Qu es administracin?
Para usted, qu es administrar?
Qu es administracin?
Para Peter Drucker:
civilizacin.
Qu es administracin?
Desde hace cunto tiempo existe la administracin? Desde cundo existe la necesidad de administrar? Desde cundo se estudia sistemticamente la
administracin?
Segn Terry:
Administrar, implica el logro de objetivos por parte de
personas que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas.
En otras palabras...
Administrar implica saber:
Qu puede hacerse? Qu se va a hacer? Cmo se va a hacer? Con qu se va a hacer? Cmo lograr que se haga? Cmo saber cundo se ha realizado?
Para J. D. Mooney:
La administracin es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a
Segn el texto:
Es el proceso de disear y mantener un ambiente en el que
las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas, a travs del proceso administrativo.
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Segn el texto:
La administracin comprende la coordinacin de los
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Segn el texto:
En funcin de estas definiciones, podemos decir, que la
administracin es una de las actividades humanas ms importantes, ya que coordina el esfuerzo grupal del cual depende el desarrollo de todas las organizaciones.
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trabajo administrativo
objetivos organizacionales.
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Falso o verdadero?
La administracin no se aplica en organizaciones sin fines
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El proceso administrativo
Planeacin: Incluye la seleccin de misiones y objetivos y
organizacional de los papeles que deben desempear las personas en una organizacin.
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El proceso administrativo
Integracin de personal: Se necesita identificar los
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El proceso administrativo
Control: implica medir, corregir el desempeo individual y
organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes (planes y metas).
disciplinas como la composicin musical, el bisbol, puede ser considerado como un arte.
Porque consiste en hacer las cosas de acuerdo con el
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no exacta .
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Teora administrativa
Teora administrativa
A continuacin vamos a analizar la evolucin de la Teora
General de la Administracin mediante el estudio de los diversos enfoques y teoras que sen desarrollado a partir de los estudios de Taylor, hasta llegar a las tendencias para el siglo XXI.
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Teora administrativa
La TGA es la base para el desarrollo del trabajo
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Teora administrativa
En una sociedad de organizaciones la administracin es
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Teora administrativa
Es el campo de conocimiento humano que se ocupa del
estudio de la administracin en general, sin preocuparse de distinguir si su aplicacin se lleva a cabo en las organizaciones lucrativas (empresas) o en las no lucrativas.
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Personas Estructuras
Organizacin
Ambiente
Tecnologa
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Orgenes de la administracin
Orgenes de la administracin
Para el desarrollo de la administracin, fue notable la
influencia de:
Filsofos (antiguos y modernos). La Iglesia Catlica. La organizacin militar. Revolucin Industrial. Economistas liberales. Pioneros industriales y empresarios.
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Orgenes de la administracin
4000 A.C. 2600 A.C. 2000 A.C. Reconoce la necesidad de planear, organizar y controlar. Descentralizacin en la organizacin. Reconocimiento de la necesidad de rdenes escritas. Uso de la consultora (Staff)
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teora administrativa:
Grecia: Platn propone principios de especializacin y
Aristteles criterios de organizacin. Egipto, China y Roma: administracin burocrtica estatal. Alemania y Austria (1550): los cameralis-tas hablan de cameralisespecializacin, funciones, etc.
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La revolucin industrial
1776 Mquina de vapor James Watt Produccin
(artesanal - industrial)
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Cambio en estructura social y comercial de la poca Fusin de pequeos talleres Disminucin de costos Automatizacin de tareas Aumento de la demanda Jornadas de 12 13 hrs. Condiciones ambientales peligrosas e insalubres.
vapor y con su aplicacin a la sustitucin del esfuerzo humano y animal en el siglo XIX, se gener un nuevo concepto del trabajo y de la produccin. todo el mundo), pues tuvo un gran impacto en las organizaciones.
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corte artesanal que se vieron paulatinamente absorbidos o sustituidos por aquellos que contaban con capacidad financiera suficiente para adquirir nuevas mquinas.
