MOTIVAO

Motivao o processo responsvel pela intensidade, direo e persistncia dos ESFOROS de uma pessoa para atingir uma determinada meta.
(Druker, 1954)

Intensidade

Direo

Persistncia

Esforo despendido

Qualidade
do esforo

Tempo do esforo

MOTIVAO
Esforo - uma medida de intensidade. Portanto, quando algum est motivado se esfora mais.
Pergunta: Nveis altos de esforo levam a resultados favorveis de desempenho no trabalho?

PROCESSO BSICO DE MOTIVAO

Necessidade no satisfeita

Tenso

Vontade

Comportamento de busca

Necessidade satisfeita

Reduo da Tenso

TEORIA DA EXPECTATIVA

Expectncia x

Instrumentalidade

x Valncia

= Motivao

Esforo individual

Desempenho individual

Recompensa organizacional

Metas pessoais

Motivao = V x I x E
Motivao = Combinao de Desejo+Esforo
Desejo ocorre quando: Esforo ocorre quando: V e I => Altas V, I e E => Altas

(Robbins, 2002)

DIMENSES DO DESEMPENHO

Capacidade (Aptido)

Desempenho Motivao
Oportunidade e Recursos

Desempenho = f (C x M x O)

VALNCIA
Conceito: a satisfao que um pessoa prev receber de um determinado resultado;

As teorias de necessidades fornecem importantes descobertas sobre como as valncias se desenvolvem e podem se alterar com o passar do tempo.
1. Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow 2. Teoria X e teoria Y 3. Teoria dos dois fatores

4. Teoria ERG
5. Teoria das necessidades de McClelland

TEORIA DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE ABRAHAM MASLOW

Autorealizao

Estima
Sociais Segurana Fisiolgicas

TEORIA X e TEORIA Y (McGregor)

Teoria X:
Premissa de que os funcionrios no gostam de trabalhar (evitam o trabalho), so preguiosos, evitam responsabilidade, precisam ser coagidos e controlados para mostrar desempenho e colocam a segurana acima de todos os fatores associados ao trabalho.

Teoria Y:
Premissa de que os funcionrios gostam de trabalhar, so criativos (tm a capacidade de tomar decises inovadoras), buscam responsabilidades e podem demonstrar autoorientao.

TEORIA DE DOIS FATORES (Herzberg)

Fatores higinicos
Afetam a insatisfao com o trabalho

Fatores motivacionais
Afetam a satisfao com o trabalho

Qualidade da superviso Remunerao Polticas da organizao

Oportunidade de promoo Oportunidade de crescimento pessoal Reconhecimento Responsabilidade Realizao

Condies fsicas do trabalho

Relacionamento com os colegas Segurana no emprego

Alta

I Insatisfao com o trabalho

Satisfao com o trabalho

Alta

TEORIA ERG
Crescimento

(Clayton Alderfer)

Desejo intrnseco de desenvolvimento pessoal (Auto-Realizao e Estima intrnsecas) Relacionamento Desejo de se manter importante; Relacionamentos interpessoais (Sociais e Estima extrnsecas) Existncia Requisitos materiais bsicos (Fisiolgicas e Segurana)

TEORIA DAS NECESSIDADES (McClelland)

Realizao:
Busca pela excelncia, por se realizar em relao a determinados padres e de lutar pelo sucesso.

Poder:
Necessidade de fazer as pessoas se comportarem de uma maneira que no fariam naturalmente.

Associao:
Desejo de relacionamentos interpessoais prximos e amigveis.

INSTRUMENTALIDADE: TEORIAS DE APRENDIZAGEM

O que as pessoas acreditam que levar obteno daquilo que desejam? Comportamentos X Recompensas

1. 2. 3.

Aprendizagem Operante Aprendizagem Social Teoria da Equidade

APRENDIZAGEM OPERANTE
O indivduo se engaja em um comportamento especfico porque esse comportamento foi reforado por um resultado especfico.
Tipos de Reforo
1- Reforo Positivo : acrscimo de algo que as pessoas desejam 2- Extino: tendncia de um dado comportamento se estinguir por no mais estar associado a um reforo positivo 3- Reforo Negativo: remoo de algo que as pessoas detestam 4 Punio: determinado comportamento diminui porque acompanhado por algo que as pessoas detestam

APRENDIZAGEM SOCIAL (Albert Bandura)

Acontece quando a pessoa aprende comportamentos observando os outros e modelando os comportamentos que percebem ser eficazes. Auto-reforo (reforo ou punio dos prprios comportamentos)
Recompensas tangveis disponveis para o uso imediato; encontram-se

As pessoas negam a si mesmas o livre acesso a essas recompensas; Apenas se permitem obter as recompesas depois de alcanar metas difceis auto-impostas.

EXPECTATIVA: TEORIA DA AUTO-EFICCIA

Conceito: A percepo que as pessoas fazem sobre sua capacidade de agir no trato com situaes esperadas.

Quatro origens das crenas de Auto-Eficcia: - Realizaes passadas; - Observaes dos outros; - Persuaso verbal; - Verificao lgica.

PRECISO DAS PERCEPES DO PAPEL

Teoria da Fixao de Metas:

Especficas
Difceis Feedback Ciclo de melhoria contnua Alto comprometimento com a meta

MODELO DE MOTIVAO E DESEMPENHO

Primeiro passo Segundo passo Terceiro passo Quarto passo

VALNCIA

EXPECTATIVA

APTIDO

Desejo de desempenhar

Esforo
Desempenho
INSTRUMENTALIDADE

PRECISO DAS PERCEPES DO PAPEL