Universidad Autnoma de Ciudad Jurez . Instituto de Ciencias Biomdicas . Programa de Mdico Cirujano .

AVAL CIUDADANO. Clnica Comunitaria.

Martes 01 febrero 2012.
Francisco Contreras Loya Laura Gabriela Garza Torres Cecilia Alejandra Mrquez Barraza Ernesto Mata Gutirrez

Breve descripcin del Sistema Nacional de Salud

Organizacin y regionalizacin institucional

TERCER NIVEL SEGUNDO NIVEL PRIMER Nivel:

{ }
Mdico General y Especialista en Medicina Familiar.

85%

Consulta y Prevencin de enfermedades. Promocin a la salud

PRIMER NIVEL

{ }
segundo Nivel:

Tercer Nivel:

3%.

Institutos Nacionales. Alta especializacin.

12%.

Hospitales Generales, de Zona o Subzona. Mdico especialista.

Sistema Nacional De Salud:

Dividen el territorio de atencin

Secretaria de Salud:
Se organizan bajo la responsabilidad del gobierno estatal en

Zonas, o Delegaciones,
en cada una con un centro de salud correspondiente.

Jurisdicciones Sanitarias, que

organizan los centros de salud.

Programa Nacional de Salud

Documento sexenal que plantea la formulacin de todos los aspectos de la poltica pblica en lo referente a salud.

Responde a los retos de

equidad, proteccin
financiera y calidad.

La participacin ciudadana en el Programa Nacional de Salud

Involucrar

a la ciudadana en las decisiones que afecten su salud. Creacin de canales institucionales para incorporar propuestas. Con ello, ayudar a legitimizar las acciones de las instituciones. Establecer un sistema transparente.

Calidad
El

grado en que los servicios mejoran la salud de acuerdo a la tecnologa y conocimiento disponibles, buscando un mayor beneficio con un riesgo y costo menores.

Calidad:

1) Tcnica

2) Interpersonal.

 Los

Consejos de Calidad en Salud

Equipos tcnicos de Calidad

AVAL CIUDADANO

Lderes de calidad jurisdiccionales y unidades mdicas

Estrategias para logro de metas:

1. Cdigos de tica. 2. Educacin sobre, para y de calidad. 3. Informacin hacia y desde el usuario, e informacin sobre y para el desempeo orientado a la rendicin de cuentas. 4. Sistemas de mejora continua. 5. Reconocimiento de desempeo 6. Estandarizacin de procesos. 7. Monitoreo de resultados. 8. Certificacin de individuos y organizaciones. 9. Racionalizacin estructural regulatoria. 10.Participacin social a travs del mecanismo Aval Ciudadano.
Metas fundamentales: 1.Trato digno. 2.Elevar calidad mdica. 3.Instalaciones ptimas. 4. 5. Satisfaccin del usuario.

1. Trato digno

Derechos de los pacientes

1. Recibir atencin mdica adecuada. 2. Recibir trato digno y respetuoso. 3. Recibir informacin suficiente, clara, oportuna y veraz. 4. Decidir libremente sobre su atencin. 5. Otorgar o no su consentimiento vlidamente informado. 6. Ser tratado con confidencialidad. 7. Contar con facilidades para obtener una segunda opinin. 8. Recibir atencin mdica en caso de urgencia. 9. Contar con su expediente clnico. 10.Ser atendido cuando se inconforme por la atencin recibida.

Seguro popular

Sistema de proteccin social en salud Aseguramiento de carcter publico y voluntario, que brinda proteccin financiera en materia de salud a familias no derechohabientes de las instituciones de seguridad social.

Financiamiento por gobierno federal, estatal y aportacin de familias beneficiarias. Reciben servicios establecidos en el catalogo explicito de los servicios esenciales de salud. (154)

 162 claves de medicamentos

10 tipos de vacunas, toxoides, inmunoglobulinas y antitoxinas

La transparencia es un generador primordial de confianza y fortalecimiento del aval ciudadano.

AVAL CIUDADANO
Factor 10 de la cruzada nacional

Se origina en la necesidad de dar respuesta a la pregunta : CMO RECUPERAR LA CONFIANZA DE LA CIUDADANA SI LA POBLACIN NO CONFA EN

Lineamientos generales para la conformacin del Aval Ciudadano

Las autoridades del sector salud invitan a organizaciones civiles, para que designen representantes.

Se procede a la toma de protesta y firma un acta

Propsito y compromiso del aval ciudadano

Objetivos del aval ciudadano

Objetivos especificos

Acordes con los objetivos generales y lineamientos bsicos de la cruzada nacional por la calidad.

ORGANIZACIN DEL AVAL CIUDADANO

CAPACITACION DEL AVAL CIUDADANO

AMBITO DE ACCION DEL AVAL CIUDADANO

FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE LOS AVALES CIUDADANOS

FUNCIONES

COMUNES:

Elaboracin de un programa anual de

trabajo Recopilacin de informacin Procesamiento, anlisis y envo de la informacin Dar seguimiento a los compromisos de las unidades Fomentar coordinacin y comunicacin entre avales Promover la difusin de Derechos de los Pacientes

MANEJO DE LOS FORMATOS Y DE LA INFORMACION OBTENIDA

OTROS FORMATOS:

Gua del cotejo para el monitoreo ciudadano Recoleccin de datos para indicadores de trato digno Concentracin de datos ndice de integridad limpieza y comodidad Carta compromiso.

Cada uno cuenta con instructivo de llenado

COORDINACION DEL AVAL CIUDADANO CON LAS INSTANCIAS DE SALUD, OTROS GRUPOS DE AVAL CIUDADANO Y SUS ORGANIZACIONES DE ORIGEN. Adems de interactuar con el personal y directivos de las unidades de salud haya interaccin con las diferentes instancias del nivel regional y estatal Difundir los resultados a la ciudadana. Foros y entrevistas con medios de comunicacin. Intercambio de experiencias entre

Reconocimiento a la participacion y a la mejora al trato digno

AVAL CIUDADANO ha visto esfuerzos del personal de las unidades medicas inscritos en la cruzada nacional por la calidad .

1.-

Trato digno en la relacion interpersonal de trabajadores Esto mejora sustancialmente campos importantes de la cruzada nacional como lo son la atencion oportuna, informacion clara , respeto y amabilidad todos ellos criterios considerados como elementosdel TRATO

Reconocimiento a las unidades medicas

Constancia de felicitacion con estrellas Placa de bronce con la estrella dorada

Elaboracion de un programa de trabajo

Importancia de la participacion ciudadana

Antecedentes de participacion ciudadana en el sector salud

1.beneficiario 2.Instrumentales (acciones concretas como vacunacion) 3.Particiapacion comunitaria (programas de desarrollo social)

Prespectiva moderna de la participacion

Reconocer a los ciudadanos como sujetos de derechos Basados en este principio los servicios de salud tienen la obligacion de : 1.- rendir cuentas sobre la calidad 2.- utilizacion de recursos

Prespectiva de la participacion ciudadana en el sector salud mediante el aval ciudadano

El

desarrollo de la calidad de los servicios como medio para materializar el derecho a la salud. Vigilancia de los procesos financieros Fomentar el uso legitimo de estos