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la divisin del trabajo en labores progresivamente ms repetitivas y simplificadas, as como la masificacin de los trabajadores.
Las malas condiciones de trabajo dieron lugar a luchas
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como los nuevos tipos de organizaciones que hasta entonces no se haban conocido.
Ejemplos: grandes fbricas y sindicatos. Organizaciones que no pertenecan al Estado, la Iglesia o
al ejrcito.
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administracin.
Sin embargo, el desarrollo de la administracin
mercado del negocios, la tecnologa y la economa mundial, que sirvieron de marco al desarrollo de la TGA.
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administracin:
Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA. Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL. A Taylor y Fayol se les considera los padres de la
administracin .
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La Administracin Cientfica
Administracin Cientfica
Taylor se concentra en sus principios de administracin
cientfica.
Aplica el mtodo cientfico para mejorar los mtodos de
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Administracin Cientfica
Taylor fue el precursor de la denominada escuela
cuantitativa o matemtica.
Se bas en la concepcin del hombre econmico (slo
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Administracin Cientfica
Taylor plante 4 principios para conseguir la iniciativa, el
hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.
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Administracin Cientfica
3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores
trabajadores y administradores.
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Administracin Cientfica
ADMINISTRACION CIENTIFICA
F. Taylor
1856-1915
Carl Barth
1860-1939
Henry Gantt
1861-1919
H. Emerson
1853-1931
Frank Gilbreth
1868-1924
Lilian Gilbreth
1878-1961
Administracin Cientfica
Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y
las prdidas.
Para ello determina en forma cientfica los mejores
mtodos y tcnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.
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Administracin Cientfica
Su nfasis es en las tareas. El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los
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Administracin Cientfica
Las principales tcnicas cientficas aplicables a los
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Administracin Cientfica
La improvisacin debe ceder lugar a la planeacin y el
empirismo a la ciencia.
Taylor se preocup ms por la filosofa, que exige una
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precursores de la Teora General de la Administracin y sus principales aportaciones tienen vigencia hasta nuestros das.
Sin embargo han sido criticados por las razones siguientes.
y desmotivacin.
3. Enfoque incompleto de la organizacin: considerada un
Debido a que usaba mtodos cientficos, en especial al observacin metdica y la medicin. Considerada como la correcta utilizacin de los recursos disponibles para producir.
2.
Concepto de eficiencia.
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Anlisis de la forma como realizan el trabajo los operarios para aumentar su eficiencia al reducir errores y desperdicio.
4.
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Produccin en serie:
Al planear las tareas especficas de cada trabajador especializado y estructurarlas en una lnea de produccin.
6.
Los trabajadores que ms producan ganaban ms dinero, premiado con ello su esfuerzo y eficiencia.
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Estandarizacin:
Con ella se buscaba que la mquina, el equipo y las condiciones de trabajo fueran lo ms homogneas posible siempre que se fuese a producir algo. Implica que cada supervisor se especialice en un rea de trabajo especfica.
8.
Supervisin de funciones:
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Planear. Para no improvisar al realizar el trabajo. Preparacin. Generar condiciones adecuadas organizando el trabajo. Control. Supervisar que todo se hiciera segn lo previsto. Ejecucin. Implicaba disciplina en la realizacin del trabajo.
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Teora Clsica
1916.
La Teora Clsica de la administracin fue la respuesta
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esfuerzo colectivo.
Vea a la organizacin como un todo.
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capitales. Operaciones de seguridad: Proteccin de bienes y personas. Operaciones de contabilidad: inventarios, balances, costos y estadsticas. Operaciones administrativas: previsin, organizacin, direccin, coordinacin y control.
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Las personas que realizan actividades que tienen el mismo objetivo dentro de la organizacin deben ser dirigidas por el mismo jefe.
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Los gerentes tienen la responsabilidad de otorgar suficiente autoridad a los subordinados para realizar exitosamente las tareas.
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Todos los puestos de una organizacin estn relacionados de tal manera que cada persona tiene un jefe, exceptuando al jefe general.
