Anlisis Caso SERPOST S.A.

Curs o: Auditoria de Sistemas Informticos Profes Chavez Miguel or: Haga Alumnclic para modificar el estilo de subttulo del patrn os: Chayguaque Rodrguez,

Carlos. Mori Limaco, Julio Cesar. Nieto Camacho, Hanover. Sedano Navarro, Ral
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La empresa Servicios postales del Per S.A. SERPOST S.A. dedicada a la prestacin de servicios postales en diversas modalidades a nivel nacional e internacional lder en su rubro debe lidiar con una accin de despido tomada por la empresa, en contra del jefe de la oficina de auditora interna, don Rafael Francisco Garca Mendoza, por haber infringido en el reglamento interno de trabajo y haber cometido faltas graves en contra de la imagen de la empresa, haciendo uso indebidamente de los recursos de la empresa y dentro de los horarios de trabajo. Ordenando la empresa su despido de inmediato privndolo del ingreso a la empresa desde el primer da de elaborada la carta notarial. En su defensa el recurrente interpone una accin de amparo, por cual exige que se le reponga en su puesto de trabajo, reconocindosele las remuneraciones dejadas de percibir. El conflicto llega hasta el tribunal constitucional, quien emite la sentencia sobre el caso evaluado, declarando fundada la accin de amparo del recurrente, obligando a la empresa SERPOST S.A. reponer a don Rafael Francisco Garca Mendoza en su puesto de jefe 5/3/12 de la oficina de auditora interna, y por ultimo declarando improcedente el extremo referido al pago de las remuneraciones

INTRODUCCI ON

ANALISIS DE LA EMPRESA

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ANALISIS DE LA EMPRESA
Anteceden tes
Fue creada por el Decreto Legislativo N 685, Ley de Servicios y Concesiones Postales, del 05 de noviembre de 1991. Inici sus operaciones el 22 de noviembre de 1994. Su poltica postal est sujeta a los lineamientos establecidos por el Sector Transportes y Comunicaciones. A la fecha, viene funcionando con la estructura orgnica aprobada el 16 de septiembre del 2003. Servicios Postales del Per S.A. SERPOST S.A. es una persona jurdica de derecho privado organizada de acuerdo a la Ley de Actividad Empresarial del Estado y a la Ley General de Sociedades, cuya actividad principal es la prestacin de los servicios postales en todas sus modalidades con mbito de accin a nivel nacional e internacional.

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ANALISIS DE LA EMPRESA

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La empresa SERPOST S.A. decide destituir al jefe de la oficina de auditora interna acusndolo de una supuesta falta grave y de ah el motivo de su despido, la empresa le hace conocer a don Rafael Francisco Garca Mendoza (jefe de la oficina de auditora interna) mediante una carta notarial, la decisin de desistir de sus servicios por haber cometido una falta grave e impidindole el ingreso a la empresa el mismo da de elaborado la carta notarial. Sin embargo Don Rafael Francisco Garca Mendoza decide llevar el caso al tribunal constitucional interponiendo una accin de amparo acusando a la empresa SERPOST S.A. de despido arbitrario, agregando adems que no se le ha permitido ejercer adecuadamente su derecho de defensa al impedrsele el ingreso a sus centro de labores, vulnerndose, adicionalmente, sus derechos a la libertad de trabajo, al carcter irrenunciable de los derechos laborales y al debido proceso.

