Integrantes: Gonzalo Riquelme Christian Vega Javier Godoy Carlos Dinamarca Alejandro Daz Asignatura : Fundamentos Logsticos Profesor

: David Roa

INTRODUCCION
Hoy en da, las organizaciones con estructuras

modernas e integrales, han ido incorporando elementos de gestin que les permite evaluar sus logros y detectar sus falencias, as aplicar las medidas correctivas pertinentes. Estos elementos son conocidos como indicadores de control de gestin y van de la mano con el plan de desarrollo estratgico de una organizacin.

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 Qu es un indicador de control de gestin ?

Es un proceso de observacin y medida a travs de la

comparacin sistemtica de los objetivos con resultados obtenidos.

Observar

Medir

CONTROL DE GESTION

Guiar

Dirigir
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COMPETITIVIDAD DELA ORGANIZACION

PLAN ORGANIZACIONAL

VISION MISION OBJETIVOS ESTRATEGIAS

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FUNCIONES DE LOS INDICADORES DE GESTION

APOYA Y FACILITA LA TOMA DE DECISIONES CONTROLA LA EVOLUCION DEL TIEMPO RACIONALIZA EL USO DE LA INFORMACION BASE DE PLANIFICACION Y PROSPECCION BASE DE COMPRESION Y EVOLUCION Y FUTURO DE LA

ORGANIZACIN
PROPICIA LA PARTICIPACION DE TODOS LOS INTEGRANTES.
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CARACTERISTICAS DEL CONTROL DE GESTION

INTEGRAL
CONTINUO

CREATIVO
EFECTIVO

ADECUADO
ADAPTADO

SELCTIVO
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EFECIENTE

FLEXIBLE

 POR QU DEBEMOS TENER INDICADORES? Entorno cambiante. Recursos restringidos. Complejidad de la

CMO SE LOGRA ? Convergencia de

realidad. Para asegurar de la ejecucin de la estrategia.

comportamientos Alineando objetivos Alineando comportamientos individuales Armonizando comportamientos organizacionales

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Objetivos de los indicadores Logsticos

Indentificar y tomar acciones sobre problemas

operativos. Medir el grado de complejidad frente a emergencias. Satisfacer las expectativas del cliente. Mejorar el uso de los recursos y activos asignados. Reducir costos operacionales. Compararse ( BENCHMARKING)

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Ventajas de tener un indicador de Gestin

En el diseo de indicadores es importante tener en cuenta los

conceptos de Actualidad, Capacidad y Potencialidad:

Actualidad: Valor fluctuante, basado en la medicin acerca de lo

que se hace en el presente con los recursos y restricciones existentes.

Capacidad: Es un valor fijo, significa lo mximo que se podra

hacerse con los recursos existentes y bajos las restricciones presentes. Es importante hacer explcitos los recursos y restricciones que se relacionan con la capacidad mxima

Potencialidad: Es lo mximo que se puede obtener si se desarrollan

los recursos y se remueven los cuellos de botella para mejorar la capacidad.
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Qu nos ayuda a medir un indicador de Gestin?

Los indicadores son factores que permiten establecer

el logro y el cumplimiento de las Misin , Objetivos y Metas de un determinado Proceso.

Los indicadores pueden ser Valores, Unidades, ndices,

Series estadsticas, calidad del servicio, eficiencia, eficacia, etc. Es esencial que una empresa tenga algn indicador de gestin ya que nos ayuda a medir y coordinar la produccin dentro de una empresa.
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UTILIDAD DE LOS INDICADORES EN LOGISTICA

MULTIPLICADOR

PARAMETRIZADOR
PLANEACION PROYECCION

IDENTIFICADOR
DINAMIZADOR CAPACIDAD REAL CAPACIDAD INSTALADA

POTENCIALIZADO R

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ESQUEMA DE IMPLANTACION DE INDICADORES EN LOGISTICA

Identificar el proceso logstico a medir. Conceptualizar cada proceso. Definir el objetivo del indicador y cada variable. Recolectar informacin enherente al proceso. Cuantificar y medir variables. Establecer el indicador a controlar. Retroalimentar las mediciones peridicamente. Mejorar continuamente el indicador.
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INDICADORES GENERALES DE DESEMPEO

INDICADORES FINANCIEROS Y OPERATIVOS :

Miden el costos de la operacin logstica, es decir el valor monetario para la gestin de un cliente.
COSTOS DE CAPITAL

COSTOS OPERATIVOS

Costos de bodega Metro cuadrado Costo transporte

Unidad despachada

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Indicadores de tiempo
A travs de estos indicadores se conoce y controla la

duracin de la ejecucin de los procesos logsticos de una organizacin. CICLO TOTAL DE UN PEDIDO CICLO DE LA ORDEN DE COMPRA CICLO DE UN PEDIDO EN ALMACN TIEMPODE DESPACHO

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Indicadores

INDICADORES DE CALIDAD Muestra le eficiencia de las actividades de proceso : % de pedidos entregados correctamente: % de despachos a tiempo y lugar indicados % de mermas de la mercaderia % averias de la mercaderia

Entregas correctas Total de entregas *100=%

Mermas o averias Productos entregados *100=%

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INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD
Refleja la capacidad de utilizar eficientemente los recursos: N cajas transportadas* persona N pedidos despachados N ordenes recepciondas N unidades almacenadas por metro cuadrado
Cajas transportadas*persona

Total de cajas tansportada

*100=%

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INVENTARIO
SUPPLY CHAI O CADENA DE SUMINISTROS TRANSPORTE

PRODUCCION

INDICADORE DE LOGISTICA O KPIs LOGISTICOS

APROVISIONAMIENTO

PEDIDOS Y SERVICIOS AL CLIENTE 01-05-2012

ALMACENAMIENTO

Indicadores Logisticos
Aprovisionamiento Entreas completas recepcionadas :
N pedidos recepcionados completos
N pedidos totales *100=%

Entregas a tiempo recepcionadas :

N de pedidos recepcionados a tiempo

N total de pedidos

*100=%

Almacenamiento Stock de seguridad: consumo mnimo X tiempo de reposicin de los productos

Duracin de stock : inventario total/ ventas promedio*30 das= das de duracin

Transporte costo de trasporte:

Coste transporte Total de ventas *100=%

Capacidad de transporte.
M3 utilisados M3 utiles *100=%

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 Pedidos/ cliente

Devoluciones
N pedidos devueltos N pedidos totales

Plazo medio de entrega

*100=% Recepcion, almacenamiento , preparacion, entrega= promedio dias

Produccion
Produccion utilizada
Capacidad utilizada Capacidad max del recurso

Rendimiento por maquina Unidades producidas *100=% Capacidad max del recurso *100=%

supply Chain
Costos de aprovisionamiento (cap) = RRHH+ EQUI+ TRANS Costos de almacenamiento (cal) = RRHH+ ALQUILER + MANT. Costos de preparacion (cpp)= RRHH+ EQUI+ Costos de despacho (cex)= RRHH+EQUI+ TRANS Costos logisticos = cap + cal + cpp + cex / ventas

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BENCHMARKING
El BENCHMARKING es una forma de determinar

cmo se desempea la empresa o unidad dentro de la empresa, comparando con otras unidades o con otras empresas.

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Benchmarking como indicador Logstico.

OPTIMIZACION DEL RENDIMIENTO.

Analizar la competencia directa e indirecta. Adaptar entrategias de negocios como propias. Para tener un punto de referencia con el objetivo de saber cual es la posicin relativa frente a un grupo de compaas perteneciente al mismo negocio.

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Implementacin de Benchmarking
DEFINIR LAS ACTIVIDADES EN QUE APLICAR IMPLEMENTAR, ADAPTAR Y DESARROLLAR INDICADORES MODELOS.

Tener en cuenta
RECONOCER LAS COMPAIAS CON PRACTICAS MAS EFECTIVAS AUTO EVALUAR Y DETERMINAR LA CONTINUIDAD DE LA APLICACION

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ejemplo
Camin Camin 1 Camin 2 Camin 3 Lunes 75% 60% 40% Martes 90% 10% 70% Mircoles 100% 20% 10% Jueves 50% 40% 30% Viernes 40% 70% 20% Sbado 80% 60% 70% total 72.5% 43.3% 40%

Camin 1 Camin 2 Camin 3

100 80 60 40 20 0 lunes

15/20*100= 75% 12/20*100=60% 8/20*100=40%

camion 1 camion 2 camion 3 miercoles viernes total de la semana

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CONCLUSION
Los indicadores de control de gestin permite tener

una visin ms amplia respecto a los procesos que se deben mejorar para poder llegar a la mayor eficiencia posible en la operacin.
Para la Logstica resulta fundamental el medir sus

procesos y resultados para ser el eje fundamental de una organizacin, mejorando la trazabilidad de principio a fin.

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