KASUS PERILAKU KONSUMEN

Oleh APRI UMIATI 1105211141

PERILAKU KONSUMEN INDUSTRI TELEKOMUNIKASI .

Trend HP di Indonesia Blackberry Samsung i-phone .

Alasan konsumen sering mengganti HP Hilang Bosan Mengikuti trend terkini .

7% (tertinggi) responden ingin mengganti model baru 15.Apakah alasan konsumen mengganti HP mereka? Berdasarkan ICP (Indonesian Consumer Profile) 46.7% responden karena hilang/ rusak .

Rumusan Masalah Handphone seperti apakah yang digemari masyarakat kita saat ini? .

Analisis Masalah What : produk yang seperti apa yang diinginkan oleh masyarakat? When : kapan produk tersebut harus diluncurkan? Where : di mana biasanya masyarakat membeli Handphone? Why : mengapa masyarakat tertarik untuk membeli ponsel? Habit : bagaimana kebiasaan membeli masyarakat? .

Faktor-faktor yang mempegaruhi perilaku konsumen Faktor internal Faktor eksternal .

Faktor Internal Pendapatan Faktor Eksternal kebudayaan Pekerjaan Gaya Hidup Usia .

Strategi Pemasaran Segmentasi pasar = masyarakat kelas menengah ke atas Target pasar = anak muda dan pegawai kantor Positioning =Samsung dengan berbagai kecanggihan fitur .

Marketing Mix product place Price promotion .

.Tujuan melakukan analisis kasus ini adalah untuk membantu perusahaan / Manajer Pemasaran untuk membuat keputusan terhadap produk yang diciptakan agar produk yang dibuat sesuai dengan kebutuhan konsumen.

.Perusahaan membuat produk dan memasarkannya sesuai keinginan konsumen agar konsumen puas dengan produk yang dibuat oleh perusahaan dan kemuadian menjadi loyal terhadap produk. Jika konsumen telah loyal. maka kemuadian volume penjualan dan laba perusahaan meningkat sehingga kelangsungan hidup perusahaan terjamin.

.Apakah yang dapat kita simpulkan mengenai perilaku konsumen industri telekomunikasi berdasarkan data-data di atas? kebanyakan dari konsumen lebih peduli akan trend atau gaya hidup dari pada kebutuhan. Intinya kebutuhan dan keinginan konsumen terhadap suatu barang di pengaruhi oleh keadaaan sekitar.

TERIMAKASIHH .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful