PELAYANAN PASIEN AISYAH3

TERGANGGU KARENA
SERINGNYA PENGUNJUNG
RS YANG MENANYAKAN
LETAK BANGSAL DAN KAMAR
PASIEN DI NS AISYAH3

Tugas MDP Zayid Al Amin

Latar Belakang
Waktu peayanan ke pasien dan Tindakan administrasi RM terganggu
karena seringnya pengunjung pasien yang menanyakan letak bangsal/
kamar pasien kepada perawat di NS Aisyah 3 aik pada saat jam besuk
maupun diluar jam besuk.
 Program Pelayanan ke
MUTU saat sif pasien terganggu
tidak bisa karena banyaknya
terselesaik pengunjung RS
an menanyakan Tidak ada
kamar/ bangsal tanda arah
Pengunjung
PELAYANAN A3 Letak yang jelas
RS
TERGANGGU Bangsal dan tidak
kesusahan
KARENA berada ada tulisan
mencari
BANYAKNYA dibelakang nama
kamar/
PENGUNJUNG RS Perawat lift Bangsal di
bangsal
BERTANYA LETAK TERLAMBAT setiap
KAMAR/ BANGSAL MENYAMBANGI bangsal
Pasien PASIEN karena
complain melayani
karena pengunjung RD
merasa yang
WAKTU menanyakankamar/
diabaikan
bangsal
RTL
• Setiap bangsal memiliki tulisan nama bangsal/ identitas bangsal di
setiap pintu masuk bangsal maupun di NS
• Adanya papan arah yang mudah dibaca dan mudah dimengerti
pengunjung pasien
• Adanya papan informasi letak bangsal di intu masuk RS dan Loby RS
maupun di tangga/ Lift
TERIMA KASIH