Material Curso Basico Sobre Prog Neurolinguistica

pnl
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DATOS ACERCA DEL AUTOR

Lic. Lic. Agustn Monroy Enrquez. Enrquez.
instituciones de enseanza superior. superior.
Estudios profesionales en Derecho y Ciencias Sociales, as como en Psicologa Industrial. Industrial. Estudios de posgrado en Finanzas, Calidad Total, Docencia y Psicoterapia de Grupo
en diversas
Cursos de Capacitacin y en la de Evaluacin de Competencias Laborales. Laborales.
Egresado del IPADE, en el cual curs estudios de Alta Direccin de Empresas. Empresas. Certificado por el CONOCER en la Norma Tcnica de Competencia Laboral de Diseo e Imparticin de Agente Capacitador Externo nmero de registro MOEA 440423 0005 en la STy PS.. PS Ha ocupado cargos directivos y de consejero en CANACO Guadalajara, ARIOAC
CONESA, Consorcio Canad. Canad. y COPARMEX
Jalisco, de la cual es actualmente miembro de la Comisin de Capacitacin. Capacitacin.
Ha sido Director de Recursos Humanos en diversos grupos empresariales como Grupo Gas Licuado, Fue Es
Director General de varias empresas como la Divisin Inmobiliaria del Consorcio Canad, Guadalajara World Trade Center y Expo Guadalajara. Guadalajara. Socio Director de Monroy Asesores S. C., empresa dedicada a la asesora y capacitacin empresariales desde hace ms de 20 aos, habiendo atendido a ms de 100 empresas clientes en diversas entidades federativas de la Repblica Mexicana. Mexicana.
SONDEO INCIAL DE CONOCIMIENTOS

1. Qu se entiende por PNL: 2. A qu se le llama Mapas Mentales: 3. A qu se le llama Filtros: 4. A que se le llama Sintona: 5. Mencione los Sistema Representativos: 6. Cules son las condiciones para una buena comunicacin en PNL: 7. Qu relacin existe entre una meta y un problema en PNL: 8. Qu importancia tiene el cambio en PNL: 9. A qu se denomina METAMODELO: 10. Cmo aplica la PNL en el Proceso de Ventas:
CONTENIDO
Generalidades sobre Programacin Neurolingstica. Qu es PNL: Antecedentes histricos: Por qu PNL ? Resumen sobre lo que trata la PNL. Mapas. Filtros. Marcos de conducta. Factores que afectan la percepcin de las personas. Ejercicio para fijacin de conocimientos. Temas bsicos en PNL. El consciente y el inconsciente. Aprender, desaprender y reaprender. 9 10 11 12 13 14 15 16 18 21 22 23 24
El papel de los objetivos en el xito. Lao Tze y el cambio. Objetivos. Qu tan importantes son los objetivos. No tiene sentido correr Si no se tiene claro lo que se quiere ser Si no se tienen propsitos u objetivos claros Si usted no sabe qu quiere hacer.. Si usted no persigue objetivos Cmo fijar objetivos. Tipos de objetivos. Determinacin de prioridades. Tabla para fijar objetivos. Contemplar las consecuencias fe lograr objetivos. El objetivo como un problema creado.
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La comunicacin. Concepto de comunicacin. La sintona o compartir. Ejemplo de logro de sintona. Los sistemas representativos. Tipos de sistemas representativos. Los sistemas representativos preferidos. El lenguaje y los sistemas representativos. Las pistas oculares. Las condiciones primarias de efectividad de la comunicacin. Ejemplos de construcciones visuales. Ejemplo de construcciones auditivas.
40 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
Ejemplo de construcciones cinestsicas. Otras pistas exploratorias. Ejercicio para fijacin de conocimientos. Las anclas. La induccin de estados emocionales. La liga de los estados emocionales a las anclas. Determinacin de los estados emocionales mediante las anclas. Los estados de plenitud. El proceso de anclaje. La fuerza de las anclas. Cmo corregir experiencias y abrir opciones. Cmo situarse en el futuro y crearlo. Ejercicio para fijar el conocimiento. El lenguaje y su adecuado manejo. El significado de las palabras.
53 54 56 57 58 59 60 61 62 64 65 66 67 68 69
El METAMODELO en comunicacin. Las reglas para una buena comunicacin. Ejercicio para fijacin del conocimiento.
70 71 76
GENERALIDADES SOBRE PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
QUE ES PNL :
PNL es el arte y la ciencia de la excelencia personal. personal. Arte: Pues cada persona le da su toque personal. Arte: personal.
Puesto que existe un mtodo y un proceso para descubrir los modelos empleados por individuos sobresalientes en un grupo para obtener resultados destacados. destacados.
Ciencia: Ciencia:
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ANTECEDENTES HISTORICOS:
1. Empez a principios de los 70as. con: 70as. con: Jhon Grinder : Profesor ayudante de lingstica de la Universidad de California en Santa. Cruz Santa. Richard Blander: Estudiante de Psicologa de la misma universidad. Blander: universidad. 2. Se basaron en las teoras de: Fritz Perls: Fundador de la Gestalt. Virginia Satir: Psiquiatra Familiar. Milton Erickson: Hipnoterapeuta. 3. Publicaron inicialmente cuatro libros: The Structure of Magic 1 y 2 Patterns 1 y 2
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POR QUE PNL ?
PROGRAMACION: PROGRAMACION:
Maneras que podemos organizar nuestras ideas y acciones a fin de producir resultados. resultados.
NEURO: NEURO:
Todo comportamiento proviene de nuestros procesos neurolgicos de visin, audicin, olfato, gusto, tacto y sentimiento. Ya que a travs de esos sentidos sentimiento. tomamos contacto con el mundo. mundo.
LINGSTICA: LINGSTICA:
Usamos el lenguaje para ordenar nuestros pensamientos y conducta, as como para comunicarnos con los dems. dems.
ORIENTACIONES INICIALES:
Proceso para descubrir los patrones para sobresalir en un campo. Formas efectivas de pensar y comunicarse para ser sobresaliente.
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RESUMEN SOBRE LO QUE TRATA LA PNL.
PNL trata de: de:
Cmo organizamos lo que vemos, omos, sentimos, gustamos, tocamos tocamos Cmo revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos. sentidos. Cmo lo describimos con el lenguaje. lenguaje. Cmo reaccionamos, tanto intencionalmente como no intencionalmente,
para producir determinados resultados. resultados.
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MAPAS:
Los seres humanos construimos nuestro modelo del mundo con lo que percibimos a travs de nuestros sentidos, filtrado por nuestra experiencia nica: nica: cultura, lenguaje, creencias, valores y suposiciones. suposiciones.
SIMPLIFICAMOS EL MUNDO A TRAVES DE MAPAS
Los filtros que ponemos a nuestras percepciones determinan que clase de mundo vivimos.
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FILTROS:
Los filtros que ponemos a nuestras percepciones determinan qu clase de mundo vivimos. vivimos. Principales filtros: filtros:

LENGUAJE: LENGUAJE: Es un mapa de nuestros pensamientos y experiencias, trasladado del mundo real a uno simblico. Ej. La palabra belleza puede simblico. Ej. tener diferentes significados para las personas. personas. CONVICCIONES: CONVICCIONES: Hacen que actuemos de ciertas manera y advirtamos unas cosas a costa de otras. otras. MARCOS DE CONDUCTA: Formas de pensar acerca de cmo CONDUCTA: actuamos ( ver siguiente hoja ). Filtros muy estrechos, determinan un mundo empobrecido, predecible y aburrido. aburrido. Al contrario, puede darse un mundo rico y motivador. motivador. Cambiando filtros podemos cambiar el mundo
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MARCOS DE CONDUCTA:
UNA PERSONA PUEDE ASUMIR UNA ORIENTACION HACIA OBJETIVOS O BIEN UNA ORIENTACION HACIA LOS PROBLEMAS: PROBLEMAS:
1.1 El enfoque hacia objetivos se concentra en lo que se puede hacer, en lo que se desea lograr, en lo que se puede hacer. hacer. 1. 2 El enfoque a problemas marco de reprobacin, se refiere a una inclinacin hacia el anlisis detallado de lo que est o sali mal, a la bsqueda de las causas del fracaso o a la bsqueda de culpables. culpables.
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2. UNA PERSONA PUEDE CONSIDERAR UN FRACASO COMO ALGO DECEPCIONANTE O COMO UNA FORMA DE APROVECHAR LA EXPERIENCIA: EXPERIENCIA: 2.1 Un fracaso puede constituir algo decepcionante que incluso hace que la persona abandone todo tipo de intento o de lucha. lucha. 2.2 Un fracaso tambin se puede considerar simplemente una forma de describir el haber obtenido un resultado que no se deseaba y la experiencia se puede utilizar para analizar lo sucedido para corregir el comportamiento. comportamiento.
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FACTORES QUE AFECTAN LA PERCEPCION DE LAS PERSONAS
EL MIEDO.
STRESS
LA VERGENZA.
ANGUSTIA
LA CULPA.
LA SOLEDAD.
DEPRESION
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3. UNA PERSONA PUEDE ASUMIR UNA CURIOSIDAD OBJETIVA O BIEN BASARSE EN SUPOSICIONES: SUPOSICIONES: 3.1 La persona que tiene curiosidad objetiva busca descubrir la verdad, se atreve a preguntar, decide actuar sobre circunstancias reales 3.2 Otras personas se concretan a hacer suposiciones sobre las situaciones y los sentimientos de las personas, prefieren no averiguar. Deciden y actan averiguar. en base a lo creen, concuerde o no con la realidad. realidad.
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4. SEGURIDAD EN EL EXITO O SEGURIDAD EN EL FRACASO: FRACASO: 4.1 Una persona estar ms cerca de conseguir el xito si acta como si ello ya fuera una realidad. La actitud positiva y la seguridad personal realidad. favorecen el buen desempeo, as como la consecucin de resultados. resultados. 4.2 La actitud derrotista influye en la energa vital y por ende en el desempeo de la persona, as como en su capacidad de logro. logro.
Si usted cree que es capaz, tendr razn. Si usted cree que no lo es, razn. tambin la tendr . Henry Ford
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EJERCICIO PARA FIJACION DE CONOCIMIENTOS

1. Qu es la PNL:
2. Cul es el origen de la PNL:
3. Por qu se denomina PNL:
4. A qu se denomina Filtros:
5. A qu se denomina Marcos de Conducta: 6. Cules son los principales factores que afectan la percepcin:
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TEMAS BASICOS EN PNL:
EL APRENDIZAJE. LA MOTIVACION Y EL
EXITO.
LA FLEXIBILIDAD. LOS PROBLEMAS.
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EL CONSCIENTE Y EL INCONSCIENTE:
Nuestra mente consciente est limitada a prestar atencin a siete ( ms o menos ) canales de informacin, sea del mundo exterior o interior. interior. Nuestro inconsciente abarca todos los procesos vitales de nuestro cuerpo, todo lo que hemos aprendido, nuestras experiencias y todo lo que advertimos en las circunstancias que nos rodean en el momento presente. presente. EL INCONSCIENTE ES MAS LISTO QUE EL CONSCIENTE Nuestra cultura cree que lo que hacemos, resultar mejor de forma consciente y es al contrario. Lo que logramos hacer de manera contrario. inconsciente lo hacemos con maestra, por ejemplo, nadar, manejar un auto, operar una mquina.. mquina..
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APRENDER, DESAPRENDER, REAPRENDER:

1. El fenmeno del aprendizaje pasa por tres etapas: etapas: Incompetencia inconsciente: No se sabe que no se sabe. inconsciente: sabe. Incompetencia consciente: Se sabe que no se sabe. Surge la meta de consciente: sabe. aprender. aprender. Competencia consciente: Se tiene la habilidad pero no se le domina todava. consciente: todava. Competencia inconsciente: La parte consciente fija el objetivo y se deja al inconsciente: inconsciente que lo lleve a cabo. Si se practica se llegar al hbito. cabo. hbito.
2. Puede ser que el hbito adquirido no sea al mejor, porque los filtros pudieran haberle hecho perder informacin. Por ejemplo: Usted puede ser un jugador informacin. ejemplo: aceptable de tenis y sin embargo, hacer movimientos innecesarios o indebidos. indebidos.
3. Usted deber regresar hasta la INCOMPETENCIA CONSCIENTE y tendr que desaprender antes de reaprender. Es decir, construir modelos ms eficaces. reaprender. eficaces.
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EL PAPEL DE LOS OBJETIVOS EN EL EXITO
Para tener xito en la vida, se tienen que recordar slo tres cosas: cosas: 1. 2. 3. SABER CLARAMENTE LO QUE SE QUIERE EN CADA SITUACION ES DECIR, LOS OBJETIVOS. OBJETIVOS. ESTAR ALERTA Y MANTENER LOS SENTIDOS ABIERTOS EN FORMA DE QUE SE PERC IBA CLARA Y REALMENTE LO QUE ESTA PASANDO. PASANDO. TENER FLEXIBLIDAD PARA IR CAMBIANDO LA FORMA DE ACTUAR HASTA OBTENER LO QUE SE QUIERE. QUIERE.
SI USTED HACE LO QUE SIEMPRE HA HECHO, OBTENDRA LO QUE SIEMPRE HA OBTENIDO. SI NO FUNCIONA, DEBERA INTENTAR OTRA OBTENIDO. COSA .
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SOLO MI HABILIDAD PARA CAMBIAR Y ADAPTARME ME PUEDE HACER PERMANECER VIVO Y VIGENTE
Los hombres nacen suaves y flexibles. En la muerte son rgidos y duros. Las plantas nacen tiernas y dciles. En la muerte son secas y quebradizas. Entonces, cualquiera que sea rgido e inflexible, Es un discpulo de la muerte. Cualquiera que sea suave, abierto y flexible. Es un discpulo de la VIDA. Lao Tze
OBJETIVOS
1. Cuanto ms precisa y positivamente pueda definir lo que quiere y cunto ms programe su cerebro para conseguirlo, ms fcil le ser obtenerlo. No obtenerlo. se podr acercar a algo si no sabe exactamente lo que es. es. Un objetivo bien elaborado deber: deber:
2.

Estar enunciado en forma positiva ( es ms fcil acercarse a lo que se quiere que alejarse de lo que no se desea ). Deber tomar parte activa. Por ejemplo: en vez de esperar conocer a activa. ejemplo: alguien, deber pensar en lo que deber hacer para conocerlo. conocerlo. Deber pensar su objetivo tan especficamente como sea posible ( qu, cmo, donde, cuando..). Slo as se programar su cerebro. cuando..) cerebro. El objetivo deber ser de tamao apropiado. Si es muy grande, deber apropiado. dividirse en objetivos pequeos, asequibles y concretos. concretos. Un fracaso no es otra cosa que un objetivo mal planeado. planeado. Se deber considerar las consecuencias de lograrlo ( ecologa del objetivo ). Si los resultados no son deseables, se deber revisar el objetivo. objetivo.
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QUE TAN IMPORTANTES SON LOS OBJETIVOS
Examinando la vida de las personas de xito y de los grandes realizadores, se encuentra un comn denominador:
TODOS HAN TENIDO PROPOSITOS CLARAMENTE DEFINIDOS.
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NO TIENE SENTIDO CORRER SI NO SE HACIA DONDE
Si no se tienen objetivos definidos, no se puede organizar nada. Siempre que se pretende organizar algo, antes es indispensable saber para qu.
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Si no tienen claro qu se quiere SER en la vida, no podr decidir que le conviene HACER en la vida.
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Si no se tienen propsitos u objetivos claros en la vida no se puede decidir qu nos es til y qu nos es intil, conveniente o inconveniente. Lo til o conveniente nos acerca de nuestros objetivos, lo contrario, nos aleja de ellos.
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SI USTED NO SABE QUIEN QUIERE SER EN LA VIDA. MUY PROBABLEMENTE TAMPOCO SEPA QUE QUIERE HACER CON SU VIDA
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SI usted no persigue objetivos o metas claras en su vida, probablemente se estar moviendo, pero jams sabr si est avanzando o retrocediendo.
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COMO FIJAR OBJETIVOS:
QUE QUEREMOS SER ?, A DONDE VAMOS ?, son las preguntas que nos ayudan a definir y expresar nuestros objetivos. objetivos. Las preguntas anteriores deben formularse y contestarse en cada una de las reas vitales de nuestra existencia: la econmica, la laboral, la existencia: familiar, la social, la de salud y la espiritual. espiritual. Debemos comenzar con tener OBJETIVOS O PROPOSITOS GENERALES y luego, cada uno de ellos convertirlo en una serie de OBJETIVOS OPERATIVOS O METAS, que funcionarn como escalones para alcanzar los primeros. primeros.
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TIPOS DE OBJETIVOS:
OBJETIVO O PROPOSITO GENERAL: GENERAL: Es la expresin que seala lo que deseamos ser o lograr a largo plazo y no es necesariamente medible, por ejemplo: ejemplo:

Llegar a tener mi propia empresa. empresa. Llegar a ser el Gerente o Distribuidor de la empresa. empresa. Obtener una Maestra en Administracin de Empresas. Empresas.
OBJETIVO OPERATIVO O META: META: Es algo que queremos realizar a corto plazo como un paso que nos conducir a lograr un objetivo general, debe ser medible con base en el tiempo en el que lo deseamos alcanzar: alcanzar:

En este ao tengo que ahorrar la cantidad de de En dos aos deber obtener la jefatura de mi departamento. departamento. En dos aos deber haber terminado mi preparatoria. preparatoria.
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DETERMINACION DE PRIORIDADES:
1. Establecer prioridades es un paso fundamental en la planeacin de la vida: vida:

A: VALOR MAXIMO en relacin con lo que quiero ser en la vida. vida. B: VALOR MEDIO en relacin con lo que quiero ser en la vida. vida. C: VALOR BAJO en relacin con lo quiero ser en la vida. vida.
2. Entre mayor nmero de objetivos o propsitos generales se tengan, es ms importante establecer prioridades. prioridades. 3. El logro de algn objetivo puede implicar el sacrificio o retardamiento de los que podran considerarse menos importantes. importantes. 4. Sin embargo, debe tenerse cuidado con lo anterior, para que las prioridades no afecten nuestros valores personales. Por ejemplo, el personales. objetivo de ahorrar determinada cantidad de dinero en cierto tiempo, puede afectar intereses familiares o de salud. salud.
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TABLA PARA FIJAR OBJETIVOS:

ASPECTO SITUACION ACTUAL SITUACION DESEADA A 5 AOS PRIORIDAD DIFICULTADES O LIMITACIONES PARA LOGRARLO RECURSOS QUE SE TIENEN QUE CONSEGUIR METAS INTERMEDIAS TIEMPO
ECONOMICO
LABORAL
FAMILIAR
ESPIRITUAL
SALUD
SOCIAL
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SE DEBERA CONTEMPLAR LAS CONSECUENCIAS DE LOGRAR LOS OBJETIVOS
EL REY MIDAS SE PROPUSO CONVERTIR EN ORO TODO LO QUE TOCARALAS CONSECUENCIAS NO LE FUERON AGRADABLES .
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EL OBJETIVO COMO PROBLEMA CREADO

ESTADO PRESENTE
PROBLEMA
ESTADO FUTURO
Al imponernos un objetivo para el futuro, nos creamos un problema. problema. Un problema es la distancia entre un estado presente y el estado deseado. deseado. El estado deseado deber ser algo que en verdad queremos lograr, para
ello debemos tomar en cuenta la ecologa del objetivo pasar de un estado a otro se necesitarn recursos, debern calcularse. calcularse.
Para
para alcanzar los objetivos. objetivos.
La energa para el viaje es la motivacin. motivacin. Los conocimientos, las habilidades y los estados mentales, son los medios
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EJERCICIO PARA FIJACION DEL CONOCIMIENTO

1. Por qu se dice que el inconsciente es ms listo que el consciente: 2. Cmo se realiza y se consolida el aprendizaje: 3. Qu papel juegan los objetivos en el xito personal: 4. Cmo debe procederse a fijar los objetivos vitales: 5. Conclusiones generales del captulo:
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LA COMUNICACIN
LA SINTONIA. LOS SISTEMAS
REPRESENTATIVOS.
LAS PISTAS OCULARES.
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LA COMUNICACIN:
a otra. otra.
La comunicacin est compuesta por un mensaje que pasa de una persona
comunicamos 55 % con el lenguaje del cuerpo ( postura, gestos, contacto visual ), tono de voz 38 % y palabras 7 %.. Incluso el silencio y la inmobilidad comunican. comunican. comunicacin es un crculo entre dos personas que se escuchan y reaccionan ante ello con pensamientos y sentimientos. sentimientos.
Nos
La
No hay garanta de que la otra persona capte el significado que intentamos

comunicar. comunicar. persona. persona.
El significado de la comunicacin es la respuesta que se obtiene de la otra
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LA SINTONIA O COMPARTIR :
Cuando dos personas se comunican realmente, entran en sintona. sintona. Sus palabras estn en armona, se ha igualado el tono de la voz,
volumen, la velocidad y el ritmo al hablar. hablar.
el
gestos tienden a reflejarse, igualarse y complementarse ( posturas, gestos, contacto visual ). del otro. otro. Igualar o reflejar no quiere decir imitar, lo cual puede resultar ofensivo. ofensivo.
Sus
Es como un baile en el que cada uno responde y refleja los movimientos
persona, con pequeos movimientos de la mano; los movimientos del mano; cuerpo con movimientos de la cabeza ( movimientos cruzados ).
Por ejemplo: Se pueden igualar los movimientos de los brazos de la otra ejemplo:
LA SINTONIA PERMITE CONSTRUIR UN PUENTE HACIA EL MODELO

DE MUNDO DE LA OTRA PERSONA. PERSONA.
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EJEMPLOS DE LOGRO DE SINTONIA :
Cuando alguien est triste. triste.

Opcin equivocada: Darle un entusiasmado grito de nimo ! equivocada: ( probablemente le har sentirse peor ). Opcin correcta: Reflejar e igualar los gestos y la voz, para luego ir correcta: cambiando en forma gradual para ajustarle a una postura ms positiva. positiva.
Con una persona colrica: colrica:

Opcin equivocada: gritar ms y ms fuerte. equivocada: fuerte. Opcin correcta: Poner clera en un nivel un poco ms bajo del colrico y correcta: una vez que se est en armona, guiarle para que llegue gradualmente a un estado calmado ( si va ms lejos puede provocar un efecto de espiral ascendente ).
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LOS SISTEMAS REPRESENTATIVOS

