes: Multimarca W32 (online) Ahora: AutoSystem PIOMIKRON ISE 2000 CRM

Diagrama EKD

Diagrama EKD

Mejora para el programa

Un software para el departamento de servicios.

CONCEPTOS

Diagrama EKD

Integridad

Relacin

Servicio Mantenimiento

Entrevist a:

Conclusi n
El Modelado de Negocios es de gran ayuda, ya que de verdad, ya que nos permiti visualizar de una mejor manera los componentes de una empresa y sus funciones