KELOMPOK

ANALISIS YANG
MEMPENGARUHI
LOYALITAS
PELANGGAN
ANGGOTA KELOMPOK 1

• Arul Damiri (1201523003)

• Reza Kurniawan (1201323211)
• Rifki Surya Ramadan
(1201323214)
• Rusdan Inayatillah (1201323221)
• Sandi (1201523019)
• Shahrul Ramdani (1201523021)
APA ITU ANALISIS FAKTOR ?

Analisis faktor merupakan studi tentang

keterhubungan antara sekumpulan
variabel dalam usaha menemukan
sekumpulan variabel baru atau variabel
laten atau faktor paten.
 APA ITU
LOYALITAS ?
Loyalitas pelanggan Secara bahasa loyal berarti setia,
atau loyalitas dapat diartikan sebagai suatu kesetiaan.
Kesetiaan ini timbul tanpa adanya paksaan, tetapi timbul
dari kesadaran diri pada masa lalu. Sedangkan konsep
loyalitas pelanggan lebih menekankan kepada perilaku
pembeliannya.
 SEJARAH SATE MARANGGI

Kabupaten Purwakarta memiliki kuliner khas yang sudah terkenal yaitu

Sate Maranggi. Ketenaran sate maranggi di Kabupaten Purwakarta
sudah tahun 1960-an. Dimulai dari dua sentra sate maranggi, yaitu
daerah di sekitar stasiun Plered dan Hutan jati Cibungur, kekhasan cita
rasa Sate Maranggi tersebut kemudian semakin dikenal dan hingga kini
dapat dengan mudah ditemukan utamanya di sentero wilayah
Kabupaten Purwakarta (Setiawan, 2017).
 HASIL OBSERVASI PEMERINTAH

Menurut informasi dari Dinas Pariwisata Kabupaten Purwakarta

Wisata kuliner sate Maranggi yang paling sering dikunjungi wisatawan
(menurut informasi dari Dinas Kebudayaan dan Pariwisata)
yaitu:
• Maranggi Cibungur Hj.Yetty.
• Kampoeng Sate Maranggi Plered.
• Sate Maranggi Wanayasa.
• Sate Maranggi Waduk Jatiluhur.
 OBSERVASI KARAKTERISTIK
WISATAWAN
1. Jenis kelamin
2. Usia
3. Frekuensi kunjungan
4. Tujuan berkunjung
5. Sumber informasi
6. Kendaraan yang di gunakan
OBSERVASI SESUAI JENIS
KELAMIN
Perempuan = 57%
Pria = 47%
Data menyatakan jumlah pengunjung
Perempuan lebih banyak di bandingkan
jumlah pengunjung Pria.
 OBSERVASI SESUAI USIA

-20 Tahun = 10%

20-30 Tahun = 27%
31-40 Tahun = 42%
+40 Tahun = 21%
Data menyatakan jumlah pengunjung terbanyak yaitu
31-40 Tahun, karena sudah memiliki penghasilan
sendiri.
 OBSERVASI SESUAI FREKUENSI
KUNJUNGAN
1 X = 25%
2-3 X = 36%
4-5 X = 20%
+5 X = 19%
Data menyatakan jumlah pengunjung yang lebih dari
satu kali kunjungan yaitu 75%.
OBSERVASI SUMBER INFORMASI

Internet = 63%
Rekommedasi teman = 24%
Media masa = 11%
Lainnya = 2%
Data menyatakan jumlah pengunjung yang lebih
banyak mengetahui sumber informasi yaitu melalui
Internet.
 OBSERVASI KENDARAAN YANG
DIGUNAKKAN
Mobil Pribadi = 78%
Motor = 22%
Demikian paling banyak mengunjungi adalah
menggunakan mobil pribadi, hal ini menggambarkan
keadaan ekonomi wisatawan dapat dikategorikan kelas
menengah ke atas karena sudah memiliki mobil sendiri.
 KESIMPULAN

Secara keseluruhan, dapat disimpulkan bahwa Kabupaten

Purwakarta, terutama dengan kuliner andalannya, Sate Maranggi,
menjadi destinasi wisata kuliner yang diminati. Pertumbuhan
bisnis kuliner di wilayah ini, terutama dalam jumlah restoran
atau rumah makan, mencerminkan persaingan yang ketat di
pasar. Globalisasi memperkuat tuntutan terhadap inovasi dan
kreativitas dari pelaku usaha kuliner untuk mempertahankan
pangsa pasar dan menarik perhatian konsumen.
 KELOMPOK
1

TOLONG BERIKAN
PERTANYAAN SULIT
 KELOMPOK
1

TERIMAKA
SIH