mundo que percibimos no es el real, es el mapa hecho por nuestra neurologa a travs de nuestros sentidos. sentidos. en el mapa, ser nuevamente filtrado por nuestras convicciones, intereses y preocupaciones. preocupaciones. nuestros sentidos para percibir el mundo exterior e interiormente para re presentarnos la experiencia a nosotros mismos. mismos. PNL, las maneras ( sentidos ) como recogemos, almacenamos y codificamos la informacin en nuestra mente, se conocen con el nombre de SISTEMAS REPRESENTATIVOS
El
Lo que se establezca
Utilizamos
En
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TIPOS DE SISTEMAS REPRESENTATIVOS:
SISTEMA VISUAL ( V ) V exterior: Cuando miramos el mundo exterior. V interior: Cuando estamos visualizando con la mente. SISTEMA AUDITIVO ( A ) A exterior: Escuchar sonidos exteriores. A interior: Escuchar sonidos interiormente. SISTEMA CINESTESICO ( C ) C exterior: Cinestesia exterior. C interior: Sensaciones recordadas, emociones, movimientos. SISTEMA VESTIBULAR Sistema interno del equilibrio y conciencia del propio cuerpo (sentido propioceptivo )
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LOS SISTEMAS REPRESENTATIVOS PREFERIDOS
sistemas, independientemente en qu estemos pensando, a stos se les llama SISTEMAS PREFERIDOS. PREFERIDOS. Al sentido interno que usamos para traer un recuerdo, se le denomina SISTEMA DIRECTOR. DIRECTOR. por un sonido y evocarlo por imgenes. A la relacin entre sentidos se le imgenes. llama SINESTESIA. Ejemplo: rojo ira, azul tranquilidad. SINESTESIA. Ejemplo: tranquilidad.
Cuando pensamos, todas las personas tendemos a usar ms uno o dos
Se puede recordar por un sentido y evocarlo por otro. Ejemplo:: recordar otro. Ejemplo
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EL LENGUAJE Y LOS SISTEMAS REPRESENTATIVOS
1.
Usamos el lenguaje para comunicar mediante smbolos ( palabras ) nuestros pensamientos, por lo ellas reflejan la manera como pensamos. pensamos. Las palabras indican qu sistema representativo usamos. Unas usamos. indican imgenes ( entonces v lo que queras ..), otras sonidos ..), ( suena factible ), otras, sensaciones ( siento que no es as ). En PNL, las palabras que indican sistema representativo se denominan PREDICADOS. PREDICADOS. Palabras como comprender, entender, pensar, procesar, que no tienen base sensorial, se denominan NEUTRAS. NEUTRAS. La base de una buena comunicacin ( conseguir sintona ) es hacer concordar nuestros predicados con los de la otra persona. persona.
2.
3. 4. 5.
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LAS PISTAS OCULARES:
IMGENES CONSTRUIDAS VISUALMENTE
IMGENES RECORDADAS VISUALMENTE
SONIDOS CONSTRUIDOS
SONIDOS RECORDADOS
SENTIMIENTOS Y SENSACIONES DEL CUERPO

DIALOGO INTERNO
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CONDICIONES PRIMARIAS PARA LA EFECTIVIDAD DE LA COMUNICACION
HAGA QUE
QUE LOS VISUALIZADORES VEAN LO QUE DICE. DICE.
LOS AUDITIVOS LE ESCUCHEN ALTO Y CLARO. CLARO.
QUE
LOS MENSAJES. MENSAJES.
CINESTESICOS
SIENTAN
SUS
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EJEMPLO DE CONSTRUCCIONES VISUALES:
Ya veo lo que quieres decir Estamos en un punto ciego Cuando vuelvas a ver todo esto, te reirs Esto le dar luz a la cuestin. Todo es segn el color del cristal Tengo la sombra de una duda La idea me parece obscura El futuro aparece brillante A los ojos de tu mente
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EJEMPLO DE CONSTRUCCIONES AUDITIVAS:
En la misma onda Vivir en armona Me suena conocido Hacer odos sordos Msica celestial Palabra por palabra Expresado claramente Dar la nota Inaudito Decirlo con voz alta y clara
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EJEMPLO DE CONSTRUCCIONES CINESTESICAS:
Estaremos en contacto Lo siento en el alma Me haces sentir bien Tener la piel de elefante Poner el dedo en la llaga Poner la carne de gallina Me quitas un peso Romp el hielo Suave como un guante Discusin acalorada Se sali de control
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OTRAS PISTAS EXPLORATORIAS:
La observacin del lenguaje corporal es otra pista para determinar el sistema representativo usado: usado: EL QUE PIENSA EN IMGENES: Habla rpido, con tono alto ( las imgenes IMGENES: se suceden muy rpido en el cerebro y hay que hablar rpido para seguirlas ). Respira con la parte superior del pecho y en forma superficial. Incrementa superficial. tensin muscular particularmente en los hombros; cabeza erguida; palidez. hombros; erguida; palidez. EL QUE PIENSA EN SONIDOS: Respiracin homognea en todo el pecho. A SONIDOS: pecho. menudo hace movimientos rtmicos. Tono de voz claro y expresivo. Cabeza rtmicos. expresivo. ligeramente cada como si escuchara algo. algo.
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EL QUE PIENSA EN EMOCIONES: Respira profundamente desde el EMOCIONES: estmago; estmago; relajacin muscular; cabeza gacha; voz de tono profundo; habla muscular; gacha; profundo; lentamente y con pausas. pausas. ( puede adoptar posicin con el puo o mano en la parte lateral de la cara posicin del telfono o del pensador ). CON FRECUENCIA SE SEALA EL SENTIDO QUE SE ESTA USANDO PARA PENSAR: OIDO, OJOS, ABDOMEN.
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1. En qu consiste la comunicacin humana y a travs de qu elementos se transmite: transmite: 2. A que se denomina Sintona: Sintona:
3. A qu se Representativos: Representativos:
llama
Sistemas
4. A que se denomina Predicados y qu importancia tienen para la buena comunicacin: comunicacin: 5. En qu consisten las pistas oculares y para qu sirven en la comunicacin :
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LAS ANCLAS Y LA INDUCCION VOLUNTARIA DE ESTADOS EMOCIONALES EN NOSOTROS O EN OTRAS PERSONAS
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LA INDUCCION DE ESTADOS EMOCIONALES EN LAS PERSONAS
1. 2.
Cuerpo y mente estn interconectados, por lo que los pensamientos influyen en la fisiologa y viceversa. viceversa. En PNL se conoce como CAMBIO DE ESTADO O RUPTURA DE ESTADO, la capacidad de cambiar el estado emocional ( nimo ) de alguna persona a voluntad, mediante la evocacin de experiencias adecuadas. adecuadas. En PNL se denomina INDUCIR al proceso de guiar a alguien a un estado emocional particular, mediante la evocacin de una experiencia adecuada. adecuada. En PNL, se denomina CALIBRACION a la capacidad de reconocer cundo las personas estn llegando o han llegado a determinados estados emocionales. emocionales.
3. 4.
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LA LIGA DE LOS ESTADOS EMOCIONALES A LAS ANCLAS

