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TEORIA DA CONTINGNCIA

NO H NADA DE ABSOLUTO NAS ORGANIZAES, OU NA TEORIA ADMINISTRATIVA, TUDO RELATIVO.

FATORES CONTINGENCIAIS

AMBIENTE

TECNOLOGIA

A ABORDAGEM CONTINGENCIAL

AES ADMINISTRATIVAS

CARATERSTICAS SITUACIONAIS

RESULTADOS ORGANIZACIONAIS

so contingncias das

para

ORIGEM DA TEORIA CONTINGENCIAL

A Teoria da Contingncia surgiu a partir de vrias pesquisas feitas para verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresas.

PESQUISAS
1. CHANDLER
2. BURNS E STALKER 3. LAWRENCE E LORSCH

4. WOODWARD

PESQUISA DE CHANDLER
REALIZOU UM ESTUDO SOBRE AS MUDANAS ESTRUTURAIS NAS ORGANIZAES EM RELAO ESTRATGIA DE NEGCIO (1962).

PESQUISOU QUATRO GRANDES EMPRESAS AMERICANAS: DU PONT, GENERAL MOTORS, STANDARD OIL E A SEARS ROEBUCK.

A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DAS GRANDES EMPRESAS AMERICANAS GRADATIVAMENTE ALTERADA PELA ESTRATGIA DO MERCADO.

PESQUISA DE BURNS E STALKER


REALIZARAM UMA PESQUISA EM 1961 COM 20 INDSTRIAS DA INGLATERRA

VERIFICARAM A EXISTNCIA DE RELAES ENTRE AS PRTICAS ADMINISTRATIVAS E O SEU AMBIENTE EXTERNO


FICARAM IMPRESSIONADOS COM OS DIFERENTES TIPOS DE MTODOS ENCONTRADOS NAS INDSTRIAS PESQUISADAS

ORAGANIZAO MECANICISTA: IDEAL PARA AMBIENTES ESTAVEIS. ORGANIZAO ORGNICA: IDEAL PARA AMBIENTES DE MUDANA E INOVAO.

ORGANIZAO MECANICISTA

ORGANIZAO ORGNICA

PESQUISA DE LAWRENCE E LORSCH


CORRESPODNCIA ENTRE SUBSISTEMAS E SEUS AMBIENTES ESPECFICOS

SUBSISTEMAS (DEPARTAMENTOS)
VENDAS PRODUO PESQUISA

AMBIENTES ESPECFICOS
MERCADOLGICO TCNICO-ECONMICO CIENTFICO

PESQUISA DE JOAN WOODWARD

TECNOLOGIA

PRODUO UNITRIA OU OFICINA


MQUINAS E EQUIPAMENTOS MQUINAS E EQUIPAMENTOS

PRODUTO

MQUINAS E EQUIPAMENTOS

MQUINAS E EQUIPAMENTOS

PRODUO EM MASSA OU MECANIZADA

MQUINA 1

MQUINA 2

FLUXO DO PROCESSO PRODUTIVO

MQUINA 3

MQUINA 4

PRODUTO

PRODUO EM PROCESSO CONTNUO OU AUTOMATIZADO

ENTRADAS

MQUINA 1
FLUXO DO PROCESSO PRODUTIVO

MQUINA 2

MQUINA 3

MQUINA 4

PRODUTO

TECNOLOGIA DE PRODUO

TECNOLOGIA UTILIZADA

RESULTADO DA PRODUO

PRODUO UNITRIA OU OFICINA

Habilidade manual ou operao de ferramentas. Artesanato. Produo em unidades. Pouca padronizao e pouca Pouca previsibilidade dos automatizao. resultados e incerteza quanto Mo-de-obra intensiva e no incerteza das operaes especializada Produo em lotes e em Mquinas agrupadas em baterias quantidade regular conforme do mesmo tipo (sees ou cada lote. departamentos). Razovel previsibilidade dos Mo-de-obra intensiva e barata, resultados. Certeza quanto utilizada com regularidade . seqncia das operaes. Processamento contnuo por Produo contnua e em meio de mquinas especializadas grande quantidade. Forte e padronizadas, dispostas previsibilidade dos linearmente. resultados. Certeza absoluta Padronizao e automao. quanto seqncia da Tecnologia intensiva. operaes Pessoal especializado.

PRODUO EM MASSA

PRODUO CONTNUA

TECNOLOGIA E SUAS CONSEQNCIAS

TECNOLOGIA DE PRODUO

PREVISIBILIDADE

NVEIS HIERRQUICOS

PADRONIZAO E AUTOMAO

REAS PREDOMINANTES

PRODUO UNITRIA OU OFICINA

BAIXA PREVISIBILIDADE DOS RESULTADOS

POUCOS NVEIS HIERRQUICOS

POUCA PADRONIZAO E AUTOMAO

ENGENHARIA PESQUISA & DESENVOLVIMENTO

PRODUO EM MASSA

MDIA PREVISIBILIDADE DOS RESULTADOS ELEVADA PREVISIBILIDADE DOS RESULTADOS

MDIO NMERO DE NVEIS HIERRQUICOS

MDIA PADRONIZAO E AUTOMAO ALTA PADRONIZAO E AUTOMAO

PRODUO (OPERAES)

PRODUO CONTNUA

MUITOS NVEIS HIERRQUICOS

MARKETING (VENDAS)

AMBIENTE

MAPEAMENTO AMBIENTAL
Como o ambiente extremamente vasto e complexo, as organizaes no podem absolve-lo, conhec-lo em sua totalidade e complexidade, o que seria inimaginvel. O ambiente um contexto externo que apresenta uma enorme variedade de condies extremamente variveis em complexas, difceis de ser abordadas em seu conjunto e analisadas com objetividade. Assim, as organizaes precisam tatear, explora e discernir o ambiente para produzir a incerteza de seu respeito. Em outros termos, a organizao precisa mapear seu espao ambiental. O mapeamento ambiental, no feito pela organizao em si, mas por pessoas sujeitas ao subjetivismo e a diferenas individuais que so os seus dirigentes.

SELEO AMBIENTAL
As organizaes no so capazes de compreender todas as condies variveis do ambiente de uma s vez. Para lidar com a complexidade ambiental, as organizaes selecionam seus ambientes e passam a visualizar o seu mundo exterior apenas nas partes escolhidas e selecionadas desse enorme conjunto. a chamada seleo ambiental: apenas uma pequena poro de todas as variveis ambiental participa realmente do conhecimento e da experincia da organizao ou dos seus dirigentes. Em vez de considerar o ambiente como feito de coisas (matrias-primas e matrias-primas transformadas), as organizaes interpretam sua realidade externa atravs da sua informao. O ambiente significativo para organizao descrito por meio de informaes selecionadas para reduzir a ambigidade existente l fora.

PERCEPO AMBIENTAL
AS ORGANIZAES PERCEBEM SUBJETIVAMENTE SEUS AMBIENTES DE ACORDO COM SUAS EXPECTATIVAS, EXPERINCIAS, PROBLEMAS, CONVICES E MOTIVAES. CADA ORGANIZAO PERCEBE E INTERPRETA DE FORMA PRPRIA PECULIAR O CONTEXTO AMBIENTAL. ISTO SIGNIFICA QUE UM MESMO AMBIENTE PODE SER PERCEBIDO E INTERPRETADO DIFERENTEMENTE POR DUAS OU MAIS ORGANIZAES.

A PERCEPO DEPENDE MUITO DAQUILO QUE CADA ORGANIZAO CONSIDERA RELEVANTE EM SEU AMBIENTE. COMO O AMBIENTE NO ESTTICO NEM FIXO, MAS EXTREMAMENTE DINMICO E MUTVEL, AS ORGANIZAES SO INFORMADAS DAS VARIAES QUE OCORREM. ASSIM, A PERCEPO AMBIENTAL EST LIGADA CAPTAO E TRATAMENTO DA INFORMAO EXTERNA CONSIDERADA TIL. EM SELEO E PERCEPO AMBIENTAL ESTAMOS QUERENDO DIZER QUE SO AS ORGANIZAES EM SI QUE SELECIONAM E PERCEBEM SEUS AMBIENTES.