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Los subordinados deben tener suficiente libertar para llevar a cabo sus tareas.
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Una organizacin trabaja mejor cuando todos sus integrantes se identifican unos con otros y con la organizacin, y se sienten orgullosos de ser parte de ella
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en trminos de:
Cualidades fsicas Cualidades intelectuales Cualidades morales Conocimientos especficos Experiencia
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clsicos, postul los elementos de la administracin y fue un verdadero investigador de la disciplina administrativa.
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racionalizndolo casi sin tomar en cuenta el elemento humano en el contexto de la organizacin como un sistema cerrado.
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administracin.
Principios de administracin.
Los principios que destacan son: el espritu de equipo, la
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dentro de la empresa, mismo que tienen autoridad dentro de la lnea formal de mando .
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Resumen
I. Aplica mtodo cientfico Escuela de la administracin cientfica (Taylor) Principios de la administracin: 1. Tiempos y movimientos 2. Seleccin de personal 3. Control del trabajo 4. Divisin de responsabilidades - Funciones de la organizacin: tcnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contabilidad, administrativas - Proceso administrativo: prever, organizar, dirigir, coordinar, controlar. - 14 principios de la administracin
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Teora de la burocracia
Teora de la burocracia
El trmino burocracia conlleva varias connotaciones para
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Teora de la burocracia
La teora burocrtica surge en la dcada de los cuarenta, a
sociologa. sociologa.
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Teora de la burocracia
Burocracia indica un tipo de organizacin que asegura que
laborales.
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Teora de la burocracia
Es una reaccin ante las deficiencias de las teoras clsicas
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Caractersticas de la burocracia
Normas y reglamentos.
Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y
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Caractersticas de la burocracia
Divisin racional del trabajo. Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros y especficos, logrando especializacin y evitando duplicidad de funciones. Impersonalidad en las relaciones. Los puestos son ms importantes que las personas; stas se van y los puestos permanecen.
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Caractersticas de la burocracia
Autoridad y jerarqua clara.
Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relacin jefejefe-
partes, para que cualquiera que ocupe un puesto sepa cmo desempearse.
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Caractersticas de la burocracia
Promocin por competencia tcnica. Los trabajadores ms expertos deben ocupar los puestos ms altos en la jerarqua Administradores especialistas. La burocracia postula que la administracin de las empresas debe quedar en manos de profesionales y no de sus dueos.
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Caractersticas de la burocracia
Profesionalizacin del trabajo.
Cada trabajador es un profesional de su rea: se especializa y
sigue una carrera dentro de la organizacin, escalando puestos (carrera administrativa) en su rea funcional.
El comportamiento de cada trabajador se vuelve
previsible.
Al definir claramente cada puesto, el trabajador es
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El nfasis de esta teora est en las personas: Con su amplia gama de necesidades, deseos, motivaciones y problemas). No en las actividades ni en la estructura de la organizacin.
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Electric de Chicago.
Nace de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la
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Qu es la experiencia de Hawthorne?
Buscaba determinar el efecto de la iluminacin en la
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Qu es la experiencia de Hawthorne?
Adems se establecieron tiempos de descanso, servicio
mdico por parte de una enfermera y otras consideraciones como parte de la investigacin que Elton Mayo realiz hasta 1932.
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Qu es la experiencia de Hawthorne?
Se concluy que el nivel de produccin es consecuencia de
la integracin social.
El comportamiento de los trabajadores se apoya en el
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Qu es la experiencia de Hawthorne?
El grupo recompensa y sanciona a sus miembros. El estudio de Hawthorne demostr cmo algunos
trabajadores preferan producir menos antes que enemistarse con los compaeros.
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Qu es la experiencia de Hawthorne?
Existen grupos informarles dentro de las organizaciones. Los grupos se forman por afinidad de sus miembros y
tienen sus propias normas de convivencia, que en ocasiones llegan a ser diferentes a las de la organizacin.
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social:
Un sistema formado por personas que deben cooperar para
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relaciones interpersonales.
Introduce el concepto de motivacin:
Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que
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respecto.
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manipuladora:
Esto en tanto que era una estrategia sutil para engaar a los
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teoras anteriores. Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas. El nfasis permanece en las personas.
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humanas. Busca comprender mejor el comportamiento humano para utilizar la motivacin como medio para mejorar la calidad de vida en las organizaciones.
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Jerarqua de necesidades
Expuesta por el psiclogo y consultor norteamericano
Abraham Maslow:
incertidumbre, desempleo. Sociales: Auto-respeto, confianza, status. Auto Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso, confianza), autostatus, reconocimiento, aprecio y admiracin. Autorrealizacin: Autodesarrollo, autosatisfaccin.
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Jerarqua de necesidades
Autorrealizacin Estima Sociales Seguridad Fisiolgicas
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Teora X y Teora Y
Douglas McGregor: psiclogo social, compar dos estilos
antagnicos de administrar:
mecanicista y pragmtica (Teora X). Un estilo basado en las concepciones modernas frente al comportamiento humano (Teora Y).
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Teora X
Es la concepcin tradicional de la administracin, refleja
produccin. Limita a las personas para que trabajen dentro de ciertos esquemas y estndares. Se toman en cuenta solo los objetivos de la organizacin.
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Teora X
Se basa en las siguientes convicciones sobre el
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Teora Y
Es la concepcin moderna de la administracin: Desarrolla un estilo abierto, dinmico y participativo. Crea oportunidades. Libera potencialidades y remueve obstculos. Impulsa el crecimiento individual y proporciona orientacin hacia los objetivos.
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Teora Y
Se basa en ideas y premisas actuales con respecto a las
personas:
Se esfuerzan, les gusta tener que hacer. El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o
descansar. Buscan y aceptan responsabilidades y desafos. Pueden automotivarse y autodirigirse. Son creativas y competentes.
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Teora de sistemas
Teora de sistemas
La teora de sistemas adopta una visin holstica de todo el
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de las partes.
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Teora de sistemas
Limitaciones principales de la teora de sistemas:
No proporciona una orientacin especfica acerca de las
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Enfoque de contingencias
Enfoque de contingencias
Este enfoque refuta los principios universales de la
administracin afirmando que diversos factores, internos y externos, pueden afectar el desempeo de la organizacin.
Considera que no existe una nica manera de
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Enfoque de contingencias
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Enfoque de contingencias
Contribuciones del enfoque de contingencias:
Hay ms de una forma de alcanzar una meta. Los gerentes pueden adaptar la organizacin a la situacin. Identificar las contingencias ms importantes.
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Enfoque de contingencias
Limitaciones del enfoque de contingencias: enfoque
No todas las contingencias crticas se han identificado. La teora puede no ser aplicable a todos los problemas
administrativos.
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Algunas preguntas
Pregunta 1:
Qu evento marc el inicio de una nueva era en la concepcin del trabajo y la produccin?
a. b. c. d.
El invento de la mquina de vapor. La divisin del trabajo en las fbricas. El surgimiento de las fbricas. El surgimiento de los sindicatos.
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Pregunta 1:
Respuesta:
a.
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Pregunta 2:
En el siglo XX la administracin se desarroll y convirti en
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Pregunta 2:
Respuesta:
Verdadero.
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Pregunta 3:
Segn Taylor, el objetivo de la administracin era dar a los
patrones ganancias y bajos costos, y a los trabajadores altos salarios mediante sistemas de incentivos por destajo.
Verdadero. Falso.
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Pregunta 3:
Repuesta:
Falso.
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Pregunta 4:
Los principios de la administracin burocrtica y el concepto de administracin como ciencia. El concepto de eficiencia, la estandarizacin y el pago mediante incentivos y premios. Los estudios de tiempos y movimientos, y el concepto de organizacin formal e informal. Los conceptos de lnea, staff y la produccin en serie.
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Pregunta 4:
Respuesta:
b.
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