ANCLA en PNL es un estmulo o recuerdo que puede traerse a la mente para evocar un estado psicolgico determinado: fotografas, olores, determinado: expresiones o tonos de voz, colores... colores... Algunas asociaciones son necesarias para vivir. Por ejemplo: luz roja en vivir. ejemplo: semforo y la necesidad de oprimir el pedal del freno. freno. Otras son tiles. Por ejemplo: a la vista de una patrulla policaca, se siente tiles. ejemplo: de necesidad de verificar la velocidad o estado del coche. coche. Otras no son tiles: Por ejemplo: la liga que existe entre hablar en pblico o tiles: ejemplo: presentar una prueba y la produccin de un estado de ansiedad. ansiedad.
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DETERMINACION DE ESTADOS EMOCIONALES MEDIANTE LA EVOCACION DE LAS ANCLAS
1. 2.
Podemos elegir las asociaciones que queremos hacer entre estados emocionales y anclas. anclas. Un estado emocional difcil o desafiante, puede ser enfrentado exitosamente, evocando los estados de xito o calma, mediante la evocacin de las anclas adecuadas. adecuadas. Un ESTADO DE PLENITUD DE RECURSOS, es aquel en el que una sensacin se ha sentido profundamente y se ha grabado hondamente en la memoria. Por ejemplo: seguridad, tranquilidad, fuerza... memoria. ejemplo: fuerza... Emplear estados de plenitud de recursos mediante anclas, es una de las formas ms efectivas de cambiar el comportamiento de las personas. personas.
3.
4.
60
Los ESTADOS DE PLENITUD son ANCLAS muy efectivas

RESUMEN DE PROCESO DE ANCLAJE:

Identificar la situacin en la que usted quiere estar con ms recursos. recursos. Identificar el recurso especfico que quiere, por ejemplo, serenidad. serenidad. Asegurarse de que el recursos es realmente lo que necesita, si no, vuelva al inciso dos y escoja otro. otro. Busque alguna situacin en su vida en la tuvo ese recurso ( si no la ha vivido personalmente recuerde alguna pelcula o situacin en la que otra persona vivi intensamente esa situacin ). Trasldese a esa experiencia de estado de plenitud. Reexperimntela plenitud. mentalmente una y otra vez. vez. Elija las ANCLAS que va a emplear, deben ser de tres tipos: ver, or, tipos: sentir ( visuales, auditivas y cinestsicas ). Por ejemplo: ejemplo: Visual: Visual: Cuando te has sentido en un ESTADO DE PLENITUD VIENDO UN OCASO EN LA PLAYA. PLAYA. Auditiva: Auditiva: Or el ruido del oleaje. oleaje. Cinestsica: Cinestsica: Cruzar los brazos y respirar lenta y profundamente. profundamente.

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7. Cuando llegue al clmax del estado de plenitud, conecte las tres anclas y permanezca en el estado el tiempo que crea necesario para hacerlo bien. bien. Si no est satisfecho, vuelva a seis. seis. 8. Pruebe la asociacin soltando las tres anclas y confirmando que de verdad va ese estado. Si no est satisfecho, vuelva a seis. estado. seis. 9. Identifique la seal que le hace ver que est en una situacin problemtica y quiere usar la plenitud de recursos use entonces sus anclas !
SITUACION DE PLENITUD EMOCION DESEADA
ANCLAS
ASOCIACION DE AMBOS ELEMENTOS
VIVENCIA DE ANCLAS
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LA FUERZA DE LAS ANCLAS
1. En casos extremos un estmulo exterior puede producir un estado emocional negativo muy poderoso. Por ejemplo, las fobias, como la poderoso. claustrofobia, la agorafobiason asociaciones que se quedaron agorafobia grabadas en las personas y se ligan con estados de angustia. angustia. 2. La vida de muchas personas est innecesariamente limitado por asociaciones de su pasado que no han podido superar. superar. 3. Los publicistas utilizan asociaciones tipo ancla para inducir las emociones de sus pblicos. pblicos. 4. Sin embargo, podemos elegir las asociaciones que queremos hacer y decidir con anterioridad en qu estado psicolgico se desea estar para enfrentarse con una situacin difcil o desafiante. desafiante.
Tomado de Introduccin a la PNL de Joseph OConnor y John Seymour. Ed. O Urano.