CONSONNCIA E DISSONNCIA
AS ORGANIZAES PROCURAM REDUZIR A DISSONNCIA E MANTER A CONSONNCIA. EXISTE UMA FORTE NECESSIDADE DE CONSONNCIA E COERNCIA NA VIDA DAS ORGANIZAES. A CONSONNCIA SIGNIFICA QUE AS PRESUNES DA ORGANIZAO A RESPEITO DE SEU AMBIENTE SO CONFIRMADAS NA PRTICA E NO COTIDIANO. A ORGANIZAO MANTM A COERNCIA EM SEU COMPORTAMENTO, OU SEJA, SEU COMPORTAMENTO PERMANECE CONGRUENTES COM SUAS PRESUNES. SE A COMPARAO REVELA ALGUM DESVIO, INCOERNCIA OU DISSONNCIA, A ORGANIZAO TENDE A RESTABELECER O EQUILBRIO DESFEITO.

AMBIENTE ORGANIZACIONAL
O ambiente organizacional determinante para a formao da estrutura ideal de uma organizao, de acordo com Lawrence e Lorsch: Qualquer organizao desenhar sua estrutura em funo de melhor administrar os recursos e as limitaes impostas pelo ambiente.

AMBIENTE GERAL
Ambiente de Tarefa: Particular a cada organizao. formado por fornecedores, clientes, concorrentes etc. Ambiente Geral: Comum, constitudo das condies tecnolgicas, legais, polticas, econmicas, demogrficas etc.

TIPOLOGIA DE AMBIENTES
O ambiente um s, mas as organizaes esto expostas apenas uma parte dele que pode ser diferente das demais, dividido em tipologias e so caractersticas do ambiente de tarefas.

Os ambientes podem ser classificados, de acordo com sua estrutura, como: Homogneos: homogneo quando h pouca mistura de mercados. Heterogneos: Quando existe diferenciamento mltiplo nos mercados.

E tambm podem ser classificados, de acordo com sua dinmica, como:


Estveis: estvel quando quase no ocorrem mudanas e quando ocorrem so previsveis.

Instveis: instvel quando h mudanas o tempo inteiro, essas mudanas geram a incerteza.

O ambiente homogneo ter diferenciao menor e os problemas podero ser tratados de forma simples, com pouca departamentalizao. O mesmo acontece com a estabilidade e instabilidade.

Quanto mais estvel menor a contingncia, permitindo uma estrutura burocrtica e conservadora, porm quanto mais instvel, maior a contingncia e maior a incerteza, porque h uma estrutura organizacional mutvel e inovadora.

TECNOLOGIA

Tecnologia
Tipos de Tecnologia:

No Incorporada Incorporada Varivel Ambiental Varivel Organizacional

Tipologia de Thompson
Critrios: Instrumental Conduzido a resultados Desejados. Econmicos Resultados desejados com poucas despesas. Mediadora Clientes Interdependentes Intensiva tcnicas variadas para modificar um nico objetivo.

Thompson classifica a tecnologia flexvel assim: As maquinas, o conhecimento tcnico e as matrias-primas so usados para outros produtos ou servios e a tecnologia fixa no permite utilizao em outros produtos ou servios.

Tecnologia Fixa e produto abstrato


A Empresa tem a capacidade de mudar, segundo algumas normas impostas pela tecnologia fixa ou flexvel. Mas para isso acontecer, precisam mudar toda a estratgia global da organizao. Ex: Instituies educacionais baseados em conhecimentos que oferecem cursos especializados.

Tecnologia Fixa e produto Concreto


Provem de empresas onde a mudana tecnolgica muito menos, existindo uns problemas, oque no aceite seus produtos.

Ex: Ramo Automobilstico

Tecnologia Flexvel e produto concreto


A organizao efetua com facilidade mudanas para um produto Novo ou diferente, atraves de maquinas, tecnicas, pessoal,, conhecimento, etc.

Ex: Empresa do ramo plastico, de equipamento eletrnico.

Tecnologia Flexvel e produto Abstrato


Posibilidade de mudana muita, mas o problema esta na escolha entre qual alternativa a mais adequada:

O Consenso dos Clientes Processos de Produo


Ex: Empresas de software, propaganda e de relaes publicas.