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PRIMER PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LOS PROCESOS DE ACREDITACIN DE LAS UNIVERSIDADES PERUANAS

Sistemas bajo el enfoque del CONEAU


Dr. GERMAN YABRA PILCO

Definicin de un sistema:
Conjunto de actividades o procesos que se interrelacionan para el cumplimiento de los objetivos.
Conjunto de elementos tangibles e intangibles que coordinadamente actan para el logro de un objetivo determinado.

Para todo proceso de un sistema:


1.
2. 3.

4.
5. 6. 7. 8. 9.

Existe norma o procedimiento? Est escrito? Es conocido por todo los interesados? Se aplica en el da a da? Se miden los resultados del proceso? Se hacen mejoramientos al proceso? Se actualiza oportunamente la norma o procedimiento? Se hacen auditoras? Se cumplen con las necesidades de los usuarios?

Cules son las ventajas de un sistema?


Evita duplicidad de actividades, mnimas costos de no

calidad. Sistematiza, ordena. Fomenta el trabajo en equipo. Soporte tcnico para los estndares. Ayuda a lograr los objetivos.

Requerimientos mnimos aconsejables..


Liderazgo y disposicin. Unidad de administracin. Personal responsable y comprometido.

Cumplimiento de los compromisos.

Cmo se implementa un sistema?


Diagnstico:

Basado en los estndares del CONEAU y la norma ISO 9001: 2008. Cuello de botella: Informacin.
Proyecto:

Tiempo de implementacin en funcin al tamao de la carrera, diagnstico y disposicin del personal.

Cmo empezar a implementar un sistema?


Definir el alcance.
Diagnstico. Definir objetivos. Definir procesos y sus recursos. Definir actividades y responsables. Ejecutar los procesos. Establecer mecanismos de control y verificacin,

procesos de revisin, actualizar objetivos.

Control de la implementacin.
Actividades Responsable Plazos en das Cumplimiento Observaciones

1 2
3 4 5 6 7

A B
C D E F G

18-06 24-05
30-05 19-06 22-06 25-06 31-06

Si No
No Si Si Si Si

Cumplimiento de actividades

Durante el diagnstico y la implementacin


Manejar tiempos.
Entender las instrucciones del consultor. Preguntar, preguntar y preguntar Prevencin, preparar con tiempo y alistar toda

documentacin solicitada.
Llenar adecuadamente los formatos que se les

entregar.

Resultados de la implementacin
Cliente satisfecho: Egresados y otros grupos de inters.
Ordenar la casa: Sistematizacin. Fomentar la autorregulacin. Aprender a respetar los compromisos adquiridos. Uso adecuado de las herramientas de gestin y el

anlisis de la informacin. Soporte para contribuir a cumplir los dems estnadres del CONEAU de forma sistemtica.

SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD CONEAU Proyecto Sistema - Proceso

SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD CONEAU Idea - Producto

SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD CONEAU


Deming: Planificar, hacer, verificar y actuar en un proceso.

SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD CONEAU Proceso: Proveedor - Cliente

SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD CONEAU Bioestructura

GRACIAS
geyapi@hotmail.com