COMO CORREGIR EXPERIENCIAS Y ABRIR OPCIONES
1. Antes de dormir recuerde algo que le hubiere disgustado y algo que le hubiese agrad. agrad. 2. Recuerde lo ms vvidamente ambas experiencias. experiencias. 3. Piense que otras opciones de conducta pudo haber tenido en ambos casos e imagnese actundolas lo ms vividamente posible. posible. 4. Analice cmo se sinti en casa caso. caso. 5. Ancle los comportamientos. comportamientos. 6. En lo sucesivo, cuando aparezcan malas seales, las podr identificar, pues ya lo habr vivido y podr con mayor facilidad elegir las mejores opciones. opciones.
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COMO SITUARSE EN EL FUTURO Y CREARLO
1. Elija una experiencia que le gustara vivir de la mejor manera posible. posible. 2. Imagine la escena lo ms detallada y vvidamente posible ( situacin, tiempo, mobiliario, personas) imagnese, vase a usted actuando personas como lo desara hacer. hacer. 3. Analice cmo se siente. Si es completamente a gusto, siga, si no, siente. construya otra conducta hasta que se sienta en plenitud. plenitud. 4. Ancle el comportamiento satisfactorio. satisfactorio. 5. Repita la experiencia varias veces en distintos tiempos y escenarios, utilice sus anclas en cada caso. caso. 6. Usted podr comprobar cmo prepara su estado emocional para afrontar la situacin esperada. esperada.
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1. Explique usted cmo es que se ligan los estados emocionales a la ANCLAS: ANCLAS: 2. Define usted qu se entiende por ANCLA y para qu sirve: sirve: 3. Describa usted cmo se lleva a cabo el proceso de anclaje: anclaje: 4. Cmo se puede corregir experiencias y abrir opciones: opciones: 5. Como puede uno situarse en el futuro y atraerlo a la realidad: realidad:
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EL LENGUAJE Y SU ADECUADO MANEJO EN LAS COMUNICACIONES
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EL SIGNIFICADO DE LAS PALABRAS
1. Cada persona experimenta el mundo en una forma nica. nica. 2. 3. Las palabras son smbolos convencionales de cosas , hechos o personas, pero no determinan por s mismas significados o emociones. emociones. Cada persona da significado a las palabras mediante las asociaciones que se han ido anclando a ellas ( tonemos mapas distintos ).
4. La palabra msica puede significar diferentes cosas y emociones para distintas personas: mariachi, pera, alegra, relajamiento, tristeza, personas: trabajo.. trabajo.. 5. La palabra nieve puede significar para alguien maldito tiempo y para otra persona, qu bueno, que al fn podr ir a esquiar . 6. Las palabras son anclas de experiencias sensoriales que pueden producirnos o producir en otra persona evocacin de emociones. emociones.
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EL METAMODELO EN COMUNICACION
1. Ser capaz de emplear las palabras precisas que tendrn significado en los mapas de los dems, as como determinar de manera precisa lo que una persona quiere decir con las palabras que usa, son habilidades fundamentales en la comunicacin de alto nivel. nivel. 2. En PNL se utiliza un mapa acerca de cmo funciona el lenguaje ms all del significado textual de las palabras y utilizarlo eficazmente en la comunicacin. comunicacin. En su diseo han intervenido mltiples autores , desde John Grinder y Richard Blander, hasta Milton Erckson, Fritz Perls y Virginia Satir. Satir. 3. Para conocer qu est detrs de las palabras que utilizan las personas con quienes nos comunicamos, ayuda mucho el dar seguimiento a las pistas oculares y al lenguaje gesticular que utilizan. utilizan.
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LAS REGLAS PARA LA BUENA COMUNICACIN EN EL METAMODELO
1. NO DEBEN UTILIZARSE SUBSTANTIVOS INESPECIFICADOS. INESPECIFICADOS. Por ejemplo, cuando se dice: La nia tuvo un accidente. dice: accidente. No se est especificando qu nia, ni qu tipo de accidente, por lo que la comunicacin ser enormemente confusa. confusa. 2. NO DEBEN UTILIZARSE VERBOS INESPECIFICADOS. INESPECIFICADOS. Por ejemplo, cuando se dice: Esprame, ahora viajo hacia all. dice: all. No se est especificando cmo viajar, si buscar transporte o ya estoy en l. La interpretacin de la comunicacin se presta a mltiples l. equvocos. equvocos. 3. NO SE DEBE REFERENCIA. REFERENCIA. EMPLEAR COMPARACIONES SIN PUNTO DE
Por ejemplo, cuando se dice: la venta est mal, llev mejor la junta dice: junta Al carecerse de punto de referencia la comparacin no tiene sentido. sentido.
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4. NO HACER JUICIOS SIN DECIR QUIEN ES EL JUZGADOR Y DE ACUERDO A QUE CRITERIOS ELABORO SU JUICIO. JUICIO. Por ejemplo: cuando se dice: Sin lugar a dudas se trata de una persona no ejemplo: dice: confiable. confiable. Lo anterior deja la duda acerca de quin lo considera as y qu se entiende por confiable. confiable. 5. NO UTILIZAR NOMINALIZACIONES SIN REFERIR A QUE O QUIEN SE APLICAN. APLICAN. Una nominalizacin es un sustantivo convertido en verbo. Se usan mal verbo. cuando por ejemplo se dice: la comunicacin, el respeto y guardar la dice: distancia son esenciales para la buena relacin jefe subordinado. subordinado. Lo anterior deja a la interpretacin quin debe comunicar a quin, quin debe respetar a quin, quin debe guardar la distancia. distancia.
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6. NO UTILIZAR OPERADORES MODALES DE POSIBILIDAD, SIN COMUNICAR LAS CONSECUENCIAS. CONSECUENCIAS. Un Operador Modal de Posibilidad, se refiere a un poder hacer algo o no poder , por ejemplo, los elefantes no pueden volar, los seres humanos no pueden vivir sin oxgenoSe utilizan mal, cuando smplemente se dice, por oxgeno ejemplo: ejemplo: no puedes bajar por ah. ah. La comunicacin es mucho ms clara si se dice no hay escalera para los siete metros de altura, por lo que no podrs bajar por ah. ah. 7. NO UTILIZAR OPERADORES MODALES DE COMUNICAR LAS CONSECUENCIAS DE HACERLO. HACERLO. NECESIDAD SIN
Un Operador Modal de Necesidad se refieren a lo que debe o no hacerse en base a ciertas reglas establecidas. Se usan mal cuando por ejemplo, se establecidas. dice: dice: se prohibe fumar. fumar. Deja a la interpretacin el porqu se prohbe tal cosa. Qu pasara si no se cosa. observa la norma norma
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8. NO UTILIZAR GENERALIZACIONES UNIVERSALES. UNIVERSALES. Por ejemplo: no he conocido a una mujer que no mienta. No he conocido a un ejemplo: mienta. abogado honrado. Nunca confes en un vendedor. honrado. vendedor. Por su propio peso, caen las excepciones y pueden provocar sentimientos contrarios en el escuchante. escuchante. 9. UTILIZAR CON CUIDADO LAS EQUIVALENCIAS COMPLEJAS. COMPLEJAS. Una equivalencia compleja se da cuando se formulan dos afirmaciones como indisolublemente unidas, sin que haya una razn evidenciada para ello, por ejemplo: ejemplo: No est usted sonriendoque lstima que no se est usted sonriendo divirtiendo ( lo mejor esa persona no manifiesta su diversin sonriendo ). Se est dando por hecho que para la persona sonrer y divertirse son indisolublemente unidos. unidos. 10. 10. UTILIZAR CON CUIDADO LAS PRESUPOSICIONES. PRESUPOSICIONES. Por ejemplo, cuando una persona dice a otra: Quiero que sepas esto antes de otra: que te vayasY la otra persona pregunta qu te hace suponer que me ya vayas me voy ?...La otra dice: Como guardaste tus cosas en el portafolios ...La dice: portafolios
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11. 11. NO APLICAR NUESTROS MAPAS MENTALES A LOS DE LA OTRA PERSONA. PERSONA. Se da cuando doy por hecho que una persona se aburre o no se interesa, cuando est viviendo algo que a nosotros no nos interesa o nos aburre. aburre.
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1. Explique usted qu incluye el significado de las palabras: palabras: 2. A qu se llama METAMODELO en comunicacin neurolingstica: neurolingstica: 3. Indique al menos 5 reglas del METAMODELO para lograr una buena comunicacin: comunicacin: 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3.
4. Resuma usted tres ideas importantes que le haya dejado el captulo terminado: terminado:
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ELABORADO POR
Monroy Asesores S.C.
M
a
Valle de los Obeliscos 2334 Jardines del Valle Zapopan, Jalisco. 3832-4332 / 3364-4921 exitusconsulta@prodigy.net.mx exitusconsulta@aol.com www.monroyasesores.com.mx
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pnl