RESUMEN DEL CASO

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RESUMEN DEL CASO

SERPOST S.A. contesta la demanda solicitando que se declare improcedente alegando que no habido ningn incumplimiento conforme la ley lo permite, aade que el despido fue justifica, la empresa argumenta que: haber utilizado indebidamente los recursos pblicos dentro del horario de trabajo para realizar actividades de ndole particular, totalmente ajenas al servicio, constatndose el envo de material pornogrfico a travs del sistema de comunicacin electrnico, denotando falta de capacidad e idoneidad para el desempeo del cargo e inobservancia del Reglamento Interno de Trabajo. Sin embargo el vigsimo primer juzgado especializado civil de Lima, declara fundada la demanda, ordenando la reposicin del demandante a su puesto habitual (jefe de la oficina de auditora interna) estimando que la carta notarial de falta grave no inclua los detalles de la falta, mas aun cuando se constataba que los envos pornogrficos no haban sido ubicados en la computadora del demandante. De este modo se resolvi el caso y Don Rafael Francisco Garca Mendoza fue repuesto a su cargo habitual.

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RESUMEN DEL CASO

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IDENTIFICACION DE TEMAS CONTROVERSIALES

Vulneracin de los derechos del trabajador. Extincin del contrato de trabajo despido. Procedimiento de despido. Reglamento interno de trabajo. Vulneracin a derechos constitucionales a la privacidad y a la reserva de sus comunicaciones.

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IDENTIFICACION DE CONTROLES Y RIESGOS

RIESGOS: Accesos no autorizados de intrusos (Fsica Lgica). Prdida y/o dao de la informacin. Deterioro y/o dao de equipos (computadora). Falta de capacitacin y/o control al personal. Deficiencia en cifrado de claves de acceso (servidor de correo). Alteracin de datos.

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IDENTIFICACION DE CONTROLES Y RIESGOS

CONTROLES: Controles fsicos de entrada. Copias de seguridad de la informacin. Instalacin, proteccin y seguimiento de equipos. Concienciacin, Formacin y capacitacin al personal peridicamente. Gestin de contrasea de usuario. Poltica de control de acceso.

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HERRAMIENTAS Y/O PRUEBAS UTILIZADAS

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El jefe de la oficina de auditora interna fue repuesto a su cargo habitual porque las pruebas en su contra no demostraban la falta grave, que fue la base para su despido, el objeto de prueba (computadora) en contra del auditor, no fue presentado como prueba concreta y la carta notarial no tenia los detalles que se exiga para realizar el despido.

CONCLUSIO NES

El despido al auditor fue inconsistente colocndose en el caso de despido arbitrario, por lo que el auditor exiga que se le repongan en su cargo y que le retribuyan las remuneraciones que no recibi en el tiempo transcurrido del proceso de lectura de sentencia.

Queda descubierto la falta de controles para el resguardo de la informacin, como el caso del acceso permitido a personal no autorizado, y el caso de la intervencin de las comunicaciones de los empleados, as como asignacin de recursos a los empleados.

existe una violacin clara de los derechos constitucionales del trabajador a la privacidad y a la reserva de sus comunicaciones, queda claro que aunque una empresa o entidad puede otorgar a sus trabajadores facilidades tcnicas o informticas a efectos de desempear sus funciones en este caso un sistema de correos, 5/3/12 no pueden ser incautadas, interceptadas o intervenidas sino estas mediante mandamiento motivado del juez y con las garantas

Creacin de un plan de respuestas a riesgos para la implantacin de controles que puedan evitar este tipo de casos.

RECOMENDACIO NES

Creacin de procedimientos y/o polticas para responder de manera eficaz a problemas relacionados con recursos personal.

Respetar el reglamento interno de trabajo de la empresa, as como tambin los tipos de sanciones en caso de su incumplimiento, segn el nivel de infraccin.

una recomendacin importante en este caso es el uso de procedimientos de inculpacin no debe infringir los derechos del trabajador como el derecho a privacidad y a la reserva de sus comunicaciones, ingreso al centro de trabajo especialmente si es para recopilar pruebas de descargo, invalidando la acusacin es si.

Ante una complejidad similar sera adecuado, formar un grupo imparcial de investigacin, permitiendo un descargo adecuado al acusado, tener un plazo adecuado de investigacin, finalizado la investigacin las sanciones deberan considerar el Reglamento Interno de Trabajo.

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GRACIAS
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