Desempeo
Compensaciones
Seleccin/ Capacitacin
El contenido de un puesto: tareas a realizar Los Requerimientos especficos El contexto en que las tareas son realizadas Que tipo de personas deben contratarse para esa posicin
El Anlisis de Puestos permite que nos respondamos las sgtes. preguntas: Cules son los puestos de esta Organizacin? Cmo se relacionan entre s? De que forma cada puesto se relaciona con los Objetivos y la Estratgia Organizacional? Como pueden ser reestructuradas las tareas para redisear o eliminar puestos?
Puestos Subordinados
Puestos Subordinados
Participacin de la lnea
Adecuacin Persona-Puesto:
Adecuacin Persona-Puesto
5- Reclutamiento de Personal:
El reclutamiento es un conjunto de tcnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin.
5- Reclutamiento de Personal:
Planificacin del Empleo
Anlisis de la Demanda
Interno Externo
Pronstico
5- Reclutamiento de Personal:
La Seleccin de Personal, depende en gran medida de la Calidad de los candidatos que se hayan reclutado o captado en el proceso. Fuentes de reclutamiento: A) Candidatos obtenidos directamente por la Empresa Curriculums enviados espontnemente. Candidatos presentados por empleados Candidatos presentados por directivos de otras empresas. Clientes/ Proveedores Universidades/ Centros de Formacin
Fuentes de reclutamiento: B) Empresas de Seleccin y Bsqueda Consultoras Empresas de Trabajo Temporal C) Oficinas de Empleos
D) Internet
E) Anuncios de Prensa:
El buen anuncio es la diferencia entre recibir muchas cartas malas y pocas cartas buenas.
Es su imagen Institucional. Los posibles aspirantes, sus clientes, proveedores, competidores, la comunidad toda, lo estarn mirando a travs de sus anuncios de empleo.
1- Identificacin de la Empresa, si el aviso es annimo, indicar el sector al que pertenece. 2- Nombre del Puesto 3- Requerimientos del Puesto 4- Oferta de condiciones de trabajo 5- Direccin de Contacto
Aspectos funcionales: donde trabaj, que experiencia tiene, rotacin laboral, etc.
El proceso de la Citacin:
ANTES
Verificar datos,
DURANTE
Vital importancia. Pueden perderse candidatos por un mal proceso de citacin. Se debe entrenar al que realiza la tarea: registrar quien tom mensaje, llamar varias veces. Tener en cuenta que los familiares. no siempre apoyan.
7- La Entrevista de Seleccin:
Objetivos: Conocer al candidato . Juzgar si es vlido para el puesto. Informar al candidato sobre el puesto y la Empresa. Transmitir una Imagen de la Empresa
(beneficio o perjucio)
La Entrevista de Seleccin:
La Entrevista es el momento clave en que nuestra atencin debe estar centrada en el candidato. El entrevistador debe cumplir con algunos requisitos mnimos: Equilibrio Emocional
Recepcin del Candidato Descripcin de la Empresa Descripcin del Puesto por el que se lo ha citado Preguntar por el ltimo puesto de trabajo Preguntar sobre el resto de la experiencia laboral Preguntar sobre Educacin/Formacin
La Entrevista de Seleccin:
Tcnicas para Preguntar: Cmo preguntar?
-Abiertas Investigativas -Reflexivas * Hbleme de ... * Como; porque; que * Que opina de..? Cul es ...? Permiten obtener informacin amplia del tema Permiten profundizar un tema especfico Obligan al entrevistado a aclarar, precisar, y dar juicio sobre un tema que se le propone
- Ejemplos
Obligan al entrevistado a especificar situaciones Para relevar fechas, aos, datos concretos. Si/No
- Cerradas
La Entrevista de Seleccin:
La entrevista por competencias tiene por objetivo obtener informacin clara sobre comportamiento y acciones del entrevistado en situaciones reales, en relacin con las competencias necesarias para el puesto.
Cunteme una situacin donde Ud. tuvo que trabajar con un grupo Cul era el rendimiento esperado? Cul fue su aporte a la tarea?
Sobre Capacidades especficas: Manejo de Proyectos y Toma de Decisiones: Piense en una situacin de crisis y sus superiores cambiaron el plan con el que estaba comprometido. Cmo le explic el cambio al equipo de trabajo? Comunicacin: Ha tenido problemas para comunicarse con las personas de su Equipo? Cuando debe trabajar por primera vez con alguien, cmo averigua su estilo de trabajo, sus virtudes y sus defectos? Servicio al Cliente: Cmo le demuestra a un cliente que es importante? Quienes son sus clientes en su actual empleo?Cul es la actitud de servicio al cliente (interno/externo) en su actual organizacin?
Psicotcnicos (psiclogo) Pruebas de dominio de Idioma Pruebas de manejo de Equipos Pruebas de Computacin y dominio de softs Pruebas especficas de la industria o actividad.
9- Toma de Decisin:
Tiene el candidato los conocimientos necesarios?
Su experiencia es suficiente? Sus caractersticas de personalidad y profesionalidad, son las que nos convienen? Tiene el candidato verdadero inters en puesto?
Solicitud de Referencias Exmenes Mdicos/ Exmenes Ambientales Ofrecimiento del Puesto Negociacin con Candidato Avisar a candidatos rechazados
Controle sus gestos como entrevistador Tome notas durante la entrevista Piense mientras el otro habla (analice lo que esta diciendo, prepare la pregunta sgte.) Observe los cambios sbitos del lenguaje corporal
EMOCIONES
CUERPO
Lo que pienso
Lo que digo
Cmo lo digo
Lo que entiende
Lo que oye
Resumiendo.......
Resumiendo.......
Hacer una devolucin final a la persona seleccionada, de su desempeo durante el proceso de seleccin
Todo lo que se haga para evitar el fracaso implica un mayor grado de profesionalidad y responsabilidad por parte de la organizacin.
La forma en que se trata al postulante formar en ellos una imagen de la empresa que transmitirn en su entorno personal.
Web recruting
Reclutamiento a travs de Internet Tests Virtuales
Sigue Bibliografa
BIB LIOGRAFIA
Direccin Estratgica de Recursos Humanos, Martha ALLES , Captulos 3 y 4- Editorial GRANICA Seleccin por Competencias ,Martha ALLES,Captulos 3 al 6, Editorial GRANICA Gestin del Talento Humano, Idalverto Chiavenato,Captulos 4 y 5 / 12 y 13 Editorial Mc Graw Hill Diccionario de Preguntas-Gestin por Competencias, Martha ALLES , Editorial GRANICA La Entrevista Exitosa, Martha ALLES, Editorial GRANICA Recursos Humanos, Aquino, Vola y Arecco, Ediciones Macchi. Administracin de Personal, Gary Dessler , Ediciones Prentice Hall.
BIBLIOGRAFIA
En Internet:
www.marthaalles.com www.xcompetencias.com
www.prenhall.com/dessler