DATOS ACERCA DEL AUTOR

instituciones de enseanza superior. superior.

Cursos de Capacitacin y en la de Evaluacin de Competencias Laborales. Laborales.

Jalisco, de la cual es actualmente miembro de la Comisin de Capacitacin. Capacitacin.

SONDEO INCIAL DE CONOCIMIENTOS

GENERALIDADES SOBRE PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

POR QUE PNL ?

RESUMEN SOBRE LO QUE TRATA LA PNL.

PNL trata de: de:

SIMPLIFICAMOS EL MUNDO A TRAVES DE MAPAS

FACTORES QUE AFECTAN LA PERCEPCION DE LAS PERSONAS

EJERCICIO PARA FIJACION DE CONOCIMIENTOS

2. Cul es el origen de la PNL:

3. Por qu se denomina PNL:

TEMAS BASICOS EN PNL:

 LA FLEXIBILIDAD.  LOS PROBLEMAS.

APRENDER, DESAPRENDER, REAPRENDER:

EL PAPEL DE LOS OBJETIVOS EN EL EXITO

QUE TAN IMPORTANTES SON LOS OBJETIVOS

TODOS HAN TENIDO PROPOSITOS CLARAMENTE DEFINIDOS.

NO TIENE SENTIDO CORRER SI NO SE HACIA DONDE

COMO FIJAR OBJETIVOS:

TABLA PARA FIJAR OBJETIVOS:

SE DEBERA CONTEMPLAR LAS CONSECUENCIAS DE LOGRAR LOS OBJETIVOS

EL OBJETIVO COMO PROBLEMA CREADO

para alcanzar los objetivos. objetivos.

EJERCICIO PARA FIJACION DEL CONOCIMIENTO

 LA SINTONIA.  LOS SISTEMAS

 LAS PISTAS OCULARES.

 La comunicacin est compuesta por un mensaje que pasa de una persona

 No hay garanta de que la otra persona capte el significado que intentamos

 El significado de la comunicacin es la respuesta que se obtiene de la otra

 Es como un baile en el que cada uno responde y refleja los movimientos

 LA SINTONIA PERMITE CONSTRUIR UN PUENTE HACIA EL MODELO

EJEMPLOS DE LOGRO DE SINTONIA :

 Cuando alguien est triste. triste.

 Con una persona colrica: colrica:

LOS SISTEMAS REPRESENTATIVOS

TIPOS DE SISTEMAS REPRESENTATIVOS:

LOS SISTEMAS REPRESENTATIVOS PREFERIDOS

 Cuando pensamos, todas las personas tendemos a usar ms uno o dos

EL LENGUAJE Y LOS SISTEMAS REPRESENTATIVOS

LAS PISTAS OCULARES:

IMGENES CONSTRUIDAS VISUALMENTE

IMGENES RECORDADAS VISUALMENTE

SENTIMIENTOS Y SENSACIONES DEL CUERPO

CONDICIONES PRIMARIAS PARA LA EFECTIVIDAD DE LA COMUNICACION

QUE LOS VISUALIZADORES VEAN LO QUE DICE. DICE.

LOS AUDITIVOS LE ESCUCHEN ALTO Y CLARO. CLARO.

LOS MENSAJES. MENSAJES.

EJEMPLO DE CONSTRUCCIONES VISUALES:

EJEMPLO DE CONSTRUCCIONES AUDITIVAS:

EJEMPLO DE CONSTRUCCIONES CINESTESICAS:

OTRAS PISTAS EXPLORATORIAS:

EJERCICIO PARA FIJACION DE CONOCIMIENTOS

LAS ANCLAS Y LA INDUCCION VOLUNTARIA DE ESTADOS EMOCIONALES EN NOSOTROS O EN OTRAS PERSONAS

LA INDUCCION DE ESTADOS EMOCIONALES EN LAS PERSONAS

LA LIGA DE LOS ESTADOS EMOCIONALES A LAS ANCLAS

DETERMINACION DE ESTADOS EMOCIONALES MEDIANTE LA EVOCACION DE LAS ANCLAS

Los ESTADOS DE PLENITUD son ANCLAS muy efectivas

RESUMEN DE PROCESO DE ANCLAJE:

SITUACION DE PLENITUD EMOCION DESEADA

LA FLEXIBILIDAD. LOS PROBLEMAS.

LA SINTONIA. LOS SISTEMAS

LAS PISTAS OCULARES.

La comunicacin est compuesta por un mensaje que pasa de una persona

No hay garanta de que la otra persona capte el significado que intentamos

El significado de la comunicacin es la respuesta que se obtiene de la otra

Es como un baile en el que cada uno responde y refleja los movimientos

LA SINTONIA PERMITE CONSTRUIR UN PUENTE HACIA EL MODELO

Cuando alguien est triste. triste.

Con una persona colrica: colrica:

Cuando pensamos, todas las personas tendemos a usar ms uno o dos