MBA GESTO ESTRATGICA DE NEGCIOS UNA CONTAGEM GESTO DE CONHECIMENTO

Componentes: Alessandra Penido Alexandre Silva Ana Flvia Cristiane Alves Denise Souza Maria Helena Abreu Tatiana Dias Vincius Fonseca

Julho/11

Apresentar o conceito de AO (Aprendizagem organizacional) e sua importncia para a organizao.

Conceito de AO Quando implantar AO Organizao de Aprendizagem Conhecimento Organizacional e Cultural Organizacional Disseminao e Socializao do Conhecimento Converso do Conhecimento Como promover a AO

Dahlman (2002) conceitua AO como sendo aquela que estimula suas organizaes e pessoas a adquirirem, criarem, disseminarem e usarem o conhecimento de modo mais eficiente.

Aprendizagem Organizacional. Wagner Herrera. Disponvel em http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Aprendizagem_Organizacional.htm

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Est voltada para as mudanas culturais da empresa e do indivduo, transformando valores, crenas, normas, paradigmas, modelos mentais;

Para que ocorra imprescindvel o apoio de algum com poder na organizao;

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Inmeras so as oportunidades que ensejam a adoo de um programa de AO, sendo as mais manifestas:

Implementao do planejamento estratgico;

Instrumentalizao do sistema tcnico da empresa; Internalizao de tecnologias;

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Inmeras so as oportunidades que ensejam a adoo de um programa de AO, sendo as mais manifestas: Programas de melhoria contnua (metodologias); Estruturao organizacional; Aquisies e fuses.

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Para que possa ocorrer a AO: O aprendizado no pode ser gerado somente na busca de solues de problemas;

O aprendido no pode ser limitado a como eliminar as situaes indesejveis.

Aprendizagem Organizacional. Dario Alliprandini. Disponvel em http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/learning_enterprise.html

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Para ter conhecimento organizacional tem que haver a partilha e a disseminao de experincias individuais para ter lugar na cultura organizacional.

Aprendizagem Organizacional. Aline Malanovicz. Disponvel em http://recantodasletras.com.br/ensaios/946634

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O processo de AO exige:

a) Postura de constante transformao na cultura organizacional em termos de compartilhamento do conhecimento, e dos processos de sua construo coletiva orientada para se tornarem eternas aprendizes;

Aprendizagem Organizacional. Teresinha F. BURNHAM, et al. Disponvel em http://dici.ibict.br/archive/00000481/01/TeresinhaRenatoIsabelRamone.aprednizagempdf.pdf

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O processo de AO exige:
b) Implantao de sistemas baseados em Tecnologia da Informao e Comunicao, para armazenamento, recuperao, disseminao e compartilhamento do conhecimento.

Aprendizagem Organizacional. Teresinha F. BURNHAM, et al. Disponvel em http://dici.ibict.br/archive/00000481/01/TeresinhaRenatoIsabelRamone.aprednizagempdf.pdf

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Aprendizagem Organizacional. Wagner Herrera. Disponvel em http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Aprendizagem_Organizacional.htm

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H dois tipos de conhecimento, a saber:

Conhecimento tcito:
Subjetivo Difcil formalizao e transmisso No propriedade de uma organizao ou de uma coletividade.

Modelo integrado para o estudo da Aprendizagem Organizacional. Silvina Santana. Disponvel em http://www.scielo.oces.mctes.pt/pdf/aso/n175/n175a06.pdf

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Conhecimento explcito:

Objetivo Transmitido em linguagem formal e sistemtica Obtido por fatos, informaes Documentado (livros, internet, manuais e etc.)

Modelo integrado para o estudo da Aprendizagem Organizacional. Silvina Santana. Disponvel em http://www.scielo.oces.mctes.pt/pdf/aso/n175/n175a06.pdf

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Socializao:

a converso de parte do conhecimento tcito de uma pessoa no conhecimento tcito de outra pessoa. D-se atravs do compartilhamento de experincia entre pessoas; o processo de converso do conhecimento tcito em conhecimento explcito. Seja por meio da linguagem falada ou escrita, o conhecimento tcito pode ser convertido em conhecimento explcito atravs de metforas, analogias, conceitos, hipteses ou modelos;
Modelo integrado para o estudo da Aprendizagem Organizacional. Silvina Santana. Disponvel em http://www.scielo.oces.mctes.pt/pdf/aso/n175/n175a06.pdf

Externalizao:

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Internalizao:
o processo de converso do conhecimento explcito em tcito, estando intimamente relacionado ao aprendizado pela prtica. Para que o conhecimento explcito se torne tcito, necessrio a verbalizao e diagramao do conhecimento sob a forma de documentos, manuais, prticas ou histrias reais.

Modelo integrado para o estudo da Aprendizagem Organizacional. Silvina Santana. Disponvel em http://www.scielo.oces.mctes.pt/pdf/aso/n175/n175a06.pdf

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Combinao:
a converso do conhecimento explcito gerado por um indivduo para agreg-lo ao conhecimento explcito da organizao. O processo de combinao gera um tipo de conhecimento chamado conhecimento sistmico.

Modelo integrado para o estudo da Aprendizagem Organizacional. Silvina Santana. Disponvel em http://www.scielo.oces.mctes.pt/pdf/aso/n175/n175a06.pdf

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Modelo integrado para o estudo da Aprendizagem Organizacional http://www.uniblog.com.br/ejev/392464/function.mysql-connect

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De acordo com Peter Senge, os cinco vetores essenciais que do ganhos no desempenho organizacional so:

Viso compartilhada compromissos, envolvimento;

na

criao

de

Aprendizagem em grupo - na gerao do senso de unidade;

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Pensamento sistmico - na infuso da viso holstica;

Domnio pessoal - no auto-conhecimento prontido para a mudana;

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Modelos mentais na quebra de paradigmas de resistncia ao novo.

Aprendizagem Organizacional. Wagner Herrera. Disponvel em http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Aprendizagem_Organizacional.htm

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http://www.youtube.com/watch?v=Qsm4YrgnWUU&feature=BFa&list=ULgPpz8uQvxqs&index=2

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Empresa: ? Quando surgiu a primeira fbrica inaugurada nos Estados Unidos, produzindo plvora negra. Trata-se de um grupo multinacional que atua em 70 pases e possui 135 unidades de fabricao. A unidade pesquisada localiza-se no interior do Estado de So Paulo e atua no ramo txtil desde 1984. Seus principais produtos so Fios de Nylon Txtil, Com o objetivo de expandir sua atuao na Amrica do Sul, a empresa pesquisada mantm uma joint venture com outra empresa. De acordo com Dahad, Guimares e Dantas (1994), uma joint venture pode ser definida como um processo de negociao entre duas ou mais empresas para a realizao de um empreendimento comum atravs da associao de capitais. Alguns procedimentos so citados pela empresa como meios de aprendizagem organizacional:

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Networking: Se refere realizao de reunies entre as reas da prpria empresa e, tambm, reunies entre as outras unidades da organizao. O objetivo desse meio de aprendizagem a troca de informao, ou seja, as reas ou unidades se renem para contar o que est acontecendo em sua empresa. Quadros informativos: Referem-se a quadros de avisos localizados em todos os departamentos da empresa para que todos os funcionrios tenham conhecimento das aes da mesma. Esse meio atinge todos os funcionrios devido facilidade de acesso. Porm, por se tratar de quadros informativos, muitas vezes, podem ser ignorados pelos funcionrios. Workshop Universidade Nylon: So treinamentos e workshops oferecidos para todos os funcionrios da empresa com o objetivo de agregar valor ao produto. Profissionais da prpria empresa so responsveis pela realizao dos treinamentos. Os treinamentos fazem parte do Processo Integrado de Desenvolvimento.

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Os workshops so baseados nas seguintes atividades: -Desenvolvimento Gerencial Continuado: Programa voltado para a gerncia que se utiliza de seminrios de reciclagem, programas de leitura, debates e eventos de troca de experincias. -Sesso Cinema: Tem como foco atingir todos os funcionrios, atravs da anlise de filmes, com o objetivo de mudana dos valores -Educao Continuada: Trata-se de um programa voltado para a formao de profissionais que visam seu desenvolvimento dentro da organizao -Treinamentos Tcnicos: So treinamentos realizados de acordo com a necessidade da empresa. Esse tipo de treinamento atinge todos os nveis hierrquicos, sendo definido com base na necessidade de cada rea ou funo. Caf da manh com a Diretoria: Refere-se a uma reunio, no perodo da manh, na qual oferecido um caf da manh para vrios funcionrios de todos os departamentos, juntamente com o diretor da empresa, com o objetivo de estabelecer uma conversa entre os funcionrios

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Reunio para solucionar problemas: Tambm uma atitude freqente nas atividades da empresa. Vrios funcionrios participam desse tipo de reunio, no apenas os funcionrios da alta gerncia; ela atinge todos os nveis hierrquicos. Benchmarking, reunies, associaes, feiras e experincias profissionais: Tais atividades so realizadas para adquirir conhecimento de outras empresas. Um exemplo, como j citado, o fato de a empresa formar uma joint venture com outra empresa do mesmo ramo para seu melhor desempenho. Grupo-tarefa: Refere-se a uma atividade desenvolvida por um grupo de funcionrios que cria um objetivo a ser realizado. Esse objetivo deve ser alcanado no prazo de um ano; alm disso, deve ser baseado nas ferramentas da qualidade. O conhecimento organizacional desenvolvido por meio do grupo-tarefa na medida em que melhorias e sugestes so discutidas para atingir o objetivo da tarefa a ser implantada na empresa.

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Internet/Intranet: A empresa permite aos funcionrios o acesso internet e intranet. No entanto, um fator comum na maioria das indstrias que a facilidade de acesso, muitas vezes, se limita ao setor administrativo.

Consideraes finais A empresa pesquisada demonstra estar preocupada em desenvolver competncias e investir em programas que desenvolvam a capacidade intelectual dos seus funcionrios, mesmo que os programas sejam voltados para o desenvolvimento da organizao. desse modo tem estado preocupada em desenvolver em seus funcionrios competncias que sejam relevantes para o desempenho da organizao.

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE GRANDE PORTE Patricia Lopes de Oliveira Cientistas Associados Ltda. patricia.oliveira@cientistasassociados.com.br

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Para haver Aprendizagem Organizacional, faz-se necessrio haver um mudana na cultura da organizao e tambm considerar a particularidade de cada organizao. um processo complexo e contnuo, devendo ter estmulo e espao para que as pessoas consigam quebrar paradigmas, e ir alm da simples busca de solues de problemas. E o verdadeiro processo de aprender a aprender, pois as organizaes no pensam, no tem memrias so apenas artefatos sociais e as pessoas que esto nessa a organizao so elas e quem aprendem, elas criam um ambiente favorvel ou desfavorveis aos processos de aprendizagens, sendo o principal foco melhorar a forma de aprender, sofisticar processos , customizar os custos, otimizar o tempo e diminuir a complexidade dessa aprendizagem. A AO um processo enriquecedor tanto para a organizao que a permite, quanto para o profissional dessa empresa esteja aberto a ela, proporcionando o diferencial competitivo, no apenas em adaptaes e correes de alguma situao e sim buscar verdadeiras transformaes de valores, crenas, suposies e vises do mundo, com criatividade que transcendente e supera todas as expectativas dos envolvidos

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Aprendizagem Organizacional. Aline Malanovicz: http://www.recantodasletras.com.br/ensaios/946634 Aprendizagem Organizacional. Dario Alliprandini: http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_ conhec/learning_enterprise.html Aprendizagem Organizacional. Wagner Herrera: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Aprendizagem_Orga nizacional.htm Aprendizagem Organizacional. Teresinha F. BURNHAM, et al: http://dici.ibict.br/archive/00000481/01/TeresinhaRenatoIsabelRa mone.aprednizagempdf.